La Licorne

⭐ Avis concernant Dr EL Janati Consultation très décevante et profondément frustrante. Malgré une ordonnance pour une échographie de la jambe et une explication claire d’une douleur allant du mollet jusqu’à la cheville, au niveau du tendon, Dr EL Janati a refusé d’examiner la zone réellement douloureuse, en affirmant que « la cheville ne fait pas partie de la jambe ». Sur le moment, cette remarque m’a sincèrement donné l’impression d’une blague, tant elle était déconnectée de la réalité de ma douleur. Aucune pédagogie, aucune tentative d’adaptation, aucune recherche de solution : un examen réduit au strict minimum, strictement administratif, sans prise en compte clinique globale. Le contraste est saisissant avec les personnes à l’accueil, beaucoup moins rémunérées, mais professionnelles, humaines et attentives. Lorsqu’un acte est financé par la Sécurité sociale et réalisé par une spécialité parmi les mieux rémunérées, on est en droit d’attendre autre chose qu’un service rigide, expéditif et sans considération pour le patient. Cette consultation laisse le sentiment d’un déséquilibre flagrant entre le niveau de rémunération et la qualité réelle de la prise en charge, au détriment du patient et du bien commun.

Nous sommes venu pour faire faire une échographie à notre fille aujourd’hui, les secrétaires sont très gentille par contre en ce qui concerne l’équipe médical nous sommes sur un autre registre. Aucune discrétion concernant les dossier médicaux des autres patients, aucune explication de l’échographie réalisé. Une amabilité semblable à celle d’une porte de prison, nous sommes déçu et nous ferons suivre notre petite fille dans un autre établissement. Ou nous aurons des personnes qui auront les bon mots pour nous dire ce qu’il en ai sur notre fille.

Que se soit au téléphone ou sur place les secrétaires sont top surtout une que je remercie particulièrement. Vessie trop pleine pour mon corps là douleur est devenu trop intense au point d'être à la limite du malaise et cette dame a été au top dans ma prise en charge restant au petit soin jusque l'examen. Merci beaucoup. Pour l'examen médecin très gentil.

Je suis venue passer une mammographie compte tenu de mes antécédents familiaux. Le personnel d’accueil et la manipulatrice radio, rien à redire, c’était top! Parcontre le médecin radiologue qui est venu me donner le résultat : horrible! Il a tout fait pour m’angoisser sans jamais me donner le résultat, il en prenait un malin plaisir. J’ai fini en sanglots et c’est limite si il ne se moquait pas de moi! Inadmissible et inhumain! Un grand merci à la gentille dame de l’accueil qui m’a bien aidée et a été adorable à la suite de ce mauvais moment.

Au vu des commentaires, j'ai toujours été à la concurrence. Mais le médecin a demandé une urgence en m'envoyant là bas. Malgré la prescription médicale précisée urgente et donc d'éviter les urgences mais on en était pas loin pour l'examen et les résultats concernant le délai d'attente. La seule étoile est pour la secrétaire (blonde) gentille aimable souriante patiente compréhensible professionnelle.

Le travail est fait et bien fait, mais il est vrai que plusieurs éléments pourraient être améliorés. Certaines secrétaires ne sont pas très avenante, malheureusement dans ce genre de structure où il y a énormément de passion, qui passe, patient, qui ne sont pas toujours agréable, qui oublie de venir au rendez-vous, sans s’excuser, c’est souvent le cas . Tant que la secrétaire est poli avec moi je ne m’ arrête pas à l’absence de sourire. Concernant les actes de Radiologie, j’ai quasiment toujours été prise à l’heure, et j’ai toujours pu accompagner mes enfants, à condition de me placer derrière la vitre de protection au moment de la prise des clichés . Les techniciens et technicienne à qui j’ai eu affaire ont toujours été très agréable et très à l’écoute. Concernant les échographies là il y a beaucoup plus d’attente et le médecin auquel j’ai eu affaire n’était franchement pas agréable. Il donne l’impression d’enchaîner et les patients comme un robot.

Je tiens à rédiger un commentaire pour contredire les avis négatifs à l'encontre de ce cabinet. J'y suis allée personnellement pour l'un de mes enfants. La secrétaire était très gentille et pourtant je leur tire mon chapeau quant au comportement agressif de certains patients dont j'ai pu être témoin, cela ne doit pas être facile tous les jours pour elles !!! RDV à l'heure, mon enfant a été très bien pris en charge. Résultat rapide donc je recommande ! Bravo à toute l'équipe dans un milieu où le personnel médical est mis à mal...

Rendez-vous ce matin à 10h40 ( je l'ai d'ailleurs obtenu assez rapidement ). Secrétaire très agréable aussi bien à mon arrivée qu'à mon départ. 12 radios à faire qui se sont très bien réalisées grâce au professionnalisme de la jeune femme qui était souriante et qui expliquait bien. C'est la 2ème fois que je vais là-bas et jusqu'à présent tout est parfait !! Sophie N.