Lazeo Paris Opéra

Merci à Lina pour l'accueil et le professionnalisme durant ma séance de laser. Je recommande vivement !

Cela fait maintenant plus d’un an que je suis suivie chez Lazeo pour différentes zones du corps, et j’ai toujours eu une très bonne expérience. J’ai été prise en charge par plusieurs praticiennes au fil des séances, toutes professionnelles et bienveillantes. Mention spéciale à Lina, que je recommande particulièrement : étant assez sensible à la douleur, certaines séances peuvent être inconfortables pour moi, mais elle a été très précautionneuse, attentive et pédagogue. Elle prend le temps d’expliquer chaque étape et met vraiment en confiance. Une équipe sérieuse et rassurante que je recommande sans hésiter.

Séance avec Lina au centre Lazeo Opéra, très douce, très à l’écoute et très minutieuse dans son travail, je suis plus que ravie ☺️

Merci à Claire de l’accueil pour sa gentillesse et toute son aide pour m’avoir aidé à obtenir un rendez-vous de dernière minute très rapidement. Superbe équipe à ce Lazeo !

Je fais mes séances de laser pour l’épilation définitive avec Lina. Elle est très douce, pro et à l’écoute. Elle prends vraiment le temps d’expliquer chaque étape et me mets vraiment en confiance, moi qui appréhendait les premières séances. L’accueil du centre est également super, les filles sont très gentilles et souriantes, je n’hésiterais pas à le recommander à mes proches !

Je fais mon épilation laser dans ce centre et suis suivie par Alyson, elle est géniale ! La secrétaire est toujours à l'écoute et disponible, de plus le centre est très joli je recommande !

À fuir. J’ai acheté un forfait de 10 séances de dépilation laser pour le visage complet. Après un an, aucun résultat. 800€ dépensés pour rien (mon bilan hormonal est nickel). En discutant avec une autre esthéticienne de leur centre à Opéra, elle m’explique que le traitement n’a pas fonctionné car la machine avait été réglée pour une peau foncée, alors que j’ai la peau plutôt claire. Elle reconnaît l’erreur et me dit qu’ils vont refaire les séances gratuitement. J’accepte. Mais après la séance, la manager essaie de me faire payer et me dis que je ne peux pas quitter le lieux sans payer et affirme finalement qu’ils ne referont rien sans frais. Une vraie arnaque. Ils font mal les choses dès le départ, puis vous demandent de tout repayer pour corriger leur propre erreur. La responsable été désagréable et arrogante sans aucun sens de satisfaction client. Elle a ensuite annulé mon rdv pour le maillot (qui est deja payé) sans aucune raison ou explication. Je ne recommande pas Lazeo Opera.

J’ai effectué 10 séances d’épilation définitive sur chacune des 3 zones dans ce centre esthétique, avec l’espoir d’obtenir des résultats durables comme cela est souvent promis. Malheureusement, mon expérience est très décevante. Malgré le nombre important de séances, la repousse reste très forte, au point de donner l’impression que je n’ai jamais fait de traitement au laser. On nous annonce généralement une réduction d’environ 90 % des poils, mais dans mon cas, cette promesse est loin d’être tenue. Je suis donc particulièrement déçue par le manque d’efficacité du traitement, mais aussi par le décalage entre les résultats annoncés et la réalité. Au vu de l’investissement en temps et en argent, je m’attendais à un résultat bien plus significatif. Je ne recommande pas ce centre pour l’épilation définitive, en tout cas pas sans davantage de transparence sur les résultats réellement possibles.

Comment est-ce possible de prendre un rendez-vous de médecine esthétique en ligne pour des injections d'acide hyaluronique sans même savoir quel est le médecin qui vous recevra et qui interviendra. Le patient doit être en mesure de pouvoir vérifier, préalablement à tout rendez-vous, les compétences du médecin et sa notoriété dans la pratique de son art. Tout cela ne respire pas le sérieux que tout patient est en droit d'attendre et je serais très intéressée de connaitre l'avis du conseil de l'ordre des médecins sur cette façon de procéder.

Centre en sous effectif, la clientèle en pâtit Peu de disponibilités pour le laser en général. Lors de mon avant dernière séance, une zone n’a pas été traitée par manque de temps (je me suis donc rasé pour rien). Lors de ma dernière séance, seulement une zone sur trois a pu être traitée, et ce à cause d’une erreur du centre lors de mon report de rdv (ils ont reporté le rendez-vous pour une zone au lieu de 3). Au moment de chercher un créneau pour passer sur les deux zones manquantes, pas de disponibilités pour les 3 semaines suivantes. De qui se moque-t-on? Les forfaits ont validité limitée, si on annule des séances et ne propose pas de séance de remplacement dans un délai raisonnable, comment suis-je sensé utiliser mon forfait dans les temps?

Un immense merci à Alysson ❤️ Elle est d’une douceur et d’un professionnalisme remarquables. Elle m’a mise à l’aise toute de suite et elle prend toujours le temps de tout expliquer avec clarté, ce qui met vraiment en confiance. Je la suivais déjà dans le 13e avant la fermeture du centre, et aujourd’hui je n’hésite pas à aller jusqu’à Opéra uniquement pour continuer avec elle ❤️ Merci encore Alysson 🫶🏻

Demandez Jessy ! C'est de loin la meilleure lazeriste que jai eu !! Elle est gentille, agréable, efficace et tres professionnelle ! Sa façon de prendre soin de la personne du debut a la fin du parcours est remarquable ! Vos poils tombent pour de bon avec Jessy !

Le centre est propre, beau et on s’y sent franchement bien. L’équipe est aux petits soins et très agréable, de l’accueil aux praticiennes laser. Je suis très satisfaite. Je n’ai qu’une hâte : y retourner pour ma prochaine séance. 😊

Très bonne expérience au centre Lazéo avec Andréa ! Je recommande d’y aller pour une peau parfaite !

J’ai fait ma première séance d’épilation au laser aujourd’hui avec Andréa. Ça c’est très bien passé. J’avais de l’appréhension par rapport aux douleurs, elle a été très rassurante et je n’ai meme pas eu mal. La séance s’est très bien passée, et j’ai même hâte de poursuivre le process. Merci Andréa !! Melissa Lavenant

Excellent institut de laser. Accueil chaleureux, cadre propre et rassurant. Prise en charge par Andréa ❤️ exceptionnelle ! elle a été particulièrement douce , attentive et très professionnelle. Elle a pris le temps de m’expliquer chaque étape du traitement, les précautions à prendre et les résultats attendus. Son écoute et sa pédagogie font toute la différence. Je me suis sentie en totale confiance. Je reviendrai sans hésiter.

Épilation laser très efficace, résultats visibles rapidement. Andrea est super gentille et met vraiment en confiance.

Une équipe très compétente et à l’écoute qui accompagne bien les clientes ! Mention spéciale pour Andrea qui est toujours très attentionnée ❤️❤️❤️

**PRATIQUES DOUTEUSES*** Pour les traitements de la peau A FUIR !!! J'avais pris rdv pour du laser pour de la rosacée. On m'a affirmé au téléphone que j'allais avoir rdv avec une dermatologue et qu'on traitait bien la couperose et la rosacée. Lors de mon arrivée on m'oblige à régler la séance avant d'avoir mon rdv. Je suis méfiante face à cette pratique mais je paie... 50€ ! Lorsque j'échange lors de mon rdv, la personne en face de moi m'affirme ne pas être dermatologue mais médecin généraliste et que si je souhaite être traitée pour la couperose et la rosacée ils n'ont pas les laser adéquats. J AI DONC PAYÉ 50€ POUR QU'ON ME DISE CA... Cela fait maintenant 3 semaines que j'attends un remboursement, que je n'ai aucun suivi à ce sujet alors que j'appelle toutes les semaines. PRATIQUES DOUTEUSES, A FUIR. Je précise que je suis pourtant une bonne cliente du Lazeo Paris 5 pour l'épilation laser, avec lequel cela se passe très bien 🙏

Une belle expérience. Andrea est très gentille et très a l'écoute de ses patients. Je recommande ce centre vivement.

Chaime est une personne très agréable, en plus d'être une professionnelle de qualité qui est à l'écoute et très attentive aux besoins de ses clients.

Un immense merci à Chaïmaa et Alisson Y. pour leur accueil chaleureux et leur grande bienveillance. Vous avez su me mettre tout de suite à l’aise et je me suis sentie vraiment au top pendant toute la séance. Votre gentillesse, votre écoute et votre relationnel impeccable font toute la différence. Bravo à vous deux pour votre professionnalisme et votre énergie positive, c’était un vrai plaisir !

Je vais chez Lazeo pour mon épilation laser et je prends toujours rendez-vous avec Andrea. Andrea est toujours douce, attentive et très rassurante. Elle prend le temps, met en confiance et fait son travail avec beaucoup de soin. Les séances se passent super bien à chaque fois! Je la recommande vivement ✨

Très bonne séance avec Andréa! Salon très pro, praticiennes à l'écoute et compétentes. Je ne regrette pas d'avoir choisi ce centre après d'autres expériences moins positives à Paris.

J’ai fait ma séance avec Shaima pour une épilation laser. Elle est très soigneuse et sympathique. Je la recommande !

Très satisfaite de mes injections réalisées dans ce centre de médecine esthétique. L’accueil est formidable et l’équipe est aux petits soins J’ai également pu faire un hydrafacial avec Marie qui était tres douce et a l’écoute Je recommande !

Très belle expérience dans ce centre. Le personnel est extrêmement professionnel, accueillant et attentionné. On se sent vraiment aux petits soins du début à la fin. Le lieu est agréable, chaleureux et d’une propreté irréprochable. Les soins proposés sont tout simplement géniaux, réalisés avec beaucoup de sérieux et de savoir-faire. Je recommande sans hésiter !

Une assistante se fait passer pour le médecin avant une séance de laser MD, vous force la main pour pendre une facilité de paiement (avec frais) et ne vous propose que la formule la plus chère évidemment … manque de transparence et d’honnêteté. Je déconseille.

J’ai passé un moment incroyable lors de mon soin Hydrafacial. Marie est d’une douceur, d’un professionnalisme et d’une attention rares. Elle prend le temps, explique chaque étape et fait tout pour que l’on se sente bien et en confiance. Un pur moment de détente et de qualité, merci encore 🤍

Le centre Lazeo Opéra est super, l’accueil est chaleureux et l’équipe très professionnelle. En particulier Andrea, qui est douce, très à l’écoute et extrêmement professionnelle. Elle prend le temps d’expliquer, de rassurer et met tout de suite en confiance. Un accompagnement humain et de grande qualité. Je recommande les yeux fermés !

Le meilleur Lazeo de Paris ! Très bon accueil, centre très propre et que dire de Lucie qui est juste un amour et ultra professionnelle ! Très contente de mon résultat, je le recommande vivement !

Cela fait plusieurs années que je fréquente ce Lazeo comment dire que ma confiance a été tronqué car les résultats n’y sont pas. Ayant eu une expérience plus que décevante dans un centre similaire arrivée dans ce centre on m’avait rassuré en m’exposant une trame, trame qui n’a aucunement suivie les dires que l’on m’avait porté. Le personnel est chaleureux, chaleureux jusqu’à ce que vous annoncez aux fenêtres que vous n’êtes pas satisfait. L’hospitalité est certes présente et ça on ne peut pas vous le retirer mais le professionnalisme ou du moins l’honnêteté affectée aux clients est chose à ne pas négliger. J’ai pris un premier forfait (4 zones), un deuxième forfait (les séances devaient être des séances d’entretien et ça a finit en séances du quotidien), … Rien pas de Résultats et au total 20 séances de laser à mon actif. D’abord le centre m’a pointé du doigt, on m’a suggéré un problème hormonal ? Ok alors pourquoi ne pas avant de laisser un client prendre ses forfaits mobiliser son attention pour lui préconiser au préalable des tests. Finalement, j’ai vu mon médecin et il ne s’agit pas de ça. Ensuite, le centre m’a encore pointé du doigt en disant que c’est peut être lié à mon âge ? Ok, j’avais rempli de la paperasse vous aviez connaissance de mon âge alors pourquoi m’avoir laissé dépenser fièrement et honorablement mon argent pour finalement me dire que l’âge porte aussi son regard sur la chose. Le centre m’a également dit que c’est peut être moi qui fait mal les choses qui réalise mon rasage pré-rdv trop tôt or qu’à chaque rdv on rempli une fiche de renseignements sur nos gestes et consommations habituelles et notre condition actuelle, fiche que l’esthéticienne consulte minutieusement alors pourquoi si vraiment j’effectuais mal les choses n’a-t-elle rien dit en m’invitant à prendre place pour réaliser cette prestation. Ayant une considération pour les gens je m’étais dit que j’allais « discuter » mais c’est ce que je fais depuis un bon moment sans qu’il n’y ait d’action réelle et visible. Par ailleurs, il y a des personnes mal éveillées prenant à cœur vos retours et leur ton moins jovial et accueillant qu’à leurs habitudes formule une sortes de warning. On m’avait proposé de parler pilosité pour, je suppose, décortiquer le pourquoi du comment mais je me suis rétractée car l’attitude et surtout la permission que s’est autorisée la standardiste que j’ai eu au téléphone : voix soutenue parsemée d’une authentique arrogance m’en a dissuadé car l’on dit souvent que le personnel est le reflet de la hiérarchie alors je m’étais dit que si elle se permet ce comportement subtilement exécrable c’est que cette visite de courtoisie pour justifier ma situation de cliente non satisfaite n’aboutira à rien et faire déplacer quelqu’un pour uniquement discuter sans qu’il n’y ait d’action concrète n’est pas sérieux, même si à l’issue de ce rdv on devait analyser mon cas. Sauf que petit rappel un professionnel de la santé l’a fait. Afficher des sourires ok mais pointer un client du doigt et le faire culpabiliser je trouve que c’est odieux car la réelle question est : est-ce que vos machines sont adaptées pour les peaux ébènes ? 20 séances de laser à mon actif quand même … dont 10 chez vous … Peut être que ce rdv avec la Responsable m’aurait conduit à trouver une solution mais depuis le début cette valse de mensonges ou du moins d’arguments non fondés me travaille, ma patience a des limites et mon argent aussi. Je ne recommande pas ce centre, à part si vous aimez dépenser à foison.

Un grand merci à la praticienne Lucie pour son écoute, ses conseils avisés et son professionnalisme. Je continue mes soins avec elle en toute confiance. Cependant, lors de mon dernier passage avec une autre praticienne, elle m’annonce sur place des consignes non communiquées auparavant, liées à la prise de vitamines C et B3 depuis 5 jours, et refuse de me faire la séance Laser. J’ai finalement effectué ma séance le lendemain dans un autre centre Lazéo et tout s’est très bien passé !

BRULURES et ABSENCE DE REACTION DU SERVICE CLIENT Ne vous laissez pas avoir par les tarifs attractifs. Il y a une bonne raison à ces prix bas : ma petite soeur a été brulée alors qu'elle avait prévenu pendant la séance qu'elle ressentait une vive douleur de brulure. La technicienne a malgré tout poursuivi son oeuvre et lui a simplement demandé de mettre de la biafine en rentrant. Traumatisée par cette séance, ma soeur ne souhaitant plus se faire approcher par ces techniciennes manifestement pas formées, nous avons porté réclamation et demandé le remboursement des 3652 euros dépensés pour pouvoir débuter un nouveau protocole d'épilation ailleurs. Depuis, 3 mois, LAZEO nous fait vivre un enfer. Se moquant tout simplement de nous, ils nous ont proposé deux séances gratuites ou un remboursement de 50 euros ! Puis "À titre exceptionnel, et dans un souci de geste commercial" (mais de qui se fou-t-on ?), ils ont proposé un remboursement de 1200 euros et trois séances offertes. Ayant trouvé un centre qui peut reprendre un nouveau protocole au tarif de 2500 euros, nous avons proposé de concilier sur cette base. Réponse du centre du 15ème aprés trois mois de bataille : "Je vous invite à vous rapprocher du service qualité voici leur mail : [email protected] car de notre coté nous ne pourrons vous donner plus d’informations". Donc ma soeur a été brulée, a subi des douleurs immenses pendant des semaines, a gardé des cicatrices et sa demande simple de remboursement amiable n'a même pas été transmise au service client ! J'ai donc envoyé ma demande au service client : silence total. Aucune réponse, aucun appel, rien malgré mes relances. Sachez que si vous avez un problème, vous ne pouvez pas joindre le service client par téléphone, la seule adresse email qui existe est une adresse de contact. Ne comptez pas sur eux pour vous accompagner en cas de problème. A ce jour, ma soeur est prise en otage par LAZEO : Elle leur a donné plus de 3600 euros qu'ils refusent de lui rendre alors même qu'elle n'est pas allée au bout de ses séances, elle ne peut pas reprendre une épilation ailleurs car elle n'a pas le budget pour dépenser encore 2500 euros. Elle doit donc attendre gentiment que quelqu'un chez LAZEO prenne enfin en compte sa situation. C'est une honte, un établissement qui blesse ses clients et qui n'en assume aucune conséquence ne devrait pas avoir le droit de rester ouvert. Nous sommes désormais contraints d'ajouter les frais d'un avocat et la lenteur de la justice à cette douloureuse expérience.

J’ai fait ma séance zone maillot chez Lazeo Paris Opéra avec Lucie et Adéline. Deux professionnelles vraiment au top ! Elles savent mettre à l’aise, sont très agréables et sociables. Un moment très rassurant et convivial. Je recommande vivement !

J’ai voulu changer, car mon médecin était en vacances, je décommande fortement ce lieu où les les tarifs annoncés sur le site sont bien en dessous ce qu’on vous propose une fois sur place (100e de plus minimum). Soi-disant cela dépend de l’emplacement du Cabinet ou de l’expertise du docteur, vous ne payez pas la seringue, mais le loyer ou un vrai docteur. À fuir.

Je recommande Lazeo mais pas celui-ci, je trouve que le professionnalisme est limite. Annulation des rendez-vous à la dernière minute depuis que je suis inscrite et au bout d’un moment on en a ras le bol. Donc je préfère maintenant mettre fin à mes séances à Opéra et privilégier ailleurs. Le professionnalisme sera meilleur.

Je recommande vivement cet établissement ! L’équipe est accueillante, souriante et toujours à l’écoute. J’ai fait un soin Hydrafacial avec la praticienne : professionnelle, attentive, de bons conseils et très agréable. Je suis actuellement en cours de traitement laser et, après avoir essayé d’autres centres Lazeo, je peux déjà dire que celui-ci se distingue largement. Je suis très satisfaite jusqu’à présent, autant pour la qualité des soins que pour la gentillesse du personnel.

Centre Lazeo accueillant et chaleureux grâce au personnel ainsi qu’à l’aménagement de l’espace. C’est un plaisir de m’y rendre pour mon épilation. Merci à Adéline pour son professionnalisme. Elle assure un suivi complet des séances. C’est une personne qui aime son travail, cela se remarque dans la bonne exécution de la prestation et sa bienveillance, c’est important à notifier, on se sent en confiance :) Lazeo que je recommande sans aucun doute !!

Le centre est très très beau, l’accueil est impeccable, et le personnel très professionnel! Les infirmières du centre sont très douces et à l’écoute. Je recommande!!!