IRM CHARENTON - SCANNER CIMEP - RADIOGRAPHIE - ECHOGRAPHIE - CLINIQUE PARIS BERCY

Je suis passée au centre de Bercy pour un scanner et ensuite pour une échographie. Très satisfaite sur tout point de vue. De l’accueil jusqu’à la réalisation du scanner par la manipulatrice ensuite le médecin Personnel humain professionnel à l’écoute. Je me suis sentie en confiance

Rien à redire. Aucune attente, résultats rapides. Le seul bémol, si vous vous rendez à la Clinique de Bercy en voiture, pas de stationnement prévu et c est un peu galère dans le quartier.

Centre d’imagerie compétent, dont je suis ravi. Tout le personnel est efficace, les secrétaires aimables et souriantes, les manipulateurs sûrs de leurs gestes et le médecin compétent et rassurant. J’ai passé un scanner et suis très satisfait de la prise en charge de l’arrivée au centre jusqu’à la remise du dossier et toutes les explications du Dr Darmon qui a suivi l’examen et répondu à toutes mes questions. Je recommande.

IRM récemment et comme toujours se passent très bien. Je suis très satisfaite du service. Un rendez-vous, réception et secrétariat jusqu'à la prise en charge pour l'examen est top. Les Docteurs jusqu'à maintenant sont top - toujours très attentionnés et rassurants. Rien à dire que Merci Grandement pour votre professionnalisme!

Parfait, acceuil scanner personnel, attente. Tout est bien réglé, c est impeccable

⭐️⭐️ pour la partie technique uniquement (compte rendu d’examen). En revanche, comme plusieurs autres commentaires l’ont déjà souligné, un vrai travail sur la qualité de la relation client serait nécessaire. Les assistantes d’accueil se montrent froides et manquent clairement de professionnalisme dans leur manière d’accueillir et d’accompagner les patients — ce qui me semble pourtant un point essentiel. Mesdames de l’accueil, jouez le jeu : un sourire, un mot aimable ou un peu d’attention change tout. Et si besoin, n’hésitez pas à demander une formation à l’accueil ou à la relation patient. L’image de votre établissement repose en grande partie sur vous.

Très bon acceuil et rassurant 😀 irm cérébral … Un irm moins stressant car un équipe a écoute et par cette ouverture qui vous permet de voir l extérieur. Merci au docteur Banayan pour le temps pris pour expliquer les images … Merci à l équipe 👏👏

Nous sommes passés par le service radiologie pour le suivi de la fracture du poignet de notre fils. Nous sommes passés par le service radiologie de la clinique pour faire plus simple compte tenu que notre enfant est suivi par un orthopédiste de la clinique. Nous avons passés 3 radios début septembre, fin septembre et aujourd’hui le 6 octobre je peux affirmer que quasiment toutes les personnes(8/10) derrière le comptoir que nous avons croisés en 3 passages quand même sont d’une arrogance à faire froid dans le dos, d’une amabilité inexistante, d’une empathie à fuir. On a rendez vous à 16h on nous dit qu’en 15-20min maxi nous serons parti et 1h30 plus tard nous y sommes toujours et ce pour les 3 rendez vous. Nous ne sommes pas seul je peux le comprendre, mais dans ce cas n’annoncez pas 15-20min!! Et aujourd’hui pour couronner le tout les personnes du comptoir m’appellent pour me demander si l’on m’a pas rendu la carte vitale de mon épouse, je réponds que non, on me le demande 3 fois en 5min, en d’autre terme elles l’ont égarées, pas une seule personne s’excuse, on me dit *allez vous asseoir, on vous rappel* 15-20 min passent la personne qui a égarée la carte vitale continu a encaisser des patients donc ne cherche pas, nous avons rendez vous avec le chirurgien qui nous attend. Je fais comprendre qu’il faut que la recherche de la carte soit sa priorité et que nous avons rendez-vous derrière. Elle les retrouvent la carte vitale on me le dit même pas, j’ai du me lever une 3eme fois pour qu’on me le dises Pas un seul mot d’excuse, on me demande de payer, je pars hors de moi. Mon avis n’empêchera pas ce service de tourner j’en ai bien conscience, ceci étant il est urgent que la direction de cette clinique dont la notoriété n’est pas à prouvé se penche sur le cas de ses soit disant assistantes qui ressemble à ce jour plus à des petites princesses que de réelles assistantes. Le blouse blanche ne veut pas dire medecin Mesdames!! Je ne suis pas convaincu qu’elles apprécieraient d’être traité comme elle se comporte avec les personnes… Dès que vous arrivez vous avez un Bonjour qui leur donne une crampe avec un regard hautain et ensuite carte vitale. Je précise que les personnes successives qui ont passés la radio à mon fils étaient charmantes Docteur Pierredon est adorable et surtout son assistante dont je ne connais pas le nom qui est blonde est d’une gentillesse très touchante.

La personne a l'accueil côté scanner, radio est immonde. Aucun bonjour, aucun mot, marmonne, ronchonne toute seule en "machant" son chewing-gum enfin mâcher ou ruminer j hésite. On s etait cru dans une série AB production avec le cliché type de la secrétaire insupportable. Mention ++ côté irm, où les secrétaires sont polies, douces et courtoises.

Je suis venue le 1er août 2025 pour plusieurs radios du bassin et une IRM du genou droit sous le nom de M-C San-Quirce, 78 ans. L'accueil est inexistant, autant être reçue par des robots. Une dame âgée sur un brancard roulant est laissée en plein milieu de l'espace, empêchant une autre dame en fauteuil de passer. La femme de l'accueil ne bronche pas et reste affalée sur sa chaise. On m'appelle, aussi bien en radio qu'en IRM, les manipulatrices sont aussi froides, impersonnelles, pas du tout concernées, sans empathie, sans compassion. J'ai du mal à me redresser de la table d'IRM, je ne suis pas aidée ni en paroles, ni en action. Heureusement que je suis accompagnée par une amie qui m'apporte du réconfort. J'espère ne plus jamais avoir à faire à ce centre qui n'est absolument pas représentatif de la Clinique de Bercy où les soins et l'accueil sont de très bons niveau. Je ne conseille pas ce centre. Ce n'est pas la peine de me répondre, mon avis ne changera pas.

Le docteur qui parle avec ses amis de leur week end à Deauville pendant l’été en me faisant attendre une heure pour l’analyse des résultats. Sur lesquelles il passe une minute en enregistrant son analyse sur un vocal WhatsApp en ne m’expliquant rien. Tout ça pour me dire qu’il ne voit rien, et quand je réponds que j’ai mal il me dit que je suis “polémique”. 3h de perdu avec le déplacement + 85€ AVEC DÉPASSEMENT D’HONORAIRE NON ANNONCÉ. Merci pour rien, il est temps de prendre sa retraite 👍🏼 (modification après votre réponse, j’ai remis mon vrai nom pour que vous puissiez vérifier dans votre base de données, et j’en ai profité pour préciser que le dépassement d’honoraire n’est annoncé à aucun moment, comme d’autres commentaires l’ont fait avant moi. Votre établissement est un scandale ! J’attends votre appel !

C’est noté sur DOCTOLIB conventioné sans préciser si secteur 1 ou 2 Venue pour une IRM on m’annonce 122€ ( dépassement d’honoraires) au moment de récupérer mes résultats d’analyses Sachez qu’il n’est pas légal de facturer plus de 70€ si vous n’avez pas été prévenu avant l’acte. Les secrétaires ont finalement appliqué le tarif conventionné quand je leur ai fait remarqué et j’ai dû insister pour avoir ma feuille de soins. C’est dommage qu’en France on fasse face a des pratiques frauduleuses Sinon l’examen en lui même c’est bien déroulé. Manipulateurs radio très gentils

Rendez-vous pour une mammographie de dépistage de la sécurité sociale. L examen est fait à l heure. Le personnel est professionnel et agréable. Le medecin radiologue a pris le temps de repondre a mes questions. Merci aux personnes de l accueil aimables et efficaces.

Le 19 décembre dernier service radiologie La secrétaire qui s’est occupé de mon dossier s’est trompé de dossier de patient Quand cette personne m’a restitué la carte vitale, je me suis rendu compte que ce n’était pas la mienne et j’avais payé un mauvais dossier la secrétaire à facturer en plus. Cette personne manque cruellement de professionnalisme et de éducation non seulement elle m’a dit de repasser pour récupérer la monnaie,plus tard elle m’appelle par téléphone il me dit c’est bon vous avez trouvé la monnaie?si vous ne trouvez pas avant 19 heures On ne pourra plus vous rembourser. Ce jour le 30 décembre, je me rends au guichet pour récupérer la monnaie qu’elle me devait. Cette personne arrogante manque de professionnalisme que dégrade l’image de la clinique que ne voulait pas me rendre la monnaie. Heureusement que sa collègue à côté sérieuse professionnelle à dit , ne va pas le faire revenir . Et heureusement que sa collègue était là respectueuse et professionnelle, et elle a dû régler le problème, vu que l’autre était incapable de faire son travail. Un tel Comportement ne donne plus envie de revenir dans cette clinique. Une mauvaise personne ou mauvaise endroit.

L'expérience au CLINIQUE DE BERCY services SCANNER - RADIOGRAPHIE - ECHOGRAPHIE - nécessite des améliorations, particulièrement au niveau de l'organisation de l'accueil et du service de radiologie et scanner. Plusieurs points ont été problématiques lors de ma visite : Une confusion à l'accueil concernant les prérequis pour les examens. On m'a demandé des résultats de prise de sang avant mon examen radiologique, alors que cette exigence ne s'applique qu'aux enfants de moins de 7 ans ou 9 ans. Cette erreur a causé un retard inutile. Une possible négligence dans la gestion des documents personnels. Il semble que ma carte Vitale ne m'ait pas été restituée après le paiement de mes examens, ce qui est préoccupant. La difficulté à obtenir des informations par téléphone. Il est très compliqué de joindre le centre pour poser des questions, ce qui peut être frustrant pour les patients ayant besoin de renseignements. Ces points nécessitent une attention particulière pour améliorer la qualité du service et l'expérience des patients."