Maison des Solidarités Paris 13

L’homme a l’accueil condescendant après une simple demande de voir une assistante sociale celui m’indique que c’est sans rdv et qu’il faut venir en milieu de semaine je dis d’accord et celui me demande le motif je lui réponds que je souhaite discuté de plein de sujet et il me répond qu’il veut le sujet précis . Je lui répond que je ne peux pas donner des informations sur ma vie privée à l’accueil celui insiste me disant que je dois toujours passer par lui . D’autant plus que le vigile a également écouter toute la saine preuve encore que mes informations privées pouvais être délibérément entendu par d’autre que la personne à qui je souhaite en faire part . À fuir . Ce n’est pas parce qu’on sollicite une assistance que vous êtes autorisé à être condescendant et intrusif. Je me passerais de cette aide le respect n’est pas une option .

Ont jouera avec votre vie comme une partie de ping pong sans solution ni proposition ont vous conseillera de vous débrouillé seul et que l’assistance sociale connais sont métier mieux que vous et en gros ça vous rajouterais des complications vous serez humilier comme jamais soyez fort psychologiquement au petit bonheur la chance de ne pas tomber sur une assistante social sans coeur et méchante provocatrice et vicieuse

L'une de mes pires interactions de 2026 a été avec la personne de l'accueil téléphonique (et pourtant je travaille dans un centre de réclamation). Mais sa situation me peine, en arriver à un tel niveau de désagréabilité ne relève pas d'un manque d'éducation mais plutôt d'un état d'emprisonnement dans une vie qu'elle doit considérer comme un échec... du moins professionnel. En espérant qu'elle trouve sa voie avant un burn out.

Accueil exceptionnel, attention et amabilité et professionalisme que j'aimerais trouver partout. Je vous remercie de votre accueil et gentillesse.

La personne au téléphone de l’accueil doit être aimable quand elle ce brûle si vous n’êtes pas contente de votre métier changez le parce que là vous êtes au contact des gens et cela ne donne pas envie de faire appelle à vos service.

Un mail envoyé le 05/11/2025 ainsi que 02/12/2025 en réponse aux courriers papier reçu de votre part, puis au bout de plus d'un mois vous supprimer mes demandes d'allocation exceptionnelle et d'energie en justifiant par "dossier incomplet", or j'ai répondu de suite et en temps voulu par voir électronique comme vous le préciser dans vos courriers ! Les mails ne sont pas traités ou alors la justification est fausse mais il y a un problème dans la gestion des demandes d'allocations du CAVSP Paris 13. Économisez le papier si cela ne sert à rien!

Impossible de avoir des nouvelles de mon dossier les horaires changé sans arrêt ouverture et fermeture dossier envoyé sur internet avec réception et aucun changement ds mon dossier sur internet depuis le 6 octobre ????

Très bien reçus par le vigile et la jeune femme de l accueil..nous sommes âgés et peu l habitude des bureaux administratifs c est reconfortant

En première intention au vue du retard dans mon dossiers et des multiples relances je comptais mettre la note la plus basse, je me suis rendu à Bolio car n’oublions pas que à la mairie les locaux sont actuellement fermés. Jusqu’à la fin du mois d’octobre 2025. J’y suis allé pour faire accélérer mon dossier que j’ai déposé depuis le mois de juin, très remontée, m’attendant à avoir le même accueil que celui au téléphone, c’est-à-dire inexistant. Finalement bonne surprise, le personnel qui m’accueilli a été pleine de bienveillance a compris ma situation a cherché des solutions plausible as su reconnaître ses erreurs et à ce cet effet je l’en remercie. Je n’oublie pas que l’administration est une chose est que les équipes qui travaillent en est une autre, ils dépendent du fait du manque d’effectif, je conseille donc à mes amis parisiens du 13e de prendre le temps de se rendre à Bobillot et d’échanger sur sa situation. Bon courage à tous

Une lenteur incroyable pour traiter des dossiers. Des agents pas toujours sympathiques. Ils demandent chaque fois de nouveaux documents alors qu'ils pourraient tout demander dès le départ. Ce serait bien d'infilter ce genre d'organismes pour voir comment ils travaillent.