Imagerie Médicale de Montluçon

De même par téléphone 20 minutes vois d'hommes encore qui répèt la même chose puis femme qui dit ne quitte pas 25 minutes encore homme l'ia.racroche va sur le site problème.vous savais l'A à déja Pris la place de l'homme

Je suis anglais. Je rédige cet avis pour saluer le service exceptionnel — et ce n'est pas la première fois — fourni par Muriel, l'employée chargée de gérer les demandes téléphoniques. Je parle un peu français, ce qui suffit généralement à la plupart des situations, mais la communication reste toujours plus difficile au téléphone qu'en face à face. Récemment, j'ai dû prendre plusieurs rendez-vous pour des radiographies et des IRM, et j'ai eu la grande chance de m'entretenir avec Muriel. Elle fait preuve d'empathie et s'exprime lentement et clairement, s'assurant à chaque étape que j'ai bien compris ce qu'elle disait et qu'elle m'a bien compris. Cela demande du temps et de la patience de sa part. Aujourd'hui, j'ai dû appeler pour un problème et, comme toujours, elle a été formidable. Je l'ai remerciée en lui disant que son service était exceptionnel... mais elle a répondu que c'était tout à fait normal... Eh bien non, ce n'est pas « normal ». J'ai travaillé pour une chambre de commerce en Angleterre et, pendant une courte période, j'y ai animé une formation intitulée « Un service client d'excellence » ; Muriel entre sans aucun doute dans cette catégorie d'excellence. Comme le montrent certains avis négatifs ci-dessous, l'expérience n'est pas toujours positive pour tout le monde. J'espère que la direction prendra connaissance de cet avis et remerciera Muriel pour son excellent travail.

IRM je recommande très bien accueilli personnel compétent et agréable qui soutient et prend bien soins de ses patients MMe Jourdain Cordonnier

Bien mais accueil décevant..depuis une semaine pas moyen d'avoir une réponse au téléphone..je me présente au guichet ,mais non,les RV 😁c'est uniquement par téléphone.... à pleurer.Ce serait un sketch,on pleurerait de rire....Quand z l'accueil,on a beau expliquer pourquoi on est là, chercher a comprendre pourquoi on ne peut pas avoir de rendez vous autre que par un téléphone qui donne qui sonne.Alors, je ne mets pas en cause les agents d'accueil,qui suivent leur protocole,elles doivent en avoir assez de refouler les personnes comme moi , qui ,en désespoir de cause se déplacent.Mais avec le sourire, sans souffler et regarder ailleurs serait un plus....je suis septuagénaire ,je n'habite pas la porte à côté,et je ne conduis presque plus....

Depuis ce matin j essaye de prendre un rdv part téléphone pas de réponse juste de la musique pfff😤 et pareil pour cette aprem musique et voix d homme qui dit merci de patienter quelques instants nous allons prendre votre appel Pfff😤 Et le site imagerie Montluçon heu comment dit 😤😡😡😡🤬🤬🤬 Bon c est pas comme si il n' y avait pas de chômeur en France 😤 Peu petit conseil : EMBAUCHER On perdrait pas notre temps au téléphone a écouté cette musique énervante , et sur ce site qui et trop compliqué

- secrétariat en ligne disponible et efficace - rdv généralements à l'heure et professionnels disponibles. Nous sommes une famille de 4, toujours bien accueillis même avec des délais parfois longs mais nous n'en faisons jamais cas. En revanche, petit incident ce matin avec une radiologue en retard (30min de retard pour le rdv de 8h pris 6 semaines avant avec organisation personnelle pour être à l' heure au travail). Cette professionnelle n'a pas apprécié que je me permette respectueusement de lui faire remarquer (j'estime avoir droit aussi au respect de ma personne et de mon temps) et a donc démarré l'examen en me disant qu'elle pouvait aussi le reporter à plusieurs mois et le mentionner dans mon dossier (elle le fera bien entendu vu que ma remarque , pertinente, l'a vexée...). Rdv en doublon apparement : je n'y suis pour rien. Manque de personnel : je n'y suis pour rien. > En revanche, je serai pénalisée à ma prochaine demande d'examen pour respect et frustration du corps médical. Messieurs, Mesdames Médecins et professionnels de santé : le respect n'a pas de diplômes et de grades. Vous le demandez (et c'est normal) alors veillez aussi à l'appliquer.

Bjr . Je téléphone pour rdv contrôle mammographie... Ça coupe tout de suite.. Même pas une sonnerie..ok et j'ai pourtant varié dans les heures d'appel.. matin après midi ... Il faut le dire si vous ne voulez pas qu'on prenne rdv ???

Impossible de prendre rendez-vous sur internet il n'y a pas tous les examens, longue attente téléphonique pour avoir le secrétariat, la secrétaire bienveillante comme toujours .J'ai toujours été prise en charge avec empathie et bienveillance dans ce service

Secrétaires extrêmement désagréables ..... Personne explique les résultats... On vous largue votre enveloppe et basta.... Même les personnes au téléphone se font envoyer sur les roses....

Très très bien, prise de rendez-vous sur internet, rappelé le lendemain et rendez-vous la semaine d'après. Le personnel est très courtois et compétant. Je recommande.