Centre de contrôle technique · Wambrechies (59)
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IDEA Nord de France Expertise Automobile à Wambrechies propose des services d'expertise automobile pour évaluer les dommages, déterminer les responsabilités et obtenir une expertise indépendante. Ils offrent des solutions innovantes comme la visio-expertise pour gagner du temps et réduire l'impact environnemental, ainsi qu'un accompagnement juridique.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Pour ma part l'expérience a été positive avec IDEA Nord. La rapidité et l'exhaustivité de l'expertise ont pu permettre d'enclencher le processus de réparation dans les meilleurs délais. La disponibilité, l'écoute et la réactivité des assistantes lors des différents appels téléphoniques sont également à souligner.
Je recommande vivement ce cabinet d'expertise. Dès mon arrivée, alors que j'avais près de 45 minutes d'avance sur mon rendez-vous, j'ai été pris en charge immédiatement, sans aucune attente. L'accueil de l'équipe administrative a été particulièrement chaleureux, professionnel et bienveillant. L'expert a pris le temps d'examiner attentivement mon véhicule (Mazda), endommagé. J'ai particulièrement apprécié son sérieux, son objectivité et le fait qu'il n'ait à aucun moment cherché à minimiser les dégâts constatés. Il a également pris le temps de m'expliquer clairement chaque étape de la procédure. Enfin, le rapport d'expertise m'a été envoyé par e-mail à peine 30 minutes après mon passage. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme, votre efficacité et votre bienveillance. Je recommande ce cabinet les yeux fermés.
A fuir totalement ce cabinet "d'expertise". Les assureurs les prennent car sûrement peu cher et leurs font gagner de l'argent sur votre dos. Vous demandent de céder le véhicule déclaré épave sans même vous donner le rapport d'expertise. Vous mettent la pression pour signer. Dès que vous voulez les appeler ne répondent pas. Laissez-vous pas faire par ces amateurs. Expert désagréable, qui mets la pression et qui côte les véhicules 30% par rapport à la réalité. De plus les rapports sont fait à l'arrache, ne prennent pas en considération les éléments envoyés pour faire la côte du véhicule. Vous avez le droit à une contre expertise de votre choix avec les assurances, sachez le.
À fuir des vrais Guignols, notamment la personne qui est en charge des sinistres via la Macif. On appelle pas de réponse. J'ai rarement vu si peu de considération et de professionnalisme dans une agence. Il y a clairement tout à refaire chez vous !!!!!
Incompétents Dommage de ne pouvoir donner 0 étoile. Ne JAMAIS accepter que votre assurance mandate IDEA pour une expertise. ZERO suivi client. "Expert" pas capable de lire un dossier. Envoi d'un expert Junior pas abilité pour expertise de mon véhicule. Résultat : 3 ou 4 rdv plus tard (soit plusieurs semaines), le véhicule est toujours immobilisé au garage et IDEA ne communique pas, ne rappelle JAMAIS et laisse son staff d'accueil téléphonique prendre leurs patins (Comme je les plaint). Employés d'IDEA : FUYEZ ! Clients potentiels : FUYEZ ! IDEA vous fera perdre votre temps et votre argent. Quand l'incompétence rencontre l'amateurisme, IDEA est là.
Nous sommes très dessus de la valorisation fait de leur part pour notre voiture. Ils ne sont pas claires... montant dessus de ce que les contres expertises proposent.
Vous m'avez envoyé par écrit une valeurasiation de 4500 eur pour ma voiture et dans le rapport c'était marqué 4190 eur. Vous avez pris plus d'un mois pour valoriser la voiture et repondre a mon contestation. Finalement, vous n'avez pas pris en compte mon contestation et considéré que je n'ai pas répondu a votre proposition. J'ai de trace écrite de tous ce que je dit.
Casque acheté 559,96€ en juin 2025. Sur le rapport d’expertise aucune vétusté retenue mais le casque m’est remboursé au montant de 409,50€. Après 4 semaines d’attentes pour finalement avoir l’expert, j’ai réussi à faire augmenter ce prix jusque 504€ Il s’en foutent de votre argent, il se foutent du délai que cela prendra. Conseil à ceux qui liront jusqu’ici, une contre expertise vous coûtera environ 150€, parfois le système est bien rodé pour que votre compagnie d’assurance ne vous rembourse pas ce pourquoi vous avez suer pendant des mois.
Une véritable honte. Mon véhicule a été immobilisé plus de huit mois car l’expert n’était disponible avant 3 mois 1/2. Une fois l’expertise réalisée, celle-ci n’ayant pu aboutir à un accord, l’expert devait me rappeler pour me tenir informer du geste du garage. Je n’ai jamais eu cet appel. J’ai pourtant téléphoné deux fois par semaine et ça secrétaire me disait systématiquement « il est en rendez-vous, il vous rappellera ». Après un mois et demi d’attente de son appel, j’ai fini par régler le litige directement avec le garage. Aujourd’hui, cela fait trois mois que l’expertise a eu lieu et je n’ai toujours pas été rappelé!! C’est scandaleux.
Une honte. Un expert n'ayant aucune empathie, voir menaçant. Un sinistre dont je suis la victime qui m'a coûté de l'argent et un véhicule bloqué pendant 4 mois. Un scandale quand on voit la non chalance de l'expert, 2 mois pour transmettre un rapport final incomplet, jamais vu ça. Cabinet à fuir. J'invite les assurances à ne pas travailler avec ce genre de cabinet. Inhumain et scandaleux, je reste poli
Au vu des commentaires je ne suis pas surpris. !!! C’est juste Honteux ! L’expert ??? Un expert ? Vous estes sur du nom ? No comment ! Obliger de moi appeler pour avoir des nouvelles … 1 mois sans aucune nouvelle de ma voiture . J’ai dû personnellement insister, me déplacer et forcer pour avoir un appel. Vraiment honteux,! S’il vous plaît, la meilleure des choses serait peut-être de changer de métier !!! Merci pour le bien de tous
Une seule chose à dire EXPERT VÉREUX il pense que à l’argent va vous faire passer pour menteur dire que la déclaration est fausse, ne pas accepter lés réparations et donc vous faire demander un contre expertise. Pense que a l’argent Dans le mail dit de le recontacter pour en discuter et lorsque le appel dit « j’ai décider que c’était comme ça donc c’est comme ça » bravo comme mentalité et comme discours IL DEVRAIS FERMER QU’UNE BANDE DE VÉREUX
Je n’ai pas les mots, j’ai connu le pire sinistre de ma vie qui a rendu ma voiture immobilisé pendant 1 an, de mettre en puéril une famille car c’était une voiture familiale. Et cela impacte notre financier car je n’avais pas de voiture à côté de ça. En plus d’une personne en situation d’handicap qui fait avec les moyens… Pire suivi avec l’assurance de la matmut, et surtout quand on envoie un mail et qu’après ça ne réponds plus sans raison après 5-6 relances, c’est sûr que c’est très professionnel … Et quand je vois les avis… Franchement je suis très dégoûté.
1 car pas la choix nous sommes obligé de mettre une étoiles pour laisser l’avis mais cela correspond tout simplement à 0 car comment dire rien ne vas a FUIR Expert mandaté par mon assurance je me demande bien pourquoi étant donner l’amateurisme que fait preuve cet « expert » car pour moi on ne peut pas appeler cela un expert Cherche juste à ce que la déclaration de sinistre ne soit pas accepté vous fait passer pour des menteur sur le déroulement du sinistre, une pure honte À voir leur rapport d’expertise à ces clown tout le monde peut être expert Vu les autres avis, je vois que nous sommes beaucoup dans ce cas Ce cabinet devrait fermer JUSTE UNE PURE HONTE À FUIR
L’expert m’a contacter 2 heures après la déclaration de mon sinistre. A fait le nécessaire auprès du garage en moins de 24 heures et j’ai récupérer mon véhicule réparé 2 jours plus tard. Rapidité inédite et expertise faite sans problème. Merci !
Je mets 1 étoile pour la standardiste/secrétaire qui reste disponible et fait ce qu'elle peut. Pour l'expert, c'est tout simplement catastrophique peut-être même malhonnête intellectuellement. Je rejoins les nombreux avis négatifs, fuyez ce cabinet. Vous demandez un rappel pour obtenir des explications sur un point dans le rapport, l'expert se content d'un mail d'une ligne toujours sans explication. Vous rappelez pour demander à être rappelé mais la franchise et le courage de cet expert ne sont pas à la hauteur de sa fonction. J'ai fini par l'avoir en ligne suite à un appel venant de moi surtout pas de lui. Une fois que vous l'avez en ligne, mépris, aucune écoute, aucune empathie, vocabulaire fuyant ; pour en avoir discuter, même le réparateur n'apprécie pas travailler avec cet expert, c'est pour vous dire... Je rejoins la longue liste des avis négatifs qui semble ne pas vraiment toucher ce cabinet ; à défaut de les faire réagir, j'espère que mon commentaire aidera de potentiels futures victimes d'éviter ce cabinet.
À fuir absolument. Le pire cabinet d’"experts" que vous puissiez avoir. Dès le départ, une belle démonstration d’amateurisme : un rendez-vous fixé dans un garage, mon véhicule immobilisé pendant deux jours… pour rien. L’"expert" ne se présente pas. Je l'appelle : il me dit d’abord qu’il est venu mais qu’on lui aurait dit que la voiture n’était pas là. Une version vite démontée par le garage lui-même, qui confirme que personne n’est venu. Pris au piège, l’"expert" change de version : il serait passé à 9h55, mais le garage (qui ouvrait à 10h) était fermé. Résultat ? C’est la faute du garage selon lui. Quelle blague. Mais ce n’est que le début. L’"expert" ne propose aucune solution, ne cherche aucune alternative, et m’interroge comme un flic sur mon choix de garage et mes disponibilités. Sérieusement, je me suis demandé si j'avais affaire à un "expert" ou à un clown. Un second rendez-vous est enfin honoré (bravo, il a su lire des horaires). L’"expert" me rappelle plus tard pour me faire part de son estimation — une farce totale. Je lui demande sa méthode : il utilise les prix du Bon Coin. Pourquoi pas. Mais le calcul ? Une pseudo « moyenne » faite à l’œil, avec 700€ d’erreur. Je lui signale, il ajoute... 200€ à la louche. Du grand art. Pour rappel le calcule d'une moyenne s'apprend au collège ... Je décide alors de faire le travail à sa place : captures d’écrans, Excel, calculs réels. Je lui envoie tout par mail. Aucun accusé de réception. Une semaine, aucune réponse. Mon assurance prend le relais, renvoie les mêmes mails : toujours aucune trace reçue selon ce cabinet (alors qu'il s'agit d'une messagerie direct entre l'assureur et le cabinet d' "expert"). Deux, trois relances, rien. "L’expert n’est pas là"… ni son remplaçant. 2 mois sans nouvel du cabinet .... Au final, merci à mon assureur d’avoir réglé l’affaire en fixant l’indemnisation eux-mêmes, sans l’avis de cet "expert". Conclusion : si ce cabinet d’"experts" est mandaté sur votre dossier, FUYEZ. Demandez à votre assureur d’en changer immédiatement, sauf si vous aimez perdre votre temps, votre énergie et votre patience.
Par pitié, changez de métier et arrêtez de copiner avec les carrossiers, surtout quand ces derniers sont des escrocs qui ne sont capables que de peindre des bandes de passage piétons. Ma voiture n’est pas de la bonne teinte, n’est pas remontée, les soudures auraient pu être faites par le boulanger ca aurait été pareil mais non, pour l’expert le travail est fait correctement, tout va bien. Ses mots: « oui c’est vrai ce n’est pas la même couleur mais ce n’est pas la faute du carrossier » et quand je lui montre les soudures, il me répond que ce n’est pas son métier de vérifier ça. Je demande donc à quoi sert son métier, et ce clown n’a jamais su me répondre. Après 2 contre expertise, de la même entreprise, toujours le même discours. Bref des petits escrocs de mèche avec les carrossiers. J’en profite pour citer le carrossier aussi mauvais que ce cabinet d’expert: AGAPI a hem. Ci joint des photos du « travail » du « carrossier » validé par « l’expert » et re validé par 2 contre-expertises de la même entreprise. Venez me dire que vous n’êtes pas de mèche et que vous n’êtes pas des clowns
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