Centre d'épilation laser · Villeneuve-d'Ascq (59)
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La Clinique du Château à Villeneuve d'Ascq propose des solutions de médecine esthétique et d'épilation laser. Ils offrent une gamme de traitements pour le visage, la peau, le corps, les cheveux et le bien-être, incluant des injections, des lasers, des soins de peau et des technologies comme l'HIFU et la cryolipolyse.
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Je suis très satisfaite ! Le centre est très propre et moderne, je voulais faire une mention spéciale à Caroline, c'est une personne très gentille, joyeuse, soigneuse et professionnelle ! Merci beaucoup pour ce que tu fais, les séances avec toi sont superbes <3
Avis mitigé, voire déçue, concernant mon expérience à la Clinique du Château à Villeneuve-d’Ascq. J’avais choisi ce centre car, sur le papier, tout semblait correspondre à ce que je recherchais : une structure sérieuse, un encadrement professionnel, un bon compromis qualité/prix. Le tarif n’était pas forcément le moins cher, mais je cherchais avant tout un résultat qualitatif. Malheureusement, c’est justement sur cet aspect qualitatif que mon expérience me laisse aujourd’hui déçue. Le premier point concerne l’organisation. Les séances sont réalisées par différentes opératrices, ce qui peut évidemment se comprendre dans une structure avec plusieurs personnes. En revanche, dans mon cas, j’ai constaté une forte variation d’une séance à l’autre : certaines personnes étaient très minutieuses, prenaient le temps de traiter chaque zone avec précision, tandis que d’autres séances semblaient beaucoup plus rapides. Cette irrégularité dans la réalisation du protocole m’a posé question. J’ai également rencontré plusieurs problèmes d’organisation avec deux séances annulées au dernier moment alors que je m’étais organisée, déplacée et préparée pour la séance. Cela a été particulièrement contraignant. Lors d’un précédent échange concernant mon insatisfaction, j’avais laissé un avis négatif pendant mon parcours. Suite à cela, j’ai été contactée par la responsable et j’ai ressenti une forte pression pour retirer cet avis, avec la crainte que cela puisse impacter la poursuite de mes séances restantes. Étant donné que mon forfait avait été réglé dès le départ dans son intégralité, cette situation m’a mise très mal à l’aise. Concernant les résultats : je tiens à préciser que je ne remets pas forcément en cause le matériel utilisé. Au contraire, le laser semble efficace puisque certaines zones ont très bien répondu. C’est plutôt la régularité de la prise en charge qui m’interroge. Après un forfait complet de 8 séances, auquel j’ai ajouté plusieurs séances supplémentaires d’entretien, le résultat reste très irrégulier. Certaines zones sont quasiment impeccables, notamment une grande partie du maillot. Mais d’autres zones présentent encore des repousses importantes. Ce qui me surprend surtout, ce sont les différences très marquées selon les endroits : zones parfaitement lisses, zones avec quelques poils fins, mais aussi zones où les poils semblent avoir beaucoup moins diminué. Sur le maillot par exemple, les résultats sont globalement bons, mais certaines zones plus spécifiques semblent avoir été traitées différemment selon les séances. Même constat sur les jambes : certaines parties sont très satisfaisantes, tandis que d’autres présentent des bandes de repousse plus visibles. Les genoux notamment donnent l’impression d’avoir beaucoup moins bénéficié du traitement. J’ai donc le sentiment que le résultat final reflète cette irrégularité ressentie pendant les séances. Dernier point concernant les tarifs : le fonctionnement des forfaits et des séances d’entretien n’a pas été aussi clair que je l’aurais souhaité. Les conditions présentées initialement pour les séances après forfait ne semblaient plus forcément correspondre par la suite, ce qui ajoute une déception supplémentaire. En résumé, la Clinique du Château dispose certainement de bons équipements et certaines séances ont été très bien réalisées, mais mon expérience globale reste décevante en raison d’un manque de régularité dans la prise en charge, l’organisation et le suivi. Après autant de séances et l’investissement réalisé, j’attendais un accompagnement plus constant et un résultat plus homogène.
J ai eu un rendez vous aujourd'hui avec une charmante demoiselle Chaima, une personne très agréable sérieuse, serviable et douce , j ai passé un excellent moment. J ai rencontré également deux autres demoiselles à l acceuil toutes vraiment très professionnelles et agréables. Je recommande vivement
Après 11 séances d’épilation laser, je suis très déçue du résultat. Aucun effet significatif n’est visible et la repousse des poils est toujours présente. Malgré un investissement important et le respect du protocole, le traitement n’a pas fonctionné. Je regrette le manque d’efficacité global de la prestation et un manque de prise en compte de mon cas.
J'ai accompagné ma fille pour une présentation. Tres bon accueil et Caroline très sympa et pro
Je suis suivi par Caroline qui est une superbe technicienne esthétique très à l’écoute et soigneuse. J’ai rarement vue une personne aussi agréable et professionnelle. Merci à elle pour son bon travail
Très bon établissement J'ai été prise en charge par Caroline, et elle a été formidable. Gentille, professionnelle, avec de l'humour. Une pépite !
Après 20 séances de laser aucun résultats. La consultation du docteur nécessite un paiement supplémentaire donc pas de réel suivi médical. Et lorsque j’estime que ça ne sert plus à rien de continuer et que je leur exprime ma déception on me trouve des excuses comme quoi c’est la faute de mon poil qui serait trop clair alors qu’ils sont chatins bruns. Puis ils me disent ça a la 21 eme séance (pardon mais ça aurait pu être dit avant) et ce jour là ils étaient prêt à me refaire une 21 eme séance qui sert à rien. Tous les facteurs ont été respectés (type de peau ok pour bon résultat , nature du poil foncé, rythme hormonal rien à déclarer, bonne régularité des séances, etc.) On me parle ensuite de consentement (rempli de clause de décharge qui fait que si ça marche pas c’est pas leur faute) que je n’ai heureusement pas signé et qui a failli me faire perdre mon acompte initial. C’est juste une usine à fric, j’ai dû y dépenser 3000€ facile. Et si ça marche pas soit vous continuez à payer en gardant espoir que ça marche, soit vous arrêtez et vous avez payé pour rien. Méfiez vous des avis positifs, ils nous font -10% sur une séance si on met 5 étoiles et un jolie commentaire. Donc c’est pas du tout représentatif Eh merci le docteur Saich pour la perte d’argent j’espère qu’avec vous allez investir avec dans du meilleur matériel.
Un coup de chapeau pour l'équipe pour l' accueil, l'écoute et la disponibilité; et merci a Caroline pour ses conseils et sa prise en charge professionnelle et pleine de bienveillance.
Attention aux erreurs de suivi et facturations abusives ! Cliente de cette clinique pour un forfait laser, mon expérience a tourné au cauchemar administratif. Après avoir terminé mon forfait (et n’ayant plus de poils), une collaboratrice ma affirmée qu'il me restait une séance incluse. Faisant confiance à ce suivi, je me déplace. À l’issue de la séance, l’accueil me confirme à nouveau que tout est payé et en règle. Pourtant, on me réclame aujourd'hui 250 € pour cette séance que je n'ai jamais demandée et que l'on m'a présentée comme déjà réglée ! Le pire : la clinique admet par écrit une "erreur d'indication" de leur personnel mais utilise des méthodes d'intimidation (menaces de contentieux) pour me forcer à payer leur propre manque d'organisation. Pratiques commerciales indignes. Soyez très vigilants sur votre suivi de séances, car en cas d'erreur de leur part, c'est vous qu'on tentera de faire payer.
Suivie par Caroline pour l’épilation laser, je ne peux que recommander elle très douce et rapide. Merci !
Je suis suivie à la clinique du Château de Villeneuve-d’Ascq pour une épilation définitive de la lèvre supérieure et je suis vraiment ravie des résultats. Aujourd’hui, je n’ai quasiment plus rien.✅ Dès mes premières séances, j’ai été prise en charge par Caroline et j’ai tout de suite souhaité continuer avec elle. C’est une personne exceptionnelle : accueillante, souriante, bienveillante, très professionnelle et extrêmement minutieuse. Elle prend toujours le temps nécessaire, explique chaque étape et met réellement à l’aise. On sent qu’elle maîtrise parfaitement son travail et qu’elle accorde une grande importance aux détails. Grâce à elle, chaque séance se déroule dans d’excellentes conditions. Honnêtement, c’est pour moi l’un des meilleurs éléments de votre équipe. 🥰 Je l’ai d’ailleurs recommandée à une amie, qui a elle aussi été conquise et qui réalise désormais ses séances avec Caroline.
C’est génial de pouvoir oublier de l’existante des rasoirs 🪒 adieu les poils ! Ça fait trop du bien 🤩 Merci beaucoup Caroline ❤️ un plaisir de venir aux rendez-vous ❤️
Je suis suivie avec Caroline, pour des séances d'epilation des aisselles. Je suis ravie des séances. Esthéticienne au top, souriante et à l'écoute. Je vous recommande CAROLINE 😊
Super clinique que je recommande fortement ! Mention spéciale pour Caroline qui est d’une douceur incroyable, et qui donne de très bon conseils. Je fais mes séances de laser avec elle et ça a toujours été sans problème. Caroline est très agréable, c’est toujours un plaisir de faire mes séances de laser avec elle ! Mention spéciale pour Sophie également ! J’ai fait une séance d’électrolyse avec elle et je continuerai les suivantes avec elle, c’était super je n’ai eu aucun souci. Sophie est formidable, très douce et très compétente.
Je suis prise en charge par Caroline à la clinique pour des séances d’électrolyse. Je suis très satisfaite de son accompagnement : à l’écoute, douce, rapide et efficace ( et drôle ) ! Vous pouvez faire confiance les yeux fermés à cette professionnelle.
Merci à l’équipe de la Clinique du Château V.D’asq ❤️ et surtout à Caroline 🥰, qui réussit l’exploit de me faire survivre à l’électrolyse dans la douleur mais toujours dans la bonne humeur ! Son sourire et sa bienveillance devrait être remboursé par la sécu. Et bien sûr, merci aussi au reste de l’équipe, celle qu’on croise en arrivant et en sortant, les hôtesses d’accueil, toujours adorable, accueillantes et souriantes! Vous êtes les seuls chez qui on revient volontairement pour souffrir 😁
Je remercie profondément Victorine pour son professionnalisme, sa bienveillance et sa patience ! Mes séances d'épilations définitives se déroulent parfaitement grâce à elle. Elle m'a très bien renseigné en amont de mes séances, et expliqué les modalités à suivre avant et après chaque séance. Je suis très satisfaite du résultat, de la clinique et du personnel. Merci encore Victorine !!
Je recommande à 100% la Clinique du Château. Le personnel est accueillant, chaleureux, bienveillant. Caroline est extra. Les prestations sont géniales.
Deuxième séance d'épilation au laser et j'en suis totalement ravie. Lors de la première consultation, les informations sont clairement communiquées. Un rapport qualité prix plus qu'au rendez-vous, dans un cadre très agréable. L'ensemble du personnel est à l'écoute, souriant et compétent. Etant de Seclin, je fais un petit peu de route mais pour rien au monde je n'irais ailleurs ! Encore merci
Je suis contente de mes résultats, l’équipe est agréable et l’institut est trop beau. Et je remercie infiniment Sophie pour son travail elle est adorable, et à l’écoute etelle donne beaucoup de renseignements Sur l’épilation laser
Je fais mes séances d’électrolyse depuis quelques mois avec Caroline et ses collègues. Je recommande 100 fois la clinique. La propreté, la gentillesse et la bienveillance des filles me font reprendre rdv à chaque séance.
Merci à Caroline pour son travail et son investissement durant mes séances d’électrolyse. Je n’ai rien à dire, et je recommande fortement ! Personne à l’écoute et très agréable :)
Très bonne expérience au sein de cette clinique ! J’étais un peu sceptique quant aux résultats potentiels, mais au final je suis plus que satisfaite. J’ai terminé mon traitement d’épilation laser : j’avais une pilosité assez importante qui a totalement disparu. Cela m’a littéralement changé la vie ! J’ai également été suivie pour des traitements cutanés : après ma cure de peelings et un soin Hydrafacial, je retrouve une véritable peau de bébé. Mon grain de peau n’a jamais été aussi lisse et ma peau a retrouvé tout son éclat. Et, à ma grande surprise, j’ai également suivi un traitement anti-cellulite avec la Diamond : je suis plus que ravie du résultat ! Merci à toute l’équipe pour votre accompagnement et votre professionnalisme. Lara
Je tiens à remercier toute l’équipe de la Clinique du Château à Villeneuve-d’Ascq, et particulièrement Caroline et Victorine, qui me suivent lors de mes séances de laser. Leur professionnalisme est remarquable. Elles prennent vraiment le temps de préparer la peau, d’expliquer le déroulement du traitement et d’adapter les réglages du laser en fonction de ma sensibilité. Elles sont très attentives aux zones plus sensibles, ajustent l’intensité si nécessaire, et font en sorte que la séance reste la plus confortable possible. Le suivi est sérieux, les conseils après séance sont clairs, et on sent une vraie expertise dans la manière dont elles abordent le traitement laser. Je recommande la clinique, les yeux fermés pour tout soin laser. Une équipe au top !
Quelques séances et franchement rien à dire. L’équipe est super sympa, ils mettent à l’aise direct et expliquent tout clairement. La clinique est propre, ça va vite, ça fait quasiment pas mal et les résultats se voient déjà. Franchement 10/10 on se sent en confiance. Je recommande sans hésiter.
Lors de ma première consultation à la clinique, j’ai été très bien renseignée, notamment sur le fait que mon traitement nécessiterait en moyenne une dizaine de séances. Aujourd’hui, c’est la fin de mon traitement et je suis entièrement satisfaite du résultat. J’ai réalisé les zones aisselles, maillot et jambes entières, et le résultat est vraiment au rendez-vous. Le rapport qualité-prix est excellent, surtout grâce à leur offre Je recommande cet établissement sans hésiter. Incroyable, satisfaite +++
J’ai testé plusieurs traitements à la clinique du Château et j’ai toujours été bien reçu, que ce soit à l’accueil ou par les médecins. Contrairement aux derniers avis, l’épilation définitive a réellement fonctionné sur moi, je suis ravie. Une retouche peut être nécessaire de temps en temps mais c’est normal vu le cycle des poils (et très bien expliqué lors du premier rdv) Je recommande donc!
Super prestation professionnelle. Dr Zéphir est exceptionnelle et tellement bienveillante. Elle a une grande faculté de mettre en confiance et accompagne pour limiter le stress. Son efficacité est remarquable. Merci encore
3ᵉ séance d’épilation laser des demi-jambes, je suis contente du résultat. Sophie est professionnelle et à l’écoute. La secrétaire est accueillante, et la clinique est jolie et agréable. Je recommande.
J’ai effectué plus de dix séances d’épilation dans ce centre et je suis malheureusement très déçue des résultats. Malgré le nombre de séances, j’ai toujours beaucoup de poils et j’ai dû revenir à plusieurs reprises pour des retouches, car le travail n’était pas bien fait. Les esthéticiennes bâclent souvent la prestation, ce qui est vraiment frustrant compte tenu du temps et de l’argent investis. J’ai donc décidé d’arrêter mes soins ici et de me tourner vers un autre centre.
Je ne met jamais d avis, mais la , j ai clairement sentie que j étais un portefeuille ambulant. J appelle sur la route pour dire qu il y a du monde et que, J aurais probablement 10 minutes de retard, on me fait patienter et la secrétaire me dit que l on ne pourra pas me recevoir car sinon cela va créer un décalage dans les rendez-vous…… et bien prenez plus d écart entre tout vos rdv!!!!!! Cela s appelle de l organisation pour le bien être de tous , je n ai pas souhaité être légèrement en retard! Et ce matin je découvre sur Doctolib, que je n ai pas honorer mon rdv ! Une blague ,c est vous, qui l annulez et c est de ma faute….?!? J irai donner mon argent à un autre praticien plus compréhensif et moins attrait par l argent.
J’ai fait deux séances de laser : jambes et aisselles. Le traitement est OK, ça marche sur les poils noirs mais pas sur les poils plus clairs comme les autres retours disent En revanche je suis déçue, j’attendais un retour de la clinique sur la prise en charge d’un laser sur une zone en particulier avec l’accord de la secu. Comme convenu j’attendais ce retour pour confirmer le rdv 1 juillet. J’avais prévenu que si je n’avais pas de retour je ne faisais pas la séance.Merci de retirer “séance manquée” dans Doctolib j’avais bien prévenu que si vous ne reveniez pas vers moi avec l’accord préalable, la séance était annulée. D’autant plus que la séance est plus chère si la sécurité sociale intervient, bizarre !
J'ai été prise en charge par le DR Zéphyr pour un HIFU. J'ai le jour même faire un retour a la clinique car j'ai énormément après le Dr, tres professionnelle, a l'écoute, expliquant bien toute la procédure. La clinique m'a immédiatement répondu en me demandant de laisser un avis ... J'ai attendu quelques mois ( afin de voir les effets du soin payé 400€). J'ai donc fais un retour; aucun résultat ! J'ai alors relancé la clinique expliquant ma déception... Aucun retour ... La clinique n'apporte donc de l'intérêt qu'à ces clients satisfaits, la satisfaction client n'est pas leur priorité ! J'aurai apprécié un retour car je souhaitais profiter d'autres soins chez eux. Excepté le professionnalisme dont le DR Zéphyr a fait preuve ( ce qui relève le niveau ), la clinique ne mérite pas d'étoile ! Très déçue du manque de considération pour ces clients ! J'ai par la suite de ce premier avis été contactée pour prendre de mes nouvelles. Puis j'ai voulu prendre rdv ... La dame que j'ai eu au téléphone paraissait vraiment absente, dégageant de mauvaises ondes et incapable de me donner un rdv pour une nouvelle présentation... En effet je ne reviendrais plus !
J’ai eu la chance de consulter le Dr Zephir à deux reprises pour des injections, et je suis ravie des résultats. Un rendu 100% naturel grâce à sa technique douce et précise. Le Dr Zephir est vraiment à l’écoute, respecte le naturel et fait tout pour le bien-être de ses patients. Une professionnelle très agréable et compétente, je recommande vivement ! 😊
Je suis très déçu de mon expérience à la Clinique du Château. J’ai suivi un traitement d’épilation laser sur les zones du cou et de la nuque depuis septembre 2023, avec plus de 12 séances réalisées. Les résultats sont quasiment inexistants, malgré un suivi régulier et trois rendez-vous médicaux. Lors de la 9ᵉ séance, le médecin a lui-même reconnu que le dosage utilisé depuis le début était trop faible, ce qui a grandement compromis l’efficacité du traitement. Malgré cela, aucune réelle amélioration n’a été observée par la suite. Autre point problématique : au départ, on m’avait annoncé entre 8 et 10 séances, mais une fois engagé, on m’a expliqué qu’il en faudrait bien plus, sans limite claire. Ce manque de transparence est regrettable, d’autant que ces informations sont bien notées dans mon dossier – que la clinique n’a visiblement pas consulté avant de répondre à ma réclamation. Malgré tout cela, la clinique refuse tout remboursement, alors que plus de 500 euros ont été investis pour un résultat quasi nul. Je déconseille fortement cette clinique pour les zones dites “complexes” ou “hormono-dépendantes” : le suivi, les réglages techniques et la communication ne sont pas à hauteur des engagements affichés au départ.
J'ai attendu de finir mes séances avant de publier cet avis. Epilation 1/2 jambes : les premières séances sont douloureuses il faut le savoir, c'est au bout de la sixième que j'ai soufflé un peu. Le résultat se fait ressentir au fur et à mesure mais sachez que ça ne fonctionne pas sur les poils clairs qu'on dit "duvet", ils repoussent toujours (au niveau du genou) et il faut passer un coup de rasoir de temps en temps. Je pensai que c'était 100% efficace sur tous les bulbes. Le cabinet est très propre et le matériel est nettoyé après chaque cliente. L'accueil est sympathique. Lorsque vous sentirez qu'une hôtesse se charge bien de vous et respecte votre douleur, je vous conseille de faire toutes les séances avec elle. J'ai malheureusement vécu une séance abominable avec l'une d'elles qui n'avait aucune empathie. Maintenant, je suis contente d'avoir mes gambettes légères.
Tout se passait très bien avec cette clinique jusqu’à mon 3ème rdv où j’arrive 15 minutes en retard, pour une séance jambes complètes et maillot, on me propose de faire que le maillot et de replacer les jambes sur une autre séance par manque de temps, ce que j’accepte. Je reviens du coup quelques jours après pour faire la séance uniquement des jambes, je me déplace à 9h55, et on vient me voir en me disant que ça va pas être possible de faire la séance, et que si je veux la faire je vais devoir payer une séance en plus (j’ai déjà payé 1500€ pour 8 séances). J’ai eu 3 rdv annulés car j’avais des problèmes de santé, j’ai prévenu pour l’un d’entre eux et les autres je ne pouvais pas prévenir 48h en avance. Donc on fait déplacer une cliente à 10h, on lui fait faire 30 min de route pour au final lui dire que ce n’est pas possible de lui faire sa séance ?? C’EST INADMISSIBLE, et on essaie de gratter encore pour que la cliente paye une séance. On me dit que apparemment c’est la règle pour tout le monde, mais dans ces cas là pourquoi me dire de reprendre un rdv seulement pour les jambes ??? Je trouve ça scandaleux !!! Et on ose me dire « peut être que mes collègues n’ont pas osé vous le dire » où est le professionnalisme ?????
Depuis le début la prise en charge est bien, les séances sont biens, les filles sont toujours à l’écoute (peu importe la personne qui est en charge des séances) et elles veillent à ce que l’on soit bien durant la séance. Elles sont toujours disponible pour répondre aux questions et avec rapidité.
Louane est vraiment exceptionnelle ! Elle est douce, attentive, à l’écoute, et prend toujours le temps de bien faire les choses. On se sent tout de suite en confiance avec elle. Chaque séance se passe dans le calme et la bienveillance. Merci pour ton professionnalisme et ta gentillesse !
Après une expérience de 3 séances au sein de cette structure, je tiens à souligner la qualité de l'accueil ainsi que de la prise en charge, tant sur le rdv préparatoire (explications, renseignements divers, établissement du devis) que sur ceux des séances à proprement parler. Je partage également ma très grande satisfaction quant à l'exhaustivité des informations et des conseils prodigués par l'équipe, sans compter sur la gentillesse et la bienveillance de l'ensemble du personnel. Mention spéciale pour Caroline et Victorine !! Je recommande sans aucune hésitation
C’est clinique est juste exceptionnel. Pourquoi ? Déjà vous êtes accueilli de façon très chaleureuse dans une magnifique salle d’attente avec s’il vous plaît un atelier coffee shop et thé. La propreté des lieux est également à souligner. J’ai été pris en charge par Maïssa qui a juste été incroyable, professionnelle et adorable !!!!!!! Elle a pris le temps de m’expliquer le processus d’épilation laser avec témoignage à l’appui et surtout de me rassurer . J’ai passé un excellent moment et j’ai hâte maintenant de faire mes séance laser
Je me suis enfin lancé dans les séances de laser ! Caroline c'est occupé de moi et malgré mon appréhension ça c'est super bien passé. Une douceur et un professionnalisme sans faille ! La prochaine séance sera donc beaucoup moins stressante grâce à elle
Je suis passé avec Caroline qui est d'un professionnalisme exemplaire et surtout rassurante. Très bonne expérience ! J'ai effectué ma première séance afin d'essayer le laser à la Clinique du château je précise que j'étais un peu sceptique de faire du laser. L'accueil est bon et les détails sont précis sur le déroulement de la séance et pour l'après séance. Les salles d'attentes sont très chaleureuse et confortable. A titre personnel, je recommande fortement cette clinique pour son personnel accueillant et professionnel.
Très satisfaite de mon expérience dans cette clinique ! L'accueil est chaleureux et le lieu est impeccablement propre. Un grand merci à l’assistante Victorine qui a réalisé mon épilation : elle est d’une douceur incroyable et fait preuve d'un professionnalisme remarquable. Je recommande vivement ce centre pour sa qualité de service et son équipe top !
Je suis cliente de cette clinique pour un forfait laser et ai effectué 8 séances qui se sont plus ou moins bien passé. Au bout de 8 séances le résultat n’est toujours pas là mais on continue pour avoir le résultat escompté. Mes deux derniers rendez-vous ont été extrêmement décevants. Lors de mon avant-dernier rendez-vous, on m’a demandé de ne pas me raser pour évaluer la quantité de poils restant. Une fois sur place, on m’a informée que la séance ne pouvait pas avoir lieu car je n’étais pas rasée, bien que j’aie suivi leurs consignes. La séance a donc été reportée. Aujourd’hui ( donc la semaine suivante) je me rends à mon rendez-vous avec seulement 5 minutes de retard en raison des conditions climatiques (verglas RDV à 10h15 arrivée à 10h20), après avoir fait 30 minutes de route. Malgré ma ponctualité irréprochable lors des 9 rendez-vous précédents, on a refusé de me recevoir pour ce léger retard. J’ai pourtant toujours été compréhensive lorsque j’ai dû patienter à mes rendez-vous dans le passé. Ce manque de flexibilité et de considération pour une cliente fidèle est très décevant. Deux rendez-vous annulés de suite, c’est trop. J’ai demandé la restitution de mon acompte, car je ne souhaite plus continuer mes séances dans ces conditions toutefois on refuse de me le restituer sous prétexte que c’est uniquement déductible d’une prestation ( cela fait deux fois que je viens pour une prestation qu’on refuse de me faire). Je suis vraiment déçue par cette expérience, un tel traitement des clients est inacceptable. Très décevant !
J’ai déjà effectué 6 séances de laser à la clinique avec Laura qui est adorable. L’équipe est super accueillante et à l’écoute. Les résultats sont vraiment impressionnants. Fini le stress de l’épilation à la cire et le temps perdu. Si vous hésitez, je vous conseille de prendre un rdv d’information afin de poser toutes vos questions.
Après quatre séances d'épilation avec Coralie, ma femme est absolument ravie. Le résultat de l'imitation laser est véritablement impressionnant, ce qui a surpassé mes doutes initiaux quant aux risques de brûlure. Je suis vraiment heureux d'avoir pris cette décision pour ma femme. Un grand bravo à Coralie pour sa gentillesse et son professionnalisme !
Bonjour Le personnel est d'une gentillesse exceptionnelle et la clinique est très très propre, hâte de continuer mes soins ❤️ Le médecin était très très gentil et à l'écoute 🙏
Superbe expérience au sein de la clinique du château. Je recommande +++ Personnel souriant accueillant clair Épilation au laser au top! Les filles sont douces, patientes, gentilles souriantes. Le docteur saïch est très compétent il vous conseille très bien. Bravo! Ne changez rien
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