IRIS - Cabinet de radiologie Lille Bois Blancs

IRM cardiaque, rassurée dès l'entrée par les secrétaires accueil chaleureux, prise en charge...explications...soins...rien à dire des soignants et médecins... très professionnels Rassuré du début à la fin, au même moment d'être reçu par le médecin pour le diagnostic suite à l'IRM j'avais reçu une notification qui m'indiquait que j'avais les résultats sur mon espace santé...rapide et précis sur la suite.

Expérience décevante. Après un premier report pour panne, on me reprogramme 5 jours plus tard pour annuler de nouveau la veille. J'apprends finalement par téléphone que la machine est hors service jusqu'à la fin du mois. Il aurait été respectueux de prévenir dès le départ plutôt que de bloquer le patient pour un examen impossible à réaliser. Néanmoins les secrétaires que j’ai eu au téléphone avaient l’air gentilles 🤷‍♀️

Très déçue, il a fallu trois accueils pour trouver le bon endroit pour l'imagerie EOS. Ensuite, Mon enfant et moi avions pris le 1er rendez-vous du matin, pourtant nous avons entendu une demi-heure avant que quelqu'un ne vienne pour faire la radio Eos de mon enfant... Un problème de planning.... Pas très sérieux... Et pour couronner le tout après avoir attendu (pas trop longtemps cette fois) pour récupérer les images, on nous annonce que nous n'avons pas le compte-rendu ! Qu'il faut attendre 24 à 48 heures, qu' il faut aller sur un site avec un code et l'imprimer soi-même ! Super pratique quand on a un rendez-vous chez le médecin dans la journée ou le lendemain, et que nous n'avons pas une imprimante sous la main ! Bonne dose de stress pour tout le monde tout ça... J'ai envie de dire, quand on ne sait pas bien faire les choses autant pas le faire... D'habitude je vais à Villeneuve-d'Ascq c'est rapide et on me donne mon compte-rendu à la fin !

J’ai passé une IRM vendredi à 19h. On m’avait indiqué que je recevrais les résultats ce matin (samedi), car la personne chargée de l’interprétation était déjà partie. On est lundi et je n’ai toujours rien reçu… Ce n’est pas très rassurant...

Secrétaires et personnel agréable c'est pour celà que je mets 1 étoiles, mais l'intimité des patients n'est pas respecté, ça m'a choqué, j'y ai passé un IRM, on vous demande de rester en tee shirt et sous vêtements, sous une blouse toute transparente qui va jusqu'aux genoux et on vous fait traverser un sas pour aller du petit vestiaire à la salle d'examen où les autres patients peuvent vous croiser et vous voir. Je trouves ça inadmissible et très gênant, lorsque ça m'est arrivé j'ai été surprise et très mal à l'aise, c'est la base de respecter l'intimité des patients et c'est la première fois que je vois ça, je pense que le cabinet pourrait faire un effort la dessus pour que l'examen se passe dans toutes bonnes conditions y compris celle-ci. En plus il faisait très froid dans la salle d'irm.

Vous serez ravi, d'être accueilli par un personnel souriant, et très aimable. Ils ont la patience de leur savoir, et la connaissance de leurs clientèles. Elle s'adapte à toutes les situations, tout en gardant la bonne humeur et le sourire. Il deviendrai même maintenant agréable de se rendre dans ce genre d'établissements lorsqu'on peut croiser au hasard, des personnes, charmantes. Prenons exemple sur le personnel d'accueil des services de cet établissement Laurent

Ayant fait une irm cardiaque ce matin fus très bien accueillie car etant particulièrement stressée par cet examen l équipe fut très professionnelle et rassurante a chaque etape de l irm .. Le radiologue ensuite m a expliqué le résultat en prenant le temps.avec un langage approprie .le règlement fut fait avec en prime un peu d humour de la secrétaire.ne peux qu être satisfaite en tant que patiente de cet établissement

Je sors de l IRM, première fois pour moi qui suis claustrophobe.Tres bon accueil,prise en charge rapide,personnel bienveillant.pas d attente pour les résultats.Merci au radiologue qui m'a reçu dans son bureau pour m annoncer que j avais une hernie discale,et m expliquer les différents traitements. Vous pouvez y aller en pleine confiance