Centre médical de soins non programmés, URGENCEMED - Décines

Déplorable. J'avais pris la peine de prendre un rdv. Au final 50 mn d'attente. Le numéro après le miens sont passés avant. En fait c'est par ordre d'arrivée. La prise de rdv de sert à rien

Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe des urgences, en particulier l’infirmière et le médecin qui ont pris en charge mon père. Votre compassion, votre gentillesse, votre écoute et votre humanité nous ont profondément touchés dans un moment difficile. Vous avez su nous rassurer et accompagner mon père avec beaucoup de douceur et de professionnalisme. Merci pour votre dévouement et votre bienveillance, cela fait toute la différence. Avec toute ma gratitude.

Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement suite à la consultation récente. J’ai trouvé l’attitude du médecin inappropriée et peu respectueuse, particulièrement dans le cadre d’une consultation avec un enfant. Mon enfant pleurait, ce qui est parfaitement normal, et le médecin a montré un réel manque de patience et de bienveillance. Il m’a demandé de patienter en salle d’attente, manifestement agacé que mon enfant pleure, et a exprimé de manière implicite son ras-le-bol face aux enfants en disant en substance qu’il en avait « assez » il les a reçu toute la journée. Cette attitude est inacceptable et n’a fait qu’accroître l’inconfort de la situation. Mon enfant ne pleurait pas vraiment, et pourtant, le comportement du médecin a été dédaigneux et peu professionnel. Une consultation médicale doit se dérouler dans un cadre bienveillant, respectueux et patient, surtout lorsqu’il s’agit de jeunes patients. Ce que nous avons vécu ne correspond en aucun cas à ces standards et je tenais à vous le signaler.

1ere fois, visite en janvier qui a duré 5mn et un refus de prise de tension pour cause évoquée : y a trop de monde. Demandez à l’infirmière qui elle même a contesté le fait que ce n était pas à elle à le faire… Suite à cela radio que j ai voulu ramener aujourd’hui lundi 9 février, Je me présente et un médecin vient sans même me demander ce que j avais et me demande si j ai rdv. Je réponds non ( rien d incohérent car ce centre médical prend sans rdv). Et là il me répond désolé je ne peux pas vous prendre y a trop de monde. Il était 11h du matin. Cher monsieur j ai tellement été surprise par votre réponse que je suis partie sans rien dire. Mais sachez que j avais toute la journée si je voulais attendre et ce choix n appartenait qu à moi. Votre refus n est nullement digne d un vrai medecin.

Excellent service! Nous avons attendus 30 mn avant d’être pris en charge par l’infirmière. Elle a fait immédiatement de 1ers examens biologiques, puis nous avons ré attendu 30 mn pour le rdv médecin Après examen, il y a eu de suite une mise sous perfusion. 2h se sont écoulées entre le début de la prise en charge et la fin, perfusion comprise. Je vous mets au défi de trouver un service d’urgences aussi performant ! De plus le personnel est accueillant et à l’écoute ! Merci pour votre service!

Content de la prise en charge de mon fils. Rdv pris sur doctolib. Malgré les 40 minutes de décalage et le sentiment de passer après les personnes sans rdv, le reste était bien. La doctoresse a pris le temps, bon accueil, elle a demandé si on avait des questions. Elle a été très gentille en plus et professionnelle.

Très mauvaise expérience. Les patients qui ont des rendez-vous prévus à 10h passent à 11h, voire plus tard, sans aucune explication ni considération pour les patients. J’ai simplement demandé, avec respect, des précisions sur ce retard, et l’infirmier m’a répondu de manière impolie : « Si vous n’êtes pas content, allez ailleurs. » Un tel manque de professionnalisme et de respect est inacceptable dans un cadre de soins. Les patients méritent au minimum un accueil courtois et une communication claire.

Mon père était entrain de faire une infection dentaire il était tout gonflé je me suis rendu sur Doctolib immédiatement et il y avais de la place dans la foulée ! 10min d’attente pour voir le médecin qui est très professionnel et surtout un grand merci à l’infirmière Zohra qui lui a fait une transfusion immédiate d’anti douleur afin qu’il puisse tenir jusqu’à demain ! Je recommande sans hésiter.