Les Thermes Marins de Saint-Malo

Nous sommes allées faire la parcours Aquatonic à deux, entre copines, malgré la chaleur extérieure (bassins à 30° et plus) et c'était très agréable. Nous avons ressenti un vrai bienfait. Chacune ayant une pathologie différente (Crohn et fibromyalgie), nous nous sommes senties légères en sortant et avec des douleurs soulagées pour la fibromyalgie. 1h30 est largement suffisant. Tout était extrêmement propre et le personnel était agréable. En revanche, le bonnet de bain est obligatoire (ce qui est très bien) et les chaussons/tongs ne sont pas prêtés. Seulement une grande serviette. Nous sommes ensuite allées diner au restaurant la Terrasse. Ce que l'on a pris était bon et le personnel était très agréable et aux petits soins. Petits bémols : nous avons attendu un petit peu à l'accueil du restaurant alors que du personnel de l'hôtel passait (même deux minutes dans ce lieu, aucun client en terrasse). Pas trop long non plus, mais ayant l'habitude de ce standing, en général on est reçus plus rapidement. Il serait peut-être judicieux de demander aux clients s'ils ont des allergies ou intolérances alimentaires lorsqu'ils commandent un plat car tous les ingrédients ne sont pas indiqués et il a fallu renvoyer un plat parce qu'il y avait un ingrédient dans une sauce. J'aurais choisi autre chose car le remplacement en sauce (guacamole sans épices) dans le plat le rendait fade. Le personnel du restaurant a pris le sujet de manière agréable mais j'espère que rien n'a été gâché. Dans l'ensemble l'expérience était vraiment très agréable, nous n'étions pas à l'hôtel mais il se peut que la prochaine fois, nous irions à l'hôtel également.

Une semaine de bien-être dans un cadre raffiné et luxueux où chaque détail est pensé pour le confort des résidents. Le personnel est poli , compétent et très à l'écoute. Mon mari et moi avons passé une semaine exquise. Merci !

Un superbe hôtel 5 étoiles malouin avec plein de chose superbe mais quelques irritants ! Le superbe : Une très belle installation de balnéothérapie, un style fou et une décontraction qui fait du bien. Dès l’arrivée, le choc est là. On est accueilli par une équipe aux petits soins sans jamais être envahissante, C’est chic, c’est frais, c’est Saint-Malo dans toute sa splendeur. Le spa marin est une belle pépite technologique avec des installation variée et une équipe de soins aux petits soins Ma femme et moi avons adoré le parcours aquatonic où l’eau de mer vous booste en un clin d’œil. Les soins médicaux pour mon épouse ont été à la hauteur et nous sommes repartis détendus et heureux. Le luxe, c’est de pouvoir alterner entre un massage aux algues le matin et un cocktail le soir face à la mer avec un pianiste hors pair qui donne un concert d’Eric Sati : la classe ! Côté repas, un sans-faute : une très belle salle avec un accueil chaleureux et des repas digne des meilleures chefs On est loin des protocoles rigides et des tables guindées on profite du moment présent dans un cadre d’exception. Les quelques irritants : • La télévision avec que les chaines nationales en direct ! C’est dommage de ne pas avoir accès à un système de VOD afin de voir tous les films qu’on a raté durant l’année. Plus personne ne regarde la télé en direct, surtout en vacances ! Du chiffre d’affaire en moins pour vous et une télé inutile pour nous. • Une petite chambre en RDC (162) avec vue sur le mur de la résidence d’en face ! Je sais, on a dû avoir un prix, mais sachant que ce n’est pas un « belle vue » , je suis sûr que le réceptionniste aurait pu nous « vendre » une meilleure chambre avec supplément à l’arrivé - et on se serait laissé faire … • Je suis malentendant. Lorsque j’enlève mes appareils auditifs je n’entends presque rien. Cela n’a pas été pris en compte dans mon programme de soins. Les séances piscines collectives avec instructions ont été surréaliste. C’était histoire sans parole ! Merci d’en tenir compte et d’éviter les cours collectif pour les malentendants. • Les appel collectifs sont d’ailleurs fait sans mention du nom de chacun. En tant que malentendant j’ai donc raté une séance. Merci de signaler à vos équipes de faire une exception et d’appeler nominativement les personnes qui entendent mal. • Nous avons diné au cap Horn un soir au lieu de la Véranda. Nous avons eu 3 explications différents sur la façon dont cela allait se gérer… Merci de faire passer le même message :-) • Le matin au petit déjeuner la fille d’attente monte jusque 10/15 personnes et il n’y a qu’une employé pour accueillir, prendre le N° de chambre et accompagner à une table. A l’heure de pointe 2 personnes seraient les bienvenues. Nous avons tous des soins et bien que nous soyons en vacances le planning est tendu ! :-) Cependant, ces quelques irritants n’ont pas gâché notre séjour, et nous sommes repartis libre de corps et d’esprit. Prêts à revenir l’année prochaine, forts de l’expérience de cette première cure et de ce superbe séjour. Merci à tous (cuisine, soins, salle, chambre, accueil)

Hôtel remarquable, dans un bâtiment exceptionnel tres bien situé. St malo intra-muros est a 20 min à pieds par la promenade. Le service est précis, agréable et professionnel. Les chambres sont au niveau, bien qu'un peu anciennes. Une douche à la place de la baignoire aurait été mieux appréciée. Les thermes sont très agréables et parfaitement tenus et entretenus. Les hydromasseuses sont professionnelles, ponctuelles et très gentilles. La carte des soins est intéressante. Établissement que je recommande.

Tarif 84€ pour 2 , nous pensions que ce tarif était justifié vu dont le produit est présenté sur le site ! Mais quelle déception !!!! Nous étions venus pour vivre une expérience unique … oui mais dans le mauvais sens ! Tout d abord un monde pas possible donc peu de place dans tous les bassins, et très bruyant ! Ensuite et surtout Un client a déféqué dans le jacuzzi du milieu, le contrôleur devant les escaliers a été averti par 2 fois mais ne se sentait visiblement pas concerné par le problème ! Il avait l’air plutôt amusé ! D’ailleurs une autre personne ( femme avec des lunettes ) qui était présente à ses côtés ne se sentait d’ailleurs pas concerné non plus ! C’est seulement 30mn plus tard alors que les excréments flottaient tjr autour du bassin qu’un autre employé est venu dans l’eau avec un gant noir pour voir si il voyait quelque chose … mais rien! Est ce ici l’image que vous voulez montrer de vos fameuses thermes de st Malo ? Dommage que certains de vos employés montrent aussi peu d’égards à un aussi bel endroit , car c’est aussi ce qui fait baisser le taux de bonnes appréciations ! A bon entendeur

C'est toujours un réel plaisir de passer quelques jours dans cet établissement. Le personnel reste fidèle à sa réputation, accueillant aimable et souriant. La chambre 405 fut une belle surprise. Mention spéciale pour la responsable conciergerie que je n'ai pas eu l'occasion de revoir afin de la remercier.

Le logement était super (villa des thermes), les soins très bien et le personnel très accueillant. La garderie est top : on laissait notre bébé en tout confiance. L’hôtel est magnifique et tout est fait pour y passer un bon moment. On y était hors saison et on était tranquille. Vraiment top. Les massages bébé étaient particulièrement bien grâce à l’intervention de Romain !

A la réservation d'un séjour "cadeau" (2 nuitées), nous avions pris soin de demander si notre chien ( taille moyenne, très calme) serait admis à l'hôtel (il préfère la plage à la thalassothérapie ! ). Réponse positive pour 20€ par jour sans autre précision. SAUF que les 2 restaurants refusent les chiens ! Nous avons donc du diner dans notre chambre (repas "défraichi"), (petit) déjeuner et déjeuner (quiche, café) au bar Passerelle ! La punition est sévère ! MERCI pour une information préalable qui INFORME ! Un séjour "cadeau" avec 223.80€ en supplément le vaut bien ! Heureusement, fin octobre, plusieurs bons restaurants cynophiles sont encore ouverts à St Malo. NOTA. A réception de la réponse (voir ci-dessous) des THERMES Marins je me suis fait connaitre pour retracer la réservation de notre séjour. J'ai reçu la réponse suivante: "Je comprends parfaitement votre déception tout à fait légitime de ne pas avoir pu vous rendre au restaurant avec votre chien. Je me charge dès ce jour de rappeler à nos agents de faire preuve de vigilance afin de ne pas oublier ce type d'information au téléphone." Cette réponse est conforme aux déclarations recueillies sur place. Loin des allégations du "propriétaire" qui se réclamait d'un "service qualité".