L' Atelier d'Amaya

Super accueil de la part d’Angela, qui a été de très bon conseils, je recommande fortement d’aller dans cette boutique !

J’ai été très déçue par mon expérience dans cette boutique. Après l’achat d’un bracelet, un défaut est apparu dès mon retour à domicile : le coulissant tombait, rendant la fixation difficile. J’ai immédiatement rangé le bijou et l’ai rapporté en boutique, dans la période d’échange. Le personnel m’a affirmé qu’il existait des “traces d’utilisation évidentes”, ce que je n’ai pas constaté, et a refusé l’échange. La boutique du Marais, qui a également examiné ce bracelet, n’a relevé aucune trace d’usage et a procédé à un échange sans difficulté, avec un service très professionnel et agréable. Cette différence met clairement en évidence une incohérence dans l’évaluation faite par cette boutique. Je comprends parfaitement qu’un bijou porté ne puisse pas être repris. Toutefois, lorsque le personnel propose au client de repartir en portant le bracelet, il serait souhaitable que les procédures de contrôle soient cohérentes et transparentes. Pour éviter ce type de situation, je recommanderais plutôt la boutique du Marais, où l’accueil et la prise en charge ont été irréprochables.

Très mauvaise expérience avec L’Atelier d’Amaya. J’ai acheté une chaîne en argent qui a noirci très rapidement. Après un premier échange, le problème s’est reproduit en seulement 4 jours. Et cela avec 3 chaînes différentes au total. Je me suis déplacée 3 fois en boutique, sans qu’aucune solution ne me soit proposée. Pire encore, on m’a expliqué que le problème venait de moi, avec une vendeuse particulièrement hautaine et méprisante. Je porte exclusivement des bijoux en argent et n’ai jamais rencontré ce problème ailleurs. Trois chaînes, trois fois le même problème, et toujours aucune solution. Une qualité et un service client absolument inadmissibles. Je déconseille fortement.

Très belle boutique, avec énormément de cœur mis à l’ouvrage. De très bonnes conseillères. Merci à vous

Excellente expérience avec Angela qui m’a bien conseillée et qui a été très patiente. Je suis ravie de mes achats! Merci beaucoup et à la prochaine 😁

Très belle expérience dans cette boutique de bijoux. J’ai été accueilli par une vendeuse souriante, attentionnée et de très bon conseil. Elle a pris le temps d’écouter et de guider sans jamais forcer la vente. Un accueil chaleureux qui donne vraiment envie de revenir. Je recommande sans hésiter !

Les vendeuses sont géniales j’ai été super bien conseillée par Enora. Merci beaucoup !

J'ai été très bien accueillie et conseillée par Enora et Angela. Merci beaucoup pour vos précieux conseils et votre bonne humeur. Je reviendrai sans hésiter. ✨