Centre.contactJe ne recommande absolument pas. Séance bâclée faite dans un temps express. Je suis ressortie avec les traits de marquage, j’ai du m’appliquer la crème moi même, cabine à peine éclairée. Et évidemment que comme elle est allée super vite des zones n’ont pas étaient passées au laser et ce fut flagrant quelques semaines après. Je ne parle même pas de l’attitude à l’accueil. Je comprend pourquoi tout les centres lazeo sont en train de fermer en Belgique, à mon humble avis ça ne va pas tarder pour ceux en France. Dernière précision le fait de vouloir vendre des forfaits à tout va en dit long très long… En tout cas à toutes celles qui passent par là, allez en clinique, ce n’est pas plus cher et plus qualitatif et au vu du prix des séances c’est bien la moindre des choses …
Lazeo Lyon Part-Dieu
Centre d'épilation laser · Lyon (69)
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À propos de Lazeo Lyon Part-Dieu
Lazeo Lyon Part-Dieu est un centre spécialisé en épilation définitive au laser et en médecine esthétique. Ils proposent une large gamme de traitements pour le visage et le corps, incluant des soins pour la peau, la silhouette, et des solutions contre la perte de cheveux.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 20:00 |
| Mercredi | 07:30 – 20:00 |
| Jeudi | 07:30 – 20:00 |
| Vendredi | 07:30 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (431)
Trois rdv annulés depuis juin (le même rdv) soit la veille soit le matin même du rdv.
J’ai suivi un traitement d’épilation laser chez Lazeo entre 2023 et 2024. Au total j’ai dépensé plus de 3 000 € pour un résultat que je considère comme très décevant. Lors de la première consultation, il m’avait été indiqué qu’environ 8 séances suffiraient. Au final j’ai effectué près de 10 séances, mes poils ont certes repoussé plus fins et moins nombreux mais ils sont toujours présents. Le suivi était très impersonnel : les séances s’enchaînaient avec souvent une personne différente, ce qui ne permettait pas un véritable suivi de l’évolution. Le centre a également déménagé du jour au lendemain à Part-Dieu, sans que ça ne facilite la continuité de ma prise en charge. Je précise également que je n’ai jamais été vue par un médecin, alors qu’à cette époque la réglementation imposait une intervention médicale dans ce type de prise en charge. Par ailleurs, mes grains de beauté étaient insuffisamment protégés. Lors d’une séance, deux d’entre eux ont été brûlés au laser au point de saigner. La praticienne a reconnu son erreur. Lorsque j’ai fait part de mon insatisfaction concernant les résultats obtenus, la seule solution qui m’a été proposée a été de souscrire un nouveau pack de 5 séances. Compte tenu du montant déjà engagé, j’ai refusé cette proposition. Je n’ai bénéficié d’aucun véritable suivi après-vente, d’aucune réévaluation de ma prise en charge ni d’aucune remise en question de la prestation. En 2026, j’ai décidé de reprendre un traitement dans un autre centre. Dès la première séance, j’ai constaté une différence nette dans la qualité de la prise en charge et les résultats obtenus, ce qui m’a confortée dans l’idée que mon expérience chez Lazeo n’avait pas été à la hauteur des attentes légitimement suscitées par le coût du traitement. Au vu de l’ensemble de cette expérience, j’ai eu le sentiment que la priorité était davantage de me proposer de nouvelles séances que de rechercher une solution satisfaisante à mon problème. Pour ces raisons, je ne recommande pas ce centre.
Pas une bonne expérience avec ce centre.Après ma première séance laser maillot intégral , un deuxième rendez-vous avait été fixé un mois et demi plus tard. J’ai reçu plusieurs e-mails et SMS de confirmation, donc je me suis organisé en conséquence. Le jour du rendez-vous, seulement quelques heures avant, j’ai reçu un message d’annulation sans aucun appel téléphonique ni proposition d’une nouvelle date. Quand je les ai appelés, on m’a simplement dit que la personne qui devait me prendre en charge était en congé. Aucune vraie excuse ni geste commercial. Finalement, un autre rendez-vous a été fixé. Cette fois, je suis arrivé avec 8 minutes de retard à cause d’un problème de bus, et on a refusé de me prendre. Je trouve cela très injuste et peu professionnel, surtout après l’annulation de leur côté sans préavis correct. Malheureusement, je suis obligé de continuer avec eux puisque j’ai déjà payé un forfait de 8 séances et je n’en ai fait qu’une seule. De plus, en consultant la liste de mes rendez-vous, j’ai constaté que le rendez-vous qu’ils avaient eux-mêmes annulé apparaît comme “absence excusée”, alors que celui où je suis arrivé avec seulement 8 minutes de retard est indiqué comme “absent non excusé”. Je trouve cela particulièrement injuste et incohérent.
J’ai commencé des séances d'épilation laser dans un autre centre Lazeo où j’avais souscrit un forfait mais j’ai été plus que déçue par leur expérience (Quasiment aucune perte de poils et des zones oubliées à chaque séance). Un grand merci à Hortense qui, en seulement deux séances, m’a donné de très bons résultats. Elle est très douce, professionnelle et super gentille 😊
Mauvaise expérience chez Lazeo en général (j’étais à la part Dieu). On m’a vendu des résultats visibles en 10 séances, et chaque séance le discours s’est adapté pour convenir au fait que les résultats n’étaient pas au rendez-vous. Après 15 séances, non seulement les résultats étaient décevants, mais surtout, deux ans plus tard, j’observe une repousse importante. Le suivi est insuffisant et des promesses commerciales qui ne reflètent pas les résultats réels. Pour un investissement aussi conséquent, le retour est très faible…. Je regrette sincèrement d’avoir fait confiance à cet établissement. À éviter si vous cherchez un traitement efficace et un accompagnement sérieux.
Merci à Myriam pour son accueil, sa gentillesse, son accompagnement et son travail parfait pendant la séance je la recommande vivement
Très bon centre, avec une prise en charge de qualité par Jade : ponctuelle, professionnelle et toujours de très bons conseils. Je suis ravie d’être suivie par elle depuis le début !
J’ai été accueilli par Myriam à l’AZEO de Lyon et je tenais à souligner son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a été très agréable, à l’écoute et vraiment souriante tout au long de mon passage. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi attentionné. Merci encore !
Très bonne expérience et les filles sont super sympas et de bons conseils ! Merci Jade pour l'accompagnement au top 🙌
Je tenais à partager mon excellente expérience chez Lazeo, tout particulièrement grâce à Hortense. J'ai rarement rencontré une professionnelle d'une telle douceur et d'une telle bienveillance. Étant de nature assez angoissée, Hortense a su immédiatement me mettre à l'aise. Elle a veillé avec beaucoup d'attention à ce que je me sente bien tout au long de la séance, j’ai vraiment apprécié son attitude. Son écoute et sa patience ont fait toute la différence. C’est sans aucune hésitation que j’ai décidé de poursuivre mon parcours avec elle.
Tout s’est bien passé avec Jade, je recommande cette praticienne pour vos séance 👌
Les spot, lumières des pièces lors des séances ne sont pas adaptées. On ne voit pas assez les zones ce qui implique un travail mal réalisé avec des poils non faits.
Excellente expérience chez Lazeo ! Un immense merci à Aurélie, la laseriste, qui est tout simplement géniale. Elle est très professionnelle, douce, à l’écoute et prend vraiment le temps d’expliquer chaque étape, ce qui met tout de suite en confiance. On sent qu’elle maîtrise parfaitement son travail et qu’elle se soucie du bien-être de ses clientes. Les séances se passent toujours dans une super ambiance. Je recommande Aurélie les yeux fermés !
Je souhaite féliciter Nathalie qui est très délicate et précise dans son travail. Juste le fait que ce soit elle qui s‘occupe de moi, je sais que ça va bien se passer. Très contente des services proposés chez Lazeo. Merci
Un immense merci à Hortense qui est tout simplement super ! Très professionnelle, douce et à l’écoute. Elle prend vraiment le temps, explique tout et met immédiatement en confiance. Une prise en charge au top, je recommande les yeux fermés !
Une expérience absolument parfaite ! Le centre est très professionnel, propre et accueillant, mais je tiens surtout à souligner la qualité exceptionnelle de la prise en charge. Myriam s’est occupée de moi et a été d’une bienveillance rare : très gentille, douce, attentionnée et toujours à l’écoute. Elle a su me mettre immédiatement en confiance, prendre le temps d’expliquer chaque étape et faire preuve d’un grand professionnalisme tout en restant humaine et rassurante. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle se soucie réellement du bien-être de ses clients. Je recommande ce centre les yeux fermés, et un immense merci à Myriam pour cette expérience aussi agréable que rassurante !
Merci à Jade qui m’a accueilli d’une manière exceptionnelle, douce , magnifique et gentille !!!! J’ai d’habitude très très mal mais grâce à elle et sa douceur la séance a été un réelle plaisir et si je peux vous recommandé une personne ici c’est bien elle ! Les filles de l’accueil Myriam et Lina sont géniales !!! Merci à elles car il fallait retrouver un rdv rapidement et elles ont trouvé cela et on été très patiente Meilleure centre de laser sur Lyon !!!!!!!!!
Première fois avec Myriam pour une séance laser des cuisses. Malgré la douleur, car on va pas se mentir c’est pas toujours ou pour tout le monde une promenade de santé, Myriam a été très professionnelle et a fait preuve d’attention et de douceur. Merci à elle et au « plaisir » pour la prochaine séance. ☺️
Super expérience ! Merci à Jade qui est très professionnelle, douce et à l’écoute. Les séances se passent toujours très bien et les résultats sont au rendez-vous. Je recommande sans hésiter !
Expérience très décevante avec Part-Dieu. Je suis normalement cliente de celui de Villeurbanne avec qui tout se passe parfaitement bien. Habituellement, je suis toujours en avance à mes rendez-vous dans mon institut habituel. Mais là, à cause du transfert à Part-Dieu suite à un dégât des eaux, j’ai dû composer avec les bouchons et les aléas de circulation. J’avais demandé un rendez-vous pour 10h30 par téléphone, ce qui m’a été confirmé oralement. Sans que je le sache, le rendez-vous a été noté à 10h20 dans leur système. Je n’ai pas vérifié le SMS car j’ai fait confiance à ce qui m’a été dit au téléphone. À cause d’un problème sur la route, je suis arrivée avec 3 minutes de retard par rapport à 10h30… mais comme eux avaient noté 10h20, ça faisait 10-13 minutes de retard de leur point de vue. Tellement je suis à cheval sur les horaires, j’ai appelé pour prévenir de ce léger retard. Résultat : refus total de me prendre, sans aucune compréhension ni solution, après 40 minutes de route pour rien ( À savoir : ma séance dure 5 minutes à tout casser). Cependant, quand le retard vient d’eux, on est dans l’obligation de s’adapter. Bref, très décevant, et vu les autres commentaires je comprend pourquoi.
Je suis cliente Lazeo depuis 2023 pour des séances d’épilation laser et je suis globalement satisfaite de mon expérience. Les séances se déroulent efficacement et le centre est accueillant. Je tiens à remercier l’équipe pour son professionnalisme et sa compréhension suite à un oubli de rendez-vous, avec un report accepté sans frais, ce que j’ai beaucoup apprécié.
Bonjour à tous, Faites très attention. Lors de ma séance de laser corporel, l’esthéticienne m’a brûlée avec le laser. Je lui ai demandé d’arrêter car cela me brûlait, mais elle n’a pas arrêté et a continué comme si de rien n’était. Quelques heures plus tard, j’ai dû me rendre à l’hôpital, car la zone brûlée s’est aggravée. De plus, les filles qui travaillent là-bas sont mal éduquées et ont un comportement non professionnel. Je suis vraiment désolée de le dire, mais je ne recommande absolument pas Lazéo Part-Dieu.
Bonjour, Pour ma part, je ne trouve pas que les jeunes femmes qui y travaillent soient sérieuses. Leur façon de s’adresser aux clients est familière, comme si elles étaient dans la rue et non dans un cadre professionnel. Elles manquent d’expérience et ne sont pas du tout professionnelles dans leur travail. De plus, j’ai ressenti un certain jugement de leur part.
Très belle expérience dans ce centre ! Accueil chaleureux, je suis ravie du résultat, ma praticienne Mervé est très professionnelle donne de bons conseils, je recommande sans hésiter.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je recommande vivement la practicienne Hortense! J’ai réalisée ma première consultation avec elle, elle a répondu à toutes mes questions avec bienveillance et beaucoup de gentillesse. J’ai hâte de pouvoir commencer mes séances de laser avec elle!
Je tiens à remercier ma praticienne Myriam pour son professionnalisme et sa patience. Elle prend toujours le temps de répondre aux questions et de donner de nombreux conseils, ce qui est très rassurant. En revanche, je trouve que l’accueil est à améliorer. Il est souvent très difficile d’avoir un renseignement ou de joindre l’établissement par téléphone.
Je recommande vivement le centre ! Un grand merci tout particulièrement à Charlotte : c’est toujours un vrai plaisir de faire mes séances à ses côtés. Charlotte est calme, douce, bienveillante, et prend toujours le temps de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de gentillesse. On se sent vraiment en confiance grâce à elle. Merci pour ce professionnalisme et cette qualité d’accueil !
Je recommande chaleureusement Myriam pour l’épilation laser. Dès la première séance, elle m’a mise en confiance grâce à sa douceur et ses explications claires : on comprend pourquoi elle procède ainsi à chaque étape. Elle respecte le rythme de chacun, répond à toutes les questions et ajuste les séances en fonction de la sensibilité et du confort. Résultats visibles et accompagnement très professionnel — une vraie praticienne attentionnée.
J'ai déjà eu plusieurs rdv pour une épilation laser pour les aisselles mais ma séance avec Hortense a été rapide et efficace. En 5 minutes l'épilation a été faite, du coup la douleur a été beaucoup plus facile à supporter ! 😊
Myriam est une excellente praticienne, douce, à l'écoute et de bon conseil. Les séances de lazer se passent très bien et je suis ravie du résultat.
Suivie dans ce centre depuis plusieurs mois je suis complètement satisfaite. La personne qui s'est occupée de ma dernière épilation, Myriam, était très douce, patiente et sympathique 😊
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Myriam est vraiment adorable ! Très gentille, douce et professionnelle. Elle met directement en confiance et s’occupe de tout avec beaucoup de soin. Chaque séance avec elle se passe parfaitement. Je la recommande sans hésiter !
Je fais mes séances d’épilation laser avec la meilleure : Jade ! Je recommande vivement la prestation avec elle, merci pour sa douceur et son professionnalisme !
Un grand merci à Jade ! Je suis vraiment trop contente des résultats. Tu m’as mise hyper à l’aise et grâce à toi mes séances se sont super bien passées et sans douleur. Je recommande à 100% ✨✨✨
Super expérience chez Lazeo ! Hortense est professionnelle, douce et très à l’écoute. Le soin s’est parfaitement déroulé et le résultat est top. Je recommande vivement !
Excellente expérience ! L’esthéticienne Myriam qui s’occupe de mes séances de laser est vraiment top : professionnelle, attentionnée et très douce. Tout s’est déroulé sans stress et les résultats étaient visibles dès la première séance. Je recommande vivement !
J’ai fait des séances de laser avec plusieurs praticiennes à la part-dieu, et vraiment la meilleure est Myriam. Je suis très satisfaite de mes séances avec elle. C’est une personne très douce, professionnelle et vraiment attentive. Elle prend le temps de bien traiter chaque zone, vérifie toujours qu’aucun poil n’a été oublié et s’assure que tout se passe bien du début à la fin. Je me sens en confiance et entre de bonnes mains. Je recommande vivement !
5 étoiles pour l’accueil mais aussi et surtout pour Hortense ! Elle a su me rassurer et m’a bien expliqué comment ça allait se passer ! Une séance hyper agréable avec elle malgré la douleur ahah Hâte de poursuivre mes séances avec elle 😊
Suite aux dégâts des eaux dans le centre de Villeurbanne, j’ai transféré mes rendez-vous au centre de la Part Dieu. J’arrive ce matin avec exactement 10 minutes de retard (première fois que je viens je précise). Les filles de l’accueil ont refusé de me prendre. J’avais en face de moi des personnes dédaigneuses, avec aucune compassion pour ma personne et l’heure de trajet que je venais de faire simplement pour ce rendez-vous. C’est vraiment inacceptable d’avoir ce genre de comportement vis à vis de CLIENTS. D’autant plus que j’avais uniquement les aisselles et le ventre à faire soit exactement 5 minutes de prestation 😅. Je ne reviendrais pas et j’ai hâte que le centre de Villeurbanne réouvre ! Ça arrive à tout le monde 10 minutes de retard en plein Part Dieu ! Vous devriez vous remettre en question quant on vois les dernières commentaires !
Suite à l’inondation du centre de Villeurbanne, j’ai dû me rendre au centre Laser de Part-Dieu et l’expérience a été vraiment catastrophique. L’accueil est froid, tout le monde vous regarde de haut, aucun sourire… On ne se sent absolument pas à l’aise. Je n’ai pas le nom de la personne qui a réalisé ma séance, mais elle avait les cheveux noirs mêlés de cheveux gris, et l’attitude n’était pas du tout bienveillante… La seule personne qui a eu un sourire et un minimum d’humanité était une employée dont le pull indiquait “Lina”. Heureusement qu’elle était là pour remonter le niveau. Très déçue, je ne reviendrai pas.
J’ai fait une séance d’épilation laser. Accueil très sympathique mais au moment de la séance le travail n’était pas à la hauteur de mes attentes : pas de nettoyage de la zone à traiter avant le laser, pas de gants, à la fin on m’a donné une crème et c’était à moi d’en mettre. Frustrée de ce service, je suis allée dans un autre centre par la suite, et effectivement c’était mieux.
A fuir. Je me suis inscrite sur le centre de Villeurbanne car à egale distance de mon domicile et de mon lieu de travail. Malheureusement, après 1 séance de mon abonnement, le centre est inondé et on me redirige vers la PartDieu. Sauf qu'aucun rdv ne peut m'être proposé sur mes jours de travail entre 12h et 14h (c'était prévisible car tout le centre de Villeurbanne a dû se rabattre sur celui-ci)...et aucune proposition d'arrangement ou de remboursement. Aucune date de reprise à Villeurbanne et c'est le client qui paye sans que le traitement ne puisse aller au terme....Je demandais un simple remboursement au prorata pour pouvoir aller ailleurs. Service Client archi nul, je ne ferai aucune pub !
Hortense est tout simplement formidable ! Elle prend le temps nécessaire avec chaque personne. Elle est incroyablement douce et rassurante. Sa gentillesse et son professionnalisme rendent l’expérience très agréable. Je la recommande vivement !
Je n’ai pas encore débuté les séances de Laser mais tenait à laisser un avis positif suite à l’acceuil de Laury. Elle a répondu à mes questions avec beaucoup d’écoute et de bienveillance. Super acceuil merci
Je suis entièrement satisfaite de mon expérience au sein de Lazeo. J’ai observé des résultats dès la première séance et je suis aujourd’hui débarrassée de mes poils ! Merci infiniment à Mallaury pour son suivi, sa douceur et sa bienveillance, ainsi qu’à Maurane qui a su me mettre en confiance au début du traitement. Je recommande ce centre les yeux fermés !
J’ai réalisé mes séances de laser avec Jade, et je suis vraiment ravie de son professionnalisme. Elle est douce, à l’écoute et met tout de suite à l’aise. Elle s'assure toujours que tout se passe bien. Les séances sont efficaces et se déroulent dans une ambiance agréable. Je recommande vivement Jade pour son expertise et sa bienveillance !
Je me permets de donner mon avis sur les derniers commentaires. Pour ma part, je suis à ma 4ème séance de maillot brésilien et seulement à ma 2ème séance d’aisselles, et j’en suis satisfaite. Ma repousse est vraiment minimale après 4-5 semaines de rendez-vous. L’accueil est très satisfaisant, tout comme leur disponibilité et leur écoute ! Je recommande vivement.
Une expérience décevante et un suivi client inexistant ! J’ai réalisé 11 séances pour le maillot intégral et 9 pour les aisselles en respectant scrupuleusement le protocole, mais les résultats sont très décevants : la pilosité est toujours très présente. En plus des résultats insatisfaisants, le suivi client est inexistant : il faut relancer plusieurs fois pour obtenir une réponse, et personne ne semble réellement à l’écoute. Le manque de clarté dans les explications initiales et l’absence de véritable accompagnement rendent l’expérience extrêmement laborieuse. Je ne recommande pas cette enseigne.
Je laisse un avis après quasiment 10 séances de laser. 5 étoiles ! Sachez qu’avant tout, le laser fonctionne mieux sur les poils fonces et la peau clair , si vous n’avez pas de résultats c’est que le traitement ne vous correspond pas simplement ce n’est pas du ressort de centre. Le centre est très bien, les spécialistes sont au top très gentille sans jugement, et toujours flexible sur les dates et rendez vous Concernant la douleur, le laser peut faire très mal mais pour le temps et l’argent qu’on y met ça en vaut carrément peine. Pour ma part je ne suis pas déçu ! Prix raisonnable sur le marché,