CMSI Lyon Nord

Ils ont toujours été bienveillants et gentils avec moi. Ils soignent super bien et sont compétents. L'accueil est rassurant, les personnes sont vraiment bien. Merci à eux, car les savoirs à proximité me rassure.

Je me suis fait une grave entorse en juin 2025, je suis allée chez eux pour faire une radio etc.... Aujourd'hui j'ai encore des douleurs, j'ai fait une IRM a la clinic du parc, ils ont découvert que j'avais aussi eu une fracture. J'apprends un an après cette nouvelle ... Ca m'embête parce que je les trouvais bien mais il faut quand même que je parle de cette histoire là. J'aurai pu avoir de grave séquelles par la suite au niveau de la cheville...

Facilité pour prendre rendez-vous sur Doctolib. Accueil assez rapide, agréable et efficace. Bonne prie en charge avec un Médecin très professionnel et sympathique. Locaux clairs, bien agencés et propres. Bonne expérience

Très bon accueil La prise de rdv par Doctolib évite d'attendre. Bonne alternative aux urgences lorsque votre médecin traitant n'est pas disponible

Super centre très bonne prise ne charge. Médecin et accueil super

Le personnel est d'abord à l'écoute, accueillant et professionnel. Je recommande. Vraiment.

Très bon accueil, infirmières et médecins au top,a l écoute des patients, bon diagnostic. Je recommande a 100%. Merci pour votre dévouement.

Un personnel très professionnel et humain, une attente toute relative. Une très bonne alternative aux urgences. Je recommande

Rempli bien sa fonction et comble un vide suite à l'abcence de créneaux sans rdv dans les cabinets des médecins "classiques" . Et désemcombre les urgences des non urgences mais qui ne peuvént pas attendre un rdv dans 15 jours. Le personnel est très sympa ( acceuil , médecins , infirmière).

Excellente prise en charge. Le personnel est à l'écoute et agréable. Belle découverte

Excellente prise en charge médicale, le personnel est agréable et sérieux, l'accueil et les soins sont organisés et efficaces. Les locaux sont très propres et les boxs parfaitement agencés.

Très bien accueillies,secrétaire , infirmière et docteur.Merci de prendre soin de notre santé avec un tel professionalisme. Encore merci.

Excellente maison médicale. Les patients sont très bien pris en charge, avec des médecins compétents, humains et à l’écoute. Les secrétaires à l’accueil sont adorables et professionnelles. L’attente peut exister mais reste raisonnable vu la qualité du service. Je recommande à 100 %. Surtout, ne changez rien, restez comme vous êtes !

Établissement soi-disant sans rendez-vous, mais dans les faits, ce n’est absolument pas le cas. Après 15 minutes d’attente, on m’indique que les personnes ne s’étant pas présentées le matin et n’ayant pas reçu l’autorisation explicite de revenir l’après-midi ne seront pas prises. Motif avancé : manque de médecins et trop forte affluence. Cette règle n’est indiquée nulle part. L’organisation est défaillante et l’accueil du secrétariat laisse clairement à désirer. Une gestion aussi floue est inadmissible pour un cabinet censé recevoir sans rendez-vous.

Cabinet mensonger. Ce cabinet est censé recevoir les patients sans rendez-vous. En réalité, dès qu’il y a un peu d’affluence, seuls les patients avec rendez-vous sont acceptés et les autres sont renvoyés chez eux. Le fonctionnement annoncé ne correspond pas du tout à la réalité, ce qui est très décevant, surtout quand on se déplace en pensant pouvoir être pris.

Venue consulter pour entorse et foulure, pas besoin de rdv. L attente varie selon le nombre de patients mais la prise en charge par infirmier()s et medecins est au top! Merci à eux (y compris aux secrétaires tres bienveillantes)

Deux fois qur j'y vais et l'accueil est largement à revoir. La première fois je consulte pour ma fille de 2 ans avec de très importants antécédents médicaux et on me dit "vous consultez parce qu'elle a de la fièvre !" Et aujourd'hui après une file d'attente de plus de 40 min, on me dit, après que j'ai dit que ma fille avait 2 ans, que l'on ne prend les enfants qu'a partir de 6 ans au CMSI. Quoi ?? Je suis venue avec ma fille de deux ans une fois en consultation. Aujourd'hui nous avons un seul médecin donc on prend à 6 ans. Mais quel est ce fonctionnement au jour le jour, sans rien indiquer sur la porte ou à l'entrée. Comment perdre plus de minutes avec une enfant malade !! Perte de temps totale !!!

Je suis venu ce jour pour une entorse pour ma fille. Nous avons reçu un excellent accueil. Bienveillance, sourires, humour et écoute par tout le personnel administratif, infirmier et médecin. Un parcours de soins très bien affuté. En seulement 1h/1h15, administration -> consultation -> radio -> diagnostique -> ordonnance. Je recommande à 200%. Pour les commentaires négatifs (ceux se plaignant de 30 min d'attente, ou des files de seulement 6 personnes). Je vous invite cordialement à vous rapprocher des urgences de la Croix-Rousse, HFME, HEH ou c'est très souvent entre 25 et 60 patients avant et une moyenne de 4h à 6h de prise en soins et selon les VRAIS urgences.

Très bon accueil avec du personnel compétent Possibilité d’avoir une radio, prise de sang. Dommage que vous ne soyez pas encore équipé d’un échographe. Je recommande vivement

Un grand merci à l’équipe médicale et administrative du CMSI de Rillieux pour son professionnalisme et sa bienveillance. Je me suis rendu dans ce centre à deux reprises et j’ai été, à chaque fois, très bien reçu, pris en main, et soigné très efficacement, notamment par le docteur Chapuis et son assistante. L’ambiance est accueillante et rassurante. D. Guigon.

Un grand merci à tous pour la qualité de votre accueil un dimanche en plein mois d août. De l accueil aux soins nous avons rencontré des personnes d une grande empathie et d un très grand professionnalisme dans un lieu moderne et très agréable . Merci encore à tous . Olivier et Geraldine

Je suis allée dans ce centre conseillé par un hôpital lyonnais qui avait 8h d’attente aux urgences. Je ne regrette pas, les secrétaires, infirmière et médecins sont très sympas et compétents. Ils m’ont même trouvé une place pour faire un scanner immédiatement puis re consulté juste après et également trouvé une place chez un médecin spécialisé quelques jours après ! Attention, il y a un petit peu d’attente (2h pour ma part en arrivant entre midi et deux). Je recommande !!

Ce centre d’urgence est incroyable. Vous pouvez prendre rdv pour une urgence et etre reçu à l'heure. Radiographie sur place pas besoin de courir, médecins professionnels et humain avec des explications parfaites. Et que dire de l'accueil.. des sourires et du respect ( encore plus quand les patients sont respectueux).. juste adorable. Merci à toute l'équipe vous êtes au top !!

De l’accueil aux soins, tout a été parfait ! Un personnel vraiment au top : la secrétaire très agréable, l’infirmière une véritable magicienne elle a réussi à faire une prise de sang à ma fille de 6 ans sans qu’elle verse une seule larme, alors qu’elle a une peur bleue des aiguilles. Le médecin a également été exceptionnelle elle a su poser le bon diagnostic dès le départ a pris le temps de répondre à toutes mes questions, et a même réalisé des examens complémentaires ce qui m'a rassurer alors que son diagnostic était déjà clair. Merci à toute l’équipe du CMSI de Rillieux, je recommande les yeux fermés ❤️

J'ai visité CMSI Lyon Nord à deux reprises. Sans rendez-vous chez mon médecin, j'ai bénéficié d'un accueil excellent. La consultation s'est déroulée parfaitement. Le personnel accomplit ses tâches avec professionnalisme. Je les remercie vivement.

Je souhaite témoigner d’une négligence médicale qui a eu des conséquences graves. J’ai consulté en urgence le Dr Hertzog pour une douleur testiculaire très intense, accompagnée de vomissements. Même sans connaissances médicales, ce type de douleur évoque immédiatement une torsion testiculaire, une urgence qui nécessite une prise en charge rapide. Malheureusement, le diagnostic posé a été une simple infection urinaire. Aucune suspicion sérieuse n’a été émise quant à une torsion. Pourtant, dans ce type de situation, chaque minute compte : un retard peut entraîner des conséquences irréversibles. Face à l’intensité persistante de la douleur, je me suis rendu dans un autre établissement. Là, le bon diagnostic a été posé immédiatement : torsion testiculaire confirmée. J’ai été opéré en urgence, mais trop tard. Résultat : ablation d’un testicule. Cette erreur de diagnostic et ce manque de réactivité ont entraîné une perte irréversible. Il est inacceptable qu’un signe aussi évident d’urgence ait été négligé à ce point.

Ne prenez aucun rendez-vous cela est inutile, une file de 6 personne a l'accueil vous avez rendez vous dans 10min mais aucunement possible puisse que vous devez attendre votre entrée à l'accueil pour voir un médecin apparemment. Aucune description à ce sujet sur doctolib ou sur google. Resultat j'ai attendu 30min puis je suis parti sans voir personne !!! Une superbe organisation... a fuir

Ma fille de 17.5 ans n'a pas pu consulter un médecin car elle n'est pas majeure ! Elle a un job d'été à 1 km, a le permis de conduire. Elle est assez grande pour travailler et conduire mais pas pour aller voir un médecin alors qu'elle se sent au plus mal ! Ils lui ont dit non, pas majeure, dehors ! Incroyable ! Bel esprit de médecine...

En arrivant, il y avait quatre secrétaires à l’accueil, mais malgré cela, j’ai attendu environ 15 minutes avant qu’on me prenne en charge en se contentant de m’ignorer. Les patients avec ou sans rendez-vous attendent de la même façon. J’avais pourtant pris rendez-vous à l’avance via Doctolib, mais on m’a expliqué que c’était inutile. Je trouve cela très peu clair, surtout pour un cabinet qui propose la prise de rendez-vous en ligne.

Un établissement flambant neuf avec une salle de radiographie et plusieurs salles de soin. Les secrétaires médicales étaient très aimables et accueillantes, le temps d’accueil est un peu long mais cohérent vu le nombre de patients et les formalités administratives à remplir. Le médecin qui a reçu mon fils était très douce et professionnelle avec une auscultation sérieuse . Elle nous prodigué de bons conseils, notamment sur les signes d’alerte à observer en cas d’aggravation. J’ai apprécié d’avoir à disposition une affiche avec les pharmacies de garde ouvertes ce jour. Un aubaine d’avoir un centre médical ouvert un dimanche et sans rendez-vous malgré ce que cela implique en terme de durée.

Suite à une fracture, le SAMU nous a orienté au CMSI. Je ne connaissais pas du tout ce lieu et m'y suis donc rendue un peu perplexe. Quelle a été ma surprise : le lieu est très agréable, refait à neuf il y a peu de temps. La prise en charge a été rapide et fluide. Le personnel, autant à l'accueil que sur la partie médicale, est très pro et sympathique. Cœur sur vous ;)

Cest bien pratique d'avoir une consultation médicale sans rendez-vous, même le dimanche. Le centre est moderne et bien équipé ; le personnel médical est efficace et competent. Un petit bémol : L'accueil pourrait être mieux organisé.

Prise de rendez-vous sur Doctolib pour le contrôle d’une suture opératoire. Une fois sur place, on m’a tout simplement renvoyée chez moi sans même voir un médecin ou une infirmière et en m’indiquant qu’ils ne pratiquaient pas ce genre de soin puisqu’il ne s’agit pas d’une urgence. Qu’elle est votre notion d’urgence lorsque l’ont sait qu’une urgence vitale sera dirigée vers un vrai centre hospitalier. Un rhume est il plus une urgence qu’une plaie ? Une plaie suturée qui n’est pas contrôlée par un médecin et qui peut potentiellement s’infecter n’est pas une raison valable de consulter le CMSI lorsque tous les médecins traitant sur Lyon ne prennent plus de nouveaux patients ? À fuir.

Nul Vous arrivez 40 mn avant la fermeture pour une simple radio et on vous dit pas possible alors qu'il n'y a personne en salle d'attente ! On vous dit d'aller aux urgences de Rillieux et une fois devant on vous dit "désolé mais les urgences ferment à 18h pour manque de personnel". Bonjour la communication !!! Au final, moi qui voulais désengorger les urgences en venant ici, je me suis retrouvé le lendemain matin aux urgences à faire ma radio. Du coup la prochaine fois j'irai directement aux urgences

Un personnel très accueillant, des locaux neufs. C'est tellement pratique ce lieu, quand votre médecin traitant ne peut pas vous prendre rapidement pour quelque chose qui ne peut attendre, mais pas encore tout à fait au niveau des urgences. Top médecins, infirmières et secrétaire.

Accueil rapide, secrétaires agréables, infirmière à l'écoute et le Docteur ANTOINE prend son temps pour vous ausculter et tout vous expliquer. Très calme et doux avec ma fille. Un GRAND MERCI à toute l'équipe. C'est rassurant de vous avoir.

Je me suis rendu un dimanche dans ce centre médical et j'avoue avoir eu beaucoup d'admiration pour l'ensemble du personnel. Il y a avait beaucoup de monde, au point que la personne a l'accueil était obligé de rediriger les patients vers d'autres services d'urgence. Elle prenait néanmoins le temps d'écouter chaque patient, de les rassurer avec sourire et bienveillance. Le médecin a été très à l'écoute malgré l'affluence. J'ai été rassuré par sa prise en charge complète et ses explications. L'infirmière a pratiqué des soins avec le sourire et à été très délicate. J'ai trouvé qu'il y avait une très bonne organisation et une très bonne coordination. Tous etaient très dynamique et avaient a coeur de repondre le plus rapidement possible a un maximum de patients. Sincèrement bravo à l'équipe et merci pour ce que vous faites au quotidien, vous avez un engagement et une patience admirable ! ! Si je ne devais mettre qu'un seul bémol: avec une forte affluence comme ce dimanche la confidentialité au guichet est vraiment limitée... mais comment faire avec autant de monde....

Voilà la 4ème fois que je vais dans ce centre, une fois en semaine car plus de place chez mon médecin traitant alors que j'avais besoin d'antibiotiques très rapidement, une autre fois, envoyée par les urgences car trop d'attente à l'hôpital (et là radio et soins en 1h30, ce qui peut sembler long mais en fait rien par rapport à plusieurs heures aux urgences) et 2 fois un dimanche... Accueil très agréable, personnel soignant au top, doux, à l'écoute et le plateau technique plus que pratique. Et je précise que 3 fois sur 4, j'ai attendu moins de 30 minutes. En plus, ils pratiquent le tiers payant. Franchement, je les recommande à tous

Consultation ce jour (dimanche de Pâques) pour une plaie à la main faite en cuisine et nécessitant d’être suturée. Très bonne prise en charge, de la personne de l’accueil au médecin, en passant par l’infirmière. Chacune a été très professionnelle et bienveillante, et je vous en remercie. Certes, l’attente a été un peu longue (2h30 dans la structure) mais le cadre est confortable, chaleureux et tellement plus accueillant qu’une salle d’attente d’urgences hospitalières.

Lieu d’accueil très appréciable ! Cela évite clairement une journée aux urgences. Très bonne intermédiaire entre le généraliste qui est engorgé et les urgences. Mon fils a été diagnostiqué et soigné dans un temps record. En 1h10 il avait vu la secrétaire, l’infirmière, le médecin, il avait fait la radio et avait été plâtré et tout ça dans la douceur et auprès d’une équipe chaleureuse. Rajoutons à cela que les locaux sont neufs et que les médecins sont conventionnés donc les frais sont limités. Merci !