Établissement de soins de suite et de réadaptation Filieris Fresnes-sur-Escaut

A éviter si possible. Malgré un avis contraire de ses proches cet établissement a renvoyé chez elle une patiente qui vivait seule et qui était incapable de se tenir debout. Résultat, chute et retour immédiat aux urgences.

Déplorable, permission jusque 19h max, donc notre parent à passer Noël dans sa chambre seul, alors que son état de santé permettez de le passer en famille !! Noël sans maman ni mamie alors que nous pouvions la ramener le lendemain.

Je déconseille fortement de mettre un de vos proches avec des troubles neurologiques dans cet établissement ! Manque total de sécurité et de compréhension vis à vis de la famille. Ma mamie s’est retrouvée à 5kms à pied de l’établissement dans le noir après s’être échappée. Nous avons eu la peur de notre vie ! Beaucoup de choses à revoir ! C’est honteux

Merci à toute l équipe, de l accueil au personnel de soins, kiné, aide soignant(e), infirmières, medecins, cuisine, menage. Maman vient de rentrer chez elle apres un sejour de 2 mois et demi dans l établissement, suite à une fracture d un os du bassin. . Dynamisme, bonne humeur, gentillesse, toujours un petit mot gentil pour les patients, toujours à l ecoute des demandes des familles. Repas excellents, félicitations. Propriété, plus que super, chambres nettoyees tous les jours, même le week-end. Le médecin traitant et l infirmière que maman a chez elle à domicile, felicitent l établissement, car ils ont retrouvé maman "en forme", malgre ses 91 ans. Encore un GRAND MERCI à tous.

Notre maman, Annie, a passé ses derniers jours dans le service palliatif, et nous souhaitons exprimer toute notre gratitude envers l'équipe médicale. Leur bienveillance, leur humanité et leur professionnalisme ont été une source de réconfort immense pour notre famille. Chaque membre du personnel a fait preuve d'une attention et d'une délicatesse incroyables envers notre maman, respectant à la fois sa dignité et ses besoins. Nous remercions, du fond du cœur, l’ensemble de l’équipe.

Equipe super avec notre grand-mère, Mme Fernande B.

Tres tres mauvaise experience !!!!!!

Grand dévouement de l'ENSEMBLE du personnel, soins de qualité et en particulier ceux du Kinésithérapeute Nicolas. Bravo à tous! Ma mère a été remise sur pied à la suite d'une fracture du col du fémur à 81 ans. Grâce à votre bonne humeur, sens du service à la personne et professionalisme quotidiens, malgré les difficultés et la fatigue, les 3 mois de séjour parmi vous ont permis de remettre ma mère sur pied et même de nous la rendre en meilleure forme. Merci à toute l'équipe. La famille HOUENOU