Maison des Solidarités de Bagatelle

Le Mr à l'acceuil m'a très bien reçu et renseigné sur l'adresse de la Maison des Solidarités qui peut aider une de mes connaissances. Bravo.

impossible de les avoirs au telephone , a quoi sert d'avoir un "numéro" , inadmissible !!! et quand je vois les commentaires j'aime regarder les noms , les seuls qui n'hésite pas a mette + d'1 étoiles sont "étonamment" les fameuses corinne de monsieur zemmour.... j'en suis a plus de 40 appels sans réponse, sans compter les + de 30min a "patientez" ....a bon entendeur.

Accueil pas sympa. Si on vient ici c'est qu'on est en difficulté, donc un accueil chaleureux serait bienvenu.

J'ai été reçue, et j'avais pris la peine de préciser que j'étais souffrante. A mon arrivée, il n'y avait personne à l'accueil donc j'ai tourné dans la structure afin de trouver un interlocuteur. J'ai été reçue, quelques instants, par une dame qui m'a reproché que ma date de naissance n'ait pas été notée correctement (par la personne qui a pris les informations par téléphone). Ce comportement est étonnant pour une professionnelle qui reçoit un public fragile. La travailleuse sociale qui m'a reçue, m'a reçue avec du retard, sans aucune excuse, et ne m'a, à aucun moment regardée. Elle n'a pas été agréable du tout. Pourtant, la MDS était vide, ce qui est également étonnant pour une structure sociale. Cela signifierait que tout va bien à Toulouse? Lors du rendez-vous, aucune solution ne m'a été proposée. Au contraire, les informations qui m'ont été communiquées étaient erronées. En résumé, il m'a été conseillé de payer une chambre d'hôtel. Rester une heure en entrerien pour entendre cela, c'est malhonnête. On aurait pu me le dire par téléphone. J'avais précisé que j'étais souffrante (de grandes difficultés à me mouvoir) et l'on m'a orientée vers une MDS située loin. Il est dommage de ne pas recruter des personnels motivés informés et compétents. Une structure sociale est la vitrine d'une ville. Il faut que la mairie se réveille.

Je viens d’appeler votre structure à l’instant et je tiens à signaler le ton inacceptable de la personne qui m’a répondu. Hautaine, condescendante, clairement pas concernée. Si décrocher un téléphone est déjà trop demander, il faudrait peut-être changer de métier. Ce genre d’attitude n’a rien à faire dans un service censé informer ou orienter. On est en 2025, le respect de base c’est pas une option. Bonne continuation dans ce grand effort qu’est la politesse.

Super des conseils, de la bienveillance et de S

Je viens d'avoir la Maison des solidarités de Bagatelle en ligne. En 10 minutes, après un accueil chaleureux et bienveillant, j'ai obtenu un rdv avec une assistante sociale dans moins d'1 semaine. Je recommande ce lieu. (Un gros plus pour la personne à l'accueil téléphonique !) Merci

Excusez moi, quoi il ferme bientôt, il est jamais ouvert l'après-midi si c'est pas toute la journée, en plus le service on parle pas

Je souhaite prendre rendez-vous pour obtenir de l'aide sociale.

Jai appelé ce jour pour un jeune réfugié afghan et on c'est fait littéralement envoyé boulé, attitude impatiente et très agressive ! Elle ma raccroché au nez et ne voulait pas prendre de rendez-vous ! Sympathique la maison des solidarités .