Centre d’imagerie Saint-Léonard

Très bon accueil, personnel irm très avenant et efficace. 2 mois de moins d’attente qu’en sarthe

Étonnamment pour une fois il y avait de la place pour se garer. Accueil sympathique avec le sourire et prise en charge rapide. Résultat et compte rendu disponible rapidement aussi.

Des bons à rien. Plus d'une heure de retard pour une radio avec aucune infos et aucun mouvement dans la salle d'attente. J'avais rendez-vous avec un chirurgien qui m'avait conseillé de prendre ma radio 45 minutes avant, je l'ai prise 1h20 avant et ça n'a pas suffit... Retard énorme déjà avant de passer la radio et la suite pas mieux, paiement à l'accueil avec 30 minutes d'attente ! Aucun ordre de passage clair, les gens arrivé après passe avant, l'ordonnance est scanné donc ils ont aussi vu que j'avais un RDV programmé après soit ils sont aveugles soit ils sont justes c.... De plus ma copine va demandé à la femme de l'accueil qu'on a RDV dans 10 minutes et savoir si on allaient bientôt passer mais pas de réponses de celle-ci, du déni... Une incompétente qui se barre en pause comme ça sans rien dire juste après, sa collègue venant d'arriver on se dit qu'elle allait lui passer le mot mais même pas... J'en ai vu des gens mal faire leur travail mais elle ! Heureusement que ma copine est allé lui parler car la prochaine fois si ça recommence c'est moi qui irait et ça passera pas, vraiment pas. Une honte de voir ça, service incompétent , secrétaire incompétente et bonne à rien, désolé pour sa collègue qui est arrivée après et qui nous a pris direct si j'ai été froid avec elle mais elle paye l'incompétence de sa collègue et de tout ce service médiocre. La prochaine fois ça se passera mal.

2 mois et demi pour avoir un RDV IRM 60€ de dépassement ( 15 rdv dans la journée pour le radiologue) et il faut venir avec ses compresses Et oui les médecins sont mal payés !!

Je suis venue réaliser 2 radios et une IRM. Tout s'est très passé à chaque fois. Prise de rdv téléphonique au top. Accueil agréable et toujours disponible pour les problèmes rencontrés sur la borne d'enregistrement. Même pas le temps de s'installer dans la salle d'attente que c'est déjà à notre tour et ceci pour mes 3 examens. Résultats rapide. Je recommande et reviendrai chez vous si besoin.

Très bon accueil et organisation efficace. Rendez-vous pris facilement par téléphone, borne intuitive à l’entrée pour l’enregistrement. Centre propre et récemment rénové et bien structuré. Personnel à l’écoute, rassurant et clair dans ses explications. Résultats disponibles rapidement en ligne. Une expérience très satisfaisante, je recommande ce centre sans hésitation.

Lieu bien indiqué, de ce côté, rien a redire. Rdv pour échographie pris sur gima. Le peu de personnel présents, c'est pas la grande amabilité... Passons... On se débrouille avec les bornes d'accueil. Mais le top ! Rdv à 8h20... Je patiente dans la salle d'attente bleu... Vu sur l'entrée... 8h50, on est déjà 3 dans la salle d'attente... Et je vois rentrer toujours des personnes.. finalement on m'appelle, proche des 9h, j'ai vu cette personne rentrer dans l'établissement à 8h50, donc, échographie plutôt expéditive... 5 minutes chrono... Pas désagréable mais pas non plus, avenant... Bref, on arrive pas à 8h50, pour une personne qui a rdv à 8h20 ! Forcément ça s'accumule dans la salle d'attente quand le 1er rdv est à 8h20 et que la personne qui fait les échos arrivent à 8h 50, et doit pour commencer, s'installer... Après il faut aller à la facturation.... Pareil pas la grande amabilité... Mais bon règlement effectué, on sort, et l'écho est au moins faite ! En résumé, le mieux c'est de pas donner des rdv dès 8h20 aux patients, quand on commence pour 9h....forcément ,avec des rdv toutes les 10 mtes, le retard s'accumule dès le 1er rdv et l'acte de l'écho en lui même, et expéditif pour essayer de récupérer cette demi heure d'heure d'arrivée. Dommage.

Suite à un examen par IRM, j'ai constaté une absence d'informations à l'accueil. Plusieurs personnes attendaient sans savoir si une file d'attente était en place ou s'il fallait prendre un ticket. J'ai donc décidé de m'adresser à une secrétaire qui était à son comptoir. Malheureusement, son accueil a été très froid, sans même un salut, et elle m'a simplement dit de patienter de manière peu courtoise. Je pense qu'il serait bénéfique d'améliorer la communication à l'accueil, notamment en fournissant des indications claires ou en assurant une formation des personnels pour garantir une meilleure interaction avec le public.