IMSA68 ISSENHEIM CERNAY

Une personne âgée de ma famille s’est rendue au cabinet afin de pratiquer une radiographie. J’ai obtenu le rendez-vous dans la journée grâce à une secrétaire très professionnelle et aimable comme les deux agents d’accueil. La manipulatrice en radiologie quand à elle a été très impolie, a fait preuve de très peu de courtoisie, elle a été vraiment très rude et directive dans ses propos avec une personne âgée, a franchement manqué de bienveillance. Même pas à la limite de l’acceptable. La patiente ayant besoin des résultats un peu dans l’urgence, n’a pas pu quitter les lieux à cause de ce manque de respect. Le cabinet pratique des honoraires supplémentaires, le manque de correction de cette personne n’est pas tolérable car on paye et on est mal reçu. À l’avenir, nous ne privilégierons plus la proximité mais l’amabilité, la distance et peut-être avec des honoraires sans majoration.

Tout est parfait. 3 expériences différentes. Secrétaires très aimables radiologues aussi attente inévitable…. Je suis une manipulatrice radio à la retraite et je sais de quoi je parle

J’ai appelé pour un rdv, la personne en ligne a été très sympathique

Un immense merci à Samantha pour son accueil exceptionnel. Elle a su être à l’écoute de mon urgence avec beaucoup de bienveillance et d’humanité. Son sourire et sa gentillesse mettent tout de suite en confiance et apaisent dans un moment qui peut être stressant. C’est tellement rassurant d’être accueilli avec autant de professionnalisme et de cœur. Merci

Je tiens beaucoup à remercier le Docteur Emmanuel Blonde et son Assistante du service de ce jour, avec une note de 5 respectivement ! Je vous remercie tous les deux pour votre Professionnalisme , Humanité , et bienveillance professionnelle ! Je ne peux hélas pas dire la même chose de l’accueil secrétariat - Même l’intelligence Artificielle sait simuler un accueil de qualité. En ce qui concerne la jeune secrétaire elle est vraiment d’une froideur, très antipathique , désagréable et peu professionnelle…

Un grand merci à Delphine que je recommande à 200% A l'écoute, souriante et là pour vous aidez au maximum, au top !

J'ai passé une échographie aujourd'hui et j'ai trouvé que les secrétaires étaient très peu accueillantes, parlent beaucoup de leur vie et s'occupent très peu des gens qui arrivent et sont aimables comme une porte de prison. Franchement l'accueil devrais être revu. Quant au médecin qui m'a reçu est très très sympathique par contre. Et si je mets 2 étoiles c'est pour l'accueil du médecin

Un remerciement particulier à Samantha (la très jolie secrétaire au bronzage superbe), souriante, bienveillante, chaleureuse et compétente, un vrai rayon de soleil dans ce cabinet. Elle est à l’écoute de vos besoins (pour mon cas une urgence), une intervenante parfaite tant techniquement, qu’humainement. Merci également aux personnes qui réalisent les actes techniques (radio et IRM pour ma part).

Deux poids, deux mesures pour Issenheim… Rdv du 27/05 pour 2 actes. Je mettrai 5 étoiles pour la rapidité des rdv et la secrétaire absolument adorable (brune peau mate) qui m’a donné mes résultats, encaissé et réconforté et pour la manipulatrice (blonde cheveux court bouclés) qui a pris le temps de me manipuler en douceur pour ne pas réveiller les douleurs. Par contre je mettrai 1 étoile pour la secrétaire (blonde cheveux long ondulés à lunettes), elle se reconnaîtra je pense, qui m’a mal accueillie et mal parlé parce qu’elle a dû prononcer mon nom 2 fois avant que je l’entende pour le second examen que j’étais venue réaliser et aussi pour le médecin qui selon moi n’a aucune considération pour ses patients. Ton agressif, gestes brusques.

Fuyez! Porte un jugement n'explique rien vous force à faire un examen non demandé et non sollicité avec des gestes déplacé. Personne frustré et agressive. L'Examen de base n'a jamais pu être réalisé le docteur n'a pas voulu me faire mon échographie alors que c'était une urgence absolue. J'ai porté plainte pour les deux hommes . Le blond aux yeux bleus et la personne âgée aux cheveux gris.