Centre d'Imagerie Médicale Port Royal

j'ai été envoyée par mon dentiste pour faire une panoramic avant implant. C'était urgent, car j'ai un voyage prévu le mois prochain. R.V. pris rapidement, l'exament est fait. Longue attente .... on apprend qu'un problème informatique ne peut donner tout de suite les résultats. On me dit de repasser le lendemain De plus, ma carte vitale ne m'a pas été remise. j'ai du revenir vite alors que j'étais pressée et avais déjà bien attendu. Par prudence, j'ai appelé à 9h30 ce matin, avant de passer. Une personne complètement à l'ouest, ne comprend rien, ne semble pas au courant d'une panne, et doit me rappeler pour me dire ce qu'il en est..... Aucune nouvelle, c'est déplorable. Aucune info, j'ai réglé 130 euros, et je ne sais même pas si la panoramic a bien été faite...... pas de facture, pas de résultat. A fuir ce labo

Le personnel a une mauvaise attitude de service et parle aux clients tout en étant sur son téléphone. Quant au médecin, il est lent et ne respecte pas l’heure des rendez-vous.

Aujourd’hui, mercredi à 18h40, je me suis rendue au centre médical et j’ai été très mal accueillie par la réceptionniste (femme blonde aux yeux clairs). Son attitude a été extrêmement désagréable, sans aucun tact ni respect envers les patients. Je me suis approchée calmement pour poser une question, avec une attitude amicale, et elle ne m’a même pas laissée parler. Elle m’a coupée brutalement, en disant d’un ton agressif, avec un regard et une expression de haine : « Je suis occupée, asseyez-vous, je ne vous ai pas appelée. » J’ai été choquée par tant de mépris. Peu importe l’état d’esprit ou les problèmes personnels, une personne en charge de l’accueil se doit d’être respectueuse et professionnelle. Si elle n’est pas en capacité de remplir son rôle correctement, elle devrait pouvoir prendre un jour de repos. Les patients ne sont pas responsables de son mal-être

Personnel très agréable sauf les docteurs qui semblent trop occupés, je n'ai même eu celle avec qui j'avais pris rendez-vous et on m'a reçu à peine 30 secondes dans un semblant de bureau pour m'expliquer les résultats... Feuille de soin pas automatisée pour le moment c'est bien dommage

Je viens de passer des examens avec le docteur Touboul, je voulais le remercier d’avoir été très réactif pour me trouver des rendez vous. Docteur très compétent et sympathique. Encore merci!

J'ai fait 2 echo dopplers les 3 et 6 janvier 2025 avec le Dr Mairesse. Très bien accueillie. Charmante personne. MAIS MAIS n'ayant AUCUN RETOUR de Ameli au bout de 15 jours ( alors que d'autres consultations ailleurs après ces dates m'ont été remboursées) je suis retournée 2 FOIS pour réclamer ( 181€ c´est une grosse somme à débourser pour moi.). Réponses évasives les 2 fois : "oui vous n'êtes pas la seule. On a eu du retard avec la teletransmission"...). Aujourd'hui 30 janvier, JE N´AI TOUJOURS PAS ÉTÉ REMBOURSÉE. QUE SE PASSE-T-IL ? Je ne vais pas lâcher l'affaire.

L'heure du rv a été respectée. Le personnel a été agréable et tout s'est bien passé. Un seul GROS problème il y a eu une erreur de facturation. Le dr NATAF ne pratique pas le dépassement d'honoraires mais son collègue oui et la facture a été établie au mauvais nom... Par chance j'avais oublié ma carte vitale et j'ai pu m'en rendre compte dans la journée. J'ai dû faire des pieds et des mains et insister très très lourdement pour obtenir une nouvelle feuille de soin au bon nom et un remboursement. L'acte à 25€ avait été facturé 90€. En résumé : les patients (clients ?) attiré par le docteur secteur 1 peuvent payer de gros dépassements d'honoraires s'ils ne sont pas attentifs. Soyez donc attentifs.

Centre d'échographie très efficace. Praticiens agréables et compétents, prise de rdv facile sur Doctolib, le compte-rendu est remis dans la foulée de l'examen ce qui est très pratique et évite le stress de l'attente. Parfois un peu de retard mais la patience est le prix d'une prise en charge de qualité. Je recommande vivement