Centre.contactD
Didier Martin Google
Très bon accueil et pas d’attente. Parfait
CENTRE DE CONTRÔLE TECHNIQUE
Contrôle technique Dekra Laval
Centre de contrôle technique · Laval (53)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Contrôle technique Dekra Laval
Le centre de contrôle technique DEKRA Laval, situé rue de Rome, 53000 Laval, propose des contrôles techniques pour tous types de véhicules, y compris les deux roues, voitures sans permis et quads (catégorie L). Le centre met l'accent sur la sécurité des véhicules en vérifiant 133 points de contrôle et offre des tarifs adaptés, des réductions et des créneaux "Happy Hours" notamment via la réservation en ligne.
Contrôle technique de tous types de véhiculesNouveaux contrôles techniques (Catégorie L) Visite technique initialeContrôles techniques de type Deux rouesContrôles techniques de voitures sans permisContrôles techniques de quadsContrôles techniques de catégorie LRéservation en lignePrise de rendez-vous téléphonique
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (122)
Avis Google
4,6
122 avis
m
matt re Google
bien et rapide. bon accueil
A
Aurélie Richard Google
Très bon accueil. Un contrôle de qualité tout en ponctualité.
M
Matthieu Hochart Google
Excellent accueil et très ponctuel dans des conditions caniculaires. Je recommande ce centre de Contrôle technique.
B
Bruno vallais Google
Accueil, ponctualité, explication, tout était parfait.
M
Marianne ROYERE Google
Accueillant, professionnel et très sympa !!!
a
arnaud MOINARD Google
Courtoisie et ponctualité. Professionnalisme
N
Nicole Garcia Google
Bon accueil, sérieux.
C
Carine Tribich Clavreul Google
Très bon accueil Gentillesse Professionnalisme
s
sylvie dubois Google
Accueil sympathique . L heure est respecté
M
Morad Boukhiar Google
Très bien pour un contrôle technique explique les petits problèmes qu'il voit sur le véhicule et accueil parfait
N
Nicolas Lecoq Google
Prestation toujours aussi impeccable.
g
geischa53 renaud Google
Très bon contrôle technique personnel très gentil allez y les yeux fermés et pascal le patron super sympa bravo à vous
Réponse du professionnel : Bon Geischa53 renaud.
Nous vous remercions infiniment pour ce commentaire ainsi que pour votre évaluation 5 étoiles!
Nous le partagerons avec notre équipe et nous sommes heureux d'avoir pu vous faire plaisir.
Belle journée à vous.
F
Franck P Google
Rapide efficace et en plus a l'écoute et aimable. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Franck P.
Merci pour votre commentaire qui nous fait plaisir. Nous sommes ravis de voir que cette visite s'est bien déroulée.
Bonne journée à vous.
T
Titi LC Google
Super sympa le personnel et compétent 👍
Réponse du professionnel : Bonjour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe .
Agréable journée à vous.
D
Dorian Septvants Google
Je recommande. Personnel qualifié
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Septvants.
Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre ! !nous vous remercions pour cette excellente note.
Agréable journée à vous.
s
sandra r Google
Personnel accueillant et professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Nous vous souhaitons une belle journée.
M
Mathilde Coutard Google
Équipe accueillante, courtoise et très professionnelle. Atelier propre. Je recommande + +
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Coutard,
Toute l'équipe de Dekra Laval vous remercie pour votre agréable commentaire et votre recommandation.
Au plaisir de vous revoir dans notre centre
V
Valentin Boissel Google
Prise de rdv très simple, personnel souriant et accueillant, rien à redire. Je recommande vivement!
Réponse du professionnel : Bonjour M. Boissel,
Toute l'équipe de Dekra Laval vous remercie pour votre agréable commentaire et votre recommandation.
Au plaisir de vous revoir dans notre établissement
b
bertrand garage Google
CONTROLE TECHNIQUE a fuir ne connait pas les types d'aménagement spécifiques qui doivent êtres notifiés sur le certificat d'identification ne respecte pas les procédures des textes spécifiques qui sont bien écrit noir sur blanc aux réceptions des véhicules ni connait rien . même avec la confirmation de la DREAL il est toujours pas convaincu de la réponse et de la compétence de la DREAL qui eu même contrôle les contrôles techniques
Réponse du professionnel : Bonjour M. Mahot, comme évoqué lors de nos nombreux échanges, votre véhicule présentait un aménagement complet autre que la rampe d’accès (ceintures et prétensionneurs) en l’absence de la mention « HANDICAP » sur la carte grise et le contrôleur a respecté la règlementation en vigueur en prescrivant la défaillance de non-concordance avec le document d’identification. Aux vues de l’aménagement très spécifique de votre véhicule, nous avons contacté la DREAL qui nous a répondu « le cas est particulier, je demande des instructions à ma hiérarchie ». Après avoir étudié le cas de ce véhicule, la DREAL a estimé, compte-tenu de son usage, qu’il s’agissait d’un cas inhabituel qui pouvait être validé sans cette mention « HANDICAP ». Nous avons alors procédé à l’acceptation du PV. La DREAL nous a également confirmé que la procédure que nous avions suivie était la bonne. Sachez que nos contrôleurs se contentent d’appliquer la règlementation avec professionnalisme et impartialité et en respectant les règles de leur métier. Cordialement
l
leveque alain Google
Très professionnel et rapide.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Leveque,
Toute l'équipe de Dekra Laval vous remercie pour votre agréable commentaire.
Au plaisir de vous revoir dans notre centre.
S
Sophie (Sofy) Google
Service en ligne de prise de rdv et paiement très simple et pratique
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir dans notre centre de contrôle technique Dekra Laval !
P
Philippe Dussaux Google
Trop de business tue le business
Réponse du professionnel : Je prends bonne note de votre commentaire.
L’actualité sur le contrôle technique des deux-roues découle de la demande du
Conseil d’Etat, saisi par des associations de consommateurs en faveur de la
protection de l’environnement, d’avancer la mise en place au 01/10/2022.
A ce jour, aucun matériel, procédures et formation n’existent donc la profession ne
sera pas prête dans ce délai court.
Il incombe aujourd’hui au nouveau Gouvernement de se prononcer sur la date
effective de mise en place.
T
Tom Vannier Google
Bon accueil et bon service. Je recommande
m
michael lecomte Google
Très pro et ouvert entre midi et deux heures mois je les recommande
K
Kevin Salmon Google
Très professionnel, ponctuelle et de très bons conseils pour les frais a prévoir a l'avenir.
b
benoit montembault Google
Ponctuel.super accueil ! un professionnalisme à toute épreuve foncer les yeux fermés
F
Flo Ria Google
Contrôleur professionnel et sérieux je recommande
C
Chaa R Google
Accueil très professionnel, ponctualité parfaite. Je recommande ce centre de contrôle technique !
F
Flo Byf Google
Très satisfait de mon passage dans ce centre. Personnels pro, aimable et souriant. Je recommande cet établissement, et y retournerais sans problème.
T
Thomas Palicot Google
Rapide, pro rien à dire!
j
jean baptiste Faure Google
Je vous conseille beaucoup cet entreprise de contrôle technique. Très bon accueil, conseils professionnels sur les précautions à prendre ou les choses à faire rapidement ou en urgence. Allez y sans problèmes!
C
Charlene Cronier Google
Très satisfaite de mon passage au contrôle technique, les explications de mon rapport de contrôle ont été très claires et j'ai vraiment apprécié l'accueil professionnel que j'ai eu (à l'écoute, souriant) Je recommande
B
B F Google
Respectueux du tarif et des délais. Bravo et merci.
m
mireille colombe Google
Très bon accueil et très agréable
T
TIPHAINE HERVE Google
Pas sérieux pas honnête. J ai du repaye un contrôle technique complet alors que le garage n a rien réparé et la voiture est passé au contrôle technique sans soucis et a été accepté. Par contre moi j'ai du payé le garage presque 300 euros.
Réponse du professionnel : Bonjour madame, nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Cependant, malgré nos recherches, nous ne trouvons pas de dossier à votre nom, pourriez-vous nous communiquer des éléments nous permettant de vous apporter une réponse plus précise. Nous restons à votre écoute. Cordialement
E
ELISABETH POIRIER Google
Je recommande fortement ce centre. Personnel très accueillant, très aimable et compétant. Explications en fin de contrôle très professionnel. Rendez-vous pris à l'heure. Bref super 👍 merci je reviendrais
c
chevax chevax Google
Je tiens à préciser que l'erreur démarre de mon fait : Je me suis pointé 15-20 minutes en retard (j'avais malencontreusement décalé mon heure de rendez-vous de 30min). Un professionnel aurait regardé son planning et passé un coup de téléphone pour s'inquiéter de ce retard... Un professionnel aurait trouvé une solution aidante, (par exemple un créneau préférentiel...), mon contrôle technique expirant dans 3 jours, on me repropose une date dans 15 jours... j'ai trouvé ça risible. Je ne recommande donc pas cet établissement pour leur relation client et professionnalisme. À éviter...
Réponse du professionnel : Monsieur, vous aviez rdv mercredi 02 septembre à 13h et vous êtes arrivés à 13h28 donc avec 28 mn de retard et non 15/20 mn. Nous sommes désolés si vous vous êtes trompés dans votre heure de RDV mais le contrôleur avait un client qui arrivait à 13h45 et ne pouvait donc pas vous satisfaire lorsque vous avez exigé un rdv tout de suite après. Il vous a proposé un RDV plus rapidement dans un autre centre mais vous lui avez répondu que vous vouliez un rdv dans la journée dans ce centre et pas ailleurs. Nos plannings sont actuellement chargés et nos délais de RDV importants et le contrôleur avec professionnalisme a fait de son mieux pour tenter de vous satisfaire en trouvant des solutions alternatives à un retard qui ne peut nous être imputé. Cordialement
N
Nathalie Rossignol Google
Personnels agréable et sérieux
J
Jérémy Google
M'a bloqué le siège conducteur en forçant jusqu'à tordre la manette en métal qui sert à le faire avancer ou reculer... Y suis retourner pour contre visite pour bien spécifier que j'avais eu du mal à le detordre pour le remettre normalement. (dois avouer que j'avais un feu de croisement à changer qui nécessitait ma contre visite)
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, êtes vous sûr d'être venu dans notre centre ? nous ne retrouvons aucun contrôle qui présente ce que vous décrivez et les contrôleurs n'en ont pas le souvenir non plus. Cordialement
M
Moi Perso Google
Bonne expérience chez eux. Prix dans la moyenne du département. Manque de promos...
Y
Yoann Gervais Google
Des voleurs ! il n'y a pas d'autres mots. Contre visite a 15 balles pour une ampoule grillée sans proposer de la changer sur place
Réponse du professionnel : Bonjour, la réglementation nous interdit toute manipulation liée à la réparation automobile dans l'enceinte de l'établissement, nous ne pouvions donc pas vous proposer ce que vous nous reprochez, le contrôleur ayant simplement respecté la réglementation. En ce qui concerne le tarif de la contre-visite, même une simple ampoule nous demande un minimum d'un quart d'heure entre l'enregistrement du dossier, la vérification du point à revoir et l'impression du dossier. Nous restons à votre écoute. Cordialement
A
ASS NLVVDM Google
Établissement convenablement propre. Réalisation missions avec professionnalisme.
m
maxime boullier Google
Rien à dire délai de rendez-vous rapide et horaires toujours respecter.