IMCL41 Centre imagerie médicale Noyers sur Cher

Personnelles très gentil et accueillant centre très professionnel

Avis mitigé, je reste sur 3 étoiles parce que l'essentiel est positif mais l'ensemble nécessite des axes d'amélioration. La prise de RDV a été plutôt facile, bien que, aujourd'hui il faille passer plusieurs fois pour plusieurs radios, donc il faut se rendre disponible pendant ses heures de travail plusieurs fois (mais ça, ils n'y sont pour rien). La personne qui vous fait passer les radio est juste merveilleuse. Cette dame effectue son travail avec rapidité et gentillesse, en expliquant ce qu'elle fait. C'est une perle. Sincèrement c'est le point le plus positif ! Le reste... je pense que c'est une histoire de personne. J'y suis allée une première fois, la secrétaire a clairement expliqué comment elle fonctionnait. Ça s'est bien passé. La seconde fois... pas la même. Niveau organisation on n'y est pas. J'arrive, il faut presque faire la queue dans le sas. On se tasse. Elle ne signale pas quand elle prend un nouveau patient ou lorsqu'elle en appelle un pour le départ. Résultat ce n'est pratique pour personne. On se bouscule, on s'excuse... et un nom qui éclate côté secrétariat et c'est repartit... Quand arrive mon tour, je pense au signe de tête qu'elle fait que c'est à moi, en fait non, elle m'ignore royalement (elle aurait simplement pu dire, "je suis à vous rapidement, j'ai d'abord une patiente à faire sortir" et c'était bon), édite un compte rendu, appelle un patient pour le faire partir et je me retrouve comme une idiote a essayer de faire marche arrière pour laisser passer la dame... Quand enfin elle daigne m'adresser la parole pas un "bonjour" mais juste un "vous avez rendez-vous ?" Je tends mes documents, mes cartes... et rebelote on m'appelle par mon nom d'ex épouse. J'avais déjà demandé la correction la dernière fois... enfin bon... il parait que parce que sur ma carte d'identité il y a toujours mon nom d'épouse on ne peut pas faire autrement (tous mes documents médicaux, carte vitale etc... sont à mon nom de jeune fille mais trop compliqué). Elle me demande si je peux lire le compte rendu en ligne, je dis oui, elle m'envoie en salle d'attente. Une fois les radios prises et le retour en salle d'attente, j'attends d'être appelée. Elle me rend les documents avec une feuille agrafée dessus "vous récupérez votre compte rendu à cette adresse, voilà votre code est écrit là, au revoir". Sauf que... il aurait été plus juste de préciser "votre compte-rendu ne sera pas disponible immédiatement, je vous invite à essayer en fin de journée ou demain". Parce qu'encore une fois, merci la communication, j'ai perdu 30 min (entre réussir à me connecter à un site accessible qui a été codé avec les orteils), chercher le compte rendu, relire les instructions, chercher encore, finir par décider d'appeler pour avoir au téléphone quelqu'un qui parle tellement vite et vous coupe la parole... pour comprendre qu'en réalité le radiologue n'a pas écrit le compte rendu tout de suite, le fera plus tard et que j'y aurais peut être accès ce soir et que bon hein... faut être patient dans la vie madame (pas dit, mais gentiment sous-entendu). Bref j'ai encore passé plusieurs minutes à me sentir bête pour ensuite passer pour une enquiquineuse... Alors qu'une simple explication claire, sur site, qui aurait pris 2 secondes aurait évité tous ces désagréments pour tout le monde. Je comprends qu'il y a une charge de travail importante et qu'il n'est pas évident de tout faire pour tout le monde. Mais : - vous ne savez pas si la personne devant vous comprend l'implicite ou non - savoir être explicite et communiquer est une nécessité lorsqu'on est avec de la clientèle - autant vous n'êtes pas le réceptacle de la frustration de vos patients, autant vos patients ne sont pas non plus les vôtres. Bonne journée.

Personnel à l écoute et bienveillant c était la première fois que j'y allais et RAS je recommande sans problème

Bon accueil par la secrétaire du cabinet de radiologie. Locaux propres La manipulatrice est particulièrement agréable et souriante.

Le personnel est très accueillant et les délais pour obtenir un rendez vous très rapides.

La prise de rendez vous par tel a été satisfaisante. La personne au tel particulièrement efficace, professionnelle et aimable. L'attente pour l'examen courte et la prise en charge par la manipulatrice radio parfaite (très agréable et souriante et à l'écoute). Je recommande vraiment ce centre d'imagerie.

Très bonne accueil l'attente est vraiment minimale je recommande

Excellent accueil, médecin doux et calme, parfait pour un bébé Endroit très propre Service terres rapide Parfait

Très bonne accueil très bon centre de radiologie ceci vos 5 étoile , par contre pour ce qui est du service téléphonique pour prendre rdv je mettrais 0 étoile suite a plusieurs appel pour prendre rdv deux Minute d attente cela très raisonnable et au bout de 2 minutes surprise sa raccroche et cela est répétitif sur différent jour et différent horaire donc impossible à joindre quelqu'un. Dommage.