IDEA Nord de France Expertise Automobile - Wambrechies

Pour ma part l'expérience a été positive avec IDEA Nord. La rapidité et l'exhaustivité de l'expertise ont pu permettre d'enclencher le processus de réparation dans les meilleurs délais. La disponibilité, l'écoute et la réactivité des assistantes lors des différents appels téléphoniques sont également à souligner.

Je recommande vivement ce cabinet d'expertise. Dès mon arrivée, alors que j'avais près de 45 minutes d'avance sur mon rendez-vous, j'ai été pris en charge immédiatement, sans aucune attente. L'accueil de l'équipe administrative a été particulièrement chaleureux, professionnel et bienveillant. L'expert a pris le temps d'examiner attentivement mon véhicule (Mazda), endommagé. J'ai particulièrement apprécié son sérieux, son objectivité et le fait qu'il n'ait à aucun moment cherché à minimiser les dégâts constatés. Il a également pris le temps de m'expliquer clairement chaque étape de la procédure. Enfin, le rapport d'expertise m'a été envoyé par e-mail à peine 30 minutes après mon passage. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme, votre efficacité et votre bienveillance. Je recommande ce cabinet les yeux fermés.

A fuir totalement ce cabinet "d'expertise". Les assureurs les prennent car sûrement peu cher et leurs font gagner de l'argent sur votre dos. Vous demandent de céder le véhicule déclaré épave sans même vous donner le rapport d'expertise. Vous mettent la pression pour signer. Dès que vous voulez les appeler ne répondent pas. Laissez-vous pas faire par ces amateurs. Expert désagréable, qui mets la pression et qui côte les véhicules 30% par rapport à la réalité. De plus les rapports sont fait à l'arrache, ne prennent pas en considération les éléments envoyés pour faire la côte du véhicule. Vous avez le droit à une contre expertise de votre choix avec les assurances, sachez le.

À fuir des vrais Guignols, notamment la personne qui est en charge des sinistres via la Macif. On appelle pas de réponse. J'ai rarement vu si peu de considération et de professionnalisme dans une agence. Il y a clairement tout à refaire chez vous !!!!!

Incompétents Dommage de ne pouvoir donner 0 étoile. Ne JAMAIS accepter que votre assurance mandate IDEA pour une expertise. ZERO suivi client. "Expert" pas capable de lire un dossier. Envoi d'un expert Junior pas abilité pour expertise de mon véhicule. Résultat : 3 ou 4 rdv plus tard (soit plusieurs semaines), le véhicule est toujours immobilisé au garage et IDEA ne communique pas, ne rappelle JAMAIS et laisse son staff d'accueil téléphonique prendre leurs patins (Comme je les plaint). Employés d'IDEA : FUYEZ ! Clients potentiels : FUYEZ ! IDEA vous fera perdre votre temps et votre argent. Quand l'incompétence rencontre l'amateurisme, IDEA est là.

Nous sommes très dessus de la valorisation fait de leur part pour notre voiture. Ils ne sont pas claires... montant dessus de ce que les contres expertises proposent.

Vous m'avez envoyé par écrit une valeurasiation de 4500 eur pour ma voiture et dans le rapport c'était marqué 4190 eur. Vous avez pris plus d'un mois pour valoriser la voiture et repondre a mon contestation. Finalement, vous n'avez pas pris en compte mon contestation et considéré que je n'ai pas répondu a votre proposition. J'ai de trace écrite de tous ce que je dit.

Casque acheté 559,96€ en juin 2025. Sur le rapport d’expertise aucune vétusté retenue mais le casque m’est remboursé au montant de 409,50€. Après 4 semaines d’attentes pour finalement avoir l’expert, j’ai réussi à faire augmenter ce prix jusque 504€ Il s’en foutent de votre argent, il se foutent du délai que cela prendra. Conseil à ceux qui liront jusqu’ici, une contre expertise vous coûtera environ 150€, parfois le système est bien rodé pour que votre compagnie d’assurance ne vous rembourse pas ce pourquoi vous avez suer pendant des mois.