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CENTRE DE RADIOLOGIE

IMARA74 - RADIOLOGIE ANNECY COURIER

Centre de radiologie · Annecy (74)

4,3 195 avis Google Fermé
IMARA74 - RADIOLOGIE ANNECY COURIER — Centre de radiologie

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À propos de IMARA74 - RADIOLOGIE ANNECY COURIER

IMARA74 est un groupe libéral d'imagerie médicale spécialisé dans la Haute-Savoie, regroupant 13 radiologues et plus de 40 collaborateurs sur 4 sites. Le centre propose une offre complète en imagerie médicale grâce à des équipements de dernière génération et une stratégie de développement des compétences.

Radiologie généraleScannerIRMÉchographie et DopplerOstéodensitométrieMammographieÉchographie obstétricaleImagerie dentaireRadiologie interventionnelleAutres examensEOS

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (195)

Avis Google
4,3
195 avis
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3★4
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1★26
P
Patricia AUGER Google

Qualité de l'accueil , amabilité, service pendant les examens avec respect, tact et gentillesse. Très professionnel, merci!

Réponse du professionnel : Madame Auger, Respect et bienveillance sont des valeurs que nous cultivons au quotidien, et c'est une vraie satisfaction de savoir qu'elles ont marqué votre passage. Merci pour ce témoignage encourageant ! L'équipe du centre d'imagerie médicale IMARA74
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Fatiha MARHAB Google

Bonsoir, je voudrais remercier toute l’équipe chaque année. Je fais un contrôle de ma poitrine dû à un cancer. Je fais 40 km car je vous trouve très compétent et très gentil. 🙏

Réponse du professionnel : Madame Marhab, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et votre confiance renouvelée chaque année. Votre satisfaction et votre fidélité nous touchent profondément et nous encouragent à continuer de vous offrir une prise en charge professionnelle et bienveillante. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans votre suivi et restons à votre disposition. L'équipe du centre d'imagerie médicale IMARA74
j
jacqueline chamard Google

J ai été très satisfaite. J ai eu un rendez-vous très vite. Le personnel a été aimable. Tout s est bien déroulé comme d habitude. J y retournerai

Réponse du professionnel : Madame Chamard, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre expérience au sein de notre centre ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe du centre d'imagerie médicale IMARA74
B
Béatrice BILLET Google

Déroulement parfait. Ponctualité, efficacité et bienveillance du personnel. Les radiologues prennent le temps de vous expliquer les résultats. Je recommande.

Réponse du professionnel : Madame Billet, Nous vous remercions pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que la ponctualité, l’efficacité et la bienveillance de nos équipes aient contribué à une expérience parfaite. Votre recommandation est une belle reconnaissance pour notre travail. L'équipe du centre d'imagerie médicale IMARA74
L
LAETITIA PERRIN Google

Tout simplement pitoyable, des secrétaires sans aucun sens du service et de l’accueil. Une manipulatrice odieuse, sans tact, hautaine et qui se permet des manipulations très brusques lors de la mammographie. Le monsieur qui s’occupe de l’échographie a un ego surdimensionné, le dialogue étant totalement obtus sous prétexte que lui est un professionnel et que moi je n’y connais rien. Vraiment à fuir

Réponse du professionnel : Madame Perrin, Votre retour décrit une prise en charge qui ne correspond ni à notre politique d’accueil bienveillant au secrétariat, ni aux standards d’attention et de douceur attendus en mammographie. Nos médecins et manipulateurs sont concentrés sur la qualité médicale de chaque examen, mais le dialogue doit rester clair et respectueux à chaque étape. Si vous souhaitez nous préciser ce qui devrait s’améliorer, cela nous aidera à ajuster nos pratiques et à mieux répondre à vos attentes. L'équipe du centre d'imagerie médicale IMARA74
F
Fabienne Convers Google

Impeccable 👌personnel agréable et souriant aussi bien de la secrétaire à la personne qui nous passe la mammographie au médecin franchement j’y vais depuis des années et toujours aussi gentil le personnel ne changé surtout pas ! Merciiiiiii a l’équipe

Réponse du professionnel : Madame Convers, Merci pour votre retour chaleureux. Votre fidélité et vos mots sur l’accueil, la mammographie et le médecin seront partagés avec le secrétariat et l’équipe de sénologie. Nous restons mobilisés pour maintenir ce niveau de prise en charge. L'équipe du centre d'imagerie médicale IMARA74
D
Draganja Sonia Google

Très satisfaite de mon rdv et du professionnalisme du médecin . De l’accueil et de la personne qui a fait les mammographies.

Réponse du professionnel : Madame Draganja, Merci pour votre retour. Heureux de savoir que l’accueil, la réalisation de vos mammographies et le professionnalisme du médecin ont répondu à vos attentes. L'équipe du centre d'imagerie médicale IMARA74
É
Élodie Laguerite Google

Je met 5 étoiles aux secrétaires qui sont très professionnel et gentilles . Mais l examen a été catastrophique pour moi , je souffre énormément depuis quelques mois et m entendre dire que je ne suis pas une adolescente par ce que je suis plutôt pudique , ou encore aucune empathie quand je pleure tellement l examen me fait mal alors que ce n' est qu une echograohie ( mais il faut bien que j appuie madame ! ) la maltraitance médicale existe encore .3. Ans que j hésite à faire cet examens car les antécédents familiaux me font peur , il faut que j ai vraiment mal pour finir par le faire et là je tombe sur cela.merci ! car j ai du mal a me oser faire soigner et je sais que grâce à vous je laisserai tomber encore après ça .je suis sortie en pleure heureusement que mon fils m accompagnait .

Réponse du professionnel : Madame Laguerite, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience lors de votre échographie n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil et la bienveillance envers nos patients sont des points auxquels nous attachons une grande importance. Votre retour a donc été pris en considération. Si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet, nous restons bien entendu à votre écoute et disponibles pour en discuter. L'équipe du centre d'imagerie médicale IMARA74
S
Sisi El ka Google

Radiologues très compétents et à l’écoute. Secrétaires professionnelles et serviables. Médecin ponctuel, avec une bonne disponibilité et des créneaux rapides pour les urgences, ce qui est très appréciable. Petit point à améliorer : la propreté des toilettes.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé sur la compétence des équipes, la ponctualité et la gestion des urgences. Votre remarque sur la propreté des toilettes est bien notée ; un contrôle renforcé du ménage et des passages plus fréquents sont en cours de mise en place. L'équipe du centre d'imagerie médicale IMARA74
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emma Google

Il règne chez IMARA74 une ambiance de travail sereine et bienveillante qui se ressent immédiatement, et cela fait vraiment du bien lorsqu’on arrive un peu stressée pour une mammographie et une échographie. Tout le personnel, ainsi que le docteur, ont été très gentils et prennent le temps d’expliquer clairement chaque étape. Une prise en charge rassurante et professionnelle.

Réponse du professionnel : Votre retour sur l’ambiance, les explications claires et la bienveillance de l’équipe nous touche. C’est exactement l’expérience rassurante que nous souhaitons offrir pour la mammographie et l’échographie. Merci pour ces mots que nous partagerons avec le docteur et le personnel. L'équipe du centre d'imagerie médicale IMARA74
A
Aurélie Servonnet Google

Personnel très agréable, qui ne remet pas en cause la nécessité de l’examen prescrit, ce qui est particulièrement appréciable. Au-delà de l’appréhension liée aux résultats et au caractère peu agréable de l’examen en lui-même, je viens presque avec plaisir dans ce centre de radiologie

Réponse du professionnel : Madame Servonnet, Votre retour sur l’accueil et le respect de la prescription nous conforte dans nos pratiques. Nous restons attentifs à rendre chaque examen le plus serein possible. L'équipe du centre d'imagerie médicale IMARA74
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Olivia Nafteur Google

Je recommande vivement ce cabinet Grande prévenance du personnel accueil et médical Accès facile Merci à toute l’équipe : ce n’est pas des examens faciles … mais je me suis sentie très soutenue .

Réponse du professionnel : Madame Nafteur, Merci pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes heureux que l’accueil et l’équipe médicale vous aient permis de vous sentir soutenue lors de vos examens. L’équipe du centre d’imagerie médicale IMARA74
L
Laura Thollon Google

Personnel très accueillant,professionnel et qui a su mettre à l’aise ma fille de trois ans pour une radio. Merci

Réponse du professionnel : Madame Thollon, Nous sommes ravis que notre équipe ait su mettre à l’aise votre fille et que l’examen se soit bien déroulé. L'équipe du centre d'imagerie médicale IMARA74
L
Laurie Sterpione Google

Je recommande vivement ce laboratoire. Le personnel est bienveillant, à l'écoute et soigné.

Réponse du professionnel : Madame Sterpione, Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'attention et le soin apportés par notre équipe médicale pendant vos examens d'imagerie médicale. Votre satisfaction est notre priorité en Haute-Savoie. L’équipe du Centre d'imagerie IMARA 74
L
Ludmilla Google

A part un secrétariat impossible à joindre par téléphone ( par mail par contre cest très rapide mais du coup ça doit forcément pénaliser certains patients), à part cet inconvénient assez majeur ,l'équipe est vraiment top. Le personnel est très accueillant et bienveillant.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, même s'il est négatif, Ludmilla. Nous comprenons votre frustration face à la difficulté de nous joindre, notamment en raison d'un volume d'appels élevé. Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire sur notre site internet : https://www.imara74.fr/contact/, afin de discuter de votre suivi et de vos examens en détail. L’équipe du Centre d'imagerie IMARA 74
M
Margot Thiéfine Google

Je suis toujours très satisfaite de mon passage dans cet établissement. L'accueil est toujours parfait, polie, gentille et agréable ! Le seul petit bémol que je pourrais mettre c'est lors de l'échographie, l'homme qui me l'a fait ne prend pas conscience que c'est extrêmement douloureux et n'est pas très délicat, mais il reste gentil malgré tout.

Réponse du professionnel : Madame Thiéfine, Merci pour votre retour. Heureux que l’accueil et la prise en charge vous satisfassent. Concernant l’échographie, nous entendons votre remarque sur la douleur et la délicatesse nécessaire ; nos équipes veillent à adapter le geste et à rester attentives aux ressentis pendant l’examen. L’équipe du centre d'imagerie médicale IMARA74
M
Marianne BLANCHARD Google

Merci à toute l'équipe du centre de radiologie Courier pour la qualité des actes effectués. On est très bien accueilli par les secrétaires à l'accueil. La manipulatrice était très attentionnée. Le médecin, à l'écoute, m'a expliqué les clichés. L'ensemble du personnel est très professionnel.

Réponse du professionnel : Madame Blanchard, Nous apprécions votre témoignage. L’attention de nos équipes et la clarté des informations font partie de nos priorités au quotidien. L’équipe du centre d’imagerie médicale IMARA74
A
Annabelle Google

Accueil agréable des secrétaires, tant en bas lors de la prise de rendez-vous puis au premier étage le jour des examens. J’ai eu un rendez-vous rapidement et la prise en charge a été efficace avec l’équipe médicale. Par contre, j’enlève une étoile car je n’ai pas apprécié certains propos de la manipulatrice en radiologie lors de mon entrée dans la cabine. La remarque de la e professionnelle était pertinente car le fait de trop faire d’examens peut-être nocif à mon jeune âge, je comprends son inquiétude mais j’aurais aimé éviter d’entendre « ils vont peut-être vous trouver un truc bizarre au niveau des hanches ». J’ai dû justifier qu’il y a des suspicions de maladies rares et génétiques, je n’ai pas demandé à être malade si jeune. Quand on ne connaît pas certaines pathologies il veut mieux s’abstenir de parler. C’était sûrement maladroit de sa part mais elle est quand même restée polie et agréable le reste du temps. Je retiens sa volonté de bien faire. Par contre, s’il vous plaît et je parle en général en tant que professionnels de la santé, faites attention à vos mots envers les patients. Vous ne pouvez pas savoir à quel point ça peut parfois blesser et marquer à vie. Sinon tout était très bien. Merci à tous.tes

Réponse du professionnel : Votre retour met en valeur l’accueil et l’efficacité de nos équipes, et vous soulignez un propos qui a pu être mal perçu. Nous veillons à une communication attentive et respectueuse à chaque étape du parcours ; votre remarque sera partagée afin d’y être particulièrement vigilants. L'équipe du centre d'imagerie médicale IMARA74
C
Clo 4D Google

Personnel très sympa. Le medecin prend le temps de bien expliquer et heure de rdv respecté

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour sur la clarté des explications, l’amabilité de l’équipe et le respect de l’horaire ; ces points sont au cœur de notre démarche qualité. L'équipe du centre d'imagerie médicale IMARA74
G
Gaëlle M. Google

J’ai été extrêmement bien reçu, autant à l’accueil que par les médecins-praticiens-manipulateurs. Beaucoup d’écoute (grosse douleur à l’épaule), des explications, et une expertise vraiment appréciable! Encore merci à l’ensemble des équipes pour ce travail précieux.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé : nous sommes heureux que l’écoute de nos équipes, les explications fournies et la prise en compte de votre douleur à l’épaule aient répondu à vos attentes. L'équipe du centre d'imagerie médicale IMARA74
J
Jenny Google

Tout le monde et toutes les étapes du processus ont été excellents et très gentils. Le secrétariat a répondu rapidement aux courriels, les techniciens ont été efficaces et les explications du médecin ont été merveilleuses. Je suis très impressionnée par le service offert ici. Je vous remercie.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe accueillante et efficace. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. L'équipe du centre d'imagerie médicale IMARA 74
D
Daniela G Google

Tout s’est très bien passé, à l’exception de la personne qui a pris mon appel pour fixer le rendez-vous. Tant ma belle-mère, qui a eu la gentillesse d’appeler, que moi-même, lorsque j’ai appelé quelques heures plus tard, avons été mal reçues au téléphone. La femme au bout du fil voulait m’obliger à prendre un rendez-vous en mai, alors que j’avais une autre date de disponible. Heureusement, j’avais vérifié les horaires disponibles en ligne. Mais nous nous sommes senties maltraitées par téléphone, et le jour du rendez-vous, j’avais peur que l’endroit soit désagréable à cause de cette première impression. Heureusement, tout s’est très bien passé le jour du rendez-vous. Mais votre image peut être affectée par un mauvais accueil téléphonique.

Réponse du professionnel : Madame Garcia, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que votre rendez-vous s'est bien déroulé. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'accueil téléphonique. Notre politique qualité prévoit un accueil chaleureux et l’attitude mentionnée ne reflète pas nos standards habituels. L'équipe du centre d'imagerie médicale IMARA 74
I
Ines Lopes Google

Le centre ouvre à 8h, je me présente à 8h30 et m'aperçois que l'adresse sur la convocation était différente, ce que la personne de l'accueil ne manque pas de me faire remarquer sur un ton hautain et condescendant. Il me semble pourtant que les qualités essentielles pour être dans les métiers du secrétariat sont la gentillesse et le sens de l'accueil. J'aurai presque pu comprendre si cela était arrivé en fin de journée, mais pas vraiment quand cela arrive après 30min de travail. Cette personne semble oublier que lorsque nous venons faire ce type d'examen, c'est rarement avec un immense plaisir, et plutôt avec la peur de mauvaises nouvelles. Je mets une étoile en plus car je ne peux pas juger du reste du personnel et de la qualité des soins médicaux.

Réponse du professionnel : Madame Lopes, Nous comprenons parfaitement que la réalisation d'examens médicaux peut être source d'anxiété et nécessite une prise en charge particulièrement attentive et bienveillante. Votre retour concernant l'accueil reçu et le ton employé nous interpelle, car cela ne correspond pas aux standards de service que nous souhaitons offrir à nos patients. Nous allons redoubler de vigilance concernant la qualité de l'accueil et la vérification des adresses sur nos convocations. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre expérience, qui nous aide à améliorer nos services. L'équipe du centre d'imagerie médicale IMARA74 - Annecy Courrier
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Ore T Google

Service de radiologie correct par contre je mets une seule étoile pour le secrétariat. Personne désagréable et peu aimable qui vous parle très mal. Réflexion déplacée: votre fille est assez grande, elle peut attendre toute seule Sachez Madame que vous ne connaissez pas les raisons d'une maman qui veut être proche de son enfant même si celui est assez grand pour rester seul. De plus, on veut bien donner un masque à un jeune homme mais pas à ma maman. Enfin bref, une fois pas deux.