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CENTRE DE CONTRÔLE TECHNIQUE

DEKRA LAXOU Contrôle Technique Auto-Moto

Centre de contrôle technique · Laxou (54)

4,6 1181 avis Fermé
DEKRA LAXOU Contrôle Technique Auto-Moto — Centre de contrôle technique

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À propos de DEKRA LAXOU Contrôle Technique Auto-Moto

Le centre DEKRA LAXOU propose des contrôles techniques pour tous types de véhicules, y compris les motos, scooters, quads, utilitaires, camping-cars et voitures de collection. Ils offrent également des contre-visites et des contrôles de pollution, avec des facilités comme le paiement en ligne et un parking gratuit.

Contrôle technique des véhicules légers (2, 3, 4 roues)Contrôle technique des motos et scooters Contrôle technique automobileContrôle technique utilitaireContrôle technique camping-carContrôle technique voiture sans permisContrôle technique moto/scooter/quad (2 et 3 roues)Contrôle technique cycloContrôle technique voiture électriqueContrôle technique voiture de collectionContrôle technique pollutionContre-visite

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:00
Mardi 07:00 – 19:00
Mercredi 07:00 – 19:00
Jeudi 07:00 – 19:00
Vendredi 07:00 – 19:00
Samedi 06:00 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1181)

4,6
1181 avis
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1★73
p
pauline

L’attitude a été très désagréable. Lors de l’appel pour prendre rendez-vous, on nous a annoncé 60 €, mais finalement nous avons dû payer 85 €. Ce sont des arnaqueurs。 Vous pouvez me localiser précisément, je suis votre client. Je suis venu l’année dernière pour un contrôle technique chez vous, et c’est vous qui m’avez envoyé un courrier m’informant d’une réduction. J’ai vérifié plusieurs fois le prix à 60 €, votre personnel me l’a confirmé très clairement, et c’est sur cette base que j’ai pris rendez-vous. On ne m’a jamais dit qu’il fallait présenter ce courrier. Après que mon mari a réglé 85 €, je suis immédiatement revenue vous expliquer la situation, mais votre personnel m’a répondu qu’il n’était plus possible de modifier le montant. C’est ainsi que vous traitez vos anciens clients ? Je préviendrai tout mon entourage de ne plus venir faire contrôler leur véhicule chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Lors de votre visite, vous ne nous avez pas informés que vous pouviez bénéficier d’une remise, ce qui ne nous a malheureusement pas permis de l’appliquer. Par ailleurs, les termes « arnaqueurs » nous paraissent inappropriés au regard de la situation. Nous restons toutefois attachés à un échange respectueux et constructif. N’hésitez pas à nous le signaler lors de votre prochaine venue, nous ferons le nécessaire avec plaisir. Bien cordialement, La direction
L
Laurence KURT

Un accueil très agréable et professionnel. Le personnel était très souriant. J’ai eu la possibilité de réserver sur internet et du coup de bénéficier de tarifs avantageux. Merci

G
Gerald C

Centre contrôle technique très propre, facile d'accès avec parking, rien a dire. Personnel accueillant et efficace. Pas d'attente. Au top.

M
Musiicy

Arrivé une demi-heure à l'avance, la voiture était déjà sur le pont 10 minutes avant l'horaire prévu. Rapide et sérieux.

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Patrice Bielmann

1 bon accueil dans cet établissement. Tout s'est bien passé. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci Quentin.

J
Julien Collin

Accueil parfait et prestation réalisée dans le temps annoncé. Le personnel est très pro et sympa. Possibilité de prendre le rendez-vous en ligne et le règlement à l'avance facilite l'ensemble de la prestation.

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e. Clochettt

Personnel accueillant sympathique et professionnel Pas d attente pour déposer le vehicule Prise en charge rapide et récupération du véhicule à horaire précise Merci

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julian Duvoid

Mais fuyez ce contrôle technique!!! Le responsable n’a rien à faire au contact des clients! Une honte. Ton agressif, remarques déplacées, aucun respect envers ses clients! Une véritable honte! En revanche le petit jeune qui travail là bas est très bien! Le pauvre il doit supporter ce responsable en carton toute la journée!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes surpris par votre commentaire. Pour rappel, vous êtes arrivée avec un retard conséquent à votre rendez-vous, ce qui a désorganisé le planning et impacté les clients suivants. Malgré cela, nous avons pris le temps de vous expliquer la situation et de vous proposer une solution, dans le respect des règles et du fonctionnement d’un centre de contrôle technique. Nous regrettons que le ton ait pu être perçu négativement, mais le respect doit être mutuel, notamment envers une équipe qui fait son maximum pour accueillir chaque client dans de bonnes conditions. Nous vous remercions néanmoins pour votre remarque concernant notre collaborateur, à qui nous transmettrons votre compliment. Cordialement. LE RESPONSABLE