Hôpital privé du Confluent - Centre d’imagerie médicale IRIMED - Site de NANTES

Bonjour, je suis venu il y a quelques mois : secrétariat et manip radio sympathiques,par contre radiologue odieux qui a refusé de faire l irm sans injection alors que ma carte d allergie avait été transmise 10 jours avant ( le manip radio disait qu on pouvait faire l examen sans injection sans problème ) il débattait entre eux devant moi . Critique du radiologue sur le personnel , sur la prescription de mon médecin traitant …Mr le radiologue m a dit d aller faire mon examen ailleurs puisque je j étais pas de Nantes car il en avait assez de faire des examens pour des personnes en dehors de la région nantaise en citant la ville du précédent patient ! !! Aucun rapport avec ma venue. Discussion près de la porte de sortie ; les personnes en attente ont tout entendu..discrétion et secret professionnel 👍. Je n ai rien dit au vue de l’animosité de Mr et de son super savoir ; suis reparti sans l'examen . Après 30 ans de suivi au confluent sans difficulté ; avec regret je n y retournerai plus . Les patients n ont pas à supporter les humeurs de certains soignants avec un ego surdimensionné. La surcharge de travail est sûrement difficile mais cela n excuse pas tout .Navrant.

Ne prennent pas de nouveaux patientes , j’ai besoin de faire une echo mammaire car j’ai des boules dans le sein et on me prendra pas . Merci de l’indiquer sur votre site . L’accueil téléphonique a néanmoins été très aimable . Moi qui ait été déjà patiente cliente de cette clinique je ne reviendrai plus .

Doublez vos lignes et l’effectif en secrétariat car attendre 10 min pour s’entendre dire que toutes les lignes sont occupées à chaque appel c’est navrant quand on a un problème. Et faudrait peut-être revoir la mise en attente car le son saturé de la musique ressemble à quelqu’un qui vous soufflerait dans l’oreille.

Efficacité et gentillesse Accueil rapide par les secrétaires en moins de 3 minutes, moins de 5 minutes d'attente en salle d'attente, casque musique efficace contre le bruit de l'IRM, personnel sympa, cd remis 5 minutes après l'examen, pas d'attente au secrétariat en partant. "Prévoir 2 heures sur place" était indiqué sur le papier, IRM pliée en 30 minutes, bravo pour l'efficacité ! L'humain de Confluent est mille fois supérieur aux bornes automatisées et aux appels électroniques de Jules verne où on attend des heures.

Les 2 étoiles ne sont pas pour ma prise en charge aux urgences car je n'ai pas eu à me plaindre. En revanche, j'ai été vraiment choquée du manque d'éthique et de déontologie de la part de nombreux jeunes soignants, médecins et infirmiers. Je comprends que le métier soit difficile et le besoin de "décharger" mais entendre les moqueries, les critiques de patients à voix haute, une infirmière qui appelle sa collègue pour venir rire de la position d'un patient mal en point et cela sans aucune discrétion. C'est inacceptable. Un certain nombre de jeunes médecins ont semble-t-il mis leur éthique de côté. Intolérable.

Mon fils a été admis aux urgences rapidement. Le suivi à nécessité plusieurs rendez vous. J'ai été très agréablement surpris par la qualité des soins et les vitesses de réactions aux examens. En sus un personnel particulièrement agréable. Par les temps qui cours, c'est appréciable. Merci à eux. 😊

J'ai été pris en charge aux urgences. J'ai eu de graves complications. Bref. J'ai juste quelques souvenirs en radiologie et scanner. J'ai un souvenir qui m'a réchauffé le cœur malgré la douleur ; une dame qui a eu un geste de réconfort. Je ne pourrai jamais remercier cette personne, mais je souhaitai l'écrire. Merci à toutes et tous qui prenez soins de nous.

Accueil téléphonique très sec et condescendant, donnant l'impression de déranger. Radiologue tout aussi pressée de donner son compte rendu bâclé, passant même à côté d'une pathologie décelée quelques jours plus tard, heureusement, par un autre professionnel de santé visiblement plus attentif à ses patients et qui prend le temps de vraiment lire les images. Seul point positif, la manipulatrice à l'IRM qui s'est montrée rassurante et sympathique pour la préparation de l'examen.

Un appel en urgence un jeudi a 17 h 30 pour mon fils lourdement handicapé qui avait arraché sa sonde gastrique....Et la gentille secrétaire du service de gastrologie nous a tout de suite proposé un rendez vous pour le lendemain. Mon fils a été pris en charge par le docteur CANAS que je ne remercierai jamais assez d avoir eu la gentillesse et la patience de nous prendre en charge. L'intervention qui a duré 30 minutes s'est bien passée et sans aucun dépassement d'honoraires ! Les urgences de Vannes et les urgences du CHU de Nantes nous avaient refoulés sans ménagement faute de temps et de personnel disponible...j'ai honte pour eux... Merci de tout coeur au personnel de l'hôpital du Confluent♡♡♡