Cabinet de Radiologie République

Un grand Merci à la secrétaire Houda pour sa prise en charge aprés une erreur sur une prise de rdv par téléphone . Merci encore pour son profesionnalisme sa fait toujours plaisir de tombé sur une personne comme Houda .

Suite un vol plané de mon fils de 5ans en vélo, notre médecin prescrit en urgence une radio du nez. Jai appellé un peu paniquée, l'accueil a su me rassurer et ma dit de venir des que possible il ferait la radio en urgence. Je suis arrivée quelque temps après, les secrétaires de l'accueil ont été bienveillante et rassurante pour mon fils et moi, nous avons un peu attendu mais en meme temps nous n'avions pas de rdv. La manipulation radio très gentille. Le médecin a été très douce et gentille aussi. Elle m'a demandé les symptômes du petit (nausées et légère somnolence) elle m'annonce qu'elle a reussi à obtenir un scanner en urgence aussi au rdc. Nous sommes descendus accompagnés par une dame de la radio. Au scanner idem, secrétaires, manip et médecin bienveillants et rassurants pour moi et très gentils avec mon fils. Au final, mon fils va bien pas de fracture ni de saignement, plus de peur que de mal. Un passage d'environ 2h mais toujours moins long que si nous étions passés par l'hôpital et surtout un accueil et un accompagnement qui ont rendu les examens ludiques et non angoissants pour mon fils de 5ans (1ere radio et 1er scanner de sa vie) Merci à toute cette superbe équipe

J'y suis allé pour une échographie pour mon fils de 8 ans. Il devait venir vessie pleine, plus de 15 minutes de retard... il n'a pas pu se retenir. Résultat des comptes, pas d'échographie et nous repartant pour 2 voir 3 mois d'attente. Une pensée pour la personne du service voyant mon fils faire des allers-retours dans le couloir pour se retenir. La seule chose qu'elle a pu me dire : "Il faut patienter dans la salle d'attente." Je lui souhaite tout le malheur du monde. Il faut une grosse réforme dans ce lieu. Beaucoup de va-et-vient du personnel dans le couloir pour 0 efficacité

l’accueil y est froid, les secrétaires ne sont pas particulièrement agréables, sans parler du professionnel du santé qui s’est occupé de moi. l’étoile récompense la localisation du cabinet, proche de la gare et plus ou moins facile d’accès. je conclurai cette visite en indiquant que dans ce genre de domaine, les patients ne sont pas plus heureux que vous, professionnels de santé, de se rendre en vos murs - cependant, il s’agit d’obtenir le minimum syndical, un bonjour, un sourire, une aide - je vous déconseille forcément cet endroit ou, visiblement, chaque personne dérange que ça soit la discussion des secrétaires ou les médecins dans leur silence

Une borne d'accueil toute neuve, qui n'accepte ni carte vitale dématérialisée, ni carte d'identité dématérialisée. Et en plus ils mettent en avant que c'est une avancée technologique, ces bornes. Pour la confidentialité ! Quand 5 personnes attendent derrière, on voit juste absolument tout : prénom, nom, type d'examen, médecin traitant. Bravo pour cette prouesse !

J'ai pris rdv il y a trois mois, on m'a téléphoné une heure avant ce rdv pour me signifier qu'il était annulé. Lors de mon inscription sur Internet je n'ai pas pu choisir l'intitulé exact de l'examen, car il n'était pas dans la liste déroulante. Je l'ai donc indiqué en commentaire, en demandant à être recontactée en cas de problème, et j'ai joint mon ordonnance. J'ai ensuite essayé à plusieurs reprises de contacter le secrétariat pour le signaler, mais personne n'a décroché. Sans retour de mon commentaire, j'ai supposé que tout allait bien. Eh non. Heureusement on m'a donné un autre rdv ... Dans trois mois.

J’ai eu la chance d’obtenir un rendez-vous assez rapidement, ce qui est rare et vraiment appréciable. À l’accueil, Teresa a été extraordinaire : aimable, à l’écoute et très professionnelle. On voit souvent beaucoup d’avis négatifs, mais rarement les expériences positives… et pourtant, cela mérite vraiment d’être souligné ! Un grand merci, car les secrétaires médicales font tout leur possible pour nous aider et faciliter les prises de rendez-vous. Bravo et merci pour votre gentillesse Teresa🙏

Je suis venue au cabinet pour une mammographie, un examen qui reste particulièrement stressant au vu de mes antécédents. Je souhaite exprimer ma gratitude envers l’ensemble du personnel, qui a fait preuve de patience et d’attention. Une secrétaire en particulier s’est montrée très à l’écoute et bienveillante, ce qui m’a profondément touchée dans ce moment délicat. J’ai beaucoup de respect pour ces personnes dont le métier est exigeant et qui accomplissent leur travail avec autant d’humanité.