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CENTRE DE CONTRÔLE TECHNIQUE

DEKRA LAXOU Contrôle Technique Auto-Moto

Centre de contrôle technique · Laxou (54)

4,7 1440 avis Google Fermé
DEKRA LAXOU Contrôle Technique Auto-Moto — Centre de contrôle technique

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À propos de DEKRA LAXOU Contrôle Technique Auto-Moto

Le centre DEKRA LAXOU propose des contrôles techniques pour tous types de véhicules, y compris les motos, scooters, quads, utilitaires, camping-cars et voitures de collection. Ils offrent également des contre-visites et des contrôles de pollution, avec des facilités comme le paiement en ligne et un parking gratuit.

Contrôle technique des véhicules légers (2, 3, 4 roues)Contrôle technique des motos et scooters Contrôle technique automobileContrôle technique utilitaireContrôle technique camping-carContrôle technique voiture sans permisContrôle technique moto/scooter/quad (2 et 3 roues)Contrôle technique cycloContrôle technique voiture électriqueContrôle technique voiture de collectionContrôle technique pollutionContre-visite

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:00
Mardi 07:00 – 19:00
Mercredi 07:00 – 19:00
Jeudi 07:00 – 19:00
Vendredi 07:00 – 19:00
Samedi 06:00 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1440)

Avis Google
4,7
1440 avis
5★1238
4★105
3★14
2★7
1★76
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Xxnono54xX Google

Prise de rendez vous sur le net a 50€ le contrôle technique. Voiture prêtre en 30 min, équipe professionnel et souriante ! Bonne explication du proces verbal. Je recommande a 100%

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Fabrice Guy Google

Rapide et efficace. Le personnel est également d’une grande amabilité. Presque parfait. Seul petit bémol : une petite odeur de garage laissée dans le véhicule au départ ^^. À part ça, je recommande fortement !

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Caroline P. Google

Une équipe très professionnelle et très aimable. La prise de rdv en ligne est très simple. L'accueil est rapide. Les explications données sont claires. Je recommande fortement.

V
Vincent Peteau Google

Pré visite jeudi pour ma moto. Et rdv dans la foulée pour le demain après midi. CT passé en la laissant sur site, classique. Et récupérée comme prévu après mon boulot. Tout ça avec des personnes souriantes et accueillantes, super ! Je reviendrai avec ma voiture !

I
Isabelle Jacobe Google

Je suis arrivée à l'heure il n'y a pas eu d attente la voiture a été prise aussitôt une demi-heure après je ressortais. Contrôle rapide et efficace. le personnel a été très sympathique et très explicite sur le rapport.

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Scherzo JL Google

Comme indiqué pour d'autres centres, jamais rencontré de souci qqsoit le département, notamment pour des véhicules de plus de 15 ou 20 ans, entretenus et à l'état parfaitement connu avant contrôle. 1er RV au centre de Laxou pour un scooter, et totalement satisfait : RV quasi immédiat au tarif le plus bas (pourquoi de telles différences de tarifs entre plusieurs centres de l'agglo de Nancy ? Mystère), accueil simple et cordial, contrôle rapidement réalisé sans souci (scooter à l'image de mes véhicules anciens, connus et vérifiés préalablement par mes soins). Le contrôle des 2 roues >50cc étant devenu une obligation, j'ai fini par devoir m'y résoudre, et voilà qui est fait avec Dekra Laxou nb : J'ignore s'il est utilisé, mais c'est dommage que le Trafic Dekra garé devant les locaux ne donne pas une bonne image de Dekra et du centre avec sa carrosserie endommagée, et ses phares totalement opaques (défaut éliminatoire).

D
D B Google

Super expérience pour mon contrôle technique ! L’équipe a été très accueillante, professionnelle et sympa du début à la fin. Ils ont pris le temps d’expliquer les points importants et tout s’est déroulé rapidement et dans une bonne ambiance. Ça fait plaisir de tomber sur des personnes aussi agréables et efficaces. Je recommande sans hésiter 👍

L
Lena Decamps Google

Franchement, super expérience chez Dekra à Laxou ! ⭐️ Accueil au top, équipe vraiment sympa et très professionnelle. Le contrôle technique a été rapide, efficace, avec des explications claires et rassurantes. On sent qu’on a affaire à des gens sérieux qui font leur boulot avec soin, et ça fait vraiment plaisir ! Je recommande à 100 %, vous pouvez y aller les yeux fermés 👍

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pauline Google

L’attitude a été très désagréable. Lors de l’appel pour prendre rendez-vous, on nous a annoncé 60 €, mais finalement nous avons dû payer 85 €. Ce sont des arnaqueurs。 Vous pouvez me localiser précisément, je suis votre client. Je suis venu l’année dernière pour un contrôle technique chez vous, et c’est vous qui m’avez envoyé un courrier m’informant d’une réduction. J’ai vérifié plusieurs fois le prix à 60 €, votre personnel me l’a confirmé très clairement, et c’est sur cette base que j’ai pris rendez-vous. On ne m’a jamais dit qu’il fallait présenter ce courrier. Après que mon mari a réglé 85 €, je suis immédiatement revenue vous expliquer la situation, mais votre personnel m’a répondu qu’il n’était plus possible de modifier le montant. C’est ainsi que vous traitez vos anciens clients ? Je préviendrai tout mon entourage de ne plus venir faire contrôler leur véhicule chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Lors de votre visite, vous ne nous avez pas informés que vous pouviez bénéficier d’une remise, ce qui ne nous a malheureusement pas permis de l’appliquer. Par ailleurs, les termes « arnaqueurs » nous paraissent inappropriés au regard de la situation. Nous restons toutefois attachés à un échange respectueux et constructif. N’hésitez pas à nous le signaler lors de votre prochaine venue, nous ferons le nécessaire avec plaisir. Bien cordialement, La direction
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Laurence KURT Google

Un accueil très agréable et professionnel. Le personnel était très souriant. J’ai eu la possibilité de réserver sur internet et du coup de bénéficier de tarifs avantageux. Merci

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Gerald C Google

Centre contrôle technique très propre, facile d'accès avec parking, rien a dire. Personnel accueillant et efficace. Pas d'attente. Au top.

M
Musiicy Google

Arrivé une demi-heure à l'avance, la voiture était déjà sur le pont 10 minutes avant l'horaire prévu. Rapide et sérieux.

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Patrice Bielmann Google

1 bon accueil dans cet établissement. Tout s'est bien passé. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci Quentin.

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Julien Collin Google

Accueil parfait et prestation réalisée dans le temps annoncé. Le personnel est très pro et sympa. Possibilité de prendre le rendez-vous en ligne et le règlement à l'avance facilite l'ensemble de la prestation.

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e. Clochettt Google

Personnel accueillant sympathique et professionnel Pas d attente pour déposer le vehicule Prise en charge rapide et récupération du véhicule à horaire précise Merci

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julian Duvoid Google

Mais fuyez ce contrôle technique!!! Le responsable n’a rien à faire au contact des clients! Une honte. Ton agressif, remarques déplacées, aucun respect envers ses clients! Une véritable honte! En revanche le petit jeune qui travail là bas est très bien! Le pauvre il doit supporter ce responsable en carton toute la journée!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes surpris par votre commentaire. Pour rappel, vous êtes arrivée avec un retard conséquent à votre rendez-vous, ce qui a désorganisé le planning et impacté les clients suivants. Malgré cela, nous avons pris le temps de vous expliquer la situation et de vous proposer une solution, dans le respect des règles et du fonctionnement d’un centre de contrôle technique. Nous regrettons que le ton ait pu être perçu négativement, mais le respect doit être mutuel, notamment envers une équipe qui fait son maximum pour accueillir chaque client dans de bonnes conditions. Nous vous remercions néanmoins pour votre remarque concernant notre collaborateur, à qui nous transmettrons votre compliment. Cordialement. LE RESPONSABLE
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Ronan Humbert Google

Réservation facile grâce à la prise de RDV sur internet qui donne droit à des tarifs avantageux. Les techniciens sont professionnels et bienveillants. Je recommande vivement.

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Max MAGA Google

À chaque fois, c’est rapide et efficace, sans prise de tête, et avec des tarifs corrects. Surtout, sur la prestation de contrôle technique en elle-même, il n’y a absolument rien à dire : c’est sérieux, carré, et on sent que le travail est fait comme il faut. Le personnel est vraiment sympathique, accueillant et pro, ce qui rend le passage beaucoup plus agréable qu’on ne l’imagine pour un contrôle technique. Et petite mention spéciale pour leur page Facebook « Jusqu’à ce que le CT nous sépare » : elle met en avant certaines dérives qu’on peut trouver, parfois du grand n’importe quoi jusqu’au vrai danger public. Ça rappelle surtout pourquoi un contrôle technique bien fait, rigoureux, est indispensable.

T
Théo Bouafia Google

Je ne recommande absolument pas ce contrôle technique. Le responsable s’est comporté de manière hautaine et irrespectueuse, comme s’il se permettait tout : ton déplacé, tutoiement imposé, aucune considération pour le client. Il a même laissé entendre que j’allais prendre une contre-visite avant même d’avoir vu mon véhicule, ce qui donne clairement le sentiment d’un abus et d’une décision orientée. Refus initial de remboursement, j’ai dû insister pour être entendu. Expérience très désagréable et manque total de professionnalisme. À éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je regrette que votre expérience au sein de notre centre de contrôle technique n’ait pas été conforme à vos attentes. Votre avis m’interpelle toutefois, dans la mesure où vous omettez de préciser que plusieurs rendez-vous avaient été réservés simultanément et qu’ils n’ont pas été honorés. Malgré cela, vous avez sollicité un remboursement, alors même que celui-ci n’était pas dû au regard de nos conditions. Nous regrettons également le ton employé dans votre message, que nous considérons comme inapproprié. Nous restons néanmoins attachés à une relation respectueuse et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, La direction
M
Mercedes W126 Google

J'y suis allé pour vendre une Mercedes 300d de 1993 en CG collection. Ils n'ont pas été indulgents et c'est ce que j'aime. Je connaissais bien ma voiture et donc ses défauts. Le CT fait état d'une liste exhaustive de points à revoir, avec les explications détaillées du contrôleur. Merci à tous pour votre professionnalisme.

E
Elise Noël Google

Je recommande fortement d'éviter ce centre de contrôle technique qui abuse manifestement de ses clients pour faire passer des contre visites non justifiées. On m'a écrit comme défaillances majeures la détérioration d'un essuie glace arrière (qui était en bon état avant contrôle technique mais effectivement décollé après ; qui plus est, un essuie glace arrière est de toute façon optionnel, alors le mettre comme défaillance majeure... !) et la présence d'huile notamment sur les freins induisant une suspicion de fuite. Après démontage et vérification des roues concernées : pas d'huile présente sur les freins, ni globalement où que ce soit, et bien sûr aucune fuite (que j'aurais de toute façon remarqué au sol dans mon garage s'il y en avait eu). Peut-être qu'être une femme a probablement plus de chances de se faire arnaquer, cela n'a probablement pas aidé ! Et comme par hasard, la contre-visite n'évoque aucune trace d'huile alors qu'il n'a pas été nécessaire de nettoyer quoique ce soit. Je ne reviendrai évidemment pas dans ce centre et déconseille donc à chacun de s'y rendre.

Réponse du professionnel : Madame, Nous accusons réception de votre réclamation concernant le contrôle technique du véhicule. Après étude attentive de votre procès-verbal de contrôle, nous avons le regret de vous informer que notre responsabilité n’est aucunement engagée dans le déroulement des faits tels que vous le décrivez. Ce problème ne découle nullement d’une erreur provoquée lors du passage de votre véhicule dans notre centre de contrôle technique. Ce contrôle laisse apparaître des défaillances « MAJEURES » concernant la sécurité et l’environnement. La réglementation est la même pour tout le monde, que ce soit Dekra Laxou ou une autre enseigne ! Le procès-verbal de contrôle de votre véhicule, fait état de l’ensemble des altérations qui ont été constatées sur le véhicule lors du contrôle. Nous sommes sincèrement désolés que le résultat de cette visite ne vous est pas satisfait ; Un contrôle ne nous permet que de vérifier les points soumis à réglementation et ce sans démontage du véhicule. A la fin de ce contrôle, un procès verbal et délivré avec une date de validité conformément à l’obligation du code de la route. Cela n’exonère pas son propriétaire de l’obligation de maintenir le véhicule en bon état de marche et en état satisfaisant d’entretien, conformément aux dispositions du code de la route et des textes pris pour son application (art 1er de l’arrêté du 18 Juin 1991 modifié) Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle, c’est la raison pour laquelle nous avons été transparents. Je reste naturellement à votre disposition. La direction.
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Niro Google

Équipe très sérieuse, j'ai pu prendre un rendez-vous très rapidement et on m'a tout expliqué à merveille, j'ai eu un acceuil chalereux, ça fait plaisir de voir des gens investis dans leur travail et on sent vraiment qu'ils savent ce qu'ils font. Je recommande vivement.

S
Steph B Google

Tout est parfait ! Depuis quelques années, je ne vais plus que chez DEKRA Laxou et à chaque fois l'accueil est super, les techniciens sont à l'heure, d'une grande bienveillance, patience et gentillesse pour expliquer les problèmes potentiellement constatés sur la voiture après le contrôle. De plus, prendre rdv en ligne est extrêmement pratique (tarif préférentiel la plupart du temps et un grand choix de créneaux horaires). Absolument ravie. Merci, continuez ainsi ! À dans deux ans 😉

R
ROMU Google

Très bon accueil, personnel sympathique et professionnel qui a effectué le contrôle de ma voiture avec soin. Tarif préférentiel lors de l'envoi du courrier pour la prise de rdv. Je recommande ce centre sans hésiter. Merci à toute l'équipe.

s
sylvie simon Google

Très bon accueil et professionnalisme. Je vous conseille la prise de RDV sur leur site. Tarif dégressif en fonction de l'heure du RDV. Rappel du RDV. Ponctuel. J'ai apprécié les explications claires à la fin du contrôle par le technicien d'une extrême amabilité. Je recommande vivement ce centre.

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kavuk Eren Google

Un accueil au top et une équipe vraiment professionnelle ! Prise de rendez-vous rapide, service efficace et tout est bien expliqué avec le sourire. On sent qu’ils sont sérieux et qu’ils prennent le temps de faire les choses correctement. Je recommande vivement ce centre Dekra à Laxou pour leur professionnalisme et leur gentillesse !