Institut Ophtalmique de Somain - ELSAN

Très bel accueil aussi bien à l’arrivée avec la secrétaire qu’avec toute l’équipe médicale. Très propre et bonne ambiance. Merci !

Très bon accueil aussi bien au secrétariat du service hospitalisation que le personnel soignant dans les étages et le personnel médical au bloc opératoire. Toujours à l’écoute du patient. La petite collation était bonne.

Très satisfait de la prise en charge de mon intervention. Merci au chirurgien et a l ensemble du personnel soignant et administratif qui ont été professionnels tout au long du parcours

Les médecins sont compétents mais l'organisation pour passer aux caisses n'est pas bien organisé. Il faut bien comprendre qu'il faut prendre un ticket et surveiller un écran qui se trouve dans une petite pièce. Ce serait bien d'avoir un deuxième écran dans le couloir

Vue le docteur en décembre 2025 j'aurai début de cataracte et j'ai de nouvelles lunettes qui me serve a rien car ma vue a encore baisser par apport a décembre pour la cataracte elle veut me revoir dans 3 ans ces une blague déjà trois mis écoulé depuis la visite a la clinique et mes lunettes de près comme de loin me servent à rien car ces flou jais beaucoup de mal a lire a part les grosse lettres en gras ces dur même les posologie a lire des médicaments je n'y voie rien car ces écrit trop petit je souffre de miopie et de presbisie jais dépensé de l'argent pour les lunettes pour rien je suie déçue de chez decue

Je recommande le Dr lossouarn pour son professionnalisme merci à lui et son équipe. Excellent accueil du personnel de la clinique

J ai accompagné ma sœur Mme Serieys Accueil au top a l écoute des patients Opération top personnel hospitalier Bravo continuez

Clinique réputée pour son professionnalisme Docteurs soignants et secrétaires expliquent. Bien Nos problèmes et démarches.

Bsr. J ai été opérée le 13. Janvier de la cataracte œil droit et ce matin opérée de l œil gauche par le dr denimal. Tout c est très bien passé pour les 2 interventions. Personnel très a l écoute que ce soit par les infirmières. L anesthésiste. Rassurée et idem. A la réception. Ma sœur. Y a été opérée a l age de 2 ans il y a 68 ans. Il y avait des religieuses nous allions cueillir du tilleul dans le parc pour qu'elles fassent des infusions. Le dr denimal a été très ému quand je lui ai racontée cette anecdote. Établissement a recommander. Si j osé dire_____ les yeux fermés. Grand grand merci a tous. Chambre particulière. Très bien

Le DR Cioccan est vraiment top!! Sauf qu'il est impossible de prendre des rdv au téléphone car personne ne décroche. Et pas possible non plus sur doctolib. En 2025, il faut se déplacer physiquement au secrétariat pour avoir un rdv....C'est inacceptable.

Une transformation incroyable de ma vision J’ai été opérée par le Dr Jean-Philippe Théron pour une implantation de lentilles ICL, et je peux dire que cette intervention a complètement changé ma vie. Je souffrais d’un fort problème de myopie, et aujourd’hui je vois des détails que je n’arrivais même pas à distinguer avec mes lunettes. C’est une sensation indescriptible : comme si un nouveau monde s’était ouvert devant moi. Le Dr Théron est un chirurgien d’une grande compétence, très rassurant, et vraiment à l’écoute. Grâce à ses mains expertes, je me sens enfin libre, sans lunettes et lentilles . Je remercie également toute l’équipe de l’Institut Ophtalmique Nord de France à Somain — les infirmières, l’anesthésiste et tout le personnel — pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur accompagnement du début jusqu’à la fin. Je recommande le Dr Théron les yeux fermés (et je peux enfin les ouvrir clairement aujourd’hui 😊). Un immense merci pour cette nouvelle vision

Consultation express avec le Dr Monika Smoczynska : à peine le temps de s’asseoir que la consultation était déjà terminée. Accueil glacial, explications inexistantes, et pour couronner le tout, une correction… fausse. Heureusement que mon opticien, lui, a su retrouver la bonne vue ! Et visiblement, je ne suis pas un cas isolé : trois personnes de mon entourage ont vécu exactement la même expérience. Impressionnante régularité dans l’erreur… Je déconseille fortement.

Horaire non respecté du rdv par le Dr Monika SMOCZYNSKA qui choisit ses patients, J’avais pris rendez-vous à une heure précise avec Monika Smoczynska, mais plusieurs personnes sont passées avant moi alors qu’elles avaient rendez-vous après. Après avoir demandé une explication, le docteur m’a simplement répondu qu’il choisissait ses patients. J’ai trouvé cette réponse choquante et très peu professionnelle. Tous les patients devraient être traités avec le même respect et dans l’ordre prévu des rendez-vous. Ce comportement m’a laissé un profond sentiment d’injustice et de manque d’éthique

Le Dr Amzallag a fait un travail superbe. Opérée d’une blépharoplastie en juillet dernier par le Dr Amzallag, le résultat est incroyable. Je suis ravie. Dr Amzallag m’a été recommandé par 2 médecins esthétiques lillois (Dr Lhoest & Dr Dehouck). C’est donc en toute confiance que je me suis faite opérer par ce praticien. Les rendez-vous avec le Dr Amzallag sont rapides, efficaces et sans détour, j’ai beaucoup apprécié. L’opération est sans douleur et les suites opératoires se sont très bien passées. Bref, expérience géniale. Au risque de contrecarrer certains commentaires et d’être un peu pédante : le type de clientèle de l’établissement fait que beaucoup de commentaires sont des plaintes relatives à tout sauf au savoir-faire des praticiens : l’amabilité du personnel, la vitesse des rendez-vous, les couacs administratifs ou alors la non prise en compte des particularités des patients… Bon, l’institut n’est pas le bureau d’aide sociale, il faut savoir mesurer ses propos et ne pas se plaindre pour tout et rien. Oui le docteur va vite en rendez-vous et tant mieux, non ? Personnellement, je suis ravie de ne pas engager trop de temps sur mon emploi du temps pro et perso pour des rendez-vous médicaux. Bref, il est important de prendre en considération l’ensemble de l’expérience et de notifier le principal : le travail du Dr Amzallag est excellent.