j'ai été envoyée par mon dentiste pour faire une panoramic avant implant. C'était urgent, car j'ai un voyage prévu le mois prochain. R.V. pris rapidement, l'exament est fait. Longue attente .... on apprend qu'un problème informatique ne peut donner tout de suite les résultats. On me dit de repasser le lendemain De plus, ma carte vitale ne m'a pas été remise. j'ai du revenir vite alors que j'étais pressée et avais déjà bien attendu. Par prudence, j'ai appelé à 9h30 ce matin, avant de passer. Une personne complètement à l'ouest, ne comprend rien, ne semble pas au courant d'une panne, et doit me rappeler pour me dire ce qu'il en est..... Aucune nouvelle, c'est déplorable. Aucune info, j'ai réglé 130 euros, et je ne sais même pas si la panoramic a bien été faite...... pas de facture, pas de résultat. A fuir ce labo
Centre d'Imagerie Médicale Port Royal
Centre d'imagerie pour diagnostic médical · Paris (75)
À propos de Centre d'Imagerie Médicale Port Royal
Centre d'Imagerie Médicale Port Royal est un établissement de la catégorie « Centre d'imagerie pour diagnostic médical » situé à Paris (75005). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30 |
| Vendredi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (564)
Le personnel a une mauvaise attitude de service et parle aux clients tout en étant sur son téléphone. Quant au médecin, il est lent et ne respecte pas l’heure des rendez-vous.
Aujourd’hui, mercredi à 18h40, je me suis rendue au centre médical et j’ai été très mal accueillie par la réceptionniste (femme blonde aux yeux clairs). Son attitude a été extrêmement désagréable, sans aucun tact ni respect envers les patients. Je me suis approchée calmement pour poser une question, avec une attitude amicale, et elle ne m’a même pas laissée parler. Elle m’a coupée brutalement, en disant d’un ton agressif, avec un regard et une expression de haine : « Je suis occupée, asseyez-vous, je ne vous ai pas appelée. » J’ai été choquée par tant de mépris. Peu importe l’état d’esprit ou les problèmes personnels, une personne en charge de l’accueil se doit d’être respectueuse et professionnelle. Si elle n’est pas en capacité de remplir son rôle correctement, elle devrait pouvoir prendre un jour de repos. Les patients ne sont pas responsables de son mal-être
Personnel très agréable sauf les docteurs qui semblent trop occupés, je n'ai même eu celle avec qui j'avais pris rendez-vous et on m'a reçu à peine 30 secondes dans un semblant de bureau pour m'expliquer les résultats... Feuille de soin pas automatisée pour le moment c'est bien dommage
Je viens de passer des examens avec le docteur Touboul, je voulais le remercier d’avoir été très réactif pour me trouver des rendez vous. Docteur très compétent et sympathique. Encore merci!
J'ai fait 2 echo dopplers les 3 et 6 janvier 2025 avec le Dr Mairesse. Très bien accueillie. Charmante personne. MAIS MAIS n'ayant AUCUN RETOUR de Ameli au bout de 15 jours ( alors que d'autres consultations ailleurs après ces dates m'ont été remboursées) je suis retournée 2 FOIS pour réclamer ( 181€ c´est une grosse somme à débourser pour moi.). Réponses évasives les 2 fois : "oui vous n'êtes pas la seule. On a eu du retard avec la teletransmission"...). Aujourd'hui 30 janvier, JE N´AI TOUJOURS PAS ÉTÉ REMBOURSÉE. QUE SE PASSE-T-IL ? Je ne vais pas lâcher l'affaire.
L'heure du rv a été respectée. Le personnel a été agréable et tout s'est bien passé. Un seul GROS problème il y a eu une erreur de facturation. Le dr NATAF ne pratique pas le dépassement d'honoraires mais son collègue oui et la facture a été établie au mauvais nom... Par chance j'avais oublié ma carte vitale et j'ai pu m'en rendre compte dans la journée. J'ai dû faire des pieds et des mains et insister très très lourdement pour obtenir une nouvelle feuille de soin au bon nom et un remboursement. L'acte à 25€ avait été facturé 90€. En résumé : les patients (clients ?) attiré par le docteur secteur 1 peuvent payer de gros dépassements d'honoraires s'ils ne sont pas attentifs. Soyez donc attentifs.
Centre d'échographie très efficace. Praticiens agréables et compétents, prise de rdv facile sur Doctolib, le compte-rendu est remis dans la foulée de l'examen ce qui est très pratique et évite le stress de l'attente. Parfois un peu de retard mais la patience est le prix d'une prise en charge de qualité. Je recommande vivement
Médecins et manip radio au top, à l’heure et soucieux du patient En revanche, l’accueil des secrétaires pourrait être amélioré… elles se plaignent entre elles ouvertement devant les patients, et j’ai passé un coup de téléphone suite à mon rdv à cause d’une incompréhension dans la prescription : la secrétaire souffle au téléphone, me répond mécaniquement sans écouter ce que je lui dis. Par ailleurs attention, ce cabinet pratique le dépassement d’honoraire
Il est si rare de tomber sur des praticiens doux et bienveillants que ce centre mérite son excellente réputation. Examens pratiqués en douceur, avec réassurance, consentement demandé pour chaque geste, médecin d'une extrême bienveillance, plein d'humour qui a su me rassurer et me détendre... Le tout sans grossophobie, ni homophobie, ce qui est encore plus rare.
Accueil adorable (mère et fille qui travaillent toutes les deux ici !), radiologues compétents, attentifs, et charmants. Je vais chez eux depuis des années sur les conseils de ma rhumatologue qui a entière confiance en eux. De plus, on obtient les rdv assez vite et assez facilement. Et une vraie personne en chair et en os, vous répond au téléphone (de + en + rare, de nos jours !) Seul bémol : la salle d’attente est un peu exiguë et on attend un peu. Mais bon...
Je connais ce centre d'imagerie depuis mars 2022 et ce, grâce au conseil de mon chirurgien que je remercie. A chaque rendez-vous, l'accueil est toujours très chaleureux et agréable, très à l'écoute des patients. Concernant le radiologue, il est très à l'écoute et d'un professionnalisme que je n'avais pas encore rencontré dans d'autres centres proche de chez moi. Grâce à ses compétences, j'ai enfin la réponse à mes douleurs. Un grand Merci à toute l'équipe.
Je met une note de 5 étoiles pour ce centre d’imagerie, si j’avais pu mettre plus j’aurais mis ! Je tiens à remercier ce centre pour leur efficacité, et notamment d’autant plus pour la jeune femme blonde au secrétariat, pour sa gentillesse, sa bienveillance, son professionnalisme et notamment sa pédagogie ! Elle a sut m’expliquer le déroulement étape par étape de mon examen car étant une personne très anxiogène.. Elle a sut faire preuve d’une grande empathie qui est bien rare de nos jours ! Alors un grand merci a vous même si je sais que ce domaine n'est pas des plus facile au quotidien … Je compte bien revenir faire mes examens dans ce centre !
Parfait. Nous sommes accueillis avec le sourire. L’équipe est attentive et efficace. Et le docteur Nataf est très compétent et pédagogue. Il arrive quelques fois que les rdv soient un petit peu en retard mais à l’inverse ils trouvent toujours une place en cas d’urgence.
En gros, L'accueil à l'entrée et à la sortie est très agréable. La docteur est très gentille, souriante (on le voit même sous le masque). Elle explique facilement. Il n'y a pas une vraie salle d'attente, mais des places assises dans le couloir. J'ai bien aimé la décoration et leurs couleurs. Point à améliorer (selon mon cas) - Le temps total pour faire la radio est 1h25m (attendre l'appel, faire la radio, attendre les résultats). Je trouve que c'est plus long par rapport à ma dernière fois (30-40minutes). Au bout d'une heure et 25minutes, pas de résultats livrés, on m'a donné les clichés, les résultats seront consultables via un compte en ligne. Je vois que les personnes avant moi ont passé moins de temps que moi. (Entré en même temps mais sorti bien plus tôt) - il est assez étrange pour moi que après la sortie du centre d'imagerie, je n'ai pas vu le docteur NATAF (avec qui j'ai pris rdv sur doctolib). D'accord que les autres docteurs ici sont capables de faire la radio. Mais je n'ai pas été informé de son absence/ remplacement/ indisponibilité.
Accueil très agréable spécialement par la jeune femme qui nous installe dans la salle d’échographie ! Elle nous rassure avec beaucoup de gentillesse. Le Docteur Nataf, très à l’écoute de ses patients, nous explique avec des mots simples ce qu’il voit â l’échographie Merci à toute l’équipe. Je recommande ce centre Je suis retournée dans ce centre dix mois après ma première visite : même pendant le mois de juillet en personnel réduit ..le sourire est là ! Merci surtout à Angélique qui par son sourire, sa disponibilité et son professionnalisme essaie d’aider le patient pour le moindre problème et est toujours à l’écoute ! Félicitations car cela nous rassure dans nos petits soucis de santé et cela ne doit pas être évident d'être toujours de bonne humeur
Quand je vois tous ces avis négatifs je me sens obligée de partager mon expérience... je suis allée dans ce centre pour faire un examen réputé douloureux, j’avais peur, et ils ont été d’une gentillesse et d’une délicatesse très très rares dans le milieu médical. Non seulement je n’ai pas eu mal mais ils m’ont apaisée, ils ont pris le temps qu’il fallait. Oui, il y a un peu d’attente, mais franchement moins que dans beaucoup d’autres centres parisiens. Pour les tarifs ils étaient en dessous de deux autres centres que j’avais contacté pour le même examen exactement. Prenez un livre pour l’attente, mais surtout n’hésitez pas à y aller, le professionnalisme et l’humain sont au rendez-vous.
J'ai un avis plus mitigé que les précédents, dommage qu'on ne puisse pas mettre 2 étoiles et demi. Attente interminable dans une salle d'attente étriquée et sans climatisation, plusieurs personnes attendaient debout. En plus les banquettes ne sont pas du tout confortables. Avoir mal au dos en plus de l'attente, c'est moyennement sympa. Les secrétaires ne m'ont adressé la parole que 10 minutes après que je sois entrée alors que leur bureau est juste derrière la porte. Impossible de ne pas me voir j'étais à un mètre d'elles, mais elles ont quand même fait semblant de ne pas me voir (ou peut-être d'avoir trop de travail) pour m'inviter à m'assoir en salle d'attente. Le rapport avec le personnel soignant, lui, était très bon. J’ai eu à faire avec trois personnes toutes gentilles et qui ont pris le temps de l'examen. N'étant pas médecin, je ne sais pas si la qualité des images est bonne, mais le compte rendu qui m'a été donné oralement était un peu expéditif. Les images ne sont jamais prêtes le jour même, il faut y retourner le lendemain (en 2h d'attente on a le temps de s'apercevoir que la même réponse est faite à tout le monde).
Centre d'imagerie pour diagnostic médical dans les quartiers voisins
- Selas imp5 1,8
- IRM Jardin des Plantes 4,0
- Dr Poirée Sylvain 3,4