Imagerie Saint Thiébault - IRM / Scanner

J'avais rdv hier à 14h50 pour un scanner. En arrivant, je me présente à l'accueil. La secrétaire, sans me dire un mot, me montre du doigt les bornes d'enregistrement. 1er manque de respect ! A 14h55, mon examen était terminé. Le manipulateur m'informe d'une attente d'1/4 heure pour avoir mes résultats. A 15h30, j'attends encore...Je vais à l'accueil, on me répond "encore quelques minutes, Madame, on vous appellera". 16h00, toujours rien. Je retourne à l'accueil, on me demande de patienter encore !!! J'étais très en colère, voyant toutes les personnes arrivées après moi repartir avant moi. Si ces personnes à l'accueil avaient fait correctement leur travail, elles se seraient renseignées du pourquoi mes résultats n'étaient toujours pas arrivés !! Mais non, une de ces personnes a préféré jouer au chef de service en me reprochant de les avoir insultées (archi faux, j'ai haussé le ton, c'est tout). A 16h15, je suis partie sans mes résultats. La même personne me dit alors "venez on va faire au moins les papiers et le règlement". J'ai refusé en lui retorquant "je paierai quand j'aurai me résultats" Conclusion : je n'irai plus dans cette imagerie, le personnel administratif est irrespectueux et condescendant. Une affiche demande aux clients de respecter le personnel...Ce conseil vaut dans les 2 sens !! De plus, c'est la galère pour se garer dans ce quartier.

petit conseil lorsque vous passez une entéro IRM ou un autre examen qui vous contraint à être positionner dans le "tunnel", gardez les yeux fermés et respirez car pour ma part je n'ai pas pu aller au bout de l'examen, j'ai tenu 10 mn alors que les conditions sont réunies pour que çà se passe bien. Vous portez un casque avec de la musique, c'est aéré mais il faut se conditionner pour rester immobile dans ce tube. Produit laxatif très efficace, ne prévoyez rien après l'examen si ce n'est de rentrer chez vous.... Coût de l'examen : 99 euros, remboursement : réponse non précise ??

La prise de rendez-vous a été rapide, l’examen s’est bien passé, dans les temps. Par contre, le médecin était condescendant et m’a parlé comme à une demeurée. Il n’avait visiblement pas lu l’ordonnance qui expliquait la raison de l’examen, et est rentré dans des explications hallucinantes qui contredisaient totalement la pathologie découverte 18 mois auparavant. Ce n’est pas la première fois que cela se produit à cet endroit. Ma fille a également réalisé un IRM ici et on a refusé de lui faire un débriefing sans la présence d’un parent alors qu’elle est largement majeur. Bref, il faut faire l’examen et emporter ses clichés chez une personne compétente.

Je me suis rendue dans ce lieu pour la première fois ce jour, j’ai trouvé le borne à l’accueil très simple d’utilisation rendant le parcours plus fluide. J’ai eu très peu d’attente pour la réalisation de mon IRM (environ 15 min avant d’être appelé). J’ai apprécié la bienveillance, le sourire rassurant des manipulateurs radios mais aussi leur professionnalisme et leur respect (frapper à la porte des vestiaires et attendre qu’on les invite à rentrer). J’ai également apprécié qu’un médecin vienne me voir pour me tenir compte de mon examen. Les toilettes étaient propres et à distance de la salle d’attente ce qui est pratique car des fois sans un bruit en salle d’attente on peut être gêné d’aller aux toilettes… Concernant les commentaires ciblant une personne de l’accueil (secrétaire médicale) j’ai eu à faire à cette personne qui est tout à fait agréable et souriante donc je ne comprends pas trop. De plus, c’est assez déplacé de la designer (cette professionnelle lit les commentaires, pensez y). Conclusion: rapide, efficace, endroit agréable et propre, équipe professionnelle. Je reviendrai si j’ai d’autres examens à faire. Merci à vous Mme PELISSIER

L’examen s’est déroulé correctement sur le plan technique, mais expérience humaine très décevante. Le ton employé par le manipulateur et ses remarques ont été condescendantes et inadaptées. La communication gagnerait à être plus bienveillante, respectueuse et adaptée. Le respect devrait être une priorité absolue et essentiel dans un établissement de soins.

Trés bonne prise en charge, personnel aimable et compétent. J'ai apprécié le compte-rendu fait par le médecin en cabine ainsi que ses conseils. La prise de rendez-vous directement auprès du secretariat est bien plus conviviale et rapide que ce que propose Doctolib. J'aime modérément les bornes pour la prise en charge, mais elles se multiplient et deviennent la règle un peu partout, il faut avancer avec son temps... Je suis fidèle depuis de longues années et recommande vivement ce cabinet.

Franchement ne vous fiez pas du tout aux derniers avis, qui croit en 2025 ou 2026 que les services d'imagerie dans des cliniques sont gratuites ?! N'importe quoi! La prise de mon rendez-vous a été tellement rapide que c'est très appréciable ( RDV en 2 semaines !). J'ai été surprise par la borne électronique d'accueil ( c'est vous qui scanner votre carte vitale votre pièce d'identité votre ordonnance) mais elle est tellement intuitive que même si vous avez du mal avec la technologie elle est très facile d'usage. Je suis passé très vite à l'IRM, la lecture et l'écriture de mes résultats ont été très rapide également. Vraiment je ne connaissais pas cet endroit et si j'ai d'autres examens à faire je reviendrai ici. En plus tout le personnel, manipulateur secrétaire ou autre, ils sont tous très agréables ,sympathiques, souriants et à l'écoute. Top, je recommande vivement

Tout s'est très bien passé. Merci à toute l'équipe. Il faudrait simplement que les coûts totaux de chaque examen réalisé soit clairement indiqués pour que tout le monde puisse comprendre la valeur des choses... Certains râleraient certainement un peu moins... ! Rien n'est gratuit... Faites le savoir ! Merci encore