Centre Commercial Beaugrenelle

Très beau centre commercial, propre, avec de nombreuses boutiques. En revanche le programme de fidélité ne semble pas fonctionner, les tickets sont scannés et envoyés sur le site, mais jamais aucun retour ni point crédité. Idem pour le programme d'accès au parking, impossible d'avoir le crédit de stationnement gratuit suite à des achats, malgré le scan des tickets de caisse. La personne à l'accueil très sympathique n'est pas en mesure d'aider, sur le site web c'est un chatbot qui tourne en boucle et renvoi vers le service client... inexistant. Dommage !

Architecturalement c'est splendide ! Mais certaines boutiques manquent d'âme et sont très mal disposées.

Il y a plusieurs magasins de qualité. Les chiens y sont acceptés, mais il faut prendre l'ascenseur. Seuls les agents de sécurité de Darty ne sont pas professionnels car ils contrôlent certaines personnes et pas d'autres (peut être pour ne pas avoir de problème avec les voleurs qui ameuteraient leurs amis via les réseaux). Sinon les autres magasins comme Nature et découvertes sont très accueillants. Les toilettes sont propres et le personnel sympathique.

Pour moi, Beaugrenelle est de loin l’un des centres commerciaux les plus agréables de Paris. On s’y sent immédiatement à l’aise. L’ambiance est élégante, calme et accueillante, ce qui rend chaque visite particulièrement agréable. Les boutiques sont variées, les espaces sont propres et lumineux, et l’on prend vraiment plaisir à flâner sans se sentir pressé ou observé. Les équipes des différentes enseignes sont, dans l’ensemble, professionnelles, disponibles et respectueuses. J’apprécie surtout le fait d’avoir toujours le sentiment d’être accueillie comme n’importe quel autre client, ce qui permet de faire son shopping en toute sérénité. C’est un centre commercial où je reviens avec plaisir, justement parce que l’expérience client est au rendez-vous. Bravo à l’ensemble des équipes pour la qualité de l’accueil et l’atmosphère qu’elles contribuent à créer.

Plutôt agréable avec de belles enseignes. Pensez à un bar à salade ou une offre de restauration plus saine.

Le Zara le plus catastrophique que j’ai eu l’occasion de visiter. Récupérer un colis ici relève plus du parcours du combattant que d’un simple retrait. On vous envoie de vendeur en vendeur, chacun semblant ignorer la procédure ou préférant refiler le problème au collègue suivant. Après plusieurs allers-retours inutiles, vous finissez par être dirigé vers une vendeuse aux cheveux blonds bouclés. Là, nouvelle épreuve : réussir à obtenir son attention. Il faut répéter « bonjour » quatre ou cinq fois avant qu’elle daigne lever les yeux. Manifestement, la présence des clients semble être une gêne dans son quotidien. Et le plus impressionnant, c’est qu’après cet effort monumental pour attirer son attention, elle ne prend même pas la peine de répondre au bonjour et vous renvoie immédiatement vers… les autres vendeurs. Un service client qui tourne en rond, une organisation inexistante et un accueil d’une froideur remarquable. Si votre objectif est simplement de récupérer un colis, prévoyez du temps et de la patience. Une expérience digne d’une administration caricaturale, mais avec moins de sourire.

Beau centre moderne. Beaucoup de boutiques de mode, de sport, Darty....ainsi que des stands pour goûter...Par une passerelle, on peut trouver quelques restaurants, cinéma et Galeries Lafayettes. Il y a un parking souterrain payant. Show du chanteur Tayc, c'était le feu. Difficile de se déplacer durant ce show. Bonne ambiance.

chaleurs ! Cela fait des années que je fréquente le centre commercial Beaugrenelle, et c’est toujours le même constat : il n'y a pas de climatisation dans l'ensemble du centre. C'est tout simplement étouffant et impossible de rester dedans. On ne peut pas boire son café tranquillement, impossible de manger ou de faire son shopping dans des conditions décentes. Je ne comprends pas comment un centre aussi moderne peut négliger cela. C'est un manque total de respect pour les clients, mais surtout pour les employés qui doivent y travailler de longues heures toute la journée. Une situation inadmissible. Évitez ce centre en été tant qu'ils n'auront pas réglé ce problème.

Un centre commercial qui a son ouverture se voulait different de Ce sue l'on pouvait voir avec des boutiques un peu plus luxe qu'ailleurs. Aujourd'hui on y retrouve pas mal de boutique de chaines. Les coins repos auraient besoin d'être revu et changer le mobilier car mauvais état.

Hier nous sommes rester coincé 15min dans l’ascenseur gauche à côté des galeries Lafayette au niveau 1. Aucun bouton ne fonctionnait, pas même celui d’alarme. Nous n’avons pas non plus réussi à trouver un numéro d’accueil ou de la sécurité sur internet, et c’est finalement grâce à quelqu’un qui a appelé l’ascenseur à l’extérieur que les portes se sont finalement réouverte. Nous avons été auprès du cinéma. De la boutique Laduré et des galeries Lafayette pour signaler ce dysfonctionnement mais malgré leur gentillesse, personne ne savait comment contacter le service technique ou de sécurité du centre.