J'ai fait une radio des poumons ce jour et la manipulatrice est très désagréable. Elle prend les patients de haut et pour des cons. Elle fait de la discrimination en ayant vu mon collier et ose me dire ; vous ne savez pas où est votre gauche, d'un ton méprisant. De plus les portes étaient compliquées surtout quand c'est un premier RDV. Je travaille dans le médical et je n'ai jamais vu ce genre de comportement.
Les IRM de Portes du sud
Centre d'IRM · Vénissieux (69)
À propos de Les IRM de Portes du sud
Les IRM de Portes du Sud, situé à Vénissieux, propose des examens d'Imagerie par Résonance Magnétique (IRM) pour visualiser l'intérieur du corps, particulièrement les tissus mous. L'examen, qui dure entre 20 minutes et une heure, ne nécessite pas de préparation particulière hormis un bilan rénal si un produit de contraste est utilisé.
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- FONDATION DISPENSAIRE GENERAL DE LYON
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 86.21Z
- Création
- 01/01/1900
- Effectif
- 50 à 99 salariés
- SIRET
- 77986611000017 · SIREN 779866110
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 20:00 |
| Mercredi | 07:00 – 20:00 |
| Jeudi | 07:00 – 20:00 |
| Vendredi | 07:00 – 20:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (48)
Très bon accueil et accessibilité pour tous. Personnels à l'écoute et aidant dans votre admission si oublié votre ordonnance et vos documents.
Personnels très pro, les 2 secrétaires nous accueillant sont très agréables, sympathiques, souriantes et efficaces, bonne organisation malgré un léger retard (rdv un vendredi en milieu d’aprem) grand parking bien pratique.
Je mets 1 étoiles pour pouvoir mettre un commentaire. Je viens de téléphoner pour confirmer un rdv car il y avait une erreur dans les convocations qui m ont ete envoyées. Je suis tombée sur une personne tres désagréable et impolie ! Pour des assistantes c est quand meme la base la politesse ! Je lui dit que la prochaine fois je ne prendrai pas la peine de téléphoner et de prévenir d une erreur, ce a quoi elle m a répondu que vu que cela ne la concernait pas elle s en fichait !👏👏👏👍 Vraiment d un grand professionnalisme et d une belle élégance 🤦♀️
Je suis venue faire une radio des poumons pour mon bb de 11mois car elle toussait beaucoup il on dit qu'il y avait rien tout était normal le Soir même j'ai appelé le 15 qui mon donné un rdv avec un médecin de garde qui a trouvé une infection pulmonaire . C'est vraiment des incapable il prenne pas le temps de regarder les radios première et dernière fois je vais chez eux
Bonjour, je suis venue ce jour pour une simple prise de rdv, une des secrétaires m'a dit qu'elle ne pouvait pas me donner de rdv du coup elle m'a invité à voir avec sa collègue qui était visiblement débordée avec 1 appel téléphonique.... Elle appelait les patients en salle d'attente pour régler leur facture, au bout du 3 ème patient je lui rappelle que je suis en attente pour prendre un simple rdv, je me suis mise devant elle pour être visible. Elle me répond sèchement et désagréablement qu'elle doit "encaisser" les patients. Si vous souhaitez prendre un rdv, le mieux serait de venir à l'ouverture ou déposer une demi rtt... Le temps qu'une des secrétaires se rendent disponibles... Je tiens juste à souligner qu'au service radiologie les secrétaires sont souriantes et agréables...
Inversion de CD entre 2 patients suite à IRM du 6/11. Heureusement à la consultation neurologique, le médecin s aperçoit de l erreur...Obligé de faire 140 kms pour retourner sur le site afin d effectuer l'échange des CD et aucune excuse spontanée. Il a fallu insister pour avoir un "désolée pour vous"... L' erreur est humaine mais l'attitude n est pas acceptable!
centre tres serieux , que ça soit l'accueil , le manipulateur radio et le medecin , pile a l'heure , je recommande fortement
Rendez vous ce jour pour mon papa 87ans très dépendant. Guillaume le manipulateur radio a fait preuve d'une grande patience, d'humanité et de bienveillance. Un grand merci à lui d'avoir rendu cet examen possible.
Les manipulateurs Amandine et Thomas ont été d’une humanité et une gentillesse incroyable ! Vraiment ils sont rassurants et réconfortants ! L’IRM s’est très bien déroulée
IRM passé ce jour , ponctualité radiologue très pro . Par contre le médecin, Redjem Yazid est parti sans même venir faire son compte rendu , il devait avoir faim 🤪 13h00.
Rdv pour une IRM : pris à l'heure, médecin dans la foulée et règlement / remise des résultats sans grande attente. En 1 heure, c'était plié, avec l'ensemble du personnel agréable et efficace.
IRM aujourd'hui la secrétaire à l'accueil Laury (blonde cheveux tirés et lunettes) absolument très compétente à l'écoute et d'une extrême discrétion. Je suis extrêmement satisfaite de ce service d'imagerie ainsi que de l'équipe. Le médecin Dr DREVET a très bien expliqué son examen et le compte rendu. MERCI BEAUCOUP À TOUTE L'ÉQUIPE 🙏🙏🙏🙏🙏💯💯💯💯💯
J’ai passé une IRM dans ce centre. En dehors d’un accueil lymphatique sans enthousiasme, la manipulatrice radio et le médecin ont été très aimables. Peu d’attente. Un vaste parking. Assurément je reviendrai.
J’ai passé une IRM dans cet établissement. Les manipulateurs radio et le radiologue ont été très professionnels, bienveillants et empathiques. En revanche, une personne à l’accueil d’un certain âge, s’est montrée impolie, agressive et dénuée d’empathie envers moi et d’autres patients ce qui est regrettable dans un contexte médical où les patients sont souvent stressés. Il est à juste titre souvent rappelé l’importance de la courtoisie envers le personnel médical, mais un rappel sur la courtoisie à l’égard des patients me semble également nécessaire pour cette dame. Travailler dans le milieu médical implique de faire preuve d’écoute et de respect surtout envers des personnes souvent stressées et vulnérables. Un tel comportement n’est pas acceptable dans ce contexte.
Bonne prise en charge au niveau installation dans l'irm. Personnel sympathique avec beaucoup d'empathie loin d'être le cas de 2 personnes à l'accueil ! Heureusement la troisième est souriante et avenante .
Très bon service de soin . Le petit problème est le manque d'hospitalité venant de l'accueil , laisse l'apparence hautaine sans sourire. Venant d'un service de soin c'est regrettable. Certaines personnes venant vous voir sont au bord de la mort ( pour les personnes très âgé) , et je ne pense pas qu'ils souhaitent être accueillit par une froideur semblable à l'Antarctique. Merci de revoir et de motiver vos équipes d'acceuil, je reviens accompagné mes proches pour une radio dans 1 mois. Si cela n'a pas changé, je n'hesiterais pas à aller plus loin en écrivant au directeur. Soyez doux avec vos patients, je comprends que cela peut être dur face à une personne ayant du mal avec la langue française. La patience est censé faire partie de vos compétences , inutile d'hurlez face à eux. Vous avez fais le choix de choisir la médecine, et l'humanitaire fait partie de la médecine. Je ne tolérerai plus qu'un agent hausse le ton sévèrement face à une personne âgée. Si cela ce reproduit face à moi, en tant qu'avocat, je n'hésiterais pas à inciter la personne à entamée des démarches de poursuite contre intimidation publique contre le service sur le Quel il se rend. Il est important s'il vous plaît d'apporter une qualité d'écoute à vos patients. Bien à vous.
Un rdv obtenu en 15 jrs, le personnel est accueillant et pro, IRM passé en 1h de l'entrée à la sortie. Parking gratuit et grand, facile d'accès, et aucun dépassement d'honoraire. Un plaisir de pouvoir se soigner ainsi.
ACCÈS : très bien desservi, bus, tram, voiture ACCUEIL /EXAMEN : HORRIBLE et c'est gentil.... Allez sur 6 chargés d'accueil vu, tout le long de l'attente des résultats, 2 étaient un peu plus humaine, merci à elle. Les personnes qui se présentent sont des patients, un peu même tout petit peu de BIENVEILLANCE serait le bienvenu. Un peu de COURTOISIE, et de clarté dans les réponses apporter ou la manière de répondre. Peut-être éviter de hurler sur les personnes âgées, à hausser le temps.... Merci simplement à la dame qui accueil en box et fait le lien avec le praticien. PRISE EN CHARGE : Toujours sur un même ton ennuyé, elles répètent "nous ne sommes pas mutualiste et nous ne prenons pas le tiers-payant" dommage d'arriver au RDV et de l'apprendre à ce moment là. Car un IRM est très cher et donc il faut prévoir de faire l'avance. Rien à voir avec la radio à côté qui sont très agréables, souriante et bienveillante avec les patients et personnes âgées. Pour les prochains examens j'irai ailleurs c'est certain.
Accueil sympathique l'attente pour l'examen faut patienter,c'est pour les résultats que c'est très long 🥱 prendre une matinée voir la journée ! Propreté je sais pas quoi penser aperçue un insecte rampant ? bien desservi par les bus et le tram.