Centre d'hébergement pour étudiants · Roubaix (59)
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Les Belles Années est un établissement de la catégorie « Centre d'hébergement pour étudiants » situé à Roubaix (59100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
dégueulasse, il y avait des cafards dans ma chambre, le type m'a dit que si je devais y en avoir à nouveau c'est à moi de payer alors que j'étais là depuis 1 mois. Dégueulasse comme endroit.
Je ne suis pas du genre à faire des commentaires mais là je considère que la résidence les belles années reflète pas la réalité Le hall d’entrée a été dégradé et un an pour faire les réparations. Nous venons faire l’état des lieux de sortie et il me déduise le nettoyage de plaque de cuisson qui était dans un état pitoyable lors de l’état des peux d’entrée. Ils considèrent nos enfants comme des vache à lait. Je comprends mieux pourquoi il demande deux mois de caution. Pour en avoir plus à prélever Bref à éviter vraiment
Résidence étudiante à fuir: carré St jean Roubaix À notre arrivée, le studio était dans un état de saleté inadmissible. Il nous a fallu près de 4 heures de ménage à quatre personnes pour rendre propre un logement de seulement 10 m². Lorsque nous avons signalé l’état du logement, le responsable nous a répondu qu’avec un peu « d’huile de coude », tout partirait. Une réponse totalement déplacée compte tenu de l’état réel des lieux. Les équipements mis en avant sont très décevants : salle de sport quasi inexistante, salle commune sans intérêt et aucune ambiance étudiante. Le pire reste la gestion du chauffage. Notre fils est resté 10 jours sans chauffage en pleine période de partiels. Le responsable lui a indiqué qu’il devait purger lui-même son radiateur, alors que le problème venait en réalité d’un défaut de pression dans l’installation empêchant l’eau de monter jusqu’au 5e étage. Nous avons dû faire intervenir des techniciens pour résoudre le problème. Pour couronner le tout, la résidence nous a facturé à la sortie un kit de linge que nous n’avons jamais pris ainsi que les frais de déplacement de la personne venue faire l’état des lieux. Malgré plusieurs mails de contestation, aucune réponse. Entre le manque de propreté, l’absence de réactivité, les problèmes techniques mal gérés et les frais injustifiés, cette résidence donne malheureusement davantage l’impression de chercher à facturer ses résidents qu’à leur offrir un cadre de vie convenable.
Super résidence, la responsable est à l'écoute et réactive, bien situé par rapport au transport, c’est top ⭐️
Un grand merci à la responsable de la résidence pour son accueil, sa disponibilité et son efficacité. Toujours à l’écoute, elle fait son maximum pour aider les résidents. Une personne professionnelle et bienveillante que je recommande sans hésiter.
Résidence très sympa, responsable de résidence à l’écoute et toujours disponible
J’ai dû mettre une étoile mais ils ne le méritent pas!! Des profiteurs… honteux. A fuir absolument!
j’ai mis une étoile parce que j’étais obligée pour écrire un commentaire sinon je n’en aurai pas mis… j’ai habitée sur le campus cleon durant seulement 4 mois car c’était un enfer. Tout d’abord il y avait des problèmes tous les 4 matins que ce soit l’ascenseur en panne alors que j’étais au 5e, un manquement d’eau chaude pendant plus de 2 semaines… Nous n’avions aucune nouvelle, personne n’intervenait alors qu’il neigeait dehors. Une fois que j’ai quitté les lieux ils m’ont amputé de l’argent sur ma caution qui sortait de nulle part. Un dédommagement pour le manque d’eau chaude était prévu je ne l’avais pas reçu au bout de 4 mois j’ai dû menacer de prendre un avocat pour enfin recevoir mon argent. De plus, le responsable de résidence n’est JAMAIS joignable, vous aurez beau appeler ou envoyer des mails les réponses n’arrivent pas avant 1 mois minimum, ou sous menace. À fuire.
Je vis ici depuis plusieurs mois et LE SEUL point positif c'est le métro à 2 minutes à pied. Des murs en papier maché donc la moindre décibel est audible pas vos voisins et vous subissez aussi le bruit des autres (depuis Octobre, je suis réveiller dans la nuit au moins 2 fois par semaine, j'en suis à devoir prendre des médicaments pour dormir correctement), une laverie qui pue (comment c'est possible..?) et qui ne marche que 1 fois sur 3. De l'eau chaude au bon vouloir des responsables car de Novembre à Janvier, quasiment aucune eau chaude ni même tiède mais évidement, aucune compensation ni autre. Les responsables peuvent aussi tout bonnement ignoré vos mails même après plusieurs relance. A fuir, sincèrement c'est une usine à fric qui n'en à que faire de vous.
Résidente depuis septembre dans cette résidence étudiante, je constate une accumulation de manquements graves aux obligations légales du bailleur. Malgré plusieurs explications fournies par la gestion, aucune amélioration concrète n’a été apportée. Depuis plus d’une semaine, l’eau chaude est indisponible, et il s’agit déjà de la troisième ou quatrième interruption en moins de deux mois. S’ajoutent à cela des coupures d’électricité répétées, l’ascenseur hors service, ainsi que des nuisances sonores persistantes. Plusieurs équipements privatifs demeurent défectueux depuis mon entrée dans les lieux (congélateur, ventilation), sans intervention, malgré des signalements répétés. À cela s’ajoutent des problèmes de sécurité particulièrement préoccupants : la porte d’entrée de la résidence est cassée depuis une longue période, le digicode est hors service depuis des semaines, ces défaillances ont permis des intrusions, créant un sentiment d’insécurité généralisé. Ces faits constituent des manquements directs et répétés aux obligations du bailleur, notamment : CCH, article R.111-1 et suivants : obligation de fournir un logement décent, incluant l’accès à l’eau chaude, une ventilation fonctionnelle et des équipements en bon état. CCH, article L.111-6-1 : obligation d’assurer l’entretien et la sécurité des parties communes et équipements collectifs (porte d’entrée, digicode, ascenseur). CCH, article L.129-1 et suivants : obligation de garantir la sécurité des accès et des installations. Code civil, article 1719 : obligation de “garantir la jouissance paisible du logement” et d’entretenir les locaux afin qu’ils restent utilisables. Code civil, article 1720 : obligation d’effectuer toutes les réparations nécessaires, autres que locatives. La situation actuelle laisse des étudiants déjà vulnérables et souvent sans moyens dans un environnement ni sécurisé, ni conforme, ni entretenu, ce qui est contraire aux exigences légales et inadapté à une résidence destinée à les accueillir. L’ensemble des résidents partage les mêmes constats et déplore l’absence totale de mesures correctives malgré la répétition des incidents.
A fuir, Ma fille resiide a la résidence Cléon depuis 3 ans les 2 premières années ça a été mais cela fait un an que l'on se plaint d'insectes qui envahissent les chambres et le bâtiment la responsable me répond que c'est que ma fille qui est concerné et qu'elle n'a aucune autre plainte chose alors que tout le monde se plaint un mot a été mis dans l'ascenseur pour savoir qui était concerné bcp bcp apparemment et la encore rien n'est fait il faut que chacun fasse un mail encore des excuses pour ne rien faire quand je leur dis que je vais enlever ma fille de là on me prévient que je vais devoir payer une entreprise de désinfection pour son logement car j'ai signalé qu'il y avait des insectes dans sa chambre vraiment fuyez cette résidence c'est infecté d'insecte et personne ne fait rien par contre pour prendre le loyer il y a du monde...
Ma fille a vecu au Carré St Jean à Roubaix de septembre à fin juin 2024. 532 euros par mois pour moins de 19 m2. Elle n en pouvait plus des odeurs de cuisine de ses voisins qui passaient par sa vmc. Son studio sentait donc le graillon quasi tout le temps. Elle n a pas eu d eau chaude plusieurs jours. On enleve des sous sur la caution pour rien du tout... par contre dans l autre sens quand quelque chose ne va pas, aucune compensation ou remise !! Nous sommes juste des pompes à fric pour les propriétaires ! Tout est à notre charge ! Aucun entretien pris en charge par la résidence. Si quelque chose de défaillant c est à nous de payer ! L usure normale est à notre charge, s il faut repeindre c est à nous de le faire !! L inventaire/état des lieux digne d un audit qualité 5 etoiles, a duré plus d une heure. Tout a été nettoyé de fond en comble. Même la dame a dit que c était propre. C était encore humide et j avais laissé la serpillière sur le seuil de porte et comme cela faisait des traces en rentrant suite à l inventaire j'ai redonné un coup au sol, devant elle d ailleurs. J ai même nettoyé le vitrage extérieur !! On m enlève de l argent pour le détartrage évier, le changement d'un simple joint silicone évier de 50 euros, le nettoyage du sol (fraichement lavé pourtant !), etc. Au final on m a retiré 181 euros sur ma caution ! Rien que ça ! Sachant que j avais payé au préalable 142 euros de pressing pour laver les rideaux (car il faut une attestation du pressing et c est 12euros le m2 !! ). Alors un conseil refusez les rideaux, apportez les vôtres !! On avait pas pensé à deplacer le frigo pour nettoyer sous le frigo mais l avons fait sur le champs quand elle nous a fait la remarque ! J ai signé sur la tablette pour valider l état des lieux et on ne m a pas du tout fait part d autres remarques négatives ?! Ce n est pas normal. Quand on m a demandé de signer, il aurait fallu qu on nous dise à ce moment là ce qui n allait pas et pas juste dire "signez là tout est ok, c est propre" ! Donc en resumé une mauvaise experience ! Residence située à 5-10 minutes à pieds de Marc Arthur ... par contre la rue est très sale... encombrée de déchets sur les trottoirs et pas très bien fréquentée...
Manque de réponse important
Les appartements sont ok, sauf que les murs qui sont super fins, j'ai pas eu de la chance avec les voisins, j'ai parlé plusieurs fois avec les responsables qui se changent souvent s'en fichent de vous surtout pour les étrangers, sauf la dernière responsable qui était bien gentille et a toujours aidé, les machines à laver sont que 3 qui est insuffisant pour plus de 150 gens...je ne suis pas trop satisfaite
Des appart pas trop mal mais le loyer est un peu élèvé vu la superficie. La résidence est située dans un quartier qui est proche de toutes commodités et du centre ville. Je peux aller à l'école à pied. C'est vrai que la salle de sport est pas terrible mais il y a un rameur et la salle commune est toute petite. La responsable est très sympa, efficace, et reactive j'ai eu un problème qu'elle a résolu en quelques jours. Mais elle semble être dépassée par les délais de prise en charge de certaines problématiques comme la porte d'entrée qui a été cassée et qui a mis plus d'un mois pour être réparée.
Je suis arrivé en septembre, plusieurs jours sans eau chaude. Plusieurs pannes d'électricité. Aucun dédommagement. Je ne recommande pas du tout.
Déception totale . Pour vous prendre le loyer pas de soucis mais par contre il n'y a jamais personne qui répond que ce soit administratif ou le responsable . Le concierge jamais à son poste . Colis depuis 2 jours en attente c'est du vent tout ce qui est inscrit dans le contrat de location . FUYEZ !!!!
Fuyez cet établissement. Ils vous vendent des appartements totalement différents de ceux sur les images. La responsable administrative met 2 semaines à répondre ( grand minimum) et absolument TOUT doit passer par elle (si vous avez le moindre problème dans votre appart, vous allez devoir attendre LONGTEMPS ! ). La responsable de résidence est complètement perdue. Pas d'eau chaude pendant plusieurs jours et ça n'a pas l'air de la déranger. La salle de sport, si on peut appeller ça une salle, contient uniquement 3 haltères de 1 kg, 2 vélos et la salle n'est jamais entretenue puisque rien que l'odeur quand vous y entrez, vous repousse à faire du sport. Concernant la salle de laverie, 1 machine sur 3 marche et ça n'a pas non plus l'air de déranger la responsable de résidence
1000 fois Nulllllllllll Une perte de temps et d'efforts. Revoyez votre service clientèle !
Très bonne résidence, propre et calme. Le seul point négatif est la salle de sport. La gestionnaire est réactive et bienveillante !
Perte de temps dans la recherche d’appart. Vous promettes la signature du bail , tout est confirmé puis on vous appels pour dire qu’il y a une erreur. A fuir, manque de professionnalisme.
Trop cher en comparaison des prix de la ville, une salle de sport qui n'en n'a que le nom avec des appareils à moitiés cassé, une laverie qui a au moins une machine sur trois en panne les 3/4 du temps et dont la gestion revient aux étudiants, un local poubelle croulant régulièrement sous les ordures... Bref ils nous prennent vraiment pour des pigeons. Je mets deux étoiles pour la propreté des couloirs et de l'entrée, accordons-leur au moins ça.
À fuir. L'établissement profite de quelques traces à peine visibles sur le mur pour me facturer 450€ de remise en état. Heureusement, j'ai fait appel et on m'a dit qu'il s'agissait d'une "erreur de jugement" de leur part... c'est surtout une bonne manière de s'en mettre plein les poches à l'insu d'étudiants qui ne sont pas conscients des règles et de leurs droits concernant les états des lieux. Petit combo gagnant : le responsable de résidence (très aimable et réactif, ça je ne peux pas le lui enlever) a le regard beaucoup plus aiguisé lors de l'état des lieux de sortie que lors de l'état des lieux d'entrée...allez savoir pourquoi
A fuir, c'est une arnaque leurs résidences ca profite des étudiants
super salle de sport ! super résidence !
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