Groupement d'Imagerie Médicale Angevine (GIMA)

Rdv pris pour un IRM du genou à l'accueil de la radiologie de la clinique de l Anjou. Aucun dépassement d'honoraires annoncé à la prise de rdv. Suite à l'examen on nous demande un règlement de 81 €. Remboursement mutuelle 16€. Ça n'ai pas correct de la part des secrétaires de fixer des rdv avec de tels honoraires sans informer les patients. De plus il n'y avait aucune urgence pour passer cet examen. C'est lamentable et l'éthique dans tout ça ?

Comment obtenir un rendez vous ? Au téléphone rien. Sur internet pas d'indication pour échographie thyroïde. Je ne trouve que mammographie.Je trouve scandaleux de ne pouvoir contacter qui que ce soit par téléphone.

Difficile d'avoir un rendez-vous. J'attends une mammographie depuis bientôt 7 mois Impossible de prendre rendez-vous

Je suis un professionnel de santé et je suis dépitée du manque de communication de cette société. Envoi de courrier destiné au médecin sur l'espace santé du patient (annonce de cancer),pas de réponse de la part du gima après envoi d'un courrier en accusé réception et plusieurs coups de fils pour signaler des "erreurs" du même type

Je ne reviendrai plus ici à cause d'une secrétaire incompétente aucun professionnalisme et surtout parle mal aux patients...Je suis vraiment déçu pour l'accueil

La secrétaire devrais changer de métier pas aimable du tout aigri pas un sourire rien du tout A peine si il y a un bonjour la façon de parler aux gens à revoir C’est la première et la dernière fois que je pose les pieds la bas . Je recommande pas du tout Changer de métier madame la secrétaire . Déjà que les gens sont mal en point et avec une personne comme ça en face de soit bah laisse tomber .

Ce sont les médecins radiologues qui relèvent ce groupement par leur professionnalisme, par la façon empathique de délivrance d'informations suite au diagnostique, j'ai été très rassurée par son habituelle humanité. Par contre la technicienne était une sadique, bien que je lui dise que j'avais mal lors de la mammographie, elle a renouvelé la posture, j'ai cru que mes seins allaient explosés ! J'y suis suivie depuis des années mais pour les autres examens hors mammo, je vais à l'hôpital où tout est réuni pour que ces moments soient humains et très bien accompagnés à tous les niveaux.

Secrétaire agréable pour prendre un rdv par téléphone. J'ai rappelé le lendemain pour des renseignements et toujours très agréable.

Secrétaire pas aimable du tout, on demande un rendez-vous parce que impossible de prendre rendez-vous sur Internet la secrétaire nous dit comme quoi il faut qu’on lui lise l’ordonnance. Sachant que je l’ai en tête, je l’ai lu la veille et elle me répond qu’elle ne peut pas prendre de rendez-vous si je ne lis pas l’ordonnance. Sachant que je connais l’ordonnance par cœur, je lui ai donc lu ce qu’il y avait écrit dessus me tiens tête que vu que je n’ai pas l’ordonnance avec moi, elle ne peut pas prendre rendez-vous. À fuir

la prise de RV n'est pas compliquée, elle est imossible! le N° donné par le médecin (groupement d'imagerie..) renvoie vers un site, qui donne un numéro.. qui n'existe plus! bonjour les "pauvres" radiologues" misérables! quel foutage de gueule!

Je mets une étoile mais ça en mérite zéro. Galère pour les joindre, secrétaire pas aimable et impossible d'obtenir un rendez vous car plus de place. Allez au CHU pour vos examens secrétaires aimables et délais de rendez vous tout à fait raisonnable.

Pas pu programmer mon rdv dans 1 mois 1/2 par rapport à les disponibilités. C'est nul ce site.

Bonjour étant hospitalisé à la clinique saint Léonard pour une prothèse Il m’a été prescrit une radio de contrôle En arrivant à la radiographie les 2 jeunes manipulateurs m’ont fait bouger comme un mal propre sans faire attention à ma prothèse Donc la douleur est revenu à 100% Il manque pour moi un manque de sérieux, un manque de formation pour les manipulateurs et un manque respect pour les patients

Ça devient grave quand même ! Plus personne pour décrocher et prendre les rdv Envoyant les patients sur des sites qui en plus ne fonctionnent pas et limite fait pour décourager les gens . C'est abusé

Impossible d’avoir un rendez-vous via leur site internet, alors que je regarde tous les jours et plusieurs fois par jour. Et quand on appelle, on tombe sur un message enregistré où on ne comprend pas un traitre mot de ce qui est dit, et après plus de 30 minutes d’attente, ça raccroche tout seul. C’est indécent.

Rdv pris au pôle Tassigny pour une mammographie dans le cadre du dépistage cap santé. Cet examen pris en charge à 100% par la sécurité sociale Le radiologue décide de me faire une échographie après la mammographie, Ce dernier entre dans la salle d’examen sans blouse, et sans prendre la peine de me saluer, et réalise l’échographie en moins d’´une minute. Un temps record. Je n’ai jamais vu ça. Aucune information, aucun échange. Faire cet examen juste pour le facturer à la sécurité sociale est vraiment scandaleux et honteux. . J’en ai parlé à la secrétaire qui semblait être au fait de ce problème. Visiblement c’est normal. Le radiologue expédie les patientes et bâcle les examens.

Faudra m'expliquer le système de rdv car l'irm dont j'ai besoin ne se prend que par téléphone mais plus personne ne répond au téléphone ça raccroche direct après le message pré-enregistrés qui dit de le prendre sur internet 👍👍 bravo c'est très intelligent

Je rejoins les autres commentaires la Prise de rendez vous est compliquée je ne sais pas où j’ai rendez vous et impossible de les joindre pas téléphone

Impossible d’avoir un rdv, il nous est répondu à chaque tentative de renouveler ultérieurement…

Ça ne sert à rien Pour prendre rdv il faut choisir un jour sauf qu’il n’y a jamais de jour disponible même en allant jusqu’à plusieurs mois Et on ne peut pas les joindre

Leur site internet est devenu une catastrophe. Ils vous mettent une journée pour prendre des RDV. Quand vous vous connectez, il est indiqué "Aucune disponibilité en ligne". Vous appelez le secrétariat un jour après, on vous dit, avec un air désagréable, "Tout est parti en une heure". C'est quoi la France aujourd'hui en fait? Le Tiers-Monde ? Sincèrement, revoyez vos procédures. Il y a des personnes comme moi qui ont un rdv de suivi pris depuis plus de 6 mois. Ça fait deux mois que j'essaye d'avoir un rdv sur votre fichu site et et, en une seule journée, tous les créneaux auraient été comblés. C'est quoi ce système ?!

Rendez-vous le 11 avril pour un scanner le 18 avril toujours pas de résultat, il n'est pas dicté m'a t-on répondu et le médecin ne sera pas présent avant le 23 avril. Inadmissible et irresponsable ! Peut-être qu'il fallait payer un autre supplément pour avoir ses résultats ? Nous sommes en plein dans la financiariation et la déshumanisation de la santé.

J’ai essayé de prendre un rdv pour un contrôle(demandé par un dr de votre groupe) aujourd’hui parce qu’on a dit que les plannings pour les mamos seraient ouverts le 5 novembre …je me déplace aujourd’hui pour prendre un rdv on me dit plus de place prochain planning à partir du 3 décembre… que ce ne soit pas la faute de secrétaire pas de soucis … qu’elle me réponde aujourd’hui on est le 7 fallait appeler le 5 …ou je lui réponds que travaillant ce jour là je pouvais pas je travaillais pas de bol même horaires que vous et pas possible pour moi de téléphoner au travail!et il y a doctolib …qui lui n’était pas actif lundi matin à 6h Bref secrétaire désagréable et je ne l’ai pas été non plus je n’aime pas être prise pour une imbécile et il ne faut pas qu’elle oublie qu’en attendant que c’est les patients d’une certaine manière fait qu’elle ai un travail !

Irm prévue 16 septembre depuis 3 mois et une demi heure avant la secrétaire me prévient que c est annulé cause panne ce qui je le comprends n est pas de leur faute mais malheureusement mon prochain rv est fixé au 9 décembre soit encore 3 mois d attente franchement ras le bol de ces problèmes d attente pour ma part j ai une douleur sous le talon depuis février donc après radio, écho il me faut une irm et là il faut encore patienter. Je tenais à préciser que les secrétaires étaient très bien.

J'ai passer deux appel à cet endroit. Le premier était limite du a l'accueil de la secrétaire. Pas très aimable et l'impression de la faire chier ( le site étant très mal conçu il est difficile de prendre rendez vous ) sauf qu'en temps que secrétaire c'est le job de nous aider à prendre un rendez vous !!! Deuxième appel aujourd'hui et je me retrouve a devoir leur courir après pour me faire raccrocher au nez après 15 min d'attente et ce a chaque fois car les lignes sont toutes occupées.. Service déplorable, encore plus pour les gens qui eux aussi travaille !

Site très pratique pour prendre rdv pour des examens courants. Par contre, une incompréhension totale quand au fonctionnement post examen. Il faut aller sur le site avec un code spécifique à l'examen. Aucun moyen d'avoir un historique des comptes-rendus malgré la création d'un compte (contrairement au site pour les prises de sang), c'est très très mal conçu.

Prise de rendez-vous sur le site ok Accueil des assistantes ok Accueil et mammo avec la manipulatrice radio douce, patiente et empathique Échographie avec la radiologue une horreur ! Pas un mot pour me réconforter face à la probabilité d'une récidive de cancer du sein. Je ne remets pas en cause son professionnalisme et sa technicité mais alors l'humanité, le tact et la sensibilité : 0 ! Remettez vous un peu en cause les radiologues ! Nous ne sommes pas des numéros juste des êtres humains qui parfois vivent des choses douloureuses !

Je remercie le centre de Trélazé qui s'est très bien occupé de moi pour le passage de mon IRM Personnel compatissant, intentionné et souriant J'ai été prise à l'heure et le docteur qui m'a fait passé l'IRM m'a mis des calles dans tous les sens pour que la position que je devais prendre pour l'examen soit le plus confortable possible

Très mauvaise expérience. Erreur dans l'enregistrement des patients. Manque de confidentialité en salle d'examen et au secrétariat. On entend bien qui fait quel examen pour telle pathologie. La secrétaire nous oblige à payer 4 euros pour l'archivage des images... (abusif car non obligatoire). Le radiologue n'a jamais voulu regarder mes clichés venant d'un autre centre d'imagerie médicale et n'était pas à l'écoute. Examen à la chaîne, déshumanisé, pompe à fric...

vous pourriez simplifié votre site pour les prises de RDV j'ai pris RDV sans le savoir à la clinique de l'Anjou alors que je voulais aller au centre Molière et pas moyen d'annuler ou modifié son RDV obligé de téléphoner pour faire la modif une vrais galère!

Jamais eu de soucis pour prendre un rdv sur le site. Je vais toujours à Molière à Beaucouzé, le personnel est sympa et l'attente n'est jamais longue.

Tout d'abord, personne ne répond au téléphone pour les rendez-vous . Ensuite, lorsque vous prenez rendez-vous sur le site, au lieu de vous proposer des créneaux dispo, il vous demande de choisir un jour pour le rendez-vous, mais comment je peux savoir quel jour vous avez des créneaux disponibles ? Je suis donc obligée d'essayer toutes les dates, cliquer une à une, mais quel que soit le jour choisi, il n'y a toujours pas de disponibilité. Les personnes qui ont conçu la fonction rendez-vous de ce site sont des amateurs!！

Impossible de prendre rdv sur votre site pour une écho du pied . On se déplace a tassigny n'arrivant pas a vous avoir , on se fait envoyé sur les roses ...nous indiquant de prendre rdv sur le site ou on me propose irm du pied et non une écho !! On arrive finalement à vous avoir ( car la aussi c'est compliqué !!! Votre site fonctionne mal !!! ) pour un rdv mi août avec un dépassement de 40 euros J'ai Trouvé mieux et sans dépassement . Le contact avec le patient vous connaissez ou vous ne voulez que notre argent, en limitant vos secrétaires planquées dans une salle isolées les unes des autres devant les statistiques des appels !!!

Après des mois d’attente, ce matin ils annulent mon rdv de demain, sans explication. Après 2h a attendre de pouvoir les joindre, une secrétaire me dit que c’est parce qu’ils ont cru que j’avais déjà passé l’examen. Aucun appel, aucune question, ils annulent comme ça et c’est cadeau pour un autre patient. Prochain créneau presque 2 mois plus tard, c’est une honte, et avec dépassements d’honoraires sinon ce n’est pas drôle. Service déplorable, injuste et irrespectueux pour des personnes ayant besoin et attendu leur rendez vous !

Si je pouvais mettre 0 !!!! Une machine vous accueille Prise en charge rapide rapide ici le temps c’est de l’argent et on vous le fait clairement sentir Et quand faut payer ca se gâte !! On vous envoie dans une salle d’attente et la bah vous aller attendre ! Plus d’attente pour payer que pour le rdv en lui meme ! Quand la santé est un business et plus de l’humain !!! Dommage !

Prise de rdv internet en 5min Enregistrement, IRM et facturation en 30min Radiologue et secrétaires très gentilles. Je ne comprends pas les avis négatifs. Faut arrêter d être assisté dans la vie

Après avoir reporté un rendez-vous prévu le 26/01/2022 au 08/03/2022 avec un mail de confirmation de l'annulation , je reçois néanmoins un message de rappel de rdv le 26/01/2022 ! ! ! Par contre aucune trace du mardi 08/03/2022 ! ! !

Armer vous de patience pour prendre un RV. Le jour venu (à De Lattre), aucun accueil, débrouillez vous avec la borne. Personnel très désagréable. Tendez l'oreille, on ne vous appelle pas par votre nom mais par un numéro. Pour payer, rassurez vous, cela va vite.

Très difficile de prendre un rdv pour une radio! Aucune réponse sur le srandard après plusieurs essais. Et sur le site pour prendre rdv n'en parlons pas. Le prescripteur doit être mis en majuscule sinon il n'est pas retenu. Et le rdv pas validé. Il faut recommencer. Votre rendez vous a le temps du coup d"etre pris par qqn d'autre. Je dois passer ma radio en urgence resultat rdv le 26 mai pour une prise de rdv le 14 mai .Une vrai galère 😡

Ne vous attendez pas à la moindre gentillesse, le temps c'est de l'argent et ni temps ni argent à perdre ici. Impersonnel et froid, que se soit à l'accueille, sauf une personne qui tranche avec le reste du personnel ou pour les examens, sans aucune douceur ni précaution en manipulant un genou douloureux. Pas d'explication ni compte rendu «... tout est sur internet, vous n'avez cas vous connecter.» Et si vous avez l' outrecuidance de réclamer un support physique, avec le même tact et la même discrétion qu'a l'arrivée «... c'est comme ça et pas autrement.» La facture est bien signée par un Docteur... mais il doit avoir le don d'invisibilité. Vivement les robots qui auront la même humanité.