Imagerie médicale de la Sauvegarde

La personne de l accueil du scanner est extrêmement désagréable, pas aimable et préfère consulter sont téléphone plutôt que de transmettre les résultats !!!

J'avais rendez-vous à 13h15, j'ai attendu une trentaine de minutes avant d'être prise, les raisons de ce retard sont bien expliquées sur une affiche ( des cas plus urgents par exemple, préparation de la salle pour le créneau etc) La personne que j'ai rencontré à l'accueil était sympa, le médecin était également à l'écoute, j'ai eu les résultats dans la foulée. Pour ma part rien à signaler clairement.

Je suis surprise par le nombre de commentaires de personnes qui ont vécu une mauvaise expérience en radiologie à la clinique de la Sauvegarde. J'y suis allée pour des radios, deux fois pour un scanner et j'y retourne pour une échographie. J'enlève une étoile pour le prix du parking et les tarifs prohibitifs mais question "humanité", accueil, prises de rdv, renseignements, je n'ai jamais eu aucun problème jusque là.

Problème de secrétariat : difficulté pour les joindre, absence d'information sur les modalités de transmission des images ("cela prend trop de temps de le préciser aux patients"), j'ai du refaire des radios ailleurs car le chirurgien n'avait que le compte rendu. En attendant je souffre.

Je suis envoyée au service de radiologie de la Sauvegarde par la maison de santé Porte de Lyon suite à une suspicion de fracture. Si je n'ai vu aucun radiologue ni n'ai reçu de compte rendu, j'ai bien reçu la note d'honoraires. Je contacte le secrétariat qui me répond que les comptes rendus ne sont envoyés que si le patient en fait la demande. Un mois et 3 demandes plus tard, je n'ai toujours rien reçu. Visiblement, lorsque l'on a à faire au leader de la télé-imagerie, il faut s'attendre à recevoir son compte rendu par télé-pathie... Bref, une honte!

Ordonnance pour écho psoas. Rdv sur doctolib pour écho muscle et tendons. Je viens a l'heure, on me fait m'installer sur la table de lecho pour venir me chercher car le radiologue n'est pas en capacité de me faire cette écho car il sait pas faire. Qu'est ce qu'un psoas ? Un muscle. Soit vous embauchez des radiologues compétents de faire tous les muscles et tendons Soit vous enlevez cette possibilité de prise de rdv sur doctolib sur tous les muscles et tendons. J'avais posé ma demi journee pour venir. On en fait quoi de ce congé perdu inutilement par votre incompétence ? Et on en fait quoi de ma prise en charge rallongé de + de 2 mois le temps de prendre rdv ailleurs ?

mardi 3 février.merci à la très acceuillante personne aux admissions du scanner.merci au dr chamack pour une infiltration avec tact sans douleur.et mieux être le soir même.merci

Ayant un cancer nécessitant une radio tous les trois mois ; à chaque fois, la même galère pour réussir à avoir quelqu’un au téléphone, afin de prendre ce rendez-vous spécifique non réalisable sur Internet. Cela me prend entre 20 et 30 appelle minimum. Tellement de monde à l’accueil que le personnel est un peu à cran. Donc pas mal de choses à modifier pour améliorer ce service

Rendez vous pour un scanner : Ligne toujours occupée. Quand enfin vous finissez par avoir une interlocutrice, elle vous met en attente encore pour une durée de plusieurs minutes au moins, vous lisez l'ordonnance , elle n'a rien dans son menu déroulant qui correspond... vous lui demandez de se renseigner auprès du prescripteur, elle vous remet en attente , au bout encore de plusieurs mn elle raccroche . Vous vous retrouvez là depuis 1h à refaire la même procédure en boucle ... Inutile de faire plus de commentaire. Il n'y a pas de mot pour qualifier le désarroi des patients , inquiets pour leur santé, devant l'attitude de ces services.

un parcours de soins parfaits. Pas d’attente au moment du rendez-vous. Personnel très sympathique et un radiologue pédagogue à l’écoute. Je recommande sans hésitation.