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CENTRE AQUATIQUE

L'Oréade

Centre aquatique · Brie-Comte-Robert (77)

3,6 733 avis Fermé
L'Oréade — Centre aquatique

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de L'Oréade

L'Oréade est un centre aquatique proposant des espaces dédiés au bien-être, à l'aqua et au sport. Il offre diverses formules d'abonnement pour accéder à ses installations et participer à des activités aquatiques et de remise en forme.

Bien-êtreAquaSportRemise en forme Espace AquatiqueEspace Bien-êtreEspace FormePentaglissBassin extérieurActivités aquatiquesCours collectifsÉcole de natation

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 11:45 – 13:45 · 16:00 – 18:45
Mardi 11:30 – 13:45 · 16:00 – 21:45
Mercredi 11:30 – 22:00
Jeudi 11:30 – 13:45 · 16:00 – 18:45
Vendredi 11:45 – 13:45 · 16:00 – 18:45
Samedi 14:00 – 19:00
Dimanche 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00

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Avis clients (733)

3,6
733 avis
5★321
4★148
3★73
2★57
1★134
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Martin Sonia

J’adore Stéphanie. Je m’inquiétai de son absence et la revoici. Sa joie de vivre et son style unique réchauffe l’atmosphère de la piscine. Les cours de fitness avec Dylan et Sarah sont top.

Réponse du professionnel : merci nous ne manquerons pas de leur faire passer le message. cordialement, l'équipe l'oréade
s
sylvie Langrand

Je vais maintenant à cette piscine depuis un moment (depuis 2019) il est important de signaler que depuis l'arrivée de la nouvelle équipe il y a quand même un changement considérable. A l'époque cette piscine été une catastrophe aujourd'hui on ressent les efforts, oui tout n'est pas parfait ! Mais nous sentons la motivation et la joie de l'accueil avec Thimoté et Mathilde qui sont toujours très souriants, adorables et disponibles. Maintenez vos efforts, et faite taire les mauvaises langues.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre fidélité depuis 2019. Votre retour nous touche énormément. Nous sommes ravis que les efforts de nos équipes soient ressentis et reconnus. Vos mots pour Timothé et Mathilde, leur feront très plaisir et seront transmis. Nous sommes conscients que tout n’est pas encore parfait, mais votre encouragement nous motive à continuer dans cette direction et à progresser chaque jour. Merci encore pour votre bienveillance, au plaisir de vous accueillir très bientôt.
C
COELHO MELODY

Cela fait 3 ans que nous allons chez l’oreade et malheureusement ce centre se dégrade de plus en plus! Que fait la direction? Les bassins sont souvent fermés, le côté bien être se dégrade a une vitesse folle, la barrière pour le jacuzzi ne tient plus ce qui est très dangereux, le contour de celui ci ne tient plus également, la température est nettement en dessous de ce qui est indiqué , j’ai eu une écharde dans le sauna… les jets pression de la douche ne sont pas assez forts… et j’en passe! Cette année nous devions même acheter les bonnets pour la tribu des nageurs… auparavant ils étaient gratuits! Vu le prix à l’année je trouve cela abusé sachant que les cours ne sont pas assurés pendant les vacances scolaires et que qu’il n’y a qu’un cours par semaine… Une mention spéciale pour STÉPHANIE qui est adorable, souriante et à l’écoute des visiteurs et des enfants, Elle a su être là pour ma fille quand nous avons eu des soucis avec un maître nageur… Nous avons été ravis de la revoir après plusieurs mois d’absence 🥰 En espérant qu’elle soit la plus souvent!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour après ces trois années de fréquentation. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et prenons vos remarques très au sérieux. Les dysfonctionnements que vous évoquez (fermetures de bassins, état de l’espace bien-être, équipements, température, sécurité, prestations pendant les vacances scolaires) ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos adhérents. Vos observations ont été transmises à la direction et aux équipes techniques afin qu’un point complet soit fait et que des actions correctives soient mises en place. Concernant l’achat des bonnets et l’organisation des cours, nous comprenons parfaitement votre ressenti et votre sentiment d’injustice au regard du tarif annuel. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Stéphanie, qui lui fera très plaisir.🥰 Encore merci pour votre franchise et votre fidélité. L’équipe de l’Oréade 🌊
B
Benoit Ben

Un petit bémol aujourd'hui, malheureusement... 1ère expérience des sessions bébé nageur au mois de novembre, j'étais seul avec mon fils de 6 mois. J'ai trouvé ça hyper sympa ! Du matériel à disposition jusqu'à l'eau un peu plus chauffée pour le bien-être des tout-petits. Content de cette expérience, j'y suis retourné aujourd'hui mais cette fois accompagné de ma femme pour qu'elle puisse profiter du petit bonhomme aussi (normalement elle bosse les samedis, aujourd'hui était un repos exceptionnel). Malheureusement aujourd'hui ce fut une déception... l'eau plus fraîche que la 1ère fois... et aucun avertissement au préalable sur la température de l'eau. Moment familial écourté car le petit avait trop froid, malheureusement... assez déçu mais espérons que ça soit exceptionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, aussi détaillée soit-elle. Nous sommes ravis de lire que votre première séance bébé nageur avec votre fils vous ait laissé un si bon souvenir, tant pour l’accueil que pour les équipements et les conditions adaptées aux tout-petits. Cela rend votre déception d’aujourd’hui d’autant plus compréhensible. Nous sommes sincèrement désolés que la température de l’eau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de cette seconde venue et que cela ait écourté ce moment familial. Le confort et le bien-être des bébés sont une priorité pour nous. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à nos équipes afin de renforcer notre vigilance sur ce point et notre communication auprès des familles. Nous espérons sincèrement qu’il s’agissait d’une situation exceptionnelle et que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe L'oréade
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maria joly

Je suis un client de cet établissement depuis octobre 2024. Je n'ai pas vu un endroit si pas professionnel. Toujours des problèmes dans cette piscine. Les cours sont annulés sans avertissement. Tout l’équipement vieux . Le personnel n'est pas en mesure d'expliquer comment fonctionne l'équipement dans la salle de gym ( si vous pouvez l'appeler ainsi). Les bons coach vont ailleurs, il s'ensuit que le personnel a aussi des problèmes. Salle de Bien être ne s'ouvre pas à temps. Retards dans le nettoyage et le chauffage du sauna. Et le personnel a l’accueil sur le blâme pour tout le client, si vous exprimez votre mécontentement. Au lieu d'excuses et de remboursement pour le désagrément apporté, vous serez invité à refuser de visiter cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons néanmoins à préciser qu’à la suite de votre réclamation, un remboursement vous a bien été proposé, conformément à notre politique commerciale. Vous avez choisi de le refuser. Nous souhaitons également rappeler que le respect envers nos employés est indispensable, tout comme il l’est envers nos clients. Nous n’acceptons aucun débordement ou comportement inapproprié, quel qu’il soit, afin de garantir un environnement serein pour chacun. Nous restons à votre disposition pour échanger de manière constructive. Notre objectif demeure d’améliorer continuellement la qualité de nos services et d’assurer la satisfaction de nos membres. Cordialement, L'équipe l'oréade.
B
B LR

Nous avons participé mon fils et moi (5 ans) à la Murder Party organisée par l’ensemble du personnel du centre aquatique. Tout était parfait, de la déco de la piscine au scénario très bien construit et haletant. Je félicite le personnel de cette piscine très agréable pour son accueil et son enthousiasme ! Tout le monde a joué le jeu pour rendre l’expérience très immersive !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe retour ! 🕵️‍♂️ Nous sommes ravis que vous et votre fils ayez apprécié la Murder Party 👻 Toute l’équipe s’est donnée à fond pour créer une expérience originale et immersive, alors vos compliments nous touchent énormément. Merci d’avoir joué le jeu avec autant d’enthousiasme, et au plaisir de vous retrouver bientôt pour de nouvelles animations au centre aquatique l'oréade ! 💦
m
michel

mes 2 petits fils et moi avons passé un moment formidable dans cette piscine mercredi. Il ont même eu le droit à des bonbons par un jeune homme et sa collègue tous les deux très agréables avec un beau (et effrayant) maquillage d'halloween à l'accueil ainsi qu'une sculpture de ballon quand nous étions dans la piscine. la décoration est vraiment magnifique et dans le thème, nous en avons profité pour faire des jolies photos souvenir avec la décoration de l'accueil, bravo à vous d'offrir à nos enfants des moments comme celui-ci. je vous en remercie grandement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable message ! Nous sommes ravis que vous et vos petits-fils ayez passé un si bon moment parmi nous. Toute l’équipe a pris beaucoup de plaisir à préparer cette ambiance d’Halloween pour faire vivre une expérience magique aux enfants (et aux grands !). Vos compliments feront très plaisir à nos collègues de l’accueil. Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouveaux moments de détente et de fun en famille 👋✨
B
Bebe Jolie

Points négatifs : - maximum 20 transats à l’extérieur. - les gens qui laissent leur serviette sur les transats, alors qu’ils ne les utilisent même pas. - les gens qui surveillent, la piscine sont super aigris. - tarif super cher pour ceux qui n’habitent pas la commune. - vestiaire et casier sale. - il ne donne pas de jetons. - parking pour les voitures, super petits. - trop de monde et piscine trop petite. - ET SURTOUT ILS ON FERMER LES BASSINS. Car des gens ont fait caca apparemment. Point positif : - AUCUN. JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques, qu’il s’agisse de l’accès aux transats, du fonctionnement des vestiaires ou encore du stationnement. Vos retours nous aident à identifier des points d’amélioration. Concernant la fermeture exceptionnelle des bassins, sachez que cela répond à des obligations strictes d’hygiène et de sécurité, que nous appliquons pour protéger l’ensemble de nos usagers. Pour ce qui est des tarifs, ils sont fixés en concertation avec la collectivité, avec un avantage pour les habitants de la commune, mais nous restons attentifs à trouver un équilibre. Notre équipe est mobilisée chaque jour pour offrir un lieu de détente et de loisirs à tous, et nous regrettons que vous n’ayez pas perçu les aspects positifs que d’autres usagers apprécient habituellement. Nous espérons néanmoins que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe L'Oréade