Imagerie Medicale 78 - Montigny Le Bretonneux

Ce centre est toujours efficace. Sa bonne renommée attire de plus en plus de patients ce qui occasionne pas mal d'attente mais c'est la qualité qui compte

Très bon accueil. Peu d’attente avant de passer l’IRM. Je regrette toutefois de ne pas avoir pu discuter de suite avec le radiologue pour commenter les résultats. Cela dit je recommande ce centre.

Je me permets de vous écrire afin d’exprimer mon profond mécontentement concernant mon expérience récente dans votre centre d’imagerie. Lors de la prise de rendez-vous par téléphone, j’ai clairement lu et communiqué les informations figurant sur mon ordonnance, qui concernait un scanner dorsal. Malgré cela, un rendez-vous pour une IRM m’a été fixé, ce qui constitue une erreur manifeste de votre part. Cette situation est d’autant plus inacceptable que j’ai dû poser une demi-journée de travail spécialement pour ce rendez-vous. À mon arrivée sur place, j’ai découvert que celui-ci ne correspondait pas à l’examen prescrit, rendant ma démarche totalement inutile. Ce manque de rigueur donne le sentiment que ma parole n’a pas été prise au sérieux, comme si je n’étais pas capable de lire correctement une ordonnance, ce qui est particulièrement frustrant. Par ailleurs, je tiens également à signaler le comportement très désagréable du personnel à l’accueil. Le manque de courtoisie, d’écoute et de professionnalisme a largement contribué à aggraver cette expérience déjà décevante. Je trouve regrettable qu’un centre médical, où les patients sont souvent déjà dans une situation de stress ou d’inquiétude, offre un accueil aussi peu bienveillant et commette ce type d’erreurs évitables. Plus jamais je ne prendrai de rendez-vous dans votre centre d’imagerie à jamais.

Dans l’ensemble, mon expérience dans ce centre de radiologie a été satisfaisante. La prise de rendez-vous via Doctolib s’est révélée particulièrement simple et efficace, permettant de trouver un créneau dans un délai relativement court, ce qui est toujours appréciable pour ce type d’examen. Sur place, les locaux sont propres et bien entretenus. La prise en charge a été rapide : je n’ai pratiquement pas attendu à l’accueil et j’ai été appelé sans délai excessif pour passer l’IRM. Les manipulateurs en radiologie se sont montrés professionnels et attentifs, prenant le soin de me mettre à l’aise pendant l’examen, qui s’est déroulé dans de bonnes conditions. Les formalités administratives après l’examen ont également été traitées avec efficacité, avec un temps d’attente limité. J’ai par ailleurs reçu mes résultats par voie électronique dès le début de l’après-midi, ce qui témoigne d’une organisation efficace. Au total, ma présence dans le centre n’a pas excédé une heure, ce qui est particulièrement appréciable. Le seul léger bémol concerne peut-être l’accueil : la personne chargée de cette fonction s’est montrée assez peu aimable et a effectué les démarches de manière très mécanique. Compte tenu du niveau non négligeable des dépassements d’honoraires pratiqués, on pourrait légitimement attendre une qualité d’accueil un peu plus chaleureuse.

Très bon accueil. Peu d'attente à l'enregistrement. J'ai été prise à l'heure par le médecin et la coordination des examens était très bien également. Meilleure expérience côté radio que côté scanner

Service éfficace et personnel cordial. Accès facile et locaux agréables. Peu d'infromation donné sur les résultats d'imagerie (Remise du compte rendu susccint et renvoie vers le médecin prescripteur) mais j'imagine que c'est assez normal finalement.

On ne peut que regretter la dissipation des actifs et le manque d'attention en ce qui concerne l'accueil, l'écoute et la prise en charge individuel des patients sur place. Plus d'une heure et demi à attendre ses impressions de résultats sans savoir ce qui se passe et sans aucune information directives nous concernant quel que soit notre état général. Les locaux sont très défréchis et respire beaucoup plus le besoin de rentabilité que le service à la santé.

Prise de rdv très rapide par téléphone. Je n’ai jamais été prise en charge aussi rapidement. Scanner fait à l’heure exact du RDV. A peine rhabillée, je règle ce que je dois, je patiente moins de 2mn et le CD et le code pour lire le résultat chez moi m’est donné. Absolument tout le personnel est adorable. Bravo