Imagerie Arthur Vernes - IRM, scanner, radiographie, échographie, mammographie - Secteur 1

Vraiment très sympathique j’ai demandé mes résultats en urgence le médecin me l’a fait! les secrétaires très sympas et 0 euro de dépassement d’honoraires pour un IRM alors qu’ailleurs c’est entre 75 et 100eur minimum de ma poche (total d’un irm ailleurs environ 200euros : la sécu rembourse 69 eur et 34 eur mutuelle)et je ne parle pas des quartiers chics ou c’est pire, merci à toute l’équipe Le temps d’attente par rapport à l’heure de rdv est d’environ 20/30mn les 2 fois où j’y suis allée ce qui est correct Je recommande l’institut à 100%

Je souhaite laisser un avis uniquement dans le but d'aider à améliorer le service d'accueil pour le bien de tous les clients. À mon arrivée, j'ai remarqué que la réceptionniste située à l'extrémité droite du comptoir traitait chaque client avec impatience — et, je dirais, de manière assez impolie. Les gens s'approchaient d'elle pour poser des questions et elle leur répondait sèchement ; je voyais bien que les clients hésitaient à aller la voir. L'atmosphère était désagréable. Quand mon tour est arrivé, je n'avais pas imprimé le questionnaire et je me suis embrouillé au sujet de l'ordonnance du médecin ; la situation est devenue tendue, au point que j'ai dû demander : « Dois-je donc partir ? » avant qu'elle ne finisse par me remettre un questionnaire. L'ambiance y est tendue et peu aimable — pas accueillante du tout. Je comprends que chacun puisse avoir des problèmes personnels, que la chaleur puisse être irritante, etc., mais je ne pense pas que les choses devraient se passer ainsi. Les deux autres n'ont pas non plus été bien accueillis par les clients et je me demande pourquoi ça ?Je ne retournerai plus jamais dans cet établissement. Je ne demande ni sourires ni gentillesse excessive, simplement de la courtoisie élémentaire.

Aucune communication sur ce en quoi consiste un IRM ; résultat : la panique quand on se retrouve coincé(e) dans cette boîte (dont on ne savait pas qu’elle allait se fermer entièrement) pour un temps très long. La personne faisant l’IRM veut sans doute aller très vite et ne communique pas correctement. Des informations précises devraient être données clairement sur différents supports (oralement, sur papier ou autres) pour éviter des attaques de panique ou autres événements pouvant nuire à la santé physique ou psychique de l’examiné(e). L’humain doit retourner au cœur de la médecine et des soins. Écoute, communication, compréhension sont des facteurs essentiels.

C'était la 1ère fois que je venais pour un scanner et tout s'est bien passé. Rendez-vous rapide sur doctolib, personnel efficace et aimable. Résultat rapide en ligne. Seul bémol : la manipulatrice m'a fait très, très mal au moment de l'injection. C'est la 1ère fois que je ressentais aussi fort la douleur... Elle s'est excusée, ce qui n'est pas le cas partout !

Le personnel est très sympathique, les procédures sont rodées, bien décrites et communiquées en amont. J'ai même été prise en avance sur mon rdv (je pense dû au retard d'un.e autre patient.e). Et l'IRM est en secteur 1 : pas de dépassement d'honoraire. Je recommande vivement. Je n'ai pas encore eu mes résultats, il faut compter 48h pour les récupérer sur internet, si je ne modifie pas mon commentaire c'est que je n'ai pas eu de problème à les récupérer. Un grand merci à toute l'équipe.

J’avais rendez-vous avec le Dr. Véronique COLLOT que je n’ai pas vu. Est-ce normal ? La manipulatrice était désagréable. Cela arrive beaucoup trop souvent dans le milieu médical, hélas. Elle ne m’expliquait rien. Il fallait deviner. J’allais à la pêche aux informations, notamment pour pour la récupération de mon compte rendu. Même les jeunes à l’accueil ne savaient pas.

Ponctuel, très bon accueil et sans avance de frais. Merci à l'équipe ! Ps: j'ai été 2 fois dans ce centre, j'ai assisté 2 fois à des incivilités envers les équipes de l'accueil... Respectez le travail de ceux qui nous aident svp 🙏 ils font tours leur possible, merci à eux ❤️

Je réalise ma mammographie dans cet institut depuis plusieurs années et j’en suis toujours aussi satisfaite. L’organisation est remarquable : tout est fluide, ponctuel et parfaitement coordonné. Lorsque l’on arrive à l’heure de son rendez-vous, l’attente est généralement très courte, ce qui est particulièrement appréciable dans un contexte médical. Le personnel est toujours accueillant, bienveillant et très professionnel. Un grand merci à toute l’équipe qui savent mettre les patientes à l’aise avec beaucoup de douceur et de respect🙏 J’apprécie également la stabilité de l’équipe. Année après année, je retrouve les mêmes visages, les mêmes professionnels, ce qui crée un climat de confiance très rassurant. Un établissement que je recommande sans hésitation pour son sérieux, son efficacité et la qualité de son accueil.

La communication sur le lieu exact du rendez-vous est assez clair. Un tout petit bémol sur ce qu’il faut faire juste après l’examen ; ce qui incite parfois à déranger l’assistante alors qu’elle est très occupée et qu’elle fait son possible pour traiter les dossiers aussi rapidement que possible

Très bonne expérience lors de mon scanner. Excellent accueil de la jeune dame qui s’occupe des patients : souriante, professionnelle et rassurante. Merci pour sa gentillesse et son sérieux.