Ce jour secrétaire très désagréable Appelé ce matin au téléphone pour annuler un rendez vous Me crie dessus +++ pour me dire que de toute façon je n'avais pas de rendez vous de programmé et que je n'étais pas chez eux. Hors que j'ai un post it qui indique bien une heure de rendez vous et une date avec le tampon. Elle cherche mon nom et me dit que je n'existe pas chez eux hors que je suis déjà venu... Et que j'ai le tampon de l'assistante sociale Secrétaire très désagréable pourtant l'ensemble du personnel très sympathique pour avoir été. Secrétaire à fuir
Maison des Solidarités des Minimes
Centre social · Toulouse (31)
À propos de Maison des Solidarités des Minimes
La Maison des Solidarités des Minimes est un centre social situé à Toulouse, faisant partie du réseau des Maisons des Solidarités du département de la Haute-Garonne. Elle propose un accompagnement social et des services de proximité aux habitants.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (100)
Ce serait bien de rester un peu professionnel en disant au moins au revoir, au lieu de raccrocher au nez des gens comme ça.
J’ai reçu lors de ma grossesse (par la mairie) une proposition d’aide par une assistante sociale. Étant donné que je souhaite prendre un congé parental et que mes revenus sont donc limités, je me dis super un pro va pouvoir m’aider pour voir comment je vais pouvoir m’organiser. J’appelle, déjà la dame à l’accueil dit qu’elle ne comprend pas ma démarche, qu’elle voit avec sa collègue assistante sociale. Elle me dit qu’en gros si tout le monde fait comme moi on s’en sort plus. Qu’elles vont pas m’aider parce que j’ai un emploi et un appart. Je lui dis « j’aurai un rdv uniquement quand j’aurai perdu mon logement ? » elle me répond « oui c’est ça » en rigolant. Je comprends pas l’intérêt d’envoyer des courriers automatiques lors des grossesses si c’est pour refuser les accompagnements proposés. J’entends qu’il y a bien plus grave et urgent comme situation. Mais c’est pas une raison pour être reçu ainsi. Elles auraient pu 1. Me réorienter. 2. Être sympa.
Pour la première fois je téléphone mais au bout d’une heure d’attente on m’a raccroché au nez sans avoir personne au bout du fil et dire maison de solidarité merci pour votre soutien
Bonjour, des assistantes tous le temps en vacances, traitement de dossier vraiment médiocre, Pour avoir une assistante social, il vous faudrait minimum 2 à 3 mois, Et par téléphone le standard jamais mais jamais jamais de réponse, Quand vous appelez le standard sonne dans le vide, je l’ai même testé une fois sur place ça sonne dans mon oreille mais ça sonne pas chez eux, Mais j’aimerais que le conseil départemental fasse quand même des enquêtes auprès des MDS, c’est vraiment lamentable ce qui se passe, ils font ce qu’ils veulent sans aucune gêne quoi poalala pauvre France🤦
C'est l'endroit le plus terrible où je sois entré depuis mon arrivée en France. Le personnel est irresponsable, jamais disponible. ils ne se donnent pas la peine de donner des informations aux personnes qui viennent vers eux.
J'ai rarement (pour ne pas dire jamais) eu affaire à un personnel d'accueil téléphonique aussi chaotique, j'ai eu une dame au téléphone + une autre qui parlait avec elle derrière... Quelle impolitesse, quel irrespect... C'est vraiment mais vraiment choquant, j'ai carrément mis en pause mes démarches car être traitée de la sorte est tout simplement aberrant, j'irai très clairement me diriger ailleurs.
5 étoiles à la PMI, surtout à la sage-femme qui m'a aidée pendant le parcours de la grossesse. Ça m'a fait un grand bien de recevoir une aide à domicile avec de la bienveillance et du professionnalisme. Cependant je dois dire que l'accueil n'est pas le même. Ils m'ont refusé mon droit de voir une assistante sociale à laquelle je souhaitais poser des questions concernant mes droits pendant la grossesse. Je ne sais pas pourquoi ils n'ont pas voulu me donner ce rdv ... c'était très embêtant
Très bonne première expérience avec Mme Retardato (AS), le standard est néanmoins très difficile à avoir ! Ne pas désespérer et réessayer régulièrement.. (petit bémol, les ragots de couloirs entre collègues.., c'est pas très pro, surtout quand ça dure 10 minutes devant les gens en salle d'attente)
Standard censé ouvrir à 8h30 et toujours pas ouvert à 11h30 toujours sur boîte vocale et ne répondes pas au téléphone ni dans la journée. Avec la canicule le standard à du fondre.
Les infirmières puéricultrices sont très attentives et agréables ! Je recommande vivement de les contacter ! (Attention il faut insister au téléphone…)
Une vraie équipe de bras cassés j'y suis allée parceque je suis en dangers le monsieur a l'accueil me réponds que j'ai rdv dans un mois et quand j'ai insisté et qu'il as compris que c'était grave il appelé son responsable pour qu'il me dise qu'il peut rien qu'il y a des solutions mais que c'est long..en gros ils sont là mais ne font rien c'est de la non assistance à personne en danger
Dr ACHOR nous a très mal reçu, nous parlant d’une manière hautaine et pas du tout humaine. Dr ACHOR n’est pas du tout professionnelle, parle très mal à ses patients: pour un premier vaccin de notre enfant, a refusé de le faire à l’endroit où nous avions mis le patch et se prend au dessus de tout le monde. Si vous n’aimez pas votre métier ne le faite pas Dr Achour. Dommage car on m’a déconseillé d’aller la voir mais j’y suis quand même allé. Dr ACHOR est vraiment à cuire.
PMI : infirmière puéricultrice bienveillante et à l'écoute. De bons conseils sur les autres professionnels de secteurs (kinés...) !! Par contre "MEDECIN" à fuir !! Propos déplacés, jugeante, connaissances à remettre à l'ordre du jour et aucune douceur avec bébé de 2mois !!
Je viens régulièrement voir la puéricultrice pour mon enfant. Je suis toujours très bien accueillie et bien conseillée. Je recommande la Pmi à tous les parents et futurs parents.
Bonjour Mon fils de 8mois c'est fait vacciné par un médecin ou une infirmière qui connaissait pas du tout son métier !! Tout de suite après il a eu un hématome de 5cm c'était horrible !! Alors si vous voulez voir une charcutière, charcuter votre enfants c'est l'endroit idéal !!! Sinon aller voir votre médecin. Au moins lui il connais son métier.
La MDS des Minimes est accessible à toute personne à mobilité réduite 👨🦽👩🦽👨🦼👩🦼👩🦯👨🦯. Le service est assuré par des professionnels du social qui vous accueillent et vous dirigent plutôt efficacement. Voilà le minimum est fait
très très mauvais service pour PMI que j'ai jamais vu. J'y suis allé avec mon bébé de 5 mois pour la vaccination. J'y suis allé à 8h15 et j'étais la 4ème personne pour la consultation avec le médecin. J'attendais presque 2 heures et ils appelaient qui venait après moi. Après cela, j'ai porté plainte à l'infirmière et l'infirmière était trop grossière avec moi. Elle m'a dit si tu veux tu peux rester ou tu peux aller. Je pars ensuite parce qu'ils ne tenaient pas la file d'attente.
Consultation puéricultrice ou pédiatre. Permet de peser bébé et d'avoir de bons conseils. Personnel agréable qui prend le temps de répondre à toutes nos questions. D'autres services existent mais je n'y ai pas eu recours.
Ce matin, j’ai ramené mon fils à la PMI des Minimes pour la consultation du sixieme mois, vers 10h45. L’hotesse d’accueil est gentille, et souriante, je lui ai demandé la liste de nounou du secteur, elle était d’accord, me disait qu’elle me donnerait à tout à l’heure et nous a installé dans la salle d’attente.et J’attendait pendant vers 30mn le tour de mon bébé alors qu’il n’ avait que l’un seul bébé avant mon fils. L’infirmière etait souriante, apres pesé et mesuré mon fils, elle m’a demandé quelques info concerné sur mon bébé, apres elle m a laissé faire surveiller mon fils sans habits pour les examans medicaux avec la péricultrice, 2 ele fois attendu longtemps, mon fils deshabille , il avait froid, il jouait se tourné, enfin il s’ennuie donc il a pleuré qd l’interne a touché, on fini vers 12h15, à ce moment là l’hotesse daccueil n est pas là, la femme de menage me dit qu elle est parti a manger, « mais elle a oublié ma liste de nounou » femme de menage m’a dit, attendez elle va demander la secretaire. Quelques minuites, le secretaire vient avec un visage desagreable et me dit que « madame, c heure du manger et ne pas arreter a donner son poignet, elle repete plusieur fois, qd elle revient avec la feuille ausi , malgre que j lui ai dit desolee et dit que jai demande des l arrivee a sa collegue elle dit tjrs “ mais c heure du manger je dois partir a manger” oh incroyable, je ne comprend pas pourquoi non- qualifiee et irrespecfeuse? Elle peut mourir toute de suite si elle mange tard quelques minuites? Ou elle a trop trop faim?