EFS - Maison du don - Lille

J’ai fait un don à la salle Malraux de LAMBERSART J’ai été surpris du peu de personnes présents pour encadrer les dons. Seulement 2 médecins (parfois c’est un infirmière) et 3 personnes au prélèvement (d’habitude 5). Cela engendre un allongement du délai de son don malheureusement. Le personnel présent fait des miracles, est investi à 200% et quasiment sans pouvoir prendre de pause, il finit rincé de sa journée.

J'ai donné plusieurs fois mon sang et mon plasma ici et j'ai toujours été bien accueilli, le personnel est toujours sympathique et à l'écoute. J'enlève cependant une étoile car il n'y a qu'une seule d'option végétarienne (et aucune végane) pour la collation. On aura donc le droit qu'à un pauvre sandwich avec du beurre et de l'emmental. C'est dommage.

20eme don à cet établissement Rodé chez eux et un habitué J'y retourne pr les dons car la chose dont je vais parler ne doit pas punir les gens qui ont besoin de sang L'ensemble des donneurs ne disent rien mais la cantine .... Rohhh Cantine industrielle de mauvaise qualité, les RU, cantines écoles etc sont meilleurs avec un nombre d'élèves supérieures Pâtes à l'eau remplies d'eau avec bolo = sauce tomate acide Pizza = croute avec sauce tomate et 2 3 herbes de Provence Sandwich = pain pouet pouet sans sauce Salade même pas au niveau de ma salade gratuite du Buffalo Si vous donnez votre sang faite ça les samedes lors des tournées comme ca vous mangerez mieux et en supplément dessert fait maison par des mamis des associations don du sang Changez ça, l'expérience est ruinée par un plat ... Ok on donne mais vous aussi donnez un peu car là vous voulez faire vos chiffres et attirez les gens, alors faite un don et vous verrez ce qu'il faut changer (je parle aux managers qui broyent les équipes)

Scandaleux Équipe en sous effectif Passage du chef pas de souci :( De qui se moque-t-on ? Des donneurs et des salariés

Équipe au top, donneur de sang depuis 2018 tout de passe toujours très bien!

Deuxième don à l’EFS de Lille. J’ai été prise en soins à deux reprises par Aurélie. C’est une infirmière au top, avec extrêmement de compétences et de relationnels.. elle a été d’une grande aide dans mon apaisement tout au long de mes dons. Ayant une incapacité à donner mon sang/plasma auprès des patients, elle m’a fait comprendre que je pouvais aider d’une autre manière… ainsi je me suis représenté dans le but d’aider la science ! Un grand merci à Aurelie ainsi qu’à toute l’équipes infirmières et de médecin. Je reviendrai dans 2 mois avec un grand plaisir :)

Premier don et très bien accueillie je trouve ! Petit bémol : je ne savais pas qu’il y avait un « vrai » repas possible, on ne me l’a pas précisé je viens de le voir dans les commentaires (je pensais qu’il n’y avait que les gâteaux à l’accueil en collation). Peut-être un peu mieux préciser ça 😁 Sinon nickel, je ne sais pas si c’est habituellement pas douloureux ou si la personne qui m’a piquée était douée mais pas la moindre douleur. Tout le monde a été très à l’écoute et pédagogue, plus qu’à y retourner quand je pourrai à nouveau donner :) ! Merci à toute l’équipe !

Le personnel est très agréable, sympa, quel que soit le service : de l'accueil à la restauration. Pendant notre don, on nous demande si l'on va bien, si l'on veut boire à nouveau ... Bref, moi j'y retourne à chaque possibilité de don de plasma et je vous invite à faire de même. J'ai l'impression de me sentir utile et d'avoir fait quelque chose de bien !! Alors, venez !

Accueil très agréable, personnel compétent et pédagogue, que demander de plus ? Ah je sais : quelques fruits supplémentaires à la restauration... A ma grande surprise, après notre dessert, on n'a pas voulu nous en donner...

J'ai donné mon sang aujourd'hui sur mon lieu de travail. Malgré une petite appréhension au départ, tout s'est merveilleusement bien passé grâce à une équipe accueillante et très professionnelle.

Deuxième fois de l'année que l'on se rend entre amis pour donner notre plasma à la Maison du Don de Lille. Point positif : équipe de préleveurs extrêmement sympathiques et attentionnés. Gros point négatif : la collation. Les deux fois, la plupart d'entre nous sommes ressortis du don en ayant faim et le personnel en salle a refusé de nous redonner quelque chose à manger avant de repartir, nous expliquant que c'était un repas standard unique par donneur. Déjà que le fait de donner un même repas à tous les donneurs, quels que soient le sexe, l'âge, la corpulence, le don et la quantité de prélèvement interpelle, le fait de laisser repartir des donneurs dans une situation "non optimale" encore plus. De nombreuses maisons de dons proposent des paniers en libre service sur les tables (petits gâteaux, fruits) pour justement s'adapter aux appétits des différents donneurs et qu'ils puissent manger à leur faim. Nous choisirons donc désormais de donner dans un autre lieu de prélèvement.

J'y suis allée plusieurs fois et continue d'y aller dès que possible et tout s'est toujours bien passé. Tous les membres du personnel avec qui nous sommes en contact sont vraiment agréables et bienveillants. On prend toujours le temps de bien tout expliquer, que ce soit le don mais plus globalement tout le processus autour du don ainsi que le parcours. On peut poser toutes nos questions sans problème. Equipes au top :)

Je donne régulièrement du sang et du plasma, et je suis ravie d'y retourner à chaque fois. L'équipe change tout le temps ou en tout cas j'ai toujours l'impression de voir des personnes différentes mais je suis toujours très bien accueillie. Tout le monde est gentil, bienveillant et il y a toujours une ambiance détendue et pleine d'humour.

Quand vous rentrez à l' EFS vous savez pourquoi. Prenez le temps de regarder autour de vous et vous allez comprendre que toutes ces belles personnes qui viennent donner leurs sang sont conscient qui viennent sauver des vies en faisant ce geste. Vivement le prochain don et merci à toute l'équipe qui nous a reçu

Je viens régulièrement donner mon plasma depuis quelques temps et toujours aussi bien accueillie et traitée. Une équipe au top !

Le personnel de la maison du don est vraiment très à l’écoute, sympathique et professionnel. Le côté restauration est un vrai plus, et l’équipe est également super.

Une équipe au top, 6 dons là-bas à mon actif, on est toujours vite accueilli, très bien reçu. Le personnel est toujours très gentil et nous explique tout ce qu'on a besoin de savoir. Pour avoir fait les trois types de dons (sang, plasma et plaquette en juillet pour remplacer un donneur manquant) ça a toujours été de belles expériences, avec à la clé un restaurant où on est très bien servi. Franchement au top, n'hésitez pas à aller donner !

Je suis venue aujourd'hui ce jeudi 24 avril pour faire un don de sang pour la toute première fois. Et le personnel était très chaleureux avec l'infirmier Nicolas qui a su me mettre a l'aise et a blaguer donc n'hésitez pas ! Surtout pour aider les autres !

Bonjour cher/e lecteur/trice ! Après plusieurs passages à la Maison du don de Lille sachez que je n ai jamais été déçu, que ce sois par l accueil de l'ensemble du personnel et leur accompagnement. En plus d'être des héros de donner votre sang aux personnes dans ce besoin, vous disposez d'un agréable partage social avec tout le monde ainsi qu'un repas exemplaire que ce sois le matin ou le midi (je ne doute pas non plus que les autres horaires soient aussi bon ). Je n'ai rien à reprocher à l'endroit. BREF, J'ai donné mon sang.

Nous sommes venus aujourd’hui (mardi 18 mars). L’Efs nous a très bien accueilli merci à eux pour leur gentillesse et leur bienveillance ;) sûrement une des meilleures maison de don ! On reviendra

Prendre de notre temps et donner de sa personne n'a jamais été plus agréable qu'à l'EFS de Lille ! Le personnel est très sympa et très compétant. Nous sommes bien considérés et accompagnés tout le long du don. Donneur régulier en plaquettes depuis plusieurs années, je continue de revenir mois après mois car tout se passe sans problème aucun, et que le personnel est au top ! Merci à vous pour votre excellent travail au combien vital !

Je vais régulièrement donner du plasma à la maison du don. Je le fais volontiers, par civisme. L'accueil est aimable, la prise en charge paramédicale satisfaisante, mais je trouve vraiment dommage que l'EFS fasse des économies sur le dos des donneurs en proposant une collation particulièrement médiocre. Je pense avoir fait le tour des menus et quelque soit mon choix, ce sont toujours des produits extrêmement bas de gamme qui sont servis. Aujourd'hui j'ai testé les pâtes carbonara, soit des macaroni réchauffés au micro-ondes dans une sorte de béchamel industrielle avec des dés de jambon 1er prix, suivies d'une "crème brûlée" vraisemblablement préparée à partir de poudre et d'eau qui n'avait de crème brûlée que le nom, le tout accompagné d'un verre d'eau alors que j'avais demandé un café. Cette collation a été prise dans une atmosphère bruyante, tant les bavardages des cuisinières/ serveuses manquent de discrétion. Jusqu'à l'année dernière il y avait systématiquement un biscuit aux céréales sur le plateau, cette année il n'y en a plus. Je n'attends pas de louanges ni de cadeaux en échange de mon don et de mon temps (il faut compter au moins une heure trente sans le déplacement), mais un effort sur la collation et pourquoi pas, des partenariats avec des écoles de kinésithérapie par exemple, pour recevoir une petit massage des pieds ou de la tête pendant le prélèvement, ou avec des lecteurs qui viendraient lire à haute voix de beaux textes, des nouvelles...

Premier don du sang Personnel hyper accueillant , sympathique , et rassurant. Très rapide et réactif . Petite dédicace à l'accueil qui s'est trompe sur la mention du sexe sur le dossier . Très rigolo 😁 Hâte de faire mon prochain don !

En général tous le temps bien accueilli par ces professionnels de santé. Quand je pose des questions ils me répondent précisément et ils sont polis. J'ai effectué plus de 35 dons du sang et je suis fier d'aider en ce cadre là. Quand je vais là-bas je suis apaisé et en confiance. Pour la collation le personnel de la cantine est très gentil aussi. L'endroit est calme puis l' organisation de tout, vraiment bien. De même pour les rendez-vous et les disponibilités.

Je donne un moment dans ce centre de dons, que ce soit plasma ou sang. Le personnel soignant que ce soir avant le don, le rendez-vous médical ou lors du don sont adorable, à l'écoute, vraiment rien a redire. Mai je rejoins les critiques concernant les collations... J'ai eu le droit a une plâtré de pâtes baignant dans l'eau, a peine chaude ... Le personnel des collations ne sont pas très agréable et passe énormément de temps a discuté entre elle sans aucune discrétion... Vraiment déçu de repartir le ventre a moitié vide.

Personnel au top et souriant, le don en lui même est nickel, rien à redire. Un grand merci! Cependant la collation se dégrade d'année en année. Je ne vois pas l'intérêt de passer par Sodexo si c'est pour avoir un service si bas. Presque rien à manger ou à boire, on vous propose : - des sandwiches avec plus de mie qu'autre chose - ou des plats chauds microscopiques (par exemple une mini-quiche...) Vous voulez boire (d'ailleurs c'est conseillé 😉) ? Vous aurez un simple verre de 15cl et rien pour le remplir. Franchement il faut faire quelque chose ! Pour une ville comme Lille c'est lamentable quand on voit ce qu'il y a ailleurs dans les autres régions. Je regrette l'époque où cela était en buffet, on pouvait reprendre des forces, et repartir avec une bouteille d'eau pour nous hydrater... C'est à vous faire passer l'envie de venir et de trouver d'autres lieux de collectes.

Je viens régulièrement depuis des années pour des dons de sang, toujours satisfait de la prise en charge, de l'attention et du savoir faire des infirmières . Cette fois ci, vers 15h20, après le don, je me suis dirigé vers la partie pause pour prendre un verre de jus de fruit et un biscuit sec, comme d'habitude, avant de reprendre la route, mais rien... les deux personnes derrière le bar m'ont ignoré; je suis resté un bon quart d'heure, rien... et je suis reparti, avec le risque d'une hypoglycémie. Désolant....

Très bonne prise en charge de l'accueil au self, mention +++ pour l'infirmière Nina très sympa , souriante échange agréable pendant le don 🪷 Il y a toujours des besoins un don 👉une vie sauvée 🤲 Si votre santé vous le permet n'hésitez pas faites-y une belle action ✔️ Merci à l'équipe continuez ainsi 😉 À bientôt

Deuxième fois que je donne mon sang, accueil et prise en charge très agréable, bon repas pour la collation et j'ai même eu droit à un totbag dédicacé. Je recommande.

2ème fois que je donne mon sang à la maison du don de Lille avec une amie et je suis extrêmement déçue. La 1ere fois, plus rien à manger après le don et nous avons été virée du lieu alors que le don était terminé depuis à peine 5 minutes (loin des 20 minutes réglementaires). 2ème don très douloureux pendant et même après (je donne mon sang minimum 3 fois par ans depuis 3 ans et c'est la 1ère fois que ça m'arrive). Comme pour le 1er très déçue du service de restauration où il n'y avait quasiment rien. Pour les 2 dons mon amie est ressortie avec des gros hématomes douloureux. Néanmoins tout le personnel était très sympathique et agréable et la prise en charge super.

Premier don du sang à Lille. De l'accueil jusqu'à la collation, tout était bien. Mention spéciale au restaurant. Oui oui comme au restaurant, on prend place, une personne vient nous prendre notre commande et nous sert. Un plat, un dessert, une boisson et un café. Comment ne pas donner son sang dans de telles conditions !

Je viens ici pratiquement tous les mois pour un don de plasma ou de sang depuis plusieurs années J'ai toujours été très bien accueilli.le personnel sympa, souriant et très attentionné. Je n'ai jamais rencontré de problème et l'information est très claire. Le goûter offert ensuite est varié, bon et avec un service sympa aussi.

Mon troisième don dans cet établissement (en quelques années). J'ai toujours été très bien accueilli et accompagné. Toujours un peu anxieux pour les dons, les médecins (et autres personnes) sont à l'écoute ! Gros bonus également pour le "self" qui est très varié et bon !

Don de sang ce jour : bon accueil du médecin et des infirmières. Néanmoins un point négatif concernant la collation. En effet après avoir donné mon sang, je demande à avoir un sandwich supplémentaire avec le repas mais ma demande est refusée. C'est dommage lorsqu'on est volontaire et qu'on souhaite reprendre des forces.

J'hésitais à écrire cet avis car nous sommes tous humains et faisons des erreurs mais mon passage aujourd'hui au don du sang m'a laissé un peu septique et dérangé. Mon dernier don du sang dans le même centre c'était très bien passé mais cette fois rien n'allait. Quand j'arrive je salut une infirmière sans savoir qu'elle se trouve dans le coin des dons de plasma, la personne qui m'installe est désagréable avec moi puis quand elle se rend compte que je suis venue pour un don du sang me dit que c'était à moi de me rendre compte que les machines étaient différentes. Une fois que j'arrive au bon endroit je suis accueilli par un infirmier qui lui aussi était désagréable et je n'ai pas compris pourquoi. J'essayais juste de faire de mon mieux pour communiquer et m'installer correctement il m'a remarqué de manière péjorative que j'étais trop tendue (alors que je lui ai précisé que j'ai fait un malaise avec perte de conscience lors de mon dernier don). Vraiment je n'ai pas compris pourquoi j'ai eu un accueil et une prise en charge aussi froide. Dernière chose, cela fait maintenant 3h que j'ai fait mon don et j'enlève seulement mon pansement mais la plaie saigne. Je suis toujours prête et heureuse de donner mon sang mais j'avoue que cette expérience m'a un peu refroidi.... impression de déranger le personnel. Merci pour vos services quand même

J'ai fait mon tout premier don aujourd'hui a 17h00. La dame de l'accueil GÉNIALE, la jeune femme qui m'a piquer était superbe aussi, le seul mini bémol était le monsieur qui pose les questions qui était un peu froid, peut être du a la fatigue de la journée 😊. Mais si non super !❤️ On vous propose différentes boissons avant,juste avant de se lever aussi et après vous avez le droit à pleins de choses différentes a manger et a boire dans le coin exprès. Je recommande !!

Très bon accueil, ce que j'ai noté c'est la bonne humeur du personnel, beaucoup de sourire, ce qui est important en ce lieu. Avant, pendant (et après) le don vous pouvez vous désaltérer ce qui est important pour un don efficient. Après j'ai pu y prendre un bon repas complet dans une cafétéria jouxtant la salle des donneurs. Là aussi le personnel fût tout aussi serviable et sympathique.

Bonne prise en charge, personnel agréable et sympathique 😉. Petit bémol sur la colation de la fin de parcour, j'ai eu l'impression que le budget était à la baisse par rapport à avant 😭. Mais le plus important c'est de faire un DON. Merci de votre acceuil.

Aïe ! Après 55 dons de sang total je n’y remettrais plus jamais les pieds. (Je venais tous les 2 mois vous pouvez vérifier !) Les mesures covid deviennent complètement disproportionnées : -Avant le don une infirmière m’hurle dessus en disant de s’hydrater en prenant une paille sous le masque, je n’ai JAMAIS vu ça ailleurs, j’ai cru à une blague sur le coup. Je lui dit que je vais m’hydrater plus tard dehors en sortant elle me force à prendre une paille quand même ! -Au moment de la collation post-don, il faut NORMALEMENT se poser 20min pour manger et s’hydrater : impossible ici il faut manger PLUS TARD ET DEHORS et pour l’hydratation c’est encore la paille sous le masque qui est préconisée ! On ressort de là la tête qui tourne à la limite du malaise... Où est le rapport bénéfice-risque si c’est pour faire un malaise après ? Enfin, mettez-vous à la place de celui qui fait son premier don là-bas ? Il ne revient pas ! Pourtant je suis sur-sollicité par l’EFS tous les 2 mois par appel/mail/sms et ils expliquent qu’ils manquent de donneurs...

Je mets 2 étoiles pour l'action et le mérite des médecins et des infirmiers. Le personnel d'accueil : sympa, souriant. Dit bonjour, au revoir et merci à tout le monde. Les médecins : au top. Rien à redire. Accueillants, explique bien l'intérêt du don total, du don de plasma. Au prélèvement : la plupart sont accueillants. Une exception aujourd'hui. Dommage ! Mais le point restauration : une cata. Je viens donner mon sang, je ne viens pas pour manger gratuitement !! Mais après le don, je me sens un peu chose. En dehors des morceaux de sucre sur la table, aucune bouteilles d'eau. La fontaine à eau est en permanence vide !! A chaque fois que je viens !! La bouffe est rationnée. Impossible de redemander une compote. J'ai le droit à un dé à coudre de thé. Pas même une boisson en plus, ni eau, ni jus de fruits. Et encore, aujourd'hui je n'ai pas attendu debout que quelqu'un vienne,je me suis assise directement, parce parfois faut attendre. Je viens ici pour donner mon sang ! C'est le site de prélèvement le plus pratique niveau situation. En plus ce n'est pas un hangar. Mais honnêtement si je dois venir avec ma bouffe dîtes le moi. Que je ressorte patraque par manque de sucre après le don c'est abusé. Ça ne donne pas envie de venir. Cf photo. Si je viens entre midi et deux en ayant déjà mangé, j'ai le droit à un dé à coudre de liquide et un item solide. Pas la faute des serveuses mais elles ont leurs ordres. Aberrant !! Et honteux !!