Imagerie médicale la sagesse - IRM Scanner

À chaque fois que j'appelle c'est la même histoire, je reste en attente pendant plus d'une heure puis quand c'est mon tour on me raccroche au nez ! C'est inadmissible.

Je veux prendre rendez vous pour un IRM je suis dans la file d'attente numéro 7 j'attends quand je suis dans la file numéro 1 on me raccroche au nez on ne prend pas rendez vous par plaisir vous êtes là pour nous donner rendez vous

Prise de RDV impossible pour une IRM 5 appels dans la journée tous raccroché automatiquement au bout de 30 minutes

Je dois prendre un rdv pour une écographie, la prise de rdv se fait sur Doctolib, sauf que c'est impossible de le faire, le service ne fonctionne pas. On essaye de les joindre par téléphone, apparemment aucun service client, on peut les contacter uniquement pour prise de rdv IRM ou scanner, mais je n'ai pas d'autres choix, donc j'essaye quand même. J'appelle à plusieurs reprises, et la moitié des fois on a le message "boite vocale pleine" et ça raccroche. Quand on a la chance d'être connectée dans la file d'attente de 7 personnes, on attends 30 MINUTES et arrivée en position 1 ça raccroche. C'est honteux un service si pénible et un tel manque de respect envers les patients.

Comme toutes les précédentes personnes qui ont donné un avis je suis sidéré que l'on se moque franchement des patients. C'EST IMPOSSIBLE D'OBTENIR UN RDV POUR UN IRM sur le xxxxxx6799 . Ce jour 15 mai, j'ai appelé 5 fois. Suivant les appels le système m'indiquait que j'étais en 5 ème ou 8 ème position sur la liste d'attente, puis lorsque j'arrivais en première position c'est à dire de 32 à 35 minutes chaque fois la communication est brusquement coupée. Ne pouvez-vous pas annoncer dès le départ que vous êtes saturés et de rappeler soit un autre jour, soit à une autre heure.

Cela fait une heure trente que j'essaie de joindre pour une prise de rendez-vous concernant une IRM. Je suis sur liste d'attente à la place 7 et dès que je suis en place 1, on me raccroche au nez. Formidable!! Vive la France!

IMPOSSIBLE de joindre le secrétariat depuis 15 jours que je tente régulièrement. A 30 minutes dans la file d'attente et que vous arrivez enfin!! en place 1, ça raccroche systématiquement. Et ça c'est quand vous n'avez pas le message directement "boite vocale pleine, merci de rappeler ultérieurement" ou "merci pour votre appel" et que ça raccroche. On ne vous appelle pas par plaisir. Quel manque de considération pour tous les patients.

Comme tous les autres patients j’ai tenté à deux reprises, soit plus d’une heure d’attente en ligne, pour se faire raccrocher au nez en fin de file d’attente. Comment en France peut-on encore tolérer ce manque de professionnalisme ? Un vrai scandale, honteux. Impossible d’obtenir mon rdv non accessible sur doctolib. Tous ces messages vont-ils enfin faire réagir le management ? Vraiment dommage car le corps médical de cette structure est pourtant au top.

Ça fait plusieurs fois que j'essaie d'appeler, je passe plus de 30 minutes au téléphone pour qu'au final on me raccroche au nez quand je suis en place 1. C'est inadmissible ! Je n'ai pas que ça à faire ! Si les rendez vous pouvaient être pris sur internet ça irait beaucoup plus vite pour tout le monde.

J'ai appelé mardi 7 janvier 2025 pour une prise de RDV pour une IRM concernant mon épouse. Après 30 minutes d'attente miracle une personne au bout du fil qui me dit que mon ordonnance doit être avant tout être validée par un médecin. ???? L'ordonnance a été prescrit par le médecin traitant de mon épouse, j'ai donc envoyé par mail cette ordonnance le jour même au secrétariat imagerie rennes ouest et laisser mes coordonnées pour qu'on puisse me faire retour avec un RDV . Nous sommes vendredi, toujours rien aucune réponse favorable ou défavorable, on est dans un monde de dingue j'ai essayé de les appeler à plusieurs reprises et bien sûr au bout de 30 minutes d'attente sa me coupe au nez . Je ne suis pas persuadé que ces gens aiment leurs métiers, c'est vraiment irrespectueux de leurs part. Pauvre France.

C'est quoi ce bordel pour les prises de rdv IrM on appelle le numéro qu ils donnent, soit la boîte vocale est pleine, soit ils vous mettent sur liste d attente. Quand enfin arrive votre tour que vous 1 sur liste d attente ça coupe vous n avez personne au bout du fil et bien évidemment quand vous rappeler la boîte vocale est pleine. Comment on fait pour se soigner et faire les examens si vous raccrocher aux nez des gens !