Gescall

Très bon service de télésecrétariat médical, je le recommande les yeux fermés.

Tous les opérateurs en charge d'un secrétariat médical sur la commune d Agay font preuve d un grand professionnalisme. Ils sont tous disponibles, à l écoute et suivent assidûment toutes les demandes. Un grand merci à eux !

J’ai eu plusieurs fois affaire à la société Gescall et cela a toujours été un plaisir. Des secrétaires consciencieuses et à l’écoute. Le responsable Théo est conciliant et a su me trouver des rendez-vous en urgence lorsque cela a été nécessaire. Enfin une plateforme qui prend en considération l’humain et non le nombre d’appels.

Je me suis permise de demander le nom de l'entreprise qui répond lorsque j'appelle mon dermatologue pour pourvoir écrire cet avis très positif ! En effet, la secrétaire m'a trouvé un rendez-vous très rapidement pour mon père... une prouesse pour ce genre de rendez-vous dont l'attente est souvent supérieure à 6 mois ! Merci et bravo Gescall pour votre efficacité !

Merci pour votre travail. Gescall est d'une aide précieuse en tant que professionnelle de santé, plus besoin de passer du temps à rappeler les patients. Merci Théo et son équipe.

Tellement à l'écoute et attentif de mes envies, mes doutes, mes peurs. Théo est un interlocuteur hors pair, poli et bienveillant. C'est rare de nos jours, je recommande.

Une plateforme de télé secrétariat médical très performant et à l ' écoute lors des prises de rdv. Beaucoup de disponibilité de la part des secrétaires pour répondre au mieux .

Le directeur de cette société "Théo", qui fait aussi standardiste, m'a mal parlé au téléphone lors d'une simple demande d'information. Pas le temps sur le coup, je l'ai signalé plus tard. Il m'a retenu au téléphone pendant près de 30minutes lors desquelles il c'est enfoncé comme pas possible, en se vantant au passage d'être champion d'arts martiaux (l'air de dire je sais garder mon calme).. J'ai du gueuler pour qu'il s'arrête, il c'est excusé.. Non pas par envie mais pour couper court, il me l'a clairement fait comprendre. La personne qui fait l'intermédiaire entre vous et votre médecin, quel qu'il soit, risque donc de salir votre relation : les demandes que vous faites peuvent être transformés/déformés.. C'est extrêmement grave. Mais ça ne choquera personne je suppose. JE RÉPOND A LA RÉPONSE "C'est en effet le temps qu'il m'a fallu pour expliquer que notre telesecretariat n'était qu'un relais entre le praticien et sa patientéle" complètement hors sujet, j'ai été retenu pendant 30minutes pour que monsieur ré-écoute (soit-disant) l'appel où je lui reprochais de m'avoir mal parlé! Effectivement ses employés font preuve de courtoisie et son même agréable mais lui non (je l'ai eu bien plus d'une fois au téléphone). Tout ça est très typique du jeune patron en fait.