Maison des Solidarités Paris 19

Bonjour, je suis venu avec ma fille pour me renseigner Sur un sujet on m’a conseillé d’aller voir une assistante sociale. Effectivement c’est pas à eux de gérer ce problème-là, suis d’accord mais y a des façons de parler aux gens au lieu de Conseiller. On M’agresse en gros cest pas son problème , la personne qui m’a accueilli très aimable, mais sa collègue Très méchante, très désagréable et surtout très hautaine le pire à la sortie elle a raconter tout ce que je lui avais dit à ses collègues à sa pause cigarette comme si j’étais bête !!!!!! Ma fille m’a dit quand J’attendaisle Uber que la dame parle de nous à ses collègues donc je suis parti la voir et je lui ai dit que j’espère qu’elle est pas comme ça avec avec les personnes qui viennent la voir car on a besoin des personnes avec de la bonne volonté. qui savent accueillir et écouter les gens et qu’elle était très hautaine Courage à tous ceux qui vont passer par elle!!!!!!!

Personnellement je trouve la maison des solidarités très utile avec des hôtesses très professionnel à l’écoute de vos besoins, les différents types de services proposés sont dispatcher avec beaucoup de soins pour vous offrir toutes les possibilités avec beaucoup de facilité Je recommande fortement cette maison de solidarité Paris 19

Malheureusement les assistances sociales du 19 ème arrondissement ne servent à rien comme la mairie du 19e. Cela fait 25 que mes parents ont fait la demande de logement social depuis 2000 avec le renouvellement de chaque année sans interruption" j'avais 13 ans avec mes 2 frères et 1 sœur !!, " nous habitons dans f3 dans un vieux immeuble avec de l'humidité sans ascenseur et dans le privé! Imaginez que ni le maire ni l'adjoint du maire ni les assistances veulent nous attribuer un logement chacun dit de patienter qu'il y a des gens dehors " la phrase que j'ai entendu avec mes parents" Nous avons fait le Dalo en 2010 , c'est encore pire! malheureusement l'état de vie et la santé de mes parents a changé en plus le propriétaire a vendu son appartement même comme ça ils n'ont pas pitié !!! Henteux !!! Autant que Frais nous n avons pas droit au logement !!! L'assistance sociale au rue Meynadier nous répond pas ! Nous n'avons marre de va et vient pour rien, désespèrer même l'avocate à Bobigny ne veut pas nous aider elle ne parle même pas le français ! Que faire

Centre d'Action Sociale qui s'est malheureusement dégradé depuis qu'il ne nous est plus permis de monter au premier ou au deuxième ou bien au 3e étage c'est devenu épouvantable catastrophique en raison que c'est l'accueil qui dorénavant s'occupe de nous de nous prendre en charge qui s'occupe de tout y compris de prendre les justificatifs que nous leur donnons ensuite tout dépend de la demande un Accusé Réception papier remis en main propre alors que celui-ci pourrait largement être envoyé par e-mail alors qu'auparavant aucun Accusé ne m'était remis je pouvais tout simplement regarder l'avancée de ma demande depuis mon espace "Mon Paris" et c'était très bien impeccable mais hélas punaise c'est terminé Pourquoi faire compliqué lorsque nous pouvons faire simple Vive le digital Vive l'Intelligence Artificielle Que tout ce qui peut être digitalisé le soit Il serait temps que le C.C.A.S se modernise car franchement ça donne l'impression de retourner à l'âge de pierre Heureusement que je n'ai pas à m'y rendre tous les jours

L'agents d'accueil n'était pas aimable, me dit que le 3e étage c'est fini que maintenant les dossiers sont pris uniquement à l'accueil, alors qu'avant j'allais Au 3e étage et au moins je pouvais m'asseoir. J'ai une carte prioritaire mais elle ne fonctionne pas chez eux, dans le sens où rester debout me tue.

Ma mère avait l'habitude d'aller dans ce Centre d'Action Sociale pour nous venir en aide tout le long de notre jeunesse à moi, mon petit frère et ma grande sœur. Le personnel a dû changer avec le temps depuis les années 1990-2000 😄 Mais en tout cas, de ce que je me rappelle, ils nous ont toujours assisté dans nos difficultés. Et je les remercie, ces assistants sociaux qui voient la France d'en bas chaque jour. Bonne continuation ! Un jeune homme de 38 ans maintenant 🙏

Lors de ma première visite, j’ai été confronté à un travailleur social parlant très fort et écoutant très peu, ou juste d’une seule oreille. Je ne me suis pas senti aidé, et je n’ai ressenti aucune empathie ce qui est très étonnant au vu de l’endroit où je me trouvais. Je ne condamne pas l’établissement entier, mais ce travailleur social qui se trouve aux guichets auxquels nous sommes obligé de passer et d’étaler nos problèmes n’est pas à sa place à mon sens. Je suis revenu par la suite et une femme à ces mêmes guichets m’a très bien reçu et a entendu ma demande, à savoir un suivi social, chose qu’à ma première visite n’avait pas été entendu, car j’étais reparti avec seulement des flyers et des adresses, livrée à moi même.

J'y suis allé as reculons. J'ai 62 ans .j'ai commencé as travaillé as 12 ans pour avoir une petite pièce pour le cinéma et la salaire de 770 de chômage il faut que que j'attende 67 pour toucher 1000eu de retraite après 38 ans de travail au smicdonc je tiens à remercier le personnel très chaleureux compréhensif. Il mon donné une carte pour manger tout les soir dans un centre. Bref nul as l'école mais bon bricoleur si une personne peut me donner même une heure de travail par semaine je prend entretiens de votre domicile jardinage plomberie peinture

Je suis allée à menadier à plusieurs reprises pour des faits très graves qui se passent chez moi serrures cassées à 4 reprises, cambriolage...)et qu'on m'aide à faire un dossier. Les meufs de l'accueil ont refusé catégoriquement que je vois une assistance sociale. La première fois la meuf de l'accueil était une une jeune noire . Elle m'a dit que ma situation n'était pas grave, La 2 ème fois j'ai été reçu par une assistante sociale qui a écouté tout plaintes à l'appui et pareil pour elle ce n'etait pas grave. La 3 ème fois le matin 27/04/2023 aux alentours de 11h ,j'ai appelé et là on m'a carrément raccroché au nez, sans vraiment prendre la peine de comprendre ma question N'y allez surtout pas. Personnel désagréable mais plus encore très très méchant, aucune humainté. Concentration de personnes non professionnelles et méchantes. Un cocktail à fuire absolument. N'y allez pas je vous le conjure, si vous êtes dans une situation grave. Elles ne prendront même pas la peine de vous écouter. Juste vous écouter ça les soule.

Accueil téléphonique par une dame ce jour plus que médiocre. L'agent est hystérique et me raccroche dessus à deux reprises. Comportement très éloigné du service public et totalement immature. A se demander si elle se rappelle pourquoi elle est rémunérée...... Des personnes plus qualifiées et avec plus de savoir-vivre devraient être embauchées à la place.

C'est la deuxième fois que j'y viens, la première fois pour déposer un dossier de demande de carte Navigo "Senior", la deuxième pour déposer la demande de renouvellement de ladite carte. Pas plus mal accueilli qu'ailleurs, mieux même. Pas trop d'attente, personnel compétent. Malgré les clichés qui ont la vie dure sur les employés de ce genre de lieu, rien à leur reprocher.