Les Bains Du Lac

Visite hier Super endroit Relaxant Sauna hammam impeccable Jacuzzi bien mais un peu trop frais Piscine aussi au début température agréable apres 30/40 minutes dedans légèrement fraiche Je recommande Accueil super

Très bonne piscine, j'y viens nager régulièrement. La température du bassin sportif est parfaite pour une séance sportive. Niveau propreté c'est nickel, on voit régulièrement les agents d'entretien, et je suis toujours bien accueillie par le personnel à l'accueil. Juste les douches qui peuvent être un peu froides parfois mais rien de bien grave, ça n'enlève rien à l'expérience selon moi. Attention prévoyez un jeton pour les casiers (seul petit bémol pour moi, je trouve les casiers à code bien plus pratique) et un justificatif de domicile pour les résidents Grand Soissons.

Expérience très décevante. J’ai réglé une entrée comprenant l’accès à la salle de sport et à la balnéothérapie. Or, cette dernière était fermée, sans que cela ne m’ait été clairement indiqué en amont, ni lors de mon appel préalable, ni au moment du paiement. Le tarif complet m’a néanmoins été appliqué, et ma demande de remboursement partiel a été refusée. Je regrette également un accueil particulièrement désagréable et peu professionnel, y compris envers certaines personnes âgées. Je ne recommande pas cet établissement.

Déplacement de trente kilomètres avec deux bébés et 1 enfants de 5 ans , on zappe la sieste pour aller à la piscine… et bim, fermé pour une compétition. Rien sur le site, pas un mot, pas un mail. Super organisation. Franchement, un petit panneau ou une mise à jour, ça aurait évité la galère. Déçu

Honteux faire 20 minutes de route pour demander un pass nautique pour un enfant de 9 ans et 11 mois se voir payer la sommes de 13,50€( 10€ de pass et 3,50€ d’entrée piscine) pour un test qui a durée maximum 1 minute et se voir refuser l’accès a la piscine ( entrée piscine qui m’a bien sur été facturé) car l’enfant n’avait pas 10 ans et qu’il était accompagné de son frère 13 ans donc non majeur règle sortie de je ne sais ou car non inscrite dans le règlement ni sur le site internet juste au bon vouloir du personnel de cet établissement

La dame a l’accueille est très désagréable, raccroche au nez, parle très mal. Obligé d’appeler 3 fois pour avoir une réponse pour au final à nouveau raccroché au nez. N’as pas voulus donner son prénom. Si le directeur regarde les avis, faut aussi qu’il revois son personnel notamment cette dame. J’avais déjà eu des retours comme celui ci concernant cet accueil, je comprends mieux maintenant pourquoi tout le monde part sur Laon. L’équipe est beaucoup plus sympa.

C'est une super piscine pour se détendre ou faire du sport. Les bassins sont propres et l'espace bien-être est vraiment top. C'est génial d'avoir ça juste à côté de Soissons. L'accueil est sympa et il y a souvent de la place pour se garer.

Nos petits enfants de 3ans et 6ans ont bien apprécié en toute sécurité. Nous étions sereins et content de les voir jouer. Espaces très propres, de l'entrée en passant par les vestiaires jusqu'au bassin. Une étoile de moins car j'ai vu un short larges de bain.

Le complexe pourrait être agréable, mais l’expérience est malheureusement gâchée par le manque d’amabilité du personnel (à l’exception de deux personnes). Très peu de souplesse, peu de bienveillance, et même un simple « bonjour » semble parfois compliqué. Leur attitude reflète celle de la direction. Cette dernière ne semble pas chercher à faire vivre ce lieu comme un espace de partage et de développement du sport, mais plutôt à privilégier une logique strictement financière. Plusieurs décisions limitent fortement les activités associatives (restrictions d’usage, refus d’événements, contraintes excessives), ce qui empêche ce lieu de jouer pleinement son rôle de centre sportif et de vie locale. L’ambiance qui en résulte est peu chaleureuse et décourageante, surtout lorsqu’on la compare à d’autres piscines des environs, où l’accueil et la considération des usagers sont bien plus respectueux. P-S à votre réponse : votre BONJOUR écrit en majuscules suinte la condescendance, car il fait suite à ma précédente affirmation sur le manque de politesse et d'amabilité de votre personnel. Si votre seule réponse à des clients qui signalent des problèmes, est de mettre leur parole en doute, ou d’être sarcastique, c’est regrettable. Pas de remise en question, une mauvaise foi manifeste (pour lever toute ambiguïté : oui, il s’agit bien des Bains du Lac de Soissons dont je voulais parler). Votre réponse ne fait, en tous les cas, que renforcer le ressenti évoqué dans mon avis ci-dessus.

Je viens régulièrement à la piscine que ce soit côté bassin ou à la balnéo et ce qui dommage c'est que très souvent l'eau est trop froide. Payer 15€ la balnéo pour de l'eau froide ce n'est pas normal ! (Dernière visite mercredi 12 novembre) Et tout le monde se plaignait de l'eau, surtout dans le jaccuzi qui était le plus froid ! Il n'est pas possible que les thermomètres soit ok. Juste ce point a vraiment améliorer, sinon rien à redire, vestiaire plutôt propre, personnel ok 👍🏼

Très belle piscine ! Les vestiaires sont impeccablement entretenus et c’est un vrai plaisir de venir nager ou profiter du sauna. Je tiens à remercier un jeune demoiselle Murielle, l’agente d’entretien, pour son professionnalisme : elle m’a aidé à récupérer mon euro coincé dans un casier, avec gentillesse et efficacité 👏 En revanche, la présence d’une autre agente d’entretien, beaucoup plus âgée, ternit un peu l’expérience : attitude peu agréable, manque d’amabilité et aucune envie d’aider. C’est regrettable, surtout dans un lieu accueillant comme celui-ci. Malgré ce point négatif, je mets 4 étoiles, car l’établissement reste de qualité — mais un meilleur accueil de toute l’équipe serait apprécié.

Bien que les tarifs soient supérieurs à la moyenne et que la température de l’eau puisse gagner quelques degrés pour un confort optimal, l’établissement se distingue par la propreté irréprochable et l’agréable agencement de ses espaces. L’accueil est chaleureux, professionnel et contribue à instaurer dès l’entrée une atmosphère apaisante. Le côté bien-être constitue un véritable havre de paix, où la détente s’impose naturellement dès le passage des portes. Les activités proposées sont variées et bien pensées. En zone piscine, la présence des professionnels se fait discrète, mais leur travail s’avère efficace : le lieu reste calme, ordonné et propice à la relaxation. Dans l’ensemble, une belle expérience, qui gagnerait encore en confort avec une eau légèrement plus chaude, en cohérence avec le positionnement tarifaire de l’établissement.