Centre social · Toulouse (31)
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La Maison des Solidarités de Basso Cambo est un centre social situé à Toulouse. Elle offre un accompagnement et des services dans le domaine des solidarités et de l'action sociale. Elle fait partie du réseau des Maisons des Solidarités du département.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
ETAT D'URGENCE!!!! Ouvrez les yeux , les services sociaux sont saturés... même sur leurs répondeurs , ils tirent sur le gouvernement : " à cause des départs non remplacés, nous ne pouvons vous accueillir" ... c'est la chute d'un Etat qui se profile!
L'assistante sociale Madame GR raccroche au nez des gens. elle prétend que je suis hautaine alors que j'aide une personne afin de rassembler les documents pour obtenir une aide... Elle rappelle la dame que j'aide en ayant un monologue en lui disant clairement qu'elle veut pas qu'on l'appelle . Je rappelle a cette assistante sociale qu'elle est la pour aider sinon qu'elle change de métier .. J'ai connu des assistantes sociales plus que aimable.Petite astuce pour avoir la MDS appeler directement le conseil départemental c'est magique !!!
Je me suis dis top ils répondent et en plus ils répondent vite. Bon ben à l’arrivée ça fait 3 semaines que j’attends que l’assistante sociale (madame Lu) me rappelle pour une urgence (pour info c’est elle qui m’avait dit de téléphoner au plus vite pour prendre rdv)
Depuis un mois, personne ne répond (…) c’est un contact fantôme ! Je recherche une solution gravissime. L’assistante sociale de la CAF m’a émis ce numéro seulement personne ne répond (…) À quoi bon d’avoir un contact si aucun interlocuteur n’est disposé à répondre ; ils perçoivent un salaire en se roulant les pousses. Au lieu que le gouvernement s’attaque à la classe moyenne ou dirais je à la précarité, il devrait supprimer certains fonctionnaires qui sont derrière leur bureau à blablater toute la journée !!!
Un mois que j'appelle à différent moment de la journée personne ne décroche. Impossible d'avoir un rdv pour un vaccin pour mon fils qui n'est fait qu'à la PMI...
Ne répond jamais au téléphone et quand on appel d’autre maison de solidarité on nous signale que c’est par secteur sauf que la nôtre est injoignable ! Horrible c’est la première fois que j’avais besoin d’être en contact avec quelqu’un mais je commence à croire que même là il faut que je me débrouille toute seule COOL la solidarité !
Je tente de joindre la Maison des Solidarités de Basso Cambo depuis plus d’une semaine, sans succès. Le téléphone sonne dans le vide et personne ne répond. J’ai également envoyé un mail, mais je n’ai reçu aucune réponse à ce jour. C’est vraiment frustrant de ne pas pouvoir obtenir d’informations ou d’assistance. Une meilleure réactivité serait grandement appréciée, surtout pour un service de cette importance…
En plus de ne pas répondre au téléphone, leur incompétence est hallucinante une fois que l on est en contact avec eux rien ne va plus, emplois fictifs
Bonjour. Je propose à ceux qui sont mécontents de nous regrouper pour agir. Car il est exact qu'ils ne répondent jamais au téléphone. Nous allons en premier lieu faire un courrier et après ce stade appeler le maire ou prendre un rendez-vous avec lui, sinon le député ! Car cette situation n’a que trop duré. PS : J’essaie de les contacter depuis 3 mois exactement, mais moi, je suis très procédurier et j’ai quelques connaissances qui nous serviront pour que cesse ce mépris de classe.
Effectivement, c'est une galèèèèèère pour les joindre...mais en fait (j'y suis actuellement) elles sont 4 plus 1 homme derrière le bureau et ça papote. Elles n'ont même pas prévenu mon rendez-vous alors que je suis là depuis 1h.
Ça fait 2 fois qu’on annule un rendez-vous important pour mon père qui est âgé sans aucune raison valable et au dernier moment. Si vous êtes pas capable de faire votre travail laissez d’autres personnes compétentes le faire à votre place.
Les assistante social sont des monteuse et profiteuse. Par leur fautes mon frère a étais placé et depuis fugue sur fugue et plain d'autres problèmes. Impossible de le reprendre parce que le petit n'est même pas sur Toulouse. Si elle nous avaient écouter rien de tous ça ne se serais passé.
Pitoyable. Maison de l'incompétence et du brassage de vent, et non de la solidarité. J'accompagne une amie qui a eu un accident de parcours... ne comptez pas sur eux vous êtes baladés de rendez-vous en rendez-vous de mensonge en mensonge et au bout du bout rien n'est ni fait ni à faire. 1 étoile est déjà de trop pour ces emplois fictifs payés à ne rien faire.
Passons sur la fois où je n'ai pas été prévenue de mon rdv annulé. Passons aussi sur l'assistante sociale qui devait me recontacter pour un rdv, je me suis débrouillée autrement....mais la, j'appelle un mercredi, 16h35, le téléphone dit bien ouvert de 13h30 à 17h du lundi au vendredi et me demande de rappeler pendant les horaires d'ouverture.... vous vous moquez de qui? Enfaite j'ai eu 2 problèmes dans ma vie en 10 ans et les 2 fois, minable....bref je vais encore me débrouiller autrement 👍 10 novembre 14h20 C'est toujours pareil, ça dit que c'est ouvert de 13h30 à 17h du lundi au vendredi...et ça demande de rappeler pendant ces horaires.... En pont depuis le 1er novembre peut être ?
Il sont super gentil généreux et fond chaud au coeur. Il trouve les mots pour qu'on se sente bien Elle décroche vite elle est douce gentil Rien à dire. Des personne en or avec un grand coeur
Entre l'incompétence de la pseudo personne de l'accueil lorsque par chance elle décroche pour en définitive indiquer qu'elle a pas les compétences pour me répondre et de Monsieur Jonathan Lucasson à qui j'ai adressé un courriel priorité haute avec accusé réception ( le message a bien été réceptionné successful). Il m'a contacté ce jour en me laissant un message pour m'annoncer que je devais rappeler l'accueil car il est en télé travail ? J'ai donc rappelé l'accueil et au bout de 15 minutes tout en adressant un deuxième mail à Monsieur Jonathan Lucasson avec en copie le premier qu'il n'a pas lu, j'ai abandonné mon appel téléphonique auprès de l'accueil. Ma demande est liée à la maman âgée qui a droit à une aide ménagère et dont la demande initiale a été acceptée au mois d'août. Nous sommes en décembre... Peut-être qu'avec ce message, j'aurai le plaisir d'échanger avec mon interlocuteur. Maison des solidarités dites vous? Je suis dubitatif.
Ça ne mérite même pas une étoile ,inadmissible c'est la deuxième semaine que j'appelle j'ai pu avoir la secrétaire au bout de 3 jours, ensuite on doit me rappeler, on me rappelle pas et j'ai beau insister à les rappeler sans réponse donc c'est inadmissible.....
Même 1 étoiles c'est trop. 1h à essayer de les joindre sans succès. Il n'était même pas en attente simplement aucune envie de répondre. Une bande d'incompétents assis et payer à boire des cafés entre collègues.
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