Exceptionnel, si vous doutez du fait que le validisme existe n’hésitez pas à passer voir. Mention spéciale pour la secrétaire qui est imbuvable 🤣🤣🤣
Maison départementale des personnes handicapées de l'Aude (MDPH11)
Centre d'aide sociale · Carcassonne (11)
À propos de Maison départementale des personnes handicapées de l'Aude (MDPH11)
La Maison Départementale des Personnes Handicapées de l'Aude (MDPH11) est un centre d'aide sociale situé à Carcassonne. Le site web fournit des informations sur ses services et prestations.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | Fermé |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (61)
J’ai été à un rdv, et aussi chaque appel passé ce sont très bien passer.
dossier deposer en 2023 ils ont le culot de prétendre ne pas le trouver ....direction TA
Si on pouvait leurs mettre 0 je pense qu’on serait 99 % aujourd’hui à le faire.. apparemment ils ont pas dépassé le niveau du ce1 en lecture et compréhension de lecture. La mdph du 11 est classer en liste rouge d’après un classement national pour mauvaise gestion et absurdités des décisions. ( asso comme « handicap parlant vrai » qui ne sont aujourd’hui plus des petits rigolo ) Mail géré à la va vite, pour les suivis de dossiers sans même regardé le dossier de l’usager on vous répond des copier collé au hasard… Au telephone ? On vous ricane au nez tout en vous faisant comprendre qu’on son moque royal. Un suivi via internet ? Non leurs informaticiens depuis 9 mois contrairement au autres départements piratés, ne sont pas capable de sécuriser le site et le rendre soit Disants stable… ( pourtant à côté juste comme ça une idée « France Connect + » seul département où visiblement les informaticiens ne sont pas encore sorti de leurs premier mois d’étude) Il est inadmissible que des handicapes aujourd’hui en 2026 en France… soient traités de la sorte, part l’institution qui est sensé les comprendre. Le préfet et l’état devraient peut être un peut plus contrôler se que fait le département dans certains des services gérer de leurs mains, mais financé part l’état….. ca devient plus que grave et urgent. Vous avez des drames sur votre dos
Accueil téléphonique déplorable. Des heures pour avoir quelqu'un au bout du fil après des tentatives échouées car le serveur téléphonique raccroche au nez. Et quand ça décroche enfin, une dame tout sauf professionnelle, qui parle avec sa collègue, prend de haut et nous rie au nez, alors que je demande une simple information, que j'ai appris après, elle pouvait simplement me fournir.
Bonjour mon renouvellement d ah a était fait en août et je n'est toujours pas de nouvelle rien normalement le delet c'est de 4 mois ce que vous ne respecté pas . Merci de revoir vos règles car en attendent je risque de me retrouvé sans rien très bientôt toujours aucune nouvelle
Attention les horaires ont été modifiés il y’a 4 mois: à noter qu’ils sont fermés tous les lundis après-midi.
Une Rip defaillante en arrêt maladie de longue, et une autre qui fait ce qu'elle peut. La structure est affaiblie par ce fonctionnement bancal .
Je rejoins les avis NÉGATIFS (2,7 / 5 les FAITS sont là même le pôle emploi fait mieux ... ), je préfère m'abstenir.. triste résultat de leurs part ..
Bien pour mon dossier traité dans les délais en 4 mois (renouvellement). Par contre, j ai fait un dossier MDPH pour mon fils 1ère demande depuis mars et tjs aucunes réponses. Ca fait déjà 5 mois 1/2 et on est dans l'attente. Ayant téléphoné récemment, la dame me dit que le dossier n'est tjs pas traité pfff comment fait on pr les prises en charges paramédicaux etc... du coup, je ne peux pas mettre en place les séances paramédicales et la prise en charge en cette rentrée pr faire suivre mon fils. Attendre 🤷♀️
Franchement ça mérite ne même pas une étoile ! La conseillère « d’insertion professionnelle » qui se permet de juger qu’est ce qu’un vrai travail. Qu’elle devrait regarder le sien, c’est sur en restant derrière un ordinateur sans recevoir la personne. C’est facile de juger, qu’est ce qu’un vrai travail ! Autant qu’elle prenne la retraite la N. Bref, et les agents d’accueil ne sont pas aimable.
J'ai vu les avis négatifs et je les comprends pas!!! Dans l'Aude le délai de 4 mois est respecté et c'est vraiment une chance. Je viens de Toulouse et la bas les délais c'est 6 à 8 mois !!!!! Les personnes à l'accueil sont super gentilles!! Et quand j'appelle on me réponds cordialement!
Après plus de deux ans, ma compagne a perdu son emploi, arrêté à cause de son handicap. Depuis deux ans, elle tente d'obtenir des aides ; une fois le dossier transféré ont la classe handicapé à plus de 80 %, mais lorsqu'il s'agit des indemnités, ils perdent le dossier et la mettent à moins de 30 %. Et maintenant casiment impossible après plusieurs tentative de revoir le dossier!
A peine arriver je me suis prise une remarque par le monsieur de la sécurité fort désagréable quand on ne connais pas la personne. Les dames de l'accueil en revanche au top mais monsieur de la sécurité assurez vous d'avoir un auditoire pour vos blague de mauvais goût !!!
J’ai eu l’impression de déranger la sécurité qui est assis avec des oreillettes sur son téléphone à regarder des vidéo. Par contre la dame de la réception est adorable merci à elle de relever le niveau.
Je suis vraiment déçu et dans l'incompréhension total par le parcours que j'ai dû suivre pour finalement me voir refuser l'AAh à plusieurs reprises. Malgré mon handicap qui s'est aggravé, mes troubles dépressifs et anxieux, mon hospitalisation, mon échec aux examen de formation, ma demande a été rejetée. J'espère que mon témoignage pourra aider d'autres personnes à ne pas se sentir seules face à leurs situations.
Personne au standard désagréable comme pas possible. J'appelle pour avoir plus d'informations sur le dossier de ma fille, je me fais envoyer bouler de façon exécrable. Carrément à rire de ma demande. Étant assistante de métier et de formation, si je parlais ainsi à des usagers, je serais licenciée. Cette personne n'a absolument pas sa place à la réception d'une quelconque entité. Si vous voulez faire des économies, commencez donc par son poste. Un disque sera plus agréable que cette personne méprisante.
l'administration locale dans toute sa splendeur et décadence. Un personnel train train de chez train train qui ne voit pas plus loin, mais avec une grande amabilité, que le bout de son nez !! Deux cas : - soit vous êtes très pauvre et très handicapé.... Bingo tout va bien j'imagine..... - soit vous êtes toutes les autres situations et après avoir rempli un dossier indigeste (qui m'a pondu cette m...de), vous devrez y revenir et y revenir. Puis finalement après colère et énervement vous aurez un non ferme et définitif qui aurait pu vous vous être donné dès le premier jour car si, vous, vous êtes pressés, eux ne le sont pas... Au final. tout est à faire pour faire mieux et arriver à un minimum acceptable mais mais..... y'a du boulot!!!!!
Inadmissible, impensable et intolérable qu'une administration d'état composez de fonctionnaire se comporte de la sorte. Téléphone: il est impossible de joindre quelqu'un au multiple numéro de téléphone que ce soit du lundi au vendredi et à n'importe quelle heure inadmissible. Courrier ou mail: leur réputation n'est pas à la hauteur il ne répondent même pas au courrier ni au mail il semble déborder les pauvres. Délais de traitement: il faut comptez environ 18 mois de délais de traitement honteux un handicape n'attend pas et les conséquences au maintiens ou au démarches administratives à l'emploi ne peu attendre. Bilan: Établissement qui ne sert à rien, ou le personnelle n'a pas l'air de vouloir travaillez, Au standard téléphonique inopérant et à amabilité du personnelle déplorable. Je pense qu'au regard de nos impôts qui permettent de financer leur revenu et leur établissement , il conviendrais de donnez des coup de bâton pour les bougez un peu ou alors la nécessité serais de ferme cette établissement obsolète.
Mon avis va être simple : une bande d'incapable, plus d'un an et demi pour un renouvellement !!! c'est honteux avec le nombre de sans emploi !!!! un établissement qui compte je ne sais pas combien de numéro de téléphone et pas un seul qui répond !!! Elle est belle la France !