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Le Normandy 2 - MPR à Granville (50) | LNA Santé

Centre de rééducation · Granville (50)

3,2 21 avis Google Fermé
Le Normandy 2 - MPR à Granville (50) | LNA Santé — Centre de rééducation

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À propos de Le Normandy 2 - MPR à Granville (50) | LNA Santé

Le Normandy est un établissement de médecine physique et de réadaptation situé à Granville, qui utilise les éléments du milieu marin pour la santé de ses patients. Il offre des soins en hospitalisation complète et de jour grâce à un plateau technique moderne et une équipe pluridisciplinaire. L'établissement est reconnu pour ses spécialités en rééducation de l'appareil locomoteur, neurologique, en gériatrie, pneumologie et pour les grands brûlés.

Médecine physique et de réadaptationRééducation de l’appareil locomoteurRééducation neurologiqueRéadaptation de la personne âgée polypathologiqueRéadaptation pneumologiqueAffection des brûlés Hospitalisation complèteHospitalisation de jourPlateau technique à la pointe de la modernitéService socialAccès internetInterprèteCoiffeurPédicurePratique du culte

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 18:00
Dimanche 08:00 – 18:00

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Avis clients (21)

Avis Google
3,2
21 avis
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4★3
3★0
2★2
1★7
M
Michele Avogadri Google

Très professionnel à l esoute des malades surtout très humain c est ce qu'il faut quand on est malade un peu de chaleur humaine ça fait du bien surtout quand on est très seule

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. La direction Le Normandy 2
K
KorTeX Google

Très propre, personnel aimable mais aucune possibilité d'y changer un bebe, rien n'est prévu z cet effet

Réponse du professionnel : Nous sommes honorés de savoir que notre prise en charge ait répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance ! La direction Le Normandy 2
B
Business Ethique Google

A déconseiller aux personnes malades! Établissement privé qui ne semble pas connaître le serment d'Hippocrate...

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes profondément préoccupés par votre ressenti et regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas correspondu à vos attentes. Le bien-être de nos patients est notre priorité absolue. Nous aimerions comprendre la situation que vous avez vécue afin d'y remédier. Nous vous invitons à nous contacter directement pour en discuter et trouver une solution adaptée. La direction du Normandy
L
Ludo Anne Google

Bonjour suite à un avc sur la route je suis venue a Granville le Normandie 2 le personnel et au top et kiné des magiciens merci beaucoup pour moi un établissement génial

Réponse du professionnel : Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci pour votre feedback positif ! La direction Le Normandy 2
P
Patricia Marnier Google

Mon père est pris en charge depuis 2 mois au Normandy 2. Belle progression pour lui, une prise en charge sérieuse et à l'écoute du patient. Tout le personnel est à notre écoute et de bons conseils. Heureusement que nous avons de tels centres pour les patients. Félicitations à tous les intervenants et un énorme merci pour l'épreuve que nous traversons. J'appréhendais sa venue au centre au vu des remarques négatives lues qui me semblent injustifiées à ce jour.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir choisi nos services et de nous avoir laissé un avis positif. Nous sommes sincèrement ravis que nos services aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. La direction Le Normandy 2
A
Ame Prof Google

Rarement vu un nombre aussi prononcé de personne désagréable a un même endroit, je suis étonné qu'il y est un accueil vu qu'a priori nous répondre est un calvaire. Et impossible de laisser un commentaire sur le site de l'hôpital et non je suis pas un bot.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes profondément navrés de lire votre ressenti suite à votre passage dans notre centre. Vos observations concernant l'attitude de notre équipe et les difficultés de communication que vous avez rencontrées nous touchent particulièrement, car l'accueil chaleureux et l'écoute de nos patients constituent des priorités essentielles pour nous. Votre témoignage met en lumière des manquements inacceptables que nous prenons très au sérieux. Nous souhaitons comprendre précisément les circonstances de votre visite afin d'apporter des améliorations concrètes à nos pratiques d'accueil et de communication. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0233903333 pour échanger sur votre expérience et vous permettre d'exprimer pleinement vos préoccupations. La direction du Normandy 2
S
Sandret Thierry Google

Je suis venu au normandy2,tout en pensant d'aller au Normandy1, or pas de place soit disant, qu'elle fut pas ma stupeur, dès que je suis arrivé j'ai demandé à repartir ! On m'a mis à l'étage des réveil coma ! Pour une reprise prothèse épaule c'était vraiment le lieu où je devais être ! Sans ça le personnel soignant et kinés sont très bien avec une bonne ambiance au moment des repas,ils n'ont pas un travail facile, malgré le nombre de pause qu'ils prennent. Le plus désagréable c'était l'exterieur , il n'y a rien à faire,sauf à tourner en rond, pas d'activité, les journées sont longues et les weekends pires! Ceux qui aiment le calme c'est l'endroit rêvé. Sinon perso je donne un 8/10.

C
Catherine Pentecote Google

Une catastrophe, venue pour une réadaptation respiratoire, au bout de quelques jours , état très dégradé, infection pulmonaire, pas de médecin présent a ce moment.Personnel soignant competant inexistant. J'ai dû appeler mon fils à 78kms pour qu'il contacte le personnel afin de venir dans ma chambre car personne ne venait malgré la sonnette. Résultat transfert en reanimation hôpital, de Granville, coma et tout ce qui va avec. Pronostic vital très engagé . 1% de chance de m'en sortir, et j'en sui sortie. Merci Avranches

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience extrêmement pénible au sein de notre établissement. Votre témoignage concernant le manque de réactivité et de suivi médical nous alarme grandement. Nous prenons très au sérieux ces manquements et avons immédiatement mené une enquête approfondie pour comprendre comment une telle situation a pu se produire. Notre priorité absolue est la santé et le bien-être de nos patients. Nous avons tout de suite mis en place des mesures correctives pour améliorer nos protocoles de soins et de surveillance. Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour cette épreuve traumatisante et nous vous souhaitons un prompt rétablissement. La direction de Le Normandy 2
A
Anne Fa-Pe Google

Bons soins médecin compétent et sympathique dynamique, personnel hospitalier du plus empathique au plus proche du "attention je mords" pareil pour les spécialistes de la remise en forme. Accueil du même genre... Je n ai pas compris le fonctionnement attendu.et été classée mauvaise patiente et victime de ragots tant dans le personnel que chez les patients qui ne connaissaient pas mes maladies et les effets d une en particulier que je ne pouvais pas maîtriser.. c est la dernière fois que je fais une readaptation dans un établissement dont le personnel ne connaît pas tous les tenant et aboutissant d une maladie qu ils ont à traiter. Déçue

B
Benji Around the World Google

On m’avait dit que ce centre est un des meilleurs de France en neurologie, et je pense tout le contraire après 1 mois ici … Pour avoir personnellement fait trois autres centres auparavant, suite à un gros AVC hémorragique je dois dire que je suis très déçu des prestations proposées ici ainsi que de l’expérience globale que j’ai eu en tant que patient… Les séances ne durent que 30 minutes (la ou c’est 1 heure dans les autres centres) et ce n’est pas assez, du coup on se retrouve à peine à commencer la séance qu’elle est est presque déjà finie. On passe nos journées à errer dans les couloirs à attendre que le temps passe (on se croirait en maison de retraite avec la plupart des patients âgés, handicapés et / en fauteuil roulant) Les profs de sport adapté sont non-chalents et passent leur temps à nous installer nous les malades handicapés sur des machines à la chaîne… je ne parle même pas du vélo neuro qui consiste à placer des patients sur un vélo pédalier pendant 12 minutes à la chaîne aussi… sans véritable autre prise en charge que de les faire pédaler. Les séances de kiné sont plutôt adaptées et la kiné que j’ai eu (Amélia) était plutôt compréhensive et réceptive (les yeux ne trahissent pas les émotions) mais encore une fois pas plus de 30 mins… Les séances d’ergo sont orientées sur l’adaptation de l’handicap la ou je voulais plutôt faire des exercices pour récupérer ma mobilité… l’ergothérapeute me laissait seul dans une salle faire ma thérapie miroir pendant 30 min sans s’occuper de moi.(Pas terrible Flora) Le premier rendez vous que j’ai eu avec elle elle n’avait même pas lu la synthèse du bilan fait la semaine d’avant par sa collègue et l’a lu devant moi sur mon temps de soin. J’ai halluciné! Et puis en tant que voyageur j’ai toujours fermement défendu le voyage comme une aventure humaine où l’on rencontre et se connecte à l’autre humainement… avec cette Ergo elle m’a vite fait comprendre par communication non verbale qu’elle ne m’appréciait pas. Moi qui ai tellement aimé distribuer de la joie de vivre dans mes aventures autour du monde je me retrouve face a quelque de froid que j’aurai aimé qualifier de compétente dans son domaine si tel avait été le cas mais je ne suis même pas sûr… Le personnel d’étage est très pro et bienveillant. Rien à dire de ce côté si ce n’est l’intendante (Séverine) qui a passé des heures à me questionner sur les repas pour finalement me dire que suite à un bug informatique il fallait que je recommence tout sur papier sans vouloir me fournir de stylo en étant extrêmement désagréable avec moi…. Je suis venu dans ce centre avec un espoir de récupération, et finalement le médecin m’a dit au bout de deux semaines que je ne récupérais jamais l’utilisation de ma main et de mon bras… Bref, venir dans un centre qui est supposé être des meilleurs de France pour se faire entendre qu’il n’y a pas d’espoir j’aurais préféré m’en passer… je ressors complètement démoralisé et sans envie de me battre plus… la neurologie est complexe et comment le patient peut y croire si aucun des professionnels n’y croient eux-même ? Ce message a pour but de vous expliquer un contexte dans lequel je me suis retrouvé pour améliorer ma condition et qui m’aura été plutôt défavorable. À bon entendeur…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous prenons bonne note de votre commentaire et de vos remarques et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire remonter vos observations aux équipes. Bien à vous, La direction du Normandy
A
Arie Appeldoorn Google

Très bonne centre de mon propre expérience

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Appeldoorn, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour sur votre expérience au sein de notre centre. Bien à vous, La direction du Normandy
L
Lola Feltesse Google

Je ne recommande pas du tout. Je trouve que les patients sont trop parfois soignés à l’arrache, quand le personnel ne peux plus rien faire c’est limite en mode va falloir partir on a besoin de place !!! Quand on demande des nouvelles personnes ne sait , les familles sont au courant de rien. Aucune transmission Je reviens 10 mois après, ayant espérer du changement de la part du personnel. Malheureusement, aucune évolution, au contraire ces derniers temps nous, les familles, constatons une négligence du personnel envers les patients (du mercredi au samedi les vêtement du patient n'ont pas été changé et j'en passe....) et je trouve inadmissible de la part d'un docteur de rabaisser un patient faible par des paroles tranchantes, qui selon moi pourrait être un motif de laisser aller du patient. J'appelle sa maltraitance. Nous apprécierons être prévenue lors des prises de rendez-vous médicaux en extérieurs. Suite à ce message qui j'espère parviendra au directeur, j'aimerais ainsi avoir un entretien avec celui-ci. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes vraiment désolés de lire votre témoignage. Malheureusement, celui-ci étant anonyme, nous ne pouvons prendre contact avec vous afin d’échanger sur les faits décrits. Il est important pour nous, dans le cadre de notre démarche qualité, de pouvoir analyser la situation. Croyez bien que le bien-être de nos patients et la qualité de leur prise en charge sont au cœur de nos préoccupations. Nous sommes à votre écoute, n’hésitez pas à nous contacter au 02 33 90 33 33 ou à compléter le formulaire : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89. Dans l’attente de votre contact. Bien cordialement. Franck Lebon, directeur du Centre de réadaptation fonctionnelle Granville
d
delf VOUJ Google

Cet après-midi avec ma maman nous sommes venues lui apporter un change . Nous avons laissé les affaires à l'accueil car biensur nous n'avions pas le droit de le voir. Nous avons été surprises par la nonchalance des personnes de l'accueil et le manque d'empathie. Cela nous peine de devoir le laisser dans ce climat peu aimable....

D
Dominik Georges Google

Séjour de six semaines ''très satisfaisant' Tout le personnel soignant est au top

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour chez nous a répondu à vos attentes. Votre reconnaissance envers nos professionnels et leurs soins attentifs nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence. Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance. La direction de Le Normandy 2
M
Mathilde Touitou Google

Mon expérience désastreuse dans cet établissement ou le personnel (aides soignants et infirmieres) peu aimable, insolent pas très professionnel pour la plupart. Par contre l'équipe de kiné est vraiment au top. Bravo à eux.

C
Chantal Pignot Google

J'ai été très bien reçu bonne accueil

M
Marie O Google

L’amabilité d’une secrétaire (service ORL de MME PEIREIRA) est à revoir !!! Inadmissible de parler comme elle le fait au patient ! Ce fou ouvertement de vous !! SERVICE À FUIR !!!

l
lola bebe Google

Totale incompétence du secrétariat pour prendre un rendez-vous pour un test d'effort ( déplacement de la date sans me prévenir , attente de plus d'une heure le jour initialement prévu pour finalement me faire entendre dire que la secrétaire est partie avant la fin des horaires d'ouverture certainement trop fatiguée par son travail...) Puis sans un seul mot d'excuse me propose un nouveau rendez-vous plus d'un mois après! L'apprentie secrétaire me raccroche au nez car n’apprécie pas que je ne sois pas content de l'attente ( limite c'est a moi de m'excuser de sa mauvaise foi ) ainsi que de leur incapacité a me mettre un nouveau rendez-vous rapidement afin de rattraper son incompétence manifeste. Puis après avoir demandé le numéro de téléphone du responsable ce dernier n'assume pas ses responsabilités en ne donne pas suite a mon message téléphonique . Entre l’incompétente et le froussard on s'occupe bien de vous au Normandy 2. Bien évidement je met la note de un faute de pouvoir mettre zéro .