IRM MONTREUIL

J’ai eu deux rendez-vous dans ce centre pour des IRM. Lors du premier rendez-vous, j’ai été pris en charge par une manipulatrice IRM très professionnelle, agréable et rassurante. L’examen s’était très bien passé grâce à son accueil et son sérieux. En revanche, lors du deuxième rendez-vous, l’expérience a été catastrophique. La personne qui m’a accueilli ne m’a dit ni bonjour ni au revoir, ne répondait presque pas à mes questions et avait une attitude froide et désagréable. Dans le domaine médical, le respect et la communication avec les patients sont essentiels. J’ai eu l’impression que ce métier ne lui correspondait pas du tout.

Accueil très agréable et patient au service d'imagerie Médicale de l’hôpital André Grégoire. Je tiens à remercier tout particulièrement la personne au secrétariat de la radiologie, même après 16h30, qui a pris le temps d’appeler un médecin après avoir constaté une imprécision dans mon compte-rendu remis un peu plus tôt. Le terme m'avait paru étrange, “pancréas articulaire” à propos d'une radio des mains. Le médecin a relu et corrigé le document, puis elle me l’a réédité et remis. Il s’agissait en réalité d'une bonne congruence articulaire, donc rien d’inquiétant. Merci à l’équipe pour sa disponibilité et son professionnalisme.

Pour passer un irm scanner ils sont au top ça fait 30 ans que j y vais Par contre la ou les personnes qui se sont occupées de la sortie après irm le vendredi 28 et récupération des résultats le lundi 31 pas agréable. Aucune politesse, non chalante, manque d humanité et de sourire et on était que le lundi qu est ce que ça doit être en fin de semaine Pour passer les examens secretariat d ARRIVEE au top, serieux et professionnel. Vraiment allez y sans soucis.

CATASTROPHIQUE. Des secrétaires qui n’ont aucun professionnalisme, aucune empathie.

Avis concernant Radiologue Samy BOHBOT. J'ai réalisé 2 irm en octobre en 10j pour une recherche de paralysie des 2 doigts. Au 2e irm on me dit que le radiologue veut me voir. Après 1h d'attente on me dit qu'il ne peut pas et qu'il me contactera. 24h j'appelle et j'écris un mail, mais on ne peut pas le joindre, l'assistante transmet mon message. Au final je n'ai jamais eu de retour. J'ai dû me faire opéré du coude en urgence 1 mois après. Radiologue sans aucune empathie pour le "client"/patient😉, Ne respecte pas l'humain, est invisible. Vous payez 70 euros SANS CARTE VITALE (feuille de soin à envoyer comme il y'a 20 ans 🤔) . Il se concentre que sur la rentabilité et aucun aspect humain n'est pris en compte. Un conseil. A Éviter (même EN URGENCE ça vous fera gagner du temps). Sauf si vous avez envie de payez comptant sans carte vitale et gérer des feuilles de soin. ACCUEIL ET PERSONNEL EST TRÈS BIEN. PERSONNEL RADIO IRM 5/5 RADIOLOGUE 0/5

Résultats satisfaisants.

Je mets 2 étoiles parce que j’ai une part de tort (en retard rdv à 19h30 je suis arrivée à 30 au lieu de 19h10 pour les 20min) malgré le fait que j’ai expliqué ma situation à la secrétaire de mon retard évident (elle aurait pu me dire que ça sert à rien ce que je comprends parfaitement) et m’a dit OK cependant un certain Monsieur sûrement un radiologue assez bien payé pour se permettre de me parler comme si j’etais sa fille de 12 ans en se permettant de me donner des conseils sur ma vie LOL. Je vous prie de bien garder vos avis monsieur. JE suis en retard (presque si on prend un rdv à 19h30 c’est qu’on peut pas être là pour 19h10 mais pas grave) je m’excuse mais je n’ai pas à faire de révérence et au pire on annule gentillement à la personne qui n’a pas su être là. Bref ça donne même pas envie de se présenter et j’ai bien fais car j’ai pas à subir un examens avec quelqu’un de méprisant et d’irrespectueux envers les autres. Hôpital très très mal desservi en cause du métro mis en place faites attention (Malheureusement personne nous avertis).

J'ai donné 3 étoiles pour la propreté, rdv à l'heure, la sympathie des secrétaires souriantes gentilles...j'enlève 2 étoiles pour le Dr qui a fait l'IRM(hanches) pour moi étant claustrophobe je voulais lui prevenir que je le suis, et si c mes pièds qui vont entrer en premier juste pour me rassurer un peu il m'a parlé méchamment disant (MADAME... ALONGEZ VS...en me coupant la parole il était énervé et ct que le début ) je me suis alongé je lui ai dis svp je voulais juste savoir est ce que je vais entrer completement dans le tunnel? ( NON VOTRE TÊTE SERA JUSTE À L'ENTRÈE...) je me suis rassuré un peu puis il a bougé le lit en avant sans rien dire bon ma tête restait à l'entrèe qd même mais un peu en avant. bon bref je m'attendais pas à cela j'ai passé vers les 10min dans une tombe toute seul personne qui me rassure il est venu après l'examen me demander si cv et tout s'est bien passé( javais besoin de ça avant l'examen du tombe pas après :) ) , c'était ma première fois que je fais une IRM et j'éspère de tout mon coeur que ça sera la dérnière car je ne veux plus vivre cette mauvaise éxpérience et si j'aurais une IRM du coté haut de mon corps je ne la ferais jamais...une pensée pour tout les claustrophobes

je suis trop contente je sens même pas la douleur tellement J'étais bien accueilli avec un beau sourire, gentillesse elles sont à l'écoute bravo bonne continuation merci. Mme Koulla Karima.

Accueil très rapide, j’étais prise à l’heure du rdv pour une IRM, un très grand merci à Sarah préparatrice pour l’examen, professionnelle, bienveillante à l’écoute du patient avec beaucoup d’attention !! Un grand merci aussi au Dr Azencot on ira partout où il sera! Enfin un merci à la jeune femme de sortie administrative caisse souriante et attentionnée!! Un service parfait bravo au Chef !!