IRM PARIS 12ème GIE Paris Est

Très satisfaite de cette première IRM(IRM pelvienne). Bel accueil (téléphonique et physique), peu d'attente , parcours clair et bien expliqué et résultats rapides (quelques minutes après l'examen). Rien à redire, je recommande vivement 😊.

Rendez-vous pris pour une IRM de la cheville sur les conseils de l’hôpital de La Croix-Saint-Simon. À mon arrivée, on m’informe qu’un dépassement d’honoraires de 90 € est exigé, payable uniquement par chèque ou en espèces. J’ai été surprise car le profil du radiologue sur Doctolib indique qu’il est en secteur 1 et mentionne un règlement possible par chèque, espèces ou carte bancaire. N’ayant que ma carte bancaire, j’explique à la secrétaire médicale qu’il m’est difficile d’aller retirer de l’argent, d’autant plus que je me déplace avec une canne à la suite de ma blessure à la cheville. Il m’est néanmoins suggéré d’aller chercher des espèces. L’examen est réalisé. Alors que j’attends les résultats, la secrétaire me demande à nouveau de régler le dépassement. Je précise que je ne refuse absolument pas de payer et propose d’envoyer un chèque par courrier, comme cela peut se pratiquer dans certains établissements. C’est à ce moment-là que j’apprends que ce centre d’imagerie, bien que situé au sein de l’hôpital, est en réalité une structure privée. On m’indique alors que si je ne règle pas immédiatement les 90 €, mes résultats ne me seront pas remis. C’est effectivement ce qui s’est produit : je suis repartie avec mon ordonnance mais sans le compte rendu de l’examen. Je ne mets pas en cause la secrétaire médicale, qui appliquait probablement les consignes qui lui étaient données. En revanche, je suis profondément choquée par cette manière de procéder, que je considère peu respectueuse des patients, en particulier lorsqu’ils sont en situation de difficulté physique. Ce qui m’a le plus choquée dans cette expérience n’est pas le montant demandé, mais le fait qu’aucune solution n’ait été recherchée alors que je ne refusais absolument pas de régler cette somme. Je me trouvais simplement dans l’impossibilité matérielle de le faire sur le moment, le paiement par carte bancaire étant refusé et mes difficultés de déplacement ne me permettant pas d’aller retirer des espèces. Conditionner la remise des résultats d’un examen médical à un paiement immédiat dans ces circonstances m’a semblé particulièrement brutal et contraire à l’attention que l’on est en droit d’attendre d’un établissement recevant des patients. Pour cette raison, je ne recommande pas ce centre d’imagerie.

Toujours totalement en confiance au sein de l'hôpital des Diaconesses, une institution reconnue depuis bien longtemps. Simplicité, gentillesse, compétence. Merci !

Délai pour avoir un RDV très court Horaires très bien respectés Médecin qui s'intéresse au patient

Lieu bien situé, accessible par les transports. La prise en charge tant administrative que médicale est efficace. La personne qui prépare à l'examen est très professionnelle en plus d'être très gentille. Ses explications sont claires, posées et rassurantes. Le médecin est aussi très professionnel, elle prend d'écouter avant d'analyser les imageries et prends connaissance du contexte pour chaque patient. Un léger bémol au niveau du secrétariat, non pas le service standard à l'entrée de l'hôpital où la dame est courtoise souriante et indique où se trouve le service IRM. C'est le secrétariat de l'imagerie, la secrétaire est certes plutôt efficace mais ne s'adresse pas de la même façon à tous les patients ce qui est assez particulier. Sans m'étendre un minimum de correction et de politesse pour tout le monde serait bien plus professionnel. Mais cela ne reste qu'un détail car le plus important est l'examen médical.

Rendez vous à l'heure. Bon accueil Médecin radiologue (dr CHEVAILIER) aimable compétente précise.

Tout c'est bien passé de l'accueil a la remise des résultats. Merci

Je suis suivie depuis presque 3 ans par la même radiologue dans le cadre d'IRM cérébrales, ma radiologue est exceptionnelle. Très bon accueil, établissement très agréable.

Très bon accueil, la manipulatrice et le médecin sont très à l'écoute . Les explications bien précis par le médecin

IRM pris à l’heure. Personnel très bon et très bonne organisation.

IRM passée en mars par une remplaçante du médecin avec qui j’avais pris RDV (sans signalé sur Doctolib, et sur le compte rendu c’est signé par le nom du radiologue prévu initialement…) mais remplaçante très professionnelle. Par contre il y a un vrai problème, conventionné secteur 1 mais on vous dit pas que vous devez avancer la part sécurité sociale également, j’ai payé 120e… la secrétaire s’est trompé sur la feuille de soins (à coché des mauvaises case que je lui ai pourtant signalé dès le début mais elle m’a dit « non ça passe parce qu’il y a noté ce que vous avez payé à la fin ») Résultat des comptes plus de 2 mois plus tard je lutte avec la sécurité sociale et ma mutuelle pour me faire rembourser Je ne vois pas l’intérêt de me demander ma carte vitale si c’est pour me faire payer la totalité… fin bref L’administratif est un gros problème là bas

Je suis venue faire un irm. Ca fait plusieurs que je viens car les rdv sont rapides et le l equipe irm adorable et très.pro

Excellent accueil dans un environnement d'une grande propreté avec un joli jardin. Manipulatrice IRM très gentille et la Docteure Moutounet est d'un professionnalisme rare de nos jours. Elle ne bâcle pas ses dossiers, a de la considération pour ses patients, explique clairement et est à l'écoute. Je recommande

Accueil sympathique et efficace, rapidité ( vrai qu’à 8h, aucun retard n’avait été pris ; il faut voir ce que cela donne dans l’après midi…), professionnalisme, gentillesse… tout était bien.

Une prise en charge remarquable de fluidité et de bienveillance envers les patients et accompagnants. Un compte rendu d’examen fourni et remarquable également. Merci.

Une très bonne expérience avec la secrétaire médicale, la manipulatrice radio, ainsi que la radiologue.

Personnel médical très accueillant. En particulier la manip radio. Merci !

Très bonne expérience pour mon IRM. L’accueil a été chaleureux et professionnel. La personne qui s’est occupée de l’examen a été très rassurante et attentive, et le médecin a su expliquer les choses clairement. Tout s’est très bien passé. Merci à toute l’équipe.

Il serait préférable de faire payer avant l’examen pour les patients étourdis

Accueil rapide. Examen parfait et consultation avec le radiologue de très grande qualité.

Très bonne organisation, personnel médical accueillant et attentionné. Merci

En un coup de RER, j’y suis. La porte est largement repérable. À l’accueil 1 des sourires et la direction. À l’accueil 2 efficacité pour remplir les papiers. Accueil hyper sympa et hyper pro à l’entrée de la cabine. Voix douces et rassurantes au cas où j’aurais peur, je n’ai pas peur, mais je continue à me faire dorloter. Une fois dans le couloir après l’examen ( IRM) j’attends. Peu de temps. Le médecin m’explique ce qu’il en est. C’est clair et ça tombe bien, ça n’a pas l’air très grave ( toujours attendre l’avis de son médecin avant d’interpréter le résultat d’une IRM). On le dit et la radiologue elle-même m’encourage à attendre le mot de la fin. Avant, dans le couloir, cette femme avait eu un geste qui m’a profondément touchée : elle m’a aidée à attacher mon collier et mon bracelet, comme si c’était naturel. Comme si j’étais une personne qui compte

Personnel accueillant et cadre agréable (loin de l'idée d'un hôpital grâce au petit jardin intérieur très fleuri, à deux pas de la salle d'attente).

Rapidité des rdv Pas d'attente Personnel accueillant, agréable, sympathique que ce soit les secrétaires, la manip radio ou le Dr Béatrice MARTIN

IRM Prise à l’heure exacte . Accueil agréable , technicienne très rassurante et douce, je n’ai presque pas attendu pour avoir le compte-rendu oral du médecin elle aussi charmante et répondant à toutes mes questions.

Merci à tous pour votre gentillesse et votre excellent accueil. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci.😊

Venu pour un IRM, cela s’est bien passé même si un peu long et en revanche je n’ai pas compris pourquoi il m’a été donné une feuille de soin à renvoyer à la CPAM sachant que j’avais une carte vitale à jour je n’aurais pas dû avoir à régler les 130€. Sans compter les 30€ de dépassement d’honoraires …

Trop bien j'ai pu passer mon IRM le weekend Tout le monde était très gentil et serviable. C'est remarquable

Le docteur Boucena est très professionnel et a l'écoute . Mes parents et moi-même sommes vraiment admirateur de sa présence et son soutien. Merci beaucoup

bon accueil. pas d'attente. je n'ai pas la compétence pour commenter l'examen mais cela me semblait serieux

Personnel compétent et sympathique. Peu d’attente cette fois-ci

Tout le monde est accueillant et professionnel! Le docteur qui m'a accueilli pour l'IRM m'a bien expliqué les choses ! Merci!

Prise de rdv rapide, Tres bon acceuil a imagerie médicale et ponctualité tres appreciable. Diagnostique precis.

Deuxième fois que je viens faire une IRM ici et les docteurs que j'ai eu sont toujours agréables, à l'écoute et prennent le temps de bien expliquer à la fin de l'examen. La secretaire est tout aussi agréable. Merci.

A l'entrée de l'hôpital des Diaconesses grande affiche bien visible et claire:LE PORT DU MASQUE EST OBLIGATOIRE DANS L'HÔPITAL. A l'intérieur 98 % des gens ne portent pas de masque! Soit il faut enlever l'affiche soit il faut rappeler et demander le port du masque en ayant un stock.

J y suis allé pour un IRM du pied, accueil très bien, pris en avance, pas d' attente, explications données lors de l' examen, pour moi bonne expérience et prise en charge, merci

Un grand merci à Jéro de l'accueil patient pour son professionnalisme et sa gentillesse. ll s'est plié en "4" pour retrouver le Compte Rendu d'Echographie-Doppler de mon époux et pour les clichés, ne pouvant les obtenir dans l'immédiat, il nous a appelé au téléphone, après les avoir obtenu auprès du médecin. Merci encore Jéro

Très bonne expérience pour un IRM du bassin. Bon accueil, y compris téléphonique. Peu d'attente. Parcours bien clair et expliqué. Explications claires et logiques de la radiologue. Je recommande vivement ce centre d'imagerie.

L'accueil en soi bien mais la radiologue aussi froide que la pièce. Elle vous reçoit en 2 mn elle m'annonce que mon ménisque est en mille morceaux, je n'ai pu réagir tellement l'annonce était froide, sans empathie j aurais préféré un robot et puis me suggère d'aller voir un orthopédiste... ça fait froid dans le dos.. rdv le jour suivant chez un chirurgien orthopédiste pas de ménisque en mille morceaux fissure qui nécessite kiné et infiltration. Merci Mme on ne risque pas de se revoir. Sincèrement changez de boulot ou partez à la retraite

Accueil nul. Impression de déranger quand elle parle de vacances avec sa collègue. J’ai du faire le chèque deux fois car elle ne m’avait pas précisé l’ordre., Sans demander de bienveillance ou d’accueil chaleureux, il n’y a aucun sourire ou échange accueillant.