I.R.M et Scanner de l'Atlantique - Groupe AIM

Scanner rachis et bassin prescrit sur la même ordonnance. Rdv pris sans trop de délai. Appel de l établissement pour dire qu'il fallait faire 2 examens en 2 rdvs...2ème rdv ce jour. Premier rdv très bien . 2ème rdv, arrivée 50 min en avance impossible de se garer parking plein. Après avoir tourné 20 min , les parkings avoisinant sont archi combles ou en travaux. Obligé de me garer sur le parking privé d'une entreprise, marcher 45 min sous la pluie suivant les indications de maps...impossible d accéder au site à temps. Centraliser les services de santé c'est bien , pouvoir y accéder c'est mieux ! Avec une spondilarthrite je puis vous assurer que ce genre d expérience sous la pluie pour ne pas descendre un Scanner de quelques cm au 1er rdv et devoir faire un trajet aller retour d'1h40 pour rentrer trempé sans avoir fait son examen...personnel agréable et Premier examen rien à dire sur l établissement, hormis cette problématique informatique obligeant 2 rdvs. Cet avis n'en donc pas forcément contre l'établissement (ou à vrai dire c'est déjà trouvons le bon irm dans ce labyrinthe), mais contre un système de rdvs et une accessibilité horrible pour les habitants en zones rurales et qui doivent faire face à des problèmes d accès au soins. Hormis prendre sa journée, avoir la chance qu'une place de parking soit libre...terminé rdv sur Saint nazaire plus loin mais aussi rapide en temps et autrement bien mieux réfléchi.

Un accueil bienveillant, des médecins qui prennent le temps de faire des examens complets et qui ne laissent pas de place au doute. Cela peut engendrer quelques retards de prise en charge mais je préfère cela aux examen "à la chaine" et dépersonnalisés.

Personnel très agréable, rdv rapide (rdv IRM pris à 18h pour 7h30 le lendemain, résultat reçus à la maison 3h après), examens rapide. Je n'ai vécu aucune des aventures décrites dans les autres commentaires : pas d'attente, secret médical préservé... Pour rappel, le centre doit recevoir une centaine de personne par jour, il y a 30 commentaires en tout, ne vous laissez pas inquiéter par quelques mauvaises expériences, il y a ici un personnel professionnel sérieux!

Accueil déplorable, aucune empathie, standard injoignable malgré 15 appels. Rdv annulé une fois sur place le médecin présent n'avait pas la compétence pour les masses molles et sa secrétaire n'a pas regardé l'ordonnance transmise depuis plus de 2 mois. 3 autres personnes dans le même cas le même jour mais c'est de la faute des patients. 45 minutes à attendre et nous faire espérer un nouveau rdv et finalement non. Pas de proposition de nouveau rdv aucun rappel au bout de 15 jours Heureusement que d'autres centres comme confluent ou st nazaire sont plus efficaces et sympathiques.

Après radio panoramique, le radiologue me préconise de réaliser un scanner le plus rapidement possible. Je tente de contacter votre service à diverses reprises tout au long de la journée et ce pendant plusieurs jours. En vain, personne ne décroche. Je contacte mon généraliste qui me confirme qu'il est compliqué de joindre vos services. J'insiste et toujours rien. Je décide de me rendre sur place pour prendre ce fameux rv. Je tombe sur une personne à l'extérieur qui me demande si j'ai rv et je lui confirme alors que je suis là pour justement prendre rv. Le ton change immédiatement et me dit que je n'ai alors rien n'a faire ici, qui plus est sans rv. Je lui confirme ma volonté de rentrer à l'intérieur pour caler ce rv. Cette femme me dit qu'il est impossible le fait d'avoir tenté de les joindre. Que le numéro de tel que je compose n'est certainement pas le bon, tout ça sur un ton agressif. Je lui confirme à cet instant que je compose le bon numéro et que ça ne décroche jamais. Je lui propose même de lui faire voir mon journal d'appels pour attester mes affirmations. Elle refuse de regarder mon tel, me traitant de myto. Je lui demande à cet instant d'arrêter de me parler sur ce ton et qu'il était urgent de caler un rv. Elle refuse catégoriquement et me confirme que ce rv ne se prendra que par tel........ une vanne !!! J'ai par le passé eu de mauvaises expériences dans ce service. Le professionnalisme et la gentillesse des salariés n'ont pas évolué. Un pur scandale. Des mauvaises personnes dans un service ou l'accueil devrait être omniprésent. Allez voir ailleurs !!!!??

PROBLÈME DU SECRET MÉDICAL ! UNE seule salle d'attente pour les rendez-vous d’examens et pour les résultats!!! ((grande pièce où celle-ci est délimitée par des cordons) Lors de l’attente pour mon examen, j’ai partagé,malgré moi ,deux comptes rendus avec des patients et le médecin car celui-ci donne oralement les résultats dans la salle!!! Après mon examen, j’ai donc attendu de nouveau dans cette salle,et là....le médecin m’appelle et m’annonce le résultat des examens devant tout le monde...oui bien sûr mais le SECRET MÉDICAL ??? Réponse du médecin : "- Madame, lorsque le résultat n’est pas bon,je fais venir les patients dans mon bureau ". Pour résumer :Oublions le secret médical car même si tout le monde est au courant, les résultats seront corrects :) Si vous allez dans le bureau,c’est problématique :( Pour résumer, c’est pathétique ! Un grand MERCI pour le personnel qui est bienveillant et à l’écoute des patients !

Rdv à 07h45, arrivée à 07h30, scanner très rapide, sortie à 08h00... très rapide pour encaisser le surplus... mais ensuite attente de 30 minutes pour avoir le compte rendu. C'est qu'ensuite qu'on m'a indiqué que je pouvais le récupérer en ligne, pas besoin d'attendre. Donc 1h sur place, résultat : il faut payer le parking car les premières 45 minutes sont gratuites. 2€40 en plus. Des escrocs.

Accessible très facilement en transport en commun. J'ai pu avoir mon RDV pour un IRM rapidement. Je suis passé à l'heure. Le personnel est poli et professionnel. La matériel utilisé est de pointe. Je vous remercie.

Je suis venue deux fois à un an d'intervalle pour des IRM. Les secrétaires sont très accueillantes et sympathiques. Tout le personnel est très professionnel et à l'écoute. Le Dr GUITTON est venu me commenter les clichés, il a pris un moment pour me les expliquer. Le temps d'attente me semble parfaitement normal, il peut y avoir eu des urgences et personnellement je préfère me dire que les médecins prennent le temps qu'il faut avec chaque patient, il s'agit d'une clinique, pas d'une usine ! J'emmène toujours un livre lorsque je dois me rendre à un rendez-vous médical et c'est l'occasion pour bouquiner un peu ! :D

2h15 d'attente pour 5 mn d'examen, c'est inadmissible ! et en lups je n'ai pas vu de médecin car autrement il fallait attendre encore 30 mn de plus ce que je ne pouvais me permettre car j'avais des enfants à aller chercher à l'ecole. Pour un adulte c'est long mais que dire de cette petite fille d'un an dans la salle d'attente qui a attendu plus 1h30 autant vous dire que cela a été très très long pour elle !!! quand j'en ai fait la remarque au radiologue et à la secrétaire, très gentilles d'ailleurs, que cela ne servait à rien de programmer des clients toutes les 15 mn quand on ne peut en passer qu'un toutes les 30mn , elles ont eu toutes les deux la même réponse : nous n'y sommes pour rien c'est très fréquent et quand nous faisons remonter cela aux médecins, ils ne prennent pas notre avis en compte, faite un courrier pour vous plaindre peut être qu'à la longue cela fera bouger les choses.... Voilà la réalité des cliniques privées où les médecins sont surtout des actionnaires pour qui les patients sont surtout des clients et que leur bien être n'est surement pas leur affaire !!!