Hôpital Tenon AP-HP

Merci à l'équipe soignante du service dermatologie, notamment en hôpital de semaine. Ils ont été attentionné(e)s, à l'écoute et disponibles pendant le séjour d'hospitalisation de mon conjoint. Il manque cependant la présence d'une infirmière de nuit pour la prise en charge et la sécurité de patients dont certains ont de lourdes pathologies. De même pour le service de soins intensifs en néphrologie ( hormis 2 personnes au propos ou comportement peu professionnels à mon avis) avec une médecin particulièrement formidable car disponible, claire dans ses explications et si humaine. Ainsi, cette prise en charge des derniers jours de mon conjoint nous a aidés et nous aide dans notre deuil.

Cela fait DES MOIS que j'attends ce rdv. Pris difficilement car services inoignables la plupart du temps et quand ils le sont ils sont désagréables sec et agressifs. Ils font tout pour vous donner des rdvs très loins ne tenant pas compte se l'urgence de votre situation. Je précise habiter à 58km de l'hôpital. Donc je prends un ter + un taxi pour venir et idem pour repartir. La consultation était sommaire. La dermatologue ( car il s agit di service dermatologie oui ) qui m a recue et chez qui j'étais adressée par mon médecin me coupait la parole..me posait une queation mais n'attendait pas la réponse. Se permettait de se moquer même de certaines réponses ou même de certains résultats d'analyses. Elle faisait des remarques condescendantes devant son étudiante par rapport à ma situation. Se permettant même de dire que mes ongles sont moches. Je précise que je n I jamais relevé ou répondu j ai encaissé. Mais ce qui a été le plus dur pour moi c'est d'avoir littéralement voyagé ( partie fe chez moi à 9h20 pour être à l'hôpital à 11h30 ) pour ne pas être écoutée, être moquée et pas crue surtout. La médecin orientait le diagnostic vers les produits chimiques et non des causes plus liées au stress ( ce qui a été pourtant écrit noir sur blanc dans le courrier d'adressage ). Elle aurait pu au moins creuser les 2 mais non. Elle s'est entêtée à ne parler que de produits chimiques inexistants et en se moquant des autres raisons. Le pire c'est que pas de tests ce jour là alors que les autres patients en ont fait. J ai choisi exprès une consultation à l'hôpital POUR FAIRE MES TESTS SUR PLACE. D'autre part, la secretaire ou infirmière qui gère les rdvs, me parle de juillet au début, puis de août, j'hésitais entre les 2 puis là elle me dit septembre. Mi septembre précisément. Je ne sais pas pourquoi je n'ai pas réagi.La fatigue certainement.J'aurai dû lui demander pourquoi en qqs secondes nous sommes passés de juillet aout à mi septembre.Sans aucune justification. Elle est partie sans m'expliquer le déroulement des tests, ou les recommandations. Rien. Partie sans un mot. En sortant de son bureau, je croise une autre patiente avec qui j'ai brièvement discuté dans la salle d'attente et qui a vu la même dermato. Elle était estomaquée à l'idée que j'ai fait tout ce trajet depuis la picardie pour au final 0 tests. Elle n en revenait pas. Ellea dit qu on doit en faire normalement même le premier jour de consultations. Pas les patchs mais les seringues Pour le rdv mi septembre c'est pire; elle m explique que pour elle ce fut pareil, rdv très loin même ton agressif de la part de la chargée de rdvs ( moi j ai pas eu de ton agressif juste je m'en foutiste ) jusqu'à ce qu elle lui demande son origine et qu elle lui révèle ( je parle de la patiente ) qie son fils a une copine originaire du même lieu, là elle me dit le ton il change et la date de rdv aussi. On peut ne pas y croire et penser qu elle a exagéré ou que tout n'était qu'une coïncidence. Sauf que pendant qu elle me parlalt 2 personnes sont venues ; celle qui a donné le rdv mi septembre et une autre personne qu elle voulaot présenter à l'autre patiente. Elle lui a dit c elle qui connaît votre belle fille et qui vous a rapproché le rdv. La patiente lui a dit justement je parlais de vous 😂. Incroyable! Elle leur a dit cette dame n a pas pu faire ces tests aujourd'hui, elle la regarde et lui dit ouiais toi tu les a fait ( 😵‍💫 ). C'est ça qui m'a laissé un goût plis que amer. Pas le fait de pas avoir fait les tests finalement. Mais ce clientelisme AFFICHÉ pour la distribution des rdvs sans tenkr compte du cas médical du patient ou de ses contraintes géographique ( j'habite en hait de france ). Les médecins ont l'air de s en foutre. Ils ont d'autres chats à fouetter maos qqn doit intervenir pour cesser ça. Ce n'est pas normal.En france ,en 2026, de cpir ce genre de clientelisme affiché et.em fonction de si vous avez qqn de cotre famille qui vient de cet endroit ou pas.Je rappelle que nous sommes tous ) jusqu'à preuve du contraire ) des êtres humains et égaux.Certains semblent l'oublier

J'ai été en urgences à l'hôpital pour emmener ma maman pour un mal de dos ultra douloureux. L'hôpital est un peu mal indiqué dans l'orientation surtout pour une personne agée qui a du mal à marcher et pas trop de personnel disponible pour vous orienter correctement le box d'accueil était fermé. Bien dommage. En revancahe, le médecin super sympatique il a pris le temps de nous expliquer quoi faire et a donné des cachets pour soulager la douleur, prescrit l'ordonnance et nous dit de revenir après les traitements. Bonne impression dans l'ensemble.

La semaine, dernière je suis allé à l'hôpital Tenon pour un examen de médecine nucléaire, un TEP/TDM au Ga-DOTATOC. L'environnement est merveilleux, une super équipe de jardiniers qui font fleurir un magnifique jardin, une jolie et reposante chapelle. L'intérieur du service, je l'ai trouvé moins agréable. J'arrive 10mn en avance, et j'attends plus d'une heure, sans aucune explication. Je vais me renseigner, et je réattends. Puis c'est mon tour. Tout se passe bien, le personnel fait son travail. A quelques questions sur le traitement, les appareils et donc quelques questions techniques (on parle de médecine nucléaire) sur les outils qu'ils utilisent tous les jours, peu de réponses claires ou justes. ChatGPT est plus au courant qu'eux... Dommage, ce n'est que de la technique, et c'est leur outil de travail de tous les jours. Une fois que c'est fini, je vois très vite la docteur. très vite veut dire que je n'attends presque pas et aussi que sa présentation des résultats est très rapide. La porte du "bureau" reste ouverte, on me dit "je ne vois rien sur les images, et voila vous pouvez y aller". Et?? c'est fini. Je demande à avoir le CR : pas possible, "Je dois voir 40 patient par jour et je dois le taper, je n'ai pas le temps. Votre médecin le recevra." Et moi, on parle de moi dans le CR? Ce n'est pas important? Non. Je demande le CD/DVD : "cela ne sert à rien et ça coute cher, et je n'ai pas le temps". Je demande si je trouve les résultats sur mon espace APH ou "Ma santé": elle ne sait pas que cela existe... Comment s'appelle t'elle : je ne sais pas, elle ne s'est pas présentée... Bizarre de traiter ainsi des patients. Dans peu de temps cette personne sera remplacée par de l'IA qui fera aussi bien le boulot qu'elle, si pas mieux. Il est clair que cette personne était stressée, n'avait pas le temps, et surtout pas l'habitude de considérer les patients comme des patients, et qu'elle restait dans son monde d'entre soi entre médecins, et en considérant que le patient n'y comprend rien, alors que son équipe n'avait pas vraiment les connaissances sur les machines utilisées. Surprenant, non? Enfin plutôt désolant.. C'est dommage. Normalement, je ne dois pas y retourner !!

Opéré pour une réduction mammaire avec le Dr Haye, je suis ravie ! Toute l’équipe de soignants a été d’une extrême gentillesse et d’une extrême douceur, que ce soit les aides soignantes, les infirmières, les médecins et les anesthésistes. Ils ont été au petit soin nuit et jour, tout en prenant le temps de me rassurer et de détendre l’atmosphère. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Encore merci pour tout.

Excellent service de réa . Très compétents et humains. Un grand merci et ma reconnaissance à toute l’équipe. Luttons de toutes nos forces pour le service public. Et l’humanisme contre le règne de l’argent. Le France ne mesure pas à quel point ce bien est précieux.

Très mauvaise expérience. Après avoir attendu plus de 15 minutes au téléphone, j’ai appelé pour demander un rendez-vous en radiologie pour une hystérosalpingographie. La première personne ne savait pas ce qu’était cet examen, ce qui est étonnant pour un hôpital. Mon appel a ensuite été transféré plusieurs fois sans explication. Finalement, une autre personne m’a indiqué que ce service ne prenait pas les rendez-vous, puis a coupé l’appel brusquement, sans aucune aide ni orientation. Manque de professionnalisme, de communication et de respect envers les patients. Expérience très décevante. On a l’impression que le personnel n’est pas motivé pour aider les patients et se contente du strict minimum.

Aujourd’hui, je me suis rendue dans cet hôpital avec une amie pour l’accompagner à un examen d’hystéroscopie. Je tiens d’abord à souligner que l’accueil à l’entrée était correct, et que l’assistante de la médecin était également aimable et professionnelle. En revanche, la communication avec la médecin a été difficile. Mon amie ne parle pas français, j’ai donc dû assurer la traduction. Comme elle était très inquiète concernant son état de santé, elle avait besoin de temps et d’explications pour bien comprendre la situation. Lorsqu’elle a demandé à la médecin de confirmer certaines informations, celle-ci a répondu de manière agacée, en disant qu’elle n’avait pas compris ce qui avait déjà été expliqué, avec un ton peu respectueux. Par la suite, l’ensemble de l’échange m’a semblé assez froid et peu humain. À la fin de la consultation, il a été décidé qu’une intervention chirurgicale serait nécessaire, mais dans un autre hôpital. La médecin a indiqué qu’elle transmettrait le compte rendu anatomopathologique à la secrétaire, qui devait ensuite contacter mon amie. Dans l’ensemble, je me suis sentie démunie et mal à l’aise face à cette situation. Cette expérience renforce malheureusement mon sentiment de déception vis-à-vis du fonctionnement actuel de certains hôpitaux publics, en particulier en ce qui concerne l’écoute et l’empathie envers les patientes.

Mon séjour à l’hôpital s’est très bien passé. L’équipe de la maternité est formidable : professionnelle, attentionnée et toujours à l’écoute. On s’y sent en confiance et bien entourée. Je souhaite adresser un remerciement tout particulier à l'auxiliaire de puériculture Landrise pour sa grande gentillesse, son écoute et l’attention qu’elle a portée à ma petite Petra. Son soutien et sa bienveillance nous ont beaucoup touchées. Merciiii

Un service public qui mérite d’être salué On sait souvent dire quand ça ne va pas dans notre service public… mais je pense qu’il est tout aussi important de le souligner quand ça va, et même quand c’est excellent. Je souhaite donc laisser un avis plus que positif sur l’hôpital Tenon, et en particulier sur le service dermatologie. J’y suis allée à plusieurs reprises, reçue à chaque fois par des médecins différents, et pourtant toujours avec le même accueil chaleureux et rassurant. Oui, il y a parfois il y a de l’attente. Oui, ça rigole dans le service pendant que ça souffle dans la salle d’attente. Mais pour moi, cela ne pose aucun souci : travailler dans la bonne humeur n’enlève rien au sérieux ni à la qualité des soins, bien au contraire. Et compte tenu du manque criant de personnel dans les hôpitaux en France, un peu de patience est aussi nécessaire. Je tiens à remercier tout particulièrement Dr Antoine Louchez et Junior pour leur bienveillance, leur écoute et leur disponibilité. Du début à la fin de l’intervention un suivi irréprochable. Notre service public n’est pas perdu. Et ici, il mérite d’être reconnu.