IRM Bachaumont IMPC

L’équipe d’accueil est déplorable : elle manifeste une forme de mépris envers la plupart des patients, en plus d’un réel manque de professionnalisme. Le fait qu’il y ait beaucoup de patients semble visiblement les déranger. De plus, il m’a été indiqué à tort que je ne m’étais pas présenté sur Doctolib. J’ai tenté de rappeler afin de corriger cette erreur, et une personne de l’accueil m’a assuré que cela serait rectifié. Un mois plus tard, rien n’a été fait. J’ai essayé de les recontacter, mais je tombe désormais sur une messagerie vocale automatisée : plus personne ne répond. C’est regrettable compte tenu de la qualité du service attendu. Heureusement, les médecins restent, quant à eux, cordiaux

J’ai eu un rendez-vous EOS le 24 novembre 2025 à 16h. Nous sommes maintenant en mars 2026, et malgré plusieurs appels téléphoniques, je n’ai toujours pas réussi à joindre quelqu’un. Je n’ai pas non plus reçu le compte rendu de mon examen.J’ai même essayé de relancer par e-mail, sans succès. Si prendre rendez-vous est relativement simple et que quelqu’un répond au téléphone, la suite est beaucoup plus compliquée. C’est vraiment médiocre comme service pour un centre hospitalier. Je vous conseille d’éviter cet établissement.

Fais IRM pelvienne aujourd’hui 27/02/2026 Secrétaire charmante et compétente !!! Examen parfait ! Un peu d’attente mais normal ! Pas plus qu’ailleurs !! Résultat immédiat ! Ceux qui disent que c’est cher ! Allez voir ailleurs franchement cette IRM est ouvert des deux côtés donc rassurant ! Je ne comprends pas toutes ces critiques vraiment !! faites vous votre propre jugement

Docteur formidable doux et à l’écoute. docteur Tuil merci beaucoup ! Cependant accueil glacial et loin d’être professionnel par le secrétariat notamment par une personne aux cheveux bruns et de peau noire ! Accueil menaçant et dédaignant ! J’ai été accueillie par ce centre ce matin pour une échographie. Il y avait une coupure de courant sur plusieurs rues du quartier. Ayant rendez-vous à 8h45, une des secrétaires m’indique très froidement devant le centre fermé qu’il n’y avait pas de solution sans aucune empathie ni marque de compréhension ou d’écoute. Je lui explique que j’ai fait une heure de route pour venir mais elle ne m’indique pas de solution en me laissant démunie. Je retente une heure plus tard et je tombe enfin sur une secrétaire jeune et blonde adorable qui me trouve une solution en allant dans un centre partenaire il me semble rue bachaumont (et non rue montmartre). Je précise que la secrétaire du matin et celles qui étaient à côté de la secrétaire aux cheveux blonds une heure plus tard me disaient qu’il n’y avait pas de solution. Je me rends donc à ce centre partenaire et je suis accueillie de manière glaciale par la secrétaire que j’avais rencontré à 8h45. Celle-ci ne daigne même pas regarder ses patients et ne m’indique même pas si je dois m’asseoir ou rester debout j’attends donc 15min debout car je lui pose la question mais elle ne m’a pas répondu. Une fois reçue, elle me déclare qu’elle ne prend pas ma carte mutuelle sans m’expliquer comment la prise en charge se fait. Elle m’indique par la suite de descendre attendre le docteur. Je lui demande est-que je serai prise rapidement car cela faisait une heure et demi que j’errais dehors en essayant de trouver une solution (qui existait mais qu’aucune secrétaire à part une jeune femme blonde ne m’avais indiqué!). Cette secrétaire déclare “je vous l’ai déjà répété vous descendez et il y a déjà un patient dans la salle !”. Honnêtement il y a une façon de parler a nos interlocuteurs, un minimum de professionnalisme. Je lui dis calmement pas de soucis mais vous pouvez juste parler plus gentillement. Cette secrétaire commence à m’hurler dessus en arguant que le matin même j’avais été désagréable. Or je précise que j’avais été reçue extrêmement froidement a ce moment là. Je peux bien évidemment comprendre qu’elle était angoissée par cette panne de courant mais il est important de rester calme et professionnel ! L’humanité est essentiel dans ce genre de métier, sinon il faut se diriger vers un autre que celui-ci … Je suis par la suite descendue dans la salle d’attente du bas et cette secrétaire continuait à parler sur moi en hurlant à ses collègues pour que j’entende sûrement quelle honte (j’avais dit par la suite que d’avoir le sens du professionnalisme était important ce qui a dû l’énerver)! Je n’avais jamais vécu une si mauvaise expérience d’accueil ! Je mets 2 étoiles pour le docteur et pour cette jeune secrétaire blonde qui ont été par contre formidables !

La conclusion médicale tout à fait imprécise, avec aucune expertise donc nécessitant la réalisation de ce même examen (ailleurs évidemment). Surcoût évident:. L'examen déjà très cher et très peu remboursé ainsi qu'un nouveau parcours pour recommandation, en plus d'une perte de temps, etc... Une secrétaire hautaine mais finalement c'est un détail. Problème d'obtention du compte rendu .

Je me suis rendue sur place pour une IRM afin de vérifier un diagnostic. Je me remercie le Dr Bordonné pour sa bienveillance, ses explications et sa gentillesse. Son diagnostic a permis la confirmation de compatibilité avec l'endometriose qui avait ete considéré non existante ailleurs. Les personnes a l'accueil sont très gentilles aussi.

IMPC : Imagerie Médicale Patience Conseillée Centre d’IRM IMPC Bachaumont situé dans le 2ᵉ arrondissement de Paris (pas très loin de la Porte Saint-Denis). J’ai passé une IRM pelvienne le 30 janvier 2026 à 11h45 en salle IRM n°2 (au fond à droite après avoir traversé la cour). Je me suis présentée à 11h30, conformément à la consigne de se présenter 15 minutes avant le rendez-vous. L’organisation générale mérite d’être améliorée. Le parcours patient est alourdi par de nombreux documents à remplir : un questionnaire médical avant le rendez-vous puis un second questionnaire de santé à compléter à l’accueil. L’examen en lui-même s’est très bien déroulé. L’homme qui m’a prise en charge pour l’IRM était extrêmement sympathique, rassurant, souriant et disponible. Même sans connaître son prénom, je tiens à souligner son professionnalisme : l’examen a duré une dizaine de minutes et s’est fait dans un climat très apaisant. En revanche, j’ai été reçue par le Dr Anne-Élodie MILLISCHER-BELLAICHE ; l’échange est resté professionnel mais l’accueil m’a semblé assez froid ☹️. Un détail peut paraître anodin mais il compte dans l’expérience patient : contrairement aux patientes passées avant moi, aucun sac plastique ne m’a été remis pour mon IRM. Ce sont ces petites attentions qui font la différence. Les résultats sont remis le jour même ce qui est appréciable mais l’attente en salle reste conséquente (ce qui est dommage). Au total, entre l’arrivée, l’examen, l’attente et la lecture des résultats, je suis restée de 11h30 à environ 13h soit une durée globale importante. Enfin, énorme coup de cœur pour Linda (l'hôtesse d'accueil) 😍 💚. Que ce soit sur place ou par téléphone, elle a été exceptionnelle, chaleureuse, souriante, lumineuse et d’une grande gentillesse. Elle a véritablement rendu mon rendez-vous plus agréable. Pour elle seule : 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ sans hésitation. Concernant les résultats, l’accès se fait via le site https://www.impc.fr/ en cliquant sur Accès résultats puis Accès à l’espace patients ensuite renseigner le numéro de dossier ainsi que sa date de naissance. Le système est pratique mais le délai de mise en ligne du compte-rendu est long et surtout aucune notification par e-mail n’est envoyée pour prévenir de sa disponibilité. J’ai dû me connecter à plusieurs reprises pour vérifier ce qui représente une perte de temps évitable. Conclusion : J’ai retiré une étoile pour la froideur du docteur Dr Anne-Élodie MILLISCHER-BELLAICHE et une autre pour l’attente du compte-rendu sans notification par e-mail qui m’a fait perdre beaucoup de temps. IMPC reste un centre sérieux sur le plan médical mais une meilleure organisation et une attention accrue à l’expérience patient feraient toute la différence.

Je suis très satisfaite de ce centre de radiologie. Rdv pour IRM oreilles interne : à 10 h pour injection , aucune attente, puis IRM à 14 h un peu de retard mais très raisonnable. J'appréhendais l'IRM car chlostrophobe, les manipulateurs sont top, rassurants , à l'écoute. Je recommande l'IRM à large tunnel pour les chlostrophobes . Résultats après examens très rapides. Si je devais repasser, à l'avenir une IRM, je reviendrai sans hésiter !