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CENTRE D'ÉPILATION LASER

Clinique Confidence - Epilation laser - Détatouage laser - Médecine esthétique - Orthodontie Invisalign Lille

Centre d'épilation laser · Marcq-en-Barœul (59)

4,9 277 avis Ouvert
Clinique Confidence - Epilation laser - Détatouage laser - Médecine esthétique - Orthodontie Invisalign Lille — Centre d'épilation laser

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À propos de Clinique Confidence - Epilation laser - Détatouage laser - Médecine esthétique - Orthodontie Invisalign Lille

Clinique Confidence - Epilation laser - Détatouage laser - Médecine esthétique - Orthodontie Invisalign Lille est un établissement de la catégorie « Centre d'épilation laser » situé à Marcq-en-Barœul (59700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 12:00 – 18:30
Mardi 09:30 – 18:30
Mercredi 09:30 – 18:30
Jeudi 09:30 – 18:30
Vendredi 09:30 – 18:30
Samedi 09:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (277)

4,9
277 avis
5★272
4★2
3★0
2★0
1★3
A
AZIZ SBAI Chaima

Je recommande vivement la Clinique Confidence ! Cela fait maintenant un an que je fais mes séances de laser pour le visage, les aisselles et le maillot, et les résultats sont vraiment excellents. J'avais un peu d'appréhension au début en raison de ma peau maghrébine, mais tout s'est très bien passé et le traitement a été parfaitement adapté. Un grand merci à Marianne, qui est toujours accueillante, professionnelle, douce et à l'écoute. Elle prend le temps de répondre à toutes les questions et met vraiment en confiance. Je suis très satisfaite de mon expérience et je recommande cette clinique sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci beaucoup pour ce témoignage encourageant et gratifiant ! Nous mettons tout en œuvre pour contenter nos patients et cela nous touche beaucoup d’avoir ce retour. A très vite au sein de la Clinique Confidence!
G
Gaelle

Je recommande vraiment le Docteur Branczko. Des ma première visite elle a su être très à l'écoute , cerner mes attentes et me donner de très bons conseils pour le quotidien. Soins de très grande qualité et réalisés avec beaucoup de rigueur.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Le Docteur vous remercie pour votre témoignage. Votre satisfaction et votre confiance étant notre priorité au quotidien ! A très bientôt au sein de la Clinique Confidence.
M
Marina Beuschart

Je suis entièrement satisfaite de mon expérience depuis presque 2 ans maintenant. La Clinique est tres accueillante, d une propreté irréprochable, le personnel est au top.On s y sent bien et en confiance. Chaque patient/te, est considéré comme il le mérite, selon ses besoins. Pour ma part, le Docteur Branczko excelle dans le domaine de la médecine esthétique, accueillir, écouter, conseiller , établir des soins spécifiques adaptés à chacun est sa priorité. Un très grand professionnalisme et une sympathie profonde, je recommande fortement, un grand merci pour tout, vraiment.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ces compliments et votre retour d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire, c'est notre entière volonté. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de la Clinique Confidence. À très bientôt 
L
Laure L.

Très belle expérience ! La Clinique Confidence est très agréable. Le Docteur BRANCZKO m’a parfaitement accompagné dans toutes les étapes avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci beaucoup pour ce témoignage encourageant et gratifiant ! Nous mettons tout en œuvre pour contenter nos patients et cela nous touche beaucoup d’avoir ce retour. A très vite au sein de la Clinique Confidence!
J
JULIEN Perrine

Très bonne expérience. J’ai été bien reçue et beaucoup de temps a été pris pour les explications. On sent que les équipes sont dispo et passionnees

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci beaucoup pour ce témoignage encourageant et gratifiant ! Nous mettons tout en œuvre pour contenter nos patients et cela nous touche beaucoup d’avoir ce retour. A très vite au sein de la Clinique Confidence!
S
Sabine

Le Dr Natalia Brancsko m'a réservé le meilleur accueil, et a pris le temps -une heure trente-, après prise de photos de mon visage, de m'expliquer les soins qui conviendraient le mieux à ma peau. Elle a adapté le protocole de soins en fonction de mes demandes et a trouvé les solutions qui me convenaient. Je conseille vivement la Clinique Confidence et en particulier le Dr Brancsko pour la qualité de ses prestations.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Le Docteur vous remercie pour votre témoignage. Votre satisfaction et votre confiance étant notre priorité au quotidien ! A très bientôt au sein de la Clinique Confidence.
L
Louise Wardavoir

Très contente de mes 3 premières séances d’épilation définitive, je vois déjà les résultats ! Et en plus les locaux sont vraiment très beaux et agréables, c’est toujours un plaisir d’y aller.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ces compliments et votre retour d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire, c'est notre entière volonté. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de la Clinique Confidence. À très bientôt !
L
Lily M

Je laisse cet avis pour éviter à d’autres personnes la même incompréhension que moi. Le forfait de détatouage est affiché à 499€ séances illimitées sur internet et dans la salle d’attente. De mon côté, j’ai payé 5 séances à 89€, soit 445€ au total, en pensant logiquement avancer progressivement vers ce forfait. À chaque séance, nous savions pourtant qu’il en faudrait plusieurs vu l’état de départ de mes sourcils. Je n’aurais évidemment jamais continué à payer séance par séance jusqu’à quasiment atteindre le prix du forfait si j’avais compris que cela ne comptait pas dedans. Je ne serais d’ailleurs jamais venue si je n’avais pas vu ce forfait affiché à 499€. Le vrai choc a été d’apprendre après ces 5 séances qu’en réalité je n’étais toujours pas dans le forfait et qu’il fallait encore payer les 499€ quasiment en totalité. Autrement dit : après avoir déjà payé presque l’équivalent du forfait à 50€ près, on m’explique que cela ne comptait pas dedans. Lorsque j’ai exprimé mon incompréhension, la seule réponse que j’ai obtenue a été : “vous avez signé madame”, ainsi que le fait que toutes les séances étaient filmées. J’ai eu le sentiment que ces arguments sont arrivés au moment où la situation devenait problématique et où elle réalisait l’ampleur de l’incompréhension créée autour du fonctionnement des tarifs. J’ai trouvé qu’il y avait un énorme défaut de conseil et de clarté tout au long du suivi. Moi qui fais pourtant toujours attention, qui vérifie où je vais et qui me renseigne énormément avant de faire quoi que ce soit, je me sens aujourd’hui profondément trompée par cette expérience. Le plus choquant reste qu’à la fin, on m’explique qu’elle n’est pas en mesure de faire quoi que ce soit pour moi malgré l’incompréhension énorme autour des tarifs et du fonctionnement du forfait. Aujourd’hui, la confiance est totalement rompue. Je ne lui ferai plus jamais confiance. Je me retrouve désormais obligée de repayer ailleurs et de rechercher une personne réellement compétente pour reprendre tout ce suivi. Je ne remercie absolument pas cet établissement pour cette énorme déception et ce sentiment profond de m’être fait tromper. Je conseille donc vraiment aux futures clientes de demander un écrit détaillé sur : – le fonctionnement exact du forfait, – à quel moment il s’applique, – ce qui est déduit ou non des séances déjà réglées, – et le coût final réel avant de commencer. Très grosse déception et énorme perte de confiance de mon côté.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et comprenons que cette situation ait pu générer de l’incompréhension et de la déception. Lors de votre prise en charge, les deux modalités de traitement proposées pour le détatouage laser — séances à l’unité ou forfait illimité — vous ont été présentées lors de la consultation médicale initiale, puis rappelées avant le démarrage de la deuxième séance. Comme indiqué dans notre fonctionnement, le forfait illimité est proposé au début du protocole et ne peut être activé après plusieurs séances déjà réalisées à l’unité. Nous regrettons sincèrement que ces explications n’aient pas été perçues avec suffisamment de clarté malgré les échanges réalisés au cours de votre suivi. Notre volonté a toujours été d’appliquer un cadre identique et transparent pour l’ensemble de nos patients, tout en assurant un accompagnement médical sérieux et personnalisé. Concernant la vidéosurveillance évoquée, celle-ci est présente uniquement pour des raisons de sécurité et de protection des patients et du personnel, conformément à la réglementation en vigueur. Nous prenons néanmoins votre retour très au sérieux, car la qualité de l’accompagnement et la relation de confiance avec nos patients sont au cœur de nos priorités. Votre commentaire nous conduit d’ailleurs à renforcer encore davantage les explications écrites et orales concernant nos formules de traitement afin d’éviter toute incompréhension future. Nous vous souhaitons sincèrement le meilleur pour la suite de votre parcours. L’équipe médicale de la Clinique Confidence

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