Je veux souligner mon expérience avec le PR CHAMPSAUR ; qui m’a fait la morale pendant plusieurs minutes, la porte de sa salle de consultation ouverte (tout le monde pouvait entendre). Il m’a demandé si j’étais médecin à plusieurs reprises pour me diagnostiquer seule (ce que je n’ai jamais dit j’ai simplement rapporté les paroles de ma gynéco). C’était une expérience très humiliante pour ma part. Si vous avez une maladie hormonale type SOPK je vous déconseille de venir faire un scanner ici, vous ne serez pas prise au sérieux. Pas de bienveillance, ni de gentillesse, on est juste un patient parmi tant d’autres.
Hôpital Sainte-Marguerite - APHM
Centre d'imagerie pour diagnostic médical · Marseille (13)
À propos de Hôpital Sainte-Marguerite - APHM
L'Hôpital Sainte-Marguerite, partie des Hôpitaux Universitaires de Marseille Sud (AP-HM), est un établissement spécialisé dans le mouvement et la réadaptation. Il propose une offre de soins centrée sur le rétablissement et la réhabilitation des patients, notamment âgés ou handicapés, avec un objectif d'amélioration de la qualité de vie. L'hôpital intègre un Institut du mouvement et de l'appareil locomoteur unique en France.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 23:59 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (252)
Le service IRM est incroyable, le meilleur que j'ai eu ! Je suis très claustrophobe (liée à une IRM cérébrale traumatisante dans l'enfance), il n'y a qu'à Ste Marguerite que j'ai trouvé l'écoute, le réconfort et l'accompagnement nécessaire à cet examen. Je recommande les yeux fermés !
J’ai été hospitalisée à l’UPE. Un grand merci à toute l’équipe. Tout est mis en place pour aider les familles à se relever. Mon seul regret : qu’il n’y ait pas plus d’unités comme celle-ci en France ❤️ Merci pour votre accueil, votre écoute et votre accompagnement
Je souhaite faire remonter un comportement inacceptable de la part de l’infirmière coordinatrice du service d’ostéoporose. Lors de notre échange téléphonique, elle m’a parlé sur un ton agressif, en criant, sans me laisser terminer mes phrases et sans aucune forme de respect. Je suis sortie de cet échange choquée et blessée. Je vous demande de bien vouloir examiner cette situation afin qu’aucun autre patient n’ait à vivre cela.
Une consultation catastrophique avec la rhumatologue, Guilmant Albane. Une rhumatologue très jeune, imbue de sa personne et d'un manque de professionnalisme effarant. Elle s'est permis de contester les diagnostics posés par plusieurs médecins, dont des spécialistes (pourtant appuyés par des examens biologiques clairs et des examens d'imagerie), en se basant uniquement sur une seule IRM qui était pourtant ratée. Le pire reste ses explications biologiques totalement absurdes et délirantes pour tout ramener à mon poids, faisant preuve d'une grossophobie évidente. Son discours est d'une contradiction et d'une irresponsabilité totales : elle affirme haut et fort que je n'ai pas cette maladie, mais me dit de continuer mon traitement de fond lourd pendant encore un mois et me donne même de nouveaux examens à faire pour cette même pathologie ! Si je n'ai pas la maladie en question, pourquoi devrais-je continuer un traitement lourd ? Heureusement que j'ai un caractère bien affirmé pour ne pas me laisser déstabiliser, mais un tel comportement et une telle irresponsabilité sont extrêmement dangereux pour des patients plus naïfs ou vulnérables qui pourraient tout arrêter et se mettre en danger. C'est ce médecin en particulier qui est à fuir absolument. Si vous cherchez une prise en charge respectueuse, cohérente et humaine, allez voir ailleurs.
La secrétaire au téléphone il s’agirait d’être un peu plus courtois et plus sympathique. Le ton est très mal donné. Des personnes ayant des besoins d’aides cette dame ne veut pas que vous soyez aidé. Je trouve ça lamentable et inhumain. Il serait temps d’être à la retraite et de laisser les jeunes qui veulent aider et travailler.
Malheureusement, mon mari a passé un très court séjour à l'unité de soins palliatifs à la clairière. Nous y avons rencontré une équipe bienveillante, de la compassion et des sourires pour alléger notre chagrin. Merci au Dr Lochet et à sa belle petite équipe. Mme Gauthier et ses fis
J’ai passé un examen IRM au Service d'Imagerie Médicale du Professeur CHAMPSAUR, l’accueil par la secrétaire etait professionnel, la personne était aimable et gentille. L’examen c’est très bien passé, le médecin etait gentil, clair et professionnel. Merci à la personne de l’accueil qui m’a orienté vers la bonne sortie pour rejoindre l’arrêt du tramway. C’est vrai que le bâtiment est ancien, mais le service public est là, avec un personnel disponible pour un vendredi soir à 18h45 . C’est une chance de disposer de service public à la portée du citoyen.
Tous sont très sympatiques et souriants. l'IRM pour quelqu'un de claustrophobe est géniale avec l'écran télé dernière génération, le personnel vous explique et vous rassure au moment de l'examen, un bel appareil
Je suis allée passer une IRM dans le service CHAMPSAUR, ce vendredi 16/01/2026 et le personnel est super gentil et bienveillant, que ce soit, à la prise de rdv, le jour de l'examen ou à l'accueil du secrétariat au moment de récupérer notre compte-rendu. Tous sont très sympatiques et souriants. l'IRM pour quelqu'un de claustrophobe est géniale, le personnel vous explique et vous rassure au moment de l'examen et c'est propre. Je vais toujours faire mes examens dans cet hôpital où je ne suis jamais déçue. Les RDV sont rapides et concernant les radiographies pas besoin de rendez-vous. Juste venir avec la prescription, carte ss et pièce d'identité ce qui est très appréciable et rare. Merci à vous tous.
Le secrétariat solaris la secrétaire parle très mal au téléphone m'a crié dessus en me disant : Minute !!!!!!!! Elle se moque de nom de famille en me disant qu'il y a trop de monde avec le même prénom et nom que moi avec un air condescendant 🥺 c'est pas parce que les patients ont un troubles ou une folie qu'ils doivent subir un tel manque de respect ! Cette dame doit impérativement arrêter elle se sent pas bien elle est en souffrance ( secrétaire solaris )
Assez stressée pour passer un coloscanner.... Un grand merci au Docteur DURIEUX et son Equipe pour leur bienveillance et leur humanité .
Petite intervention dans le service du Pr Champsaur excellent accueil, une équipe bienveillante à qui il faut rendre hommage pour exercer dans des locaux aussi vétustes et visiblement entretenus à minima. L’hôpital public hélas va très mal le personnel a du mérite.
Fidèle au suivi du Professeur Lafforgue et à son équipe. Secrétariat au top! Réactivité, professionnalisme et gentillesse. Vous allez beaucoup me manquer. Je vous suis très reconnaissante pour toutes ces années. 🙏🏼
Je suis venue aujourd’hui pour un scanner je devais avoir rendez-vous aux alentours de 13h15 et ont ne m’as pris en charge qu’à 55 , l’infirmière qui m’as reçue a écorchée mon nom de famille je lui est gentiment dit que cela ne se prononce pas comme elle l’a dit et elle m’as répondue « bref cela n’a pas d’importance » de manière très désagréable , puis elle m’as demandé de rentrer dans le box où on doit se changer je lui demande gentlemen ce que je dois enlever et elle me dit d’un ton très désagréable « oulaa doucement minute papillon « puis elle me dit de retirer tout mes bijoux et piercing et insiste sur le fait que je ne devait pas avoir d’épingle dans mon voile je lui explique qu’il n’y a rien dedans à part un simple élastique qui tiens mes cheveux . Puis elle me demande où sont les étiquettes je lui dit qu’on ne mes les a pas fournis elle part en disant « sa commence à me gonfler , déjà que je me tappe les patients et maintenant je dois aussi faire le boulot des autres » et elle me demande de me dépêcher de tout retirer , elle revient au bout d’une vingtaine de minutes en me donnant de manière très désagréable la blouse et les sur chaussures puis part et me laisse attendre encore plus de 30 minutes dans le box à moitié habillé sans me donner aucunes instructions puis reviens en me demandant de rentrer dans la pièce du scanner , elle me demande de m’installer car j’étais trop haute et me tire brusquement par la jambe ou j’ai mal pour me positionner !! Et pose de manière très très violente les poids qui doivent tenir le membre à scanner 10 minutes de scanner plus tard elle me demande de sortir et de patienter et me donne les résultats en me le jetant presque dessus quand je lui demande comment dois je récupérer les résultats elle me dit que ce n’est pas son problème et que ce n’est pas son job à elle de m’expliquer et de voir par mail si je n’avais pas reçu quelques choses et elle part sans dire au revoir ou autre . Je veux bien que travaille en hôpital n’est pas tout les jours facile et que cela peux être très pénible mais il faut un minimum de douceur d’empathie et bienveillance !!! On ne parle pas aux usagers ou aux patients comme ça il faudrait revoir l’étique professionnel et le savoir vivre !! Et surtout ce n’est pas de la faute des patients si il ya du monde on ne viens pas passer des scanners irm ou autre radiographies par plaisir mais par besoin et surtout on ne demande pas de se dépêcher quand on nous laisser patienter plusieurs minutes dans un box sans réponses ou sans même calculé la personne à l’intérieur !!
La nourriture est atroce, on sait qu'on mange mal à l'hôpital mais là c'est le pire.... Pas de possibilité d'avoir la télé car ils n'ont pas de masque, et comme la patiente ne peut pas bouger, be peut pas trop lire à cause des douleurs, c'est l'enfer....
Zéro étoile le service rhumatologie met en danger les patients. Des incompétents que ce soit les infirmières ou les médecins vous subissez un harcèlement et de la maltraitance. Vous allez vous soigner pour un petit truc vous ressortez avec une grosse maladie cet hôpital doit fermer définitivement !!!!!
Hôpital de l'APHM, dans le 9e , voisin de l'Institut Paoli et Calmette. Un arrêt de bus devant dessert l'hôpital, des parkings sont prévus et faciles d'accès. Tout est bien fleché pour s'y retrouver. L'hôpital est un établissement public avec du personnel performant, disponible et souriant ( Ce qui est rare de nos jours), il est propre tant intérieur que extérieur.
Je n’ai jamais vu un Hopital pareil j’ai subi du gros harcèlement venant des infirmières De Nuit on va pour guérir, décidément, ils nous détruisent mentalement encore plus Concernant cette histoire-là, une fois que je serai sur pied, je vais porter plainte, j’ai toutes les preuves nécessaires Je suis jeune et j’ai le droit de me défendre, je me demande comment font les personnes âgées Pauvre victime, il subit sans rien dire, alors je vais faire en sorte de défendre le nom de tout le monde qui a subi de l’injustice venant de cet Hopital-là . Depuis cet été, je tourne en rang ils m’ont fait des biopsies M’ont dit que j’avais un staphylocoque M’ont donné des antibiotiques qui ont failli me tuer J’ai été transféré à IHU La Timone en urgence comment vous dire que je revis les Infirmière de De Nuit sont des amours de jour pareille les médecins font leur travail. Ce sont des professionnels. Ils sont en train de me guérir et de rattraper tout le mauvais travail que Sainte-Marguerite a fait. Je suis tombée sur de bonnes mains Fuyez cet hôpital fuyez avant que vous le regretter J’ai 23 ans Et j’ai failli y passer à cause de eux Heureusement que j’ai ma famille à mes côtés fuyez cet hôpital S’il vous plaît pour votre bien peut-être qu’il y a des personnes qui sont venues pour une courte durée qu’ils vont donner des avis positifs, mais je vous promets que moi qui est resté là là-bas, il y a plus de négatif que de positif et c’est quand vous allez y aller que vous allez comprendre et dire purée Pourquoi je n’ai pas pris les commentaires en compte ? Il vaut mieux prévenir que guérir L’hôpital Nord des amours, la Timone des amour service ihu amours aussi Mais l’hôpital Sainte-Marguerite, je n’ai jamais vu ça de toute mon existence. Cette Hopital doit fermer rien que l’État De l’hôpital, on comprend les employés Et je vais pas abandonner avec tout ce que j’ai subi la dépression que je subis jusqu’à maintenant l’harcèlement qui a fait que je sois comme ça psychologiquement Je vais tout faire insister avec la direction prendre des rendez-vous aller porter plainte prendre un avocat Je vais pas laisser passer ça comme ça je suis jeune et j’ai ma santé Dieu merci je peux me défendre maintenant s’il vous plaît, il y a plusieurs hôpitaux Saint-Joseph L’hôpital européen Qui s’occupe de tout ce qui est rhumatologie aussi Je vous aurais prévenu Et je vous passe les détails Bon courage à toutes les personnes qui sont malades et je vous souhaite un bon rétablissement Et de tomber sur un bon personnel Qui vous relèvera plus haut, et qui vous mettra pas plus bas que terre bon courage 🙂
Personnels très professionnels, souriant, courtois, a vôtre écoute. Ils s'occupent vraiment très bien de mes soucis de santé, alors oui, un immense merci à tous et toutes les équipes
Mon avis concerne le service d'imagerie médicale du Professeur Champsaur. J'ai eu l'occasion de me rendre plusieurs fois dans ce service d'imagerie médicale et je n'ai jamais été déçue. L'hôpital Sainte-Marguerite étant grand, j'ai particulièrement apprécié que les indications pour se rendre au service soient claires . Il y a également toujours des personnes très serviables pour vous aider à vous y orienter. Le service est propre, lumineux. Le stationnement est facile et gratuit devant le bâtiment. Le service est doté d'équipements de pointe, notamment pour les patients claustrophobes. L'IRM actuelle, bien qu'elle ait remplacé l'ancien modèle à champ ouvert, est remarquablement moderne. Tout est mis en œuvre pour nous rassurer : appareil à champ large et moins bruyant, le personne est très bien formé et rassurant, le tunnel de l'IRM est plus court mais aussi éclairé et ouvert des deux côtés, et un casque spécial avec un miroir intégré permet de visionner des vidéos apaisantes durant l'examen. L'impression d'enfermement est ainsi considérablement réduite. Concernant l'imagerie ostéo-articulaire, la prise en charge est exceptionnelle. J'ai eu la chance d'être reçue par le Professeur Champsaur en personne, chef de service, qui a pris le temps de m'expliquer mes résultats dans son bureau juste après l'examen. C'est une démarche très appréciable et très rare. Sur le plan administratif, tout s'est toujours bien déroulé. Le seul bémol est le délai d'attente pour un rendez-vous d'IRM cérébrale (environ 9 mois), mais cela s'explique sans doute par la grande qualité des soins et examens proposés, et l'affluence des patients. Je recommande vivement ce service.
C'est la première fois après quelques années d'errances, que l'on me fait une IRM et que le Professeur en radiologie, en personne, m'explique d'où proviennent mes douleurs et surtout détectent les origines de ces dernières avec autant de minuties. Cela relève de l'excellence! Au passage je remercie la bienveillance de la prise en charge avant examen, de la secrétaire médicale à l'IDE ou la manipulatrice radio, bravo pour votre gentillesse aujourd'hui c'est rare. Je recommande vraiment le passage d'examens dans cet établissement!
Avis sur un hôpital de Marseille St MARGUERITE. Avis sur un hôpital de Marseille Je suis un vieil homme, et je ne comprends pas comment une grande ville comme Marseille peut laisser un hôpital dans un tel état d’abandon. Le service de rhumatologie a des médecins compétents, mais le reste laisse à désirer. J’ai attendu 30 minutes dans les toilettes après avoir sonné pour de l’aide. On m’a laissé là, comme si je ne comptais plus. C’est humiliant. Les malades sont oubliés, les appels ignorés. J’ai 35 ans et je suis choqué par l’état d’abandon de cet hôpital, en plein cœur de Marseille. Le médecin du service rhumatologie est compétent, rien à dire là-dessus. Mais le reste… 30 minutes d’attente dans les toilettes après avoir sonné pour de l’aide. On m’a posé là, puis oublié. C’est inhumain. Les patients sont laissés sans réponse. Comment en est-on arrivé là ?
Une honte. Pas de climatisation dans la chambre et pas possible d’utiliser la télévision car « cassée ». Quand on a demandé à changer de chambre, on nous a répondu impossible. Quand on a demandé à au moins se mettre sur le lit d’à côté pour pouvoir utiliser la télé du second lit on nous a dit non une personne va arriver. Mon pere est resté 4 jours dans cet hôpital et durant ces 4 jours personne n’a été placé sur le lit d’à côté. Il est sortie aujourd’hui avec de la fièvre, sans plus d’informations, Covid ? Infection ? Allez savoir ! Si vous aimez pas votre travail, quittez le ! Plus jamais.